¿Qué representa para los integrantes del Contact Center, pertenecer a esta oficina?
Yunny Luna Sánchez: “Trabajar en el Contact Center, es de lo mejor que me ha pasado, desde que inicié en el BCR estoy en este departamento, he contestado llamadas, correos, redes sociales, hasta la fecha que hago calidad de servicio al cliente, también he trabajado en distintos horarios y esas experiencias son muy enriquecedoras. Este departamento es excelente porque se aprende de todos los productos, servicios y oficinas que tiene el banco a pequeña o gran escala y eso es muy bueno para adquirir conocimientos.
Es una gran responsabilidad ser el primer contacto con el cliente, ya que siempre se debe solucionar o buscar una respuesta para las necesidades de los clientes y es nuestro nombre el que le queda al cliente en la memoria.
He tenido compañeros excelentes y jefes con los que he podido contar para todo lo necesario, por lo que estoy realmente agradecida y convencida de que esta oficina es el mejor lugar para aprender y crecer dentro del BCR.
Trabajar en el CAC para mí significa experiencia, aprendizaje, esfuerzo, calidad, responsabilidad, servicio y muchísimo respeto por mi trabajo”.
Johana Villegas Gutiérrez: “Para mí trabajar en el CAC significa… Oportunidad de aprendizaje y crecimiento. Siempre estamos aprendiendo cosas nuevas y tenemos la oportunidad de seguir de cerca el avance del banco en medios electrónicos. Trabajo en equipo y compañerismo. Es el mejor lugar para poder servir, ayudar y compartir nuestros conocimientos con nuestros clientes internos y externos”.
Allan Rodríguez Mora: “Cliente nuestra razón de ser. Ayudamos a solucionar las necesidades. Compromiso con el Banco y el cliente”.
Kevin Jimenez Araya: “Trabajar en el CAC significa felicidad. Es el departamento en el que estamos orgullosos de pertenecer, sabemos que generamos un gran impacto en el BCR, el compañerismo es lo que más existe y siempre nos mantenemos en un constante aprendizaje”.
Muchas gracias compañeros por su labor: @Jacqueline Sanchez Valencia, @Aney Calderon Delgado, @Carolina Leiton Araya, @Kattia Mora Garita, @Ronald Sanchez Villalobos, @Roger Diaz Atencio, @Allan Rodriguez Mora, @Andrea Maria Sandi Azofeifa, @Edgardo Quesada Garbanzo, @Johana Villegas Gutierrez, @Jorline Mendez Villegas, @Juan Carlos Ramirez Alfaro, @Kevin Josue Jimenez Araya, @Laura Orozco Chavarria, @Maria Gomez Ureña, @Mario Quiros Male, @Rodrigo Avila Rodriguez, @Ronald Zamora Martinez, @Shirley Brais Orias, @Susana Rocha Bermudez, @Yendry Chinchilla Lopez, @Yunny Luna Sanchez
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