SECCIÓN OPINIÓN

¿Sabe a quién se debe reportar un accidente de trabajo en el Banco?

por Licda. Mariela Núñez Meza, gestora de Salud Ocupacional, Unidad Bienestar Laboral

La Unidad Bienestar Laboral recibe a diario reportes de situaciones de salud que les suceden a las personas trabajadoras del Conglomerado.  Lamentablemente por falta de conocimiento, es común que haya pasado tiempo de ocurrido el incidente y cuando se busca solución, las posibilidades de aceptación se reducen.

La mayor proporción de accidentes de trabajo ocurre durante el trayecto hacia o desde el lugar de trabajo, siendo los accidentes de tránsito en motocicleta los más frecuentes. Esta realidad no solo se observa en las estadísticas de accidentabilidad del BCR, sino también a nivel nacional. De acuerdo con información proporcionada por el Instituto Nacional de Seguros (INS) durante las inspecciones realizadas al consultorio de Servicios Médicos, los accidentes de tránsito representan la principal causa de accidentes de trabajo en Costa Rica.

Por eso queremos hacer un llamado a que se cuiden en carretera, que tengan precaución porque los necesitamos en el Banco y en sus hogares también los esperan con ilusión.

Además, se recuerda que, ante un accidente de trabajo, ya sea una caída, un golpe, una herida, un “majonazo” u otra situación similar ocurrida dentro o fuera de las instalaciones del Banco, así como durante el trayecto hacia el trabajo o de regreso al hogar, la persona trabajadora debe reportar lo sucedido de inmediato a su jefatura y a la Unidad Bienestar Laboral. Asimismo, Servicios Médicos forma parte de la red de Consultorios Médicos del INS, por lo que los casos amparados por esta entidad se valoran inicialmente en dicho consultorio.

Para tramitar el reporte de un caso ante el INS, no es suficiente contar con una referencia de la CCSS ni con la opinión de un médico privado o de terceros que consideren que lo sucedido será reconocido como un accidente de trabajo.

Corresponde al patrono investigar los hechos y determinar si estos cumplen con los criterios establecidos en la Ley de Riesgos del Trabajo para ser amparados por la póliza de Riesgos del Trabajo (RT). Es importante recordar que el Seguro Obligatorio Automotor (SOA) corresponde a una póliza distinta.

Para gestionar el reporte de un caso ante el INS, antes de acudir a cualquier centro médico de esta institución, se requiere contar con la siguiente información:

• Fecha, hora y lugar donde ocurrió el accidente
• Fecha del reporte
• Dirección y número de teléfono de contacto
• Horario de trabajo
• Descripción clara y detallada de lo sucedido
• Número de cuenta IBAN
• Partes del cuerpo afectadas

Esta información constituye una declaración jurada de los hechos; por lo tanto, debe suministrarse de manera clara, completa y con el mayor nivel de detalle posible.

En el siguiente enlace se encuentra el formulario que debe completar y firmar la persona accidentada. Cuando la naturaleza del accidente lo amerite, la declaración también podrá ser completada por la jefatura correspondiente.

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31, Supervisora de Servicios Digitales nos cuenta sobre la experiencia que ha tenido con su equipo de trabajo en la modalidad de Teletrabajo en el BCR.

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

David Brenes nos cuenta su experiencia con el Teletrabajo

Ricardo Arias nos cuenta su experiencia con el Teletrabajo

SECCIÓN OPINIÓN

Autocontrol: la capacidad de gobernarse

por Dra. Ana L. Marín Ruíz, psicóloga, Servicios Médicos BCR

El autocontrol es la capacidad y habilidad consciente y voluntaria para regular los propios impulsos, pensamientos, emociones y conductas en función de los objetivos que nos planteamos. Es un proceso activo y elegido. Tenemos la posibilidad de reconocer lo que sentimos, validarlo y decidir cómo expresarlo de manera constructiva.

El autocontrol no implica reprimir emociones ni vivir bajo rigidez extrema. Gobernarse a sí mismo significa decidir cómo actuar. La Terapia Breve Estratégica plantea: “El que no se controla se sabotea. Y lo peor es que, mientras lo hace se convence de que tiene la razón”.

Las personas con una mayor capacidad de autorregulación suelen tomar decisiones de manera reflexiva, mantienen relaciones que pueden considerarse más estables y renuncian a ser esclavos de sus impulsos. Además, presentan mayor tolerancia a la frustración y capacidad para sostener hábitos positivos a largo plazo.

El autocontrol también fortalece el amor propio, debido a que se experimenta una sensación interna de logro y dominio sobre las propias acciones, en lugar de sentirse arrastrado por las circunstancias o por reacciones automáticas.

La falta de autocontrol puede tener diversas causas, puede relacionarse con:

• Problemas para demorar las gratificaciones
• Poca tolerancia a la frustración
• Déficit en la regulación emocional
• Conductas repetitivas
• Pobre inhibición de la conducta, o bien
• Falta de asertividad

Los mecanismos de pérdida de autocontrol suelen activarse de manera automática: se presenta una emoción (ira, miedo, tristeza) y se desencadena una respuesta. Esto puede traducirse en: explosiones de enojo, consumo excesivo de alimentos, drogas, compras compulsivas y redes sociales, entre otros. El problema no es la emoción en sí, sino la manera en que la persona intenta controlarla. Muchas conductas descontroladas e impulsivas se mantienen porque producen un alivio temporal, sin embargo, a largo plazo hacen que el problema se mantenga o se generen más situaciones por resolver.

El autocontrol está profundamente relacionado con la gestión emocional:

• Reconocer lo que sentimos en el propio cuerpo
• Nombrar la emoción
• Canalizarla apropiadamente

Lo anterior, nos permite responder de manera más flexible frente a las situaciones que se nos presentan, dejando atrás patrones repetitivos.

El proceso de cambio entre el estado actual y el estado futuro requiere:

• Autoobservación: ¿Cómo es nuestro diálogo interno?
• Autovaloración: Reconocer mi progreso
• Reacción: ¿Consigo pequeños avances o no?
• Decisiones: Si elijo entre una consecuencia inmediata (gritar, romper objetos, adicción), o bien, una conducta de mayor valor (manejo de frustración, resistir el impulso, logro)
• Para desarrollar mayor autocontrol se requiere disciplina y repetición constante de pequeñas acciones que generen bienestar. Como resultado se puede obtener reducir la posibilidad de actuar impulsivamente y establecer límites para sí y a las demás personas.

Recomendaciones para fortalecer el autocontrol:

• Realizo un diario de emociones estructurado. (¿Qué sucedió?, ¿Qué emoción sentí?, pensamiento automático, reestructurar pensamiento, ¿Qué está en mi control aquí y ahora?, ¿Qué voy a hacer distinto?)
• Practico el semáforo mental (Rojo: me detengo, amarillo: identifico pensamientos, verde: elijo)
• Me detengo 10 minutos antes de reaccionar, realizar un ejercicio de activación conductual (caminar, escuchar una canción, hidratarse)
• Establezco objetivos de postergación (Por ejemplo: dejar el celular al menos 30 minutos, o, no lo lleve a la mesa)
• Respiración diafragmática o cuadrada
• Construyo hábitos reguladores: Dormir al menos 7 horas, Aliméntese equilibradamente, ejercítese, realice una rutina de desconexión digital

“Más vale dominarse a sí mismo que conquistar ciudades”. Proverbios 16:32

Vea en el siguiente video tutorial los ejercicios de Pausas Activas del Programa BCR Movimiento:

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El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

Cómo ser un buen vecino y construir un mejor lugar de trabajo para todos

Pequeños gestos hacen grandes equipos, en este video te contamos cómo ser un buen vecino

y construir un mejor lugar de trabajo para todos

Clic aquí en caso de no poder ver el video

@Ricardo Arias Chacon655A2539-2FC1-4214-8419-8FCE4B02A29E​, Gerente Local Banca de Personas Paseo Colón, nos cuenta sobre la experiencia que ha tenido con su equipo de trabajo en la modalidad de Teletrabajo.

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

Vanessa Rivera nos cuenta su experiencia con el Teletrabajo

David Brenes nos cuenta su experiencia con el Teletrabajo

Gotitas informativas - El caso de Microsoft

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

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Como parte de la inspección virtual que el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social está realizando en el Banco, el Ministerio eligió una muestra aleatoria de personas trabajadoras para el envío del formulario digital de entrevista.  Debido a que el correo incluye un enlace al formulario y un código QR se solicitó la revisión por parte de los compañeros de Riesgo y Seguridad de la Información, quienes nos confirman que no se identificaron riesgos asociados con este requerimiento del MTSS.  Por lo tanto, quienes reciban la solicitud pueden proceder sin problema.

La dirección del emisor del correo es maria.arauz@mtss.go.cr enviado por parte de la inspectora María Beatriz Arauz Solís, de la Dirección Nacional de Inspección de Trabajo.

Importante recordar que en DocuBCR pueden ubicar la normativa del Banco relacionada con procedimientos de Salud Ocupacional, Hostigamiento, Horas Extra, etc. y que está disponible para todo el CFBCR; de igual forma el sistema ONI contiene el historial de pagos con la opción de descargar las boletas de pago.

Para consultas adicionales puede comunicarse con @Mariela Nunez Meza9188F672-DF13-41A7-A6EA-007AEE5ADF9E, Unidad Bienestar Laboral