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Estimados Colaboradores,
Es un gusto compartir con ustedes sobre un tema tan relevante como es la Gestión de Cambio en nuestro Conglomerado, no cabe duda que a la velocidad que va este mundo, el movimiento de nuestros hogares y por supuesto en nuestro trabajo, el cambio es parte nuestras vidas y por eso quisiera expresarles algunas reflexiones sobre este importante tema.
El enfoque de gestión del cambio es un factor fundamental que relaciona a los colaboradores con los resultados que pretende la organización, justamente de este proceso de cambio nace nuestro Plan Estratégico que enrumba al Banco hacia un proceso de transformación, un camino a seguir para llegar a la digitalización, con el propósito de tener una mejor eficiencia operativa y lograr un proceso continuo de innovación.
Para lograrlo ocupamos que cada uno de nosotros se involucre en este proceso de cambio, cambiando nuestro paradigmas personales, cambiando nuestra forma de ser, en ese sentido entre más rápido nos ajustemos al cambio, más rápido se ajustará la organización a este nuevo planeamiento estratégico.
Tengo ya casi 38 años de laborar en el Conglomerado BCR y he visto pasar cambios que trascienden desde planes estratégicos, cambios comerciales, procesos y otros. Y uno de los aspectos fundamentales es adaptarnos a las nuevas tecnologías, entre más rápido logremos ajustarnos a esos nuevos procesos, más rápido tendremos resultados positivos.
Dice una frase de un escritor romano que “cuando no se puede lograr lo que se quiere, mejor cambiar de actitud”.
Justamente la actitud es la puerta que nos permite acercarnos y familiarizarnos con el cambio, es ser protagonistas de nuestra realidad y no ser testigos. En ese sentido el Banco de Costa Rica, por 144 años ha sido protagonista de esta sociedad y hoy los ocupamos a ustedes para seguir 144 años más, siendo protagonistas.
Por tal motivo les invito a ser parte y recibir las capacitaciones de los equipos conformados por transformación digital y proceso del cambio, quienes enseñarán importantes herramientas para ajustarnos rápidamente a la visión que queremos, con tal de lograr los resultado del Plan Estratégico.
Les invito a reflexionar, para tener la actitud adecuada con el propósito de tener este camino superación institucional, que nos va a permitir tener mejores servicio, mejores productos, una mejor experiencia para nuestros clientes y por supuesto los resultados que el Banco requiere
Douglas Soto Leitón
Gerente General BCR