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La Gerencia Corporativa Capital Humano informa el horario especial para Semana Santa del 2026
- Del lunes 30 de marzo al miércoles 1º de abril: todas las oficinas laborarán en su horario normal
- El jueves 02 y viernes 03: las oficinas de todo el país estarán cerradas por la aplicación de los feriados de ley
- Sábado 04 y domingo 05 de abril: Las oficinas de área comercial permanecerán cerradas con disfrute de vacaciones para las personas trabajadoras que laboran regularmente estos días
Se insta a las jefaturas de áreas de apoyo que brindan servicios durante esta fecha valorar la posibilidad de otorgamiento de vacaciones siempre y cuando los procesos operativos lo permitan, sin afectar la continuidad del negocio ni la atención de los servicios esenciales
- Lunes 06 de abril: se retoma el horario normal en todas las oficinas del país según corresponda
Consideraciones importantes:
- Se insta a los líderes para que otorguen vacaciones a los colaboradores, que tengan saldos de vacaciones de periodos anteriores, siempre y cuando no se desmejore el servicio a los clientes internos y externos
- Todas las boletas por concepto de vacaciones deben de quedar debidamente confeccionadas y aprobadas de previo a su disfrute
- La Gerencia de Comercio Exterior informa que las transferencias emitidas en dólares (USD) posterior al mediodía del miércoles 1º de abril, se deben solicitar con fecha valor del lunes 06 de abril y para los bancos en Europa (EUR) con fecha valor del martes 07 de abril de 2026
- Se recuerda que cuando se establecen cierres por feriado y/o asuetos, las Cajas Auxiliares u Oficinas ubicadas en empresas e instituciones deben coordinar con la Oficina Administración Comercial, para no afectar o incumplir los convenios de servicio establecidos
Clientes pueden realizar transacciones en canales digitales:
El BCR dispone de múltiples canales digitales para que los clientes puedan realizar sus trámites de manera autogestionada, rápida, segura y sin necesidad de visitar una oficina comercial:
- Para solicitud de créditos, CDP, Ahorro Automático, cambio de tarjetas, entre otros pueden ingresar a BCR Directo, que está disponible en la página web www.bancobcr.com y en el App BCR Móvil
- Desde www.bancobcr.com y en el App BCR Móvil, los clientes tienen acceso a sus cuentas, pueden realizar el pago de servicios, SINPE Móvil, transferencias, gestionar certificaciones (por ejemplo, de cuenta IBAN), consultar de saldos, estados de cuenta, movimientos del día, realizar trámites de las subsidiarias y muchas opciones adicionales
- Los clientes también pueden afiliarse a los canales digitales, solicitar el PIN de sus tarjetas y recuperar su contraseña de la oficina virtual, sin costo; para conocer cómo hacerlo, en el canal de YouTube del Banco se encuentran a disposición una serie de tutoriales que ofrecen una guía paso a paso de estas y muchas otras transacciones
- Para los clientes empresariales se dispone de BCR Comercial, aplicación móvil que también les permite realizar una gran cantidad de gestiones de manera digital relacionadas con la cuenta de la empresa: consultas, aprobaciones, transferencias, entre otras
- Asimismo, los Puntos Tucán ubicados en comercios a lo largo de todo el país permiten realizar transacciones como: pago de servicios públicos y privados, depósitos, recargas telefónicas, pago de préstamos o tarjetas, transferencias, entre otros.