¿Por qué la gestión del cambio es crucial durante las transformaciones tecnológicas?
En un mundo en constante cambio y cada vez más digital, cada vez más organizaciones se ven obligadas a embarcarse en viajes de transformación tecnológica grandes y complejos en los que las personas experimentan cambios masivos. Las demandas y expectativas cambiantes como resultado de los desarrollos en la globalización, la demografía, la tecnología y la regulación requieren que las organizaciones y su gente cambien rápidamente.
Nuestra era transformadora está aumentando exponencialmente la velocidad del cambio, volviéndose multidimensional y mucho más que personas, procesos y tecnología. En los últimos años hemos notado un cambio en los programas de transformación tecnológica, de un enfoque único en hardware a una visión más holística, teniendo en cuenta la experiencia de las personas . Un tema que sigue siendo relevante para todas las empresas, independientemente de su tamaño, industria o situación actual, porque en tiempos como estos, se vuelve aún más claro que la tecnología ya no es un lujo para prosperar, sino simplemente una necesidad para sobrevivir.
Las implementaciones ya no se tratan solo de configuración de sistemas y comunicación, al menos no si llegaron para quedarse. Una buena implementación se mide por qué tan bien es aceptada y adoptada por las diferentes partes interesadas.
Informar a sus empleados ya no es suficiente. Se trata de involucrar a las personas, preparar el negocio para recibir el cambio, reforzar la capacidad y la voluntad de adoptar un cambio sostenible. Estamos profundamente convencidos de que el cambio debe experimentarse, no gestionarse.
Autor: Por Ingmar Christiaens. Líder de soluciones de finanzas ágiles globales de EY y líder de mercados SAP de EMEIA, socio, consultoría tecnológica, EY Consulting BV. https://www.ey.com/en_be/consulting/why-change-management-is-crucial-during-technologic-transformations