¿Qué representa para los compañeros trabajar en esta oficina?
BCR DIRECTO ESTE UE208 (Captaciones y Servicios):
@Lizeth Elena Blanco Espino:“La Oficina de BCR DIRECTO ha llegado a ser un símbolo de impulso en mi vida profesional y laboral, donde he aprendido a ver el Banco de una forma diferente, me hace muy feliz ser parte del Banco del Futuro y todos los días sembrar en cada cliente tecnología y avance por medio de nuestros servicios no presenciales. #YOSOYBCRDIRECTO”.
@Jose Pablo Solano Quesada:“De mi parte trabajar en el equipo de BCR Directo es de gran orgullo y satisfacción laboral, ya que somos un canal que brinda un servicio personalizado a los clientes en sus solicitudes de productos, nuestro canal tiene como misión brindar un servicio ágil, eficiente e innovador a los usuarios, el equipo de trabajo con el que se cuenta actualmente en BCR Directo es muy creativo y con una gran capacidad de transición al cambio, por lo cual es un privilegio pertenecer a este equipo de trabajo”.
@Fabiola Alejandra Madrigal Blanco:"Para mi trabajar en BCR Directo representa una gran oportunidad de crecimiento y aprendizaje, ya que la metodología de trabajo es completamente diferente a como se trabaja en las oficinas comerciales. Estoy muy agradecida por la oportunidad."
@Eduardo Alonso Angulo Vallejos:"En lo personal formar parte del equipo de BCR DIRECTO representa una experiencia muy gratificante, ya que, se nos dio la oportunidad de estar al frente de un proyecto vanguardista en cuanto a la transformación de los procesos de digitalización de los productos y servicios que el banco ofrece.
Además, nos brinda la oportunidad de abordar de una manera diferenciada a los clientes y ofrecerles mejores experiencias donde se les crea un confort, porque se evitan los tiempos de espera en una oficina y pueden seguir con su rol diario.
Importante destacar que en BCR DIRECTO el trabajo en equipo y el apoyo que cada uno de los compañeros independientemente de la zona en que se encuentre se brinda, es la pauta para que los procesos puedan llevarse a cabo de la mejor manera”.
@Monica Ramirez Fonseca: "Ser parte de BCR DIRECTO representa servicio y crecimiento, cada día atendemos solicitudes de clientes que necesitan de un servicio eficiente, el cual pueda solventar esa necesidad, que tal vez por tiempo o dificultad no pueden acudir a una sucursal.
Detrás de cada caso atendido a tiempo hay un cliente feliz y satisfecho, y estoy segura de que seguirá acudiendo a BCR DIRECTO cuando tenga una necesidad, ya que el buen servicio y la confianza brindada nos hará crecer como institución”.
@Maria Vanessa Castro Garro:“Para mi trabajar en BCR DIRECTO ha sido una gran experiencia, somos un gran equipo de trabajo, donde nos apoyamos mutuamente, gracias a la era digital, BCR DIRECTO sin duda es una nueva forma de llegar a cada cliente sin importar su ubicación geográfica. En cada caso concretado sabemos que queda un cliente satisfecho y esa es nuestra intención”.
@Jorge Jimenez Quintana:"Trabajar en BCR DIRECTO es una oportunidad de brindar ayuda de una manera no tradicional, así como podemos ayudar a la persona que por distintos motivos no tiene tiempo de ir a la oficina comercial, también logramos ayudar a adultos mayores que por problemas de salud y distancia se les hace imposible trasladarse a una oficina.
Estamos brindando soluciones a clientes a los que anteriormente no teníamos alcance, mejorando el servicio, superando expectativas."
BCR DIRECTO OESTE UE217 (Colocación):
@Landia Arias Duarte: “Es una experiencia que aporta mucha innovación en mi carrera profesional, el poder tener un contacto no presencial con el cliente, pero a la vez brindarle un servicio muy personalizado, nos permite como Banco estar a la vanguardia en el mercado. En la actualidad en la que vivimos, donde tenemos acceso a todo por medio de un clic, darle al cliente las herramientas que necesite en línea, nos genera una gran diferencia respecto a otros bancos y nos hace muy competitivos, esto también representa un gran compromiso con el cliente y con nosotros mismos ya que debemos brindar una excelente atención”.
@Jessica de Los Angeles Morales Ortiz: “En mi caso para mi trabajar en BCR DIRECTO, significa una oportunidad de crecimiento, ya que por yo ser de una zona tan alejada los casos son mucho más complejos, lo cual me ayuda adquirir conocimiento, también lo veo como en la oportunidad de mejora continua en la atención del cliente de poder proporcionarle una atención más concreta sin necesidad de que se apersone a una oficina a realizar el trámite. BCR DIRECTO es una opción de darle una atención más ágil y práctica a los clientes los cuales en la situación en la que estamos es una de las mejores opciones de poder así atenderle desde su casa o lugar de trabajo, esto me deja mucha satisfacción ya que al cliente agradecer la atención por este medio en línea, contribuye a que quiera continuar en este proceso de agilizar y generar un cambio en la atención y solicitud de trámites”.
@Esteban David Marin Venegas: “Es una gran oportunidad que se me ha brindado donde he crecido personal y profesionalmente, rodeado de un excelente compañerismo que se une en trabajo en equipo, ante cada obstáculo brindando el apoyo indiferentemente de quien sea o de la situación que sea. Inclusive me ha impactado a nivel familiar ha representado un impacto logrando coordinar horarios laborales. BCR Directo me ha permitido brindar mis opiniones de mejora relacionado a diversos procesos que actualmente se desarrollan a fin de buscar la mejora continua, buscando la eficiencia en cada tarea y es motivador el sentimiento que se genera en cada ocasión que se brinda la oportunidad de que como equipo se busquen las mejores soluciones sin dejar ninguna idea excluida ya que alguna de estas ideas podría generar a futuro grandes proyectos”.
@Jorseleth Jimenez Zuñiga "En lo personal, ha sido una gran experiencia, desde el crecimiento profesional que he adquirido, hasta el ambiente laboral, el calor humano que tiene el equipo de trabajo es súper agradable.
Para mi trabajar en BCR directo, ha sido de las mejores experiencias que he tenido como funcionaria del Banco de Costa Rica”.
@Yorleny Mora Picado: "Ser parte de BCR Directo como colaborador me hace sentir parte del proceso de cambio, de la etapa de evolución y crecimiento del Banco, mantenerme actualizada sobre la nueva manera de ofrecer sus productos y servicios y conocer en primera línea el resultado del criterio y satisfacción del cliente sobre el nuevo canal.
Y como persona me siento satisfecha de ser parte de un gran equipo de trabajo que día a día da lo mejor de sí para que el proyecto funcione, a pesar de que existen muchos procesos nuevos y estamos en un aprendizaje constante existe el apoyo entre sí y las ganas de que salgan bien las tareas para seguir avanzando”.
Muchas gracias compañeros por su labor: @Eduardo Alonso Angulo Vallejos, @Daribeth Araya Obando, @Sofia Araya Salas, @Dylan Bermudez Montes, @Maria Vanessa Castro Garro, @Melissa Garro Brenes, @Diana Carolina Gonzalez Montes, @Dayana Jimenez Valverde, @Elena Murillo Quesada, @Mailyn Mena Salazar, @Stephanie Mendez Castro, @Harold Molina Delgado, @Laura Montenegro Sanchez, @Amerilis Fiorella Arce Zuniga, @Maria Fernanda Quesada Chanto, @Yariana Mora Rojas, @Christian Arturo Moreira Villalobos, @Alejandro Quesada Martinez, @Cindy Ramirez Mata, @Lizbeth Rodriguez Chaves, @Laura Rojas @Johnny Sanchez Perez, @Carolina Araya Fernandez, @Lizeth Elena Blanco Espino, @Flor Suazo Cruz, @Lindsy Chevez Villarreal, @Maria Fernanda Torres Solano, @Marco Venegas Arrocha, @Deilyn Briseth Marin Jimenez, @Jose Pablo Solano Quesada, @Cristian Alberto Gonzalez Martinez, @Iria Soto Zamora, @Lucy Alejandra Sequeira Gutierrez, @Jorge Jimenez Quintana, @Jonathan Ovares Arroyo, @Elizabeth Serracin Torres, @Wendy Alvarado Zuñiga, @Monica Ramirez Fonseca, @Jose Roberto Nunez Avila, @Olga Centeno Melendez, @Fernando Castro Barquero, @Jorseleth Jimenez Zuñiga, @Erika Espinoza Barrantes, @Jessica de Los Angeles Morales Ortiz, @Diana Picado Solorzano, @Damaris Blanco Gomez, @Carlos Rojas Valenciano, @Floriana Sanchez Li, @Milagro Soto Castro, @Julio Viales Rodriguez, @Landia Arias Duarte, @Joselyn Badilla Ramirez, @Ana Calderon Ramirez, @Andres Castro Alvarez, @Rebeca Castro Cordero, @Andrea Chacon Garcia, @Allan Rodolfo Fallas Badilla, @Ronny Fallas Mora, @Fernando Morales Dobles, @Esteban David Marin Venegas, @Ambar Montero Maroto, @Andres Ortiz Vindas, @Yorleny Mora Picado, @Maria Laura Ramirez Cabalceta, @Karen Sequeira Briceño, @Tatiana Mora Gamboa, @Minor Urena Cubillo, @Angie Valverde Morales, @Mariluz Vargas Mejia
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