COMITÉ EJECUTIVO BCR

EL IMPACTO DE LA BANCA PÚBLICA EN LA ECONOMÍA

• Participación del BCR en foro organizado en la Asamblea Legislativa

El Banco de Costa Rica participó, el  jueves 24 de enero, en el foro organizado por el despacho del diputado Jonathan Prendas denominado: “El Impacto de la banca pública en el desarrollo de la economía de Costa Rica”.
 
La actividad se llevó a cabo en el Salón de Expresidentes y Expresidentas de la República de Costa Rica, en la Asamblea Legislativa, y permitió al Gerente General, Douglas Soto Leitón, presentar a los asistentes los aportes de la Institución en el desarrollo económico del país, a lo largo de 141 años, desde su fundación hasta el presente, en  un sector financiero que ha evolucionado a estados de mayor eficiencia, competitividad  y regulación.
 
A la actividad asistieron, la Ministra de Hacienda, Rocio Aguilar Montoya, Bernardo Alfaro Superintendente General de Entidades Financieras, Gustavo Vargas, Gerente General del Banco Nacional, además diputadas, diputados y medios de comunicación.
 
La participación del BCR estuvo orientada a recalcar su contribución como un impulsor importante del desarrollo económico del país, gracias al financiamiento que ha otorgado y sigue brindando a las actividades productivas y de bienestar social; destacar la colocación de créditos y la diversificación hacia nuevos servicios, fortaleciendo el enfoque a PYMES en los últimos años.
 
Además, el BCR  ha beneficiado a la población mediante la facilitación de Servicios de Banca de Inversión y Fideicomisos, como un mecanismo para el desarrollo de la infraestructura pública.
 
Los aportes del Banco para el desarrollo de la infraestructura en Costa Rica, incluyen su papel como prestatario regular en acueductos municipales, hidroeléctricas, energía eólica, líneas de transmisión, carreteras y puertos.
 
Soto hizo énfasis en los logros económicos del 2018, la especialización del Banco en temas como gobierno digital o fideicomisos de obra pública, así como la aplicación de una política de cumplimiento que ha mitigado el riesgo en las actividades y colocaciones que se realizan.
 
También explicó a la audiencia el Rol del BCR en el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2022, enfatizando en el impulso  al crecimiento y desarrollo sostenido mediante la bancarización y crédito a las MIPYMES, el acceso a vivienda en la clase media, la administración  eficiente de los recursos financieros y control del gasto administrativo y la ampliación de la disposición delos servicios bancarios y financieros a la población no bancarizada.
 
“En el BCR, nos hemos puesto como reto el desarrollo de la Banca de Personas y también de las Pymes. Allí vamos a estar enfocados sin descuidar las demás actividades en las que incursionamos, tales como gobierno digital y desarrollo de infraestructura, mediante la figura de los fideicomisos. Creemos que tener toda la gama de servicios y productos nos permite ser eficientes y llegar a todas las comunidades”, concluyó el Gerente
 

Febrero 14, 2019

Estimados compañeros:

He recibido con gran orgullo y entusiasmo la decisión de la Junta Directiva General de haberme elegido como Gerente General del Banco de Costa Rica. Me siento verdaderamente muy honrado por haber recibido esta confianza y reitero el compromiso que adquirí hace casi un año, cuando comencé a ocupar este cargo, inicialmente de forma interina.

Agradezco también todo el compromiso, esfuerzo y dedicación que todos aportamos para lograr que el 2018 haya sido un exitoso.

Dentro de esos esfuerzos, me parece justo destacar los siguientes logros:

1. Logramos colocar ¢1,2 billones en créditos corporativos y de personas.
2. Controlamos la morosidad de la cartera con atraso mayor 90 días cerrando en 2,84%.
3. Incrementamos estimaciones por incobrables faltantes de periodos anteriores y del 2018 por ¢41 mil millones de colones, lo cual nos permite tener una suficiente cobertura del riesgo de crédito.
4. Absorbimos Bancrédito, lo cual nos permitió aumentar nuestra cartera de crédito en 2,05%, adicionar nuevos negocios con un gran potencial de crecimiento y sistemas automatizados que nos permitirán fortalecernos en ciertas áreas de negocios.
5. Cancelamos una emisión de bonos que habíamos colocado hace 5 años en el exterior por $500 millones, la cual nos permite tener una cartera de captación de menor costo.
6. Los ingresos por fideicomisos crecieron en 49,6%, generando obras importantes para el país como la construcción de edificios para la UCR, el inicio del edificio de la Asamblea Legislativa y la activación de la ruta San José – San Ramón.
7. Aprovechando la amnistía tributaria cancelamos impuestos pendientes de pago por ¢14 mil millones.
8. A pesar de esas erogaciones y estimaciones fuimos capaces de obtener utilidades por ¢21.950 millones, superiores a las obtenidas por los bancos públicos y con indicadores saludables en todos los rubros establecidos por nuestros reguladores.

El 2019 nos ha recibido con grandes retos, y para ello nos hemos propuesto como fin en mente darle continuidad a nuestro Plan Estratégico 2018-2020 enfocándonos en lo siguiente:

1. Reforzar la gestión de la Gerencia Corporativa de Tecnología y transformarnos digitalmente; entendiendo que esto es vital para asegurar nuestra permanencia en el largo plazo.
2. Mejorar sustancialmente el indicador de eficiencia operativa creciendo de manera importante en negocios rentables (por intermediación financiera y por servicios), vendiendo bienes y controlando el gasto.

Nuevamente quiero ratificar mi compromiso con el Banco de Costa Rica y también con ustedes, cuyo esfuerzo y trabajo dirigido hacia el cumplimiento de metas son claves para que todo lo que nos hemos propuesto sea posible.

Muchas gracias y hagamos de este 2019 un año exitoso.

Un abrazo

Por: Douglas Soto L.
Gerente General
Febrero 11, 2018

Se informa que a partir del mes de febrero, se deberá cobrar el 100% de la comisión por el servicio de avalúos e inspecciones para operaciones de crédito, prorrogas, arreglos y otros, esto según se establece en el Reglamento de tarifas y condiciones para los servicios del Banco de Costa Rica, o la tarifa que se establezca en las diferentes campañas que el BCR realiza durante el año.

En aquellos casos en que se justifique por interés institucional realizar algún tipo de negociación, donde la Gerencia de Ingeniera y Valuación deba atender la solicitud, esta deberá ser debidamente justificada en el informe de crédito y avalada por el Gerente General, Sub-Gerentes o Gerentes de Negocios.

Estas mismas condiciones aplicarán para los trámites solicitados por los colaboradores del Banco de Costa Rica.

Todos fuimos Nueva Cinchona
La comunidad que se levantó de los escombros 
 

 
•    Trabajo voluntario desde temprano hasta altas horas permitió una campaña de recaudación exitosa que impactó a numerosas familias.
 
Poner alma y corazón en una causa y hacer el mayor esfuerzo para cumplir la misión, es lo que hoy permite a los colaboradores del BCR decir “Somos Uno” al mirar con orgullo y satisfacción los resultados del trabajo voluntario y solidario que realizaron durante la campaña “Yo nací en este país”, gracias a la cual se construyó Nueva Cinchona, la comunidad que se levantó de los escombros del terremoto que azotó la zona hace 10 años.
 
Esta destacable labor llevó una luz en medio de la tragedia que aquel 8 de enero de 2009, a la 1:21 p.m., cambió para siempre la fisonomía del pueblo de Cinchona, en Sarapiquí de Heredia, a raíz de un devastador terremoto de 6,2 grados en la escala de Richter que lo golpeó con toda su fuerza.
 
Más de 40 personas perdieron su vida. El evento arrasó con viviendas y la infraestructura alrededor. Reconstruir era una tarea urgente y necesaria, contribuir y no quedarse de brazos cruzados era una obligación de todos. Por eso, surgió la campaña “Yo nací en este país”, en alianza del BCR con Central de Radios (CDR) y Repretel.
 
El objetivo era claro: recaudar la mayor cantidad posible de recursos, los cuales serían administrados por un fideicomiso y se destinarían a la reconstrucción del pueblo. Así nació Nueva Cinchona, una hermosa comunidad con 91 viviendas, una planta de tratamiento de aguas residuales, un CenCinai y una moderna delegación policial.
 
Con este fin en mente, los colaboradores pusieron manos a la obra desinteresadamente para que la recaudación fuera un éxito. El BCR, por su parte, rápidamente puso a funcionar toda su maquinaria: se acondicionó la móvil, se preparó al personal de atención comercial y se procedió a la apertura de las cuentas, la activación de datáfonos y la programación de un botón automático de donaciones en su página web, así como a la  compra y seguridad para la administración y custodia de las alcancías.
 
Trabajaron incansablemente, desde temprano hasta altas horas de la noche. La recompensa:  la respuesta de los ticos para socorrer a sus hermanos de Cinchona fue fuerte, contundente y generosa. Cientos de miles de personas, empresas y organizaciones acudieron al llamado y en conjunto entregaron más de ¢2.700 millones. El BCR donó por su parte ¢1.000 millones más que, sumado a los rendimientos del fideicomiso, dieron un total de ¢3.762 millones, de acuerdo con el recuento de lo recaudado en setiembre del 2014.

Con el dinero recolectado, que fue administrado por el fideicomiso bajo un riguroso y estricto control del Comité de Vigilancia, conformado por Repretel, Central de Radios y el BCR, se invirtieron ¢1.801.290.236 en la construcción de las viviendas, ¢156.976.032 en la planta de tratamiento de aguas residuales, ¢173.176.437 en el CEN CINAI y ¢60,986,958 en la delegación policial.
 
Fuimos y Somos Uno, no solo dijimos presente, sino que lo estuvimos, trabajando y poniendo nuestro esfuerzo para ver nacer a la Nueva Cinchona.

Reportaje publicado en la edición No.359 de la Revista EKA (Descargar) en su edición Diciembre 2018 - Enero 2019

Uno de los tres objetivos estratégicos del Banco de Costa Rica (BCR), según Nelson Marín, Gerente Corporativo de Capital Humano, es conformar una cultura tal, que en términos generales, sea capaz de generar resultados sostenibles e innovación constante. Esto es importante porque lograr el cambio cultural les va a garantizar sostenerse en el tiempo.

“Es tener la gente correcta, con el pensamiento correcto, capaz de generar resultados y de innovar continuamente para atender las necesidades del cliente”, comenta.

Ese es un reto importante para el BCR, porque la cultura no se modifica de la noche a la mañana; es un proceso que puede llevar entre tres y cinco años.

Para el BCR, la cultura es la base de todo, porque dependiendo de la cultura que se tenga, así van a funcionar los productos, las estrategias, los planes comerciales… en fin, todo gira en torno a la cultura.

Este tema es tan importante que, por ejemplo, el año pasado cuando tuvieron que enfrentar una crisis de imagen tan grave, que los pudo afectar sustancialmente, el BCR logró salir adelante gracias a la cultura que han implementado en sus empleados y que les permitió no solo retener a sus clientes, sino lograr que ellos sigan confiando en la entidad.

“No somos la cultura perfecta, pero sí somos un buen nivel de cultura (…), es una cultura muy fuerte, solidaria, unida, empunchada y muy cálida. Hay mucho compañerismo aquí, mucho trabajo en equipo. Estamos conscientes de que hay que mejorar y por eso nuestro primer objetivo estratégico es llegar al nivel de cultura que deseamos, porque ella nos va a asegurar ser la opción preferida de nuestros clientes, que es nuestra visión”, explica Marín.

La cultura es, según Nelson Marín, cuando la mayor cantidad de gente tiene conductas similares, que según estadísticas, debe representar más del 86% de la población. El restante 14% es normal que exista en cualquier cultura, pero no define la cultura del lugar. 

¿Cómo lograrlo? 

De acuerdo con el experto, la clave está en enfocarse en los jefes, en los líderes, porque normalmente la gente sigue a los líderes. “Por ejemplo, dicen que las oficinas se parecen a sus jefes y dependiendo de cómo es el jefe, así se comporta la oficina. Si el jefe es incisivo, proactivo, con mucha energía, la gente se comporta igual. Si por el contrario es un jefe pasivo y permisivo, los empleados van a ser iguales. Entonces, ¿quién marca la cultura? ¡El jefe!”, expresa.

Por ello, el banco ha venido trabajando con sus jefes, desde hace año y medio, hablándoles de la cultura deseada, de las conductas que deben reflejar en sus empleados, porque si ellos las modifican, el resto del banco lo va a hacer de forma natural.

En búsqueda del equilibrio Los empleados son personas, no máquinas, y eso lo tiene muy claro el Gerente Corporativo de Capital Humano del BCR. Por eso, asegura que es importante que los colaboradores sean personas equilibradas en las cuatro dimensiones: física, mental, social y espiritual.

Obviamente esto no siempre se da, porque todas las personas tienen problemas, preocupaciones y demás; sin embargo, para el banco es vital promover ese equilibrio en las cuatro dimensiones, porque eso va a repercutir en el trabajo que realizan sus empleados y cómo lo llevan a cabo.

Para ello, realizan diversas actividades. Por ejemplo, para promover la salud y el trabajo en equipo, organizan una media maratón en relevos para todos los empleados. Y para trabajar la parteemocional, utilizan la metodología del libro: “Siete hábitos de la gente altamente efectiva”, pues se dice que la persona logra el equilibrio siguiendo esos siete hábitos. Por eso les insisten a sus empleados sobre la importancia de vivirlos