GERENCIA GENERAL BCR

Impulsando nuestra estrategia institucional 

“Estamos aquí para exaltar el principal activo del Banco: las personas, quienes, con su trabajo y cercanía, fortalecen la confianza que los clientes depositan en nuestra institución. Les agradezco enormemente por su arduo trabajo y les insto a continuar impulsando a nuestro BCR con liderazgo, excelencia, servicio e innovación en todo lo que hagamos”.

Con estas palabras, el señor Julio César Trejos, Gerente General de BCR, cerró la Charla Gerencial realizada este miércoles 12 de agosto con los compañeros de la Gerencia Local de Puntarenas.

Entre los temas que se abordaron durante la sesión estuvieron: resultados BCR a julio 2026, resultados de la Gerencia Local de Puntarenas, Estrategia 2027-2030, la visión del Banco del Futuro, automatización de procesos y el uso de nuevas tecnologías para simplificar tareas y permitir que los colaboradores dediquen más tiempo a la atención cercana, ágil y de calidad para nuestros clientes.

El espacio concluyó con un espacio de preguntas por parte de las más de 100 personas trabajadoras participantes, provenientes de las seis oficinas de la Gerencia Local. Las respuestas fueron abordadas por don Julio César, los miembros del Comité Corporativo Ejecutivo que acompañaron el encuentro, Oficina Estrategia y Gobierno Corporativo y otros lideres de Banca Personas que también estuvieron presentes en la dinámica.

Estas visitas continuarán de manera recurrente en todo el país, como parte del compromiso de la Alta Administración para seguir impulsando un Banco más ágil, cercano e innovador, siempre con nuestros clientes en el centro de cada gestión.

Seguimos impulsando el análisis estratégico y alineamiento institucional

Hace pocas semanas la Junta Directiva General recibió a María Clemencia Palomo Leitón, Grettel Ivannia Vega Arce y Christian Enrique Campos Monge como nuevos integrantes de este órgano colegiado, por lo que en aras de que conocieran el avance estratégico de Nuestro Horizonte y los alcances que se incluyen en el nuevo plan 2027-2030, el sábado 25 de julio se llevó a cabo una sesión de análisis y alineamiento entre los señores directores y el Comité Corporativo Ejecutivo. 

Acompañaron, además, Jean Carlo Calderón (nombrado nuevamente por el Consejo de Gobierno), así como doña Sonia Mora y don Fernando Víquez de la conformación anterior.

Durante el encuentro, @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR destacó que “El Conglomerado Financiero BCR tiene muy clara su misión de impulsar el desarrollo socioeconómico de Costa Rica a través de una experiencia diferenciadora y de excelencia para nuestros clientes, quienes son nuestra razón de ser. Tenemos definida la ruta para los próximos años. Hacia allá vamos con la convicción firme y la visión clara, en la que todos los colaboradores son claves para lograr los objetivos en el proceso transformador del Banco”. 

En la reunión, además del CCE, participaron áreas habilitadoras y estratégicas, entre ellas: Estrategia y Gobierno Corporativo, Mercado, Gerencia de Relaciones Públicas y Sostenibilidad. 

Con el objetivo de visitar oficinas del BCR y reunirse con clientes estratégicos, el Gerente General Julio César Trejos, acompañado de otros miembros del Comité Corporativo Ejecutivo y área comercial visitaron el Pacifico Sur y una parte de Limón en una gira estratégica para fortalecer alianzas e impulsar la excelencia, liderazgo, innovación y servicios de los equipos de trabajo.

Entre los clientes visitados estuvieron COOPEAGROPAL R.L. y Grupo Acón, clientes estratégicos que han confiado en el BCR durante décadas. Estos encuentros permitieron conocer sus proyectos de crecimiento y expansión, identificar nuevas oportunidades para acompañarlos con soluciones financieras, asesoría especializada y consolidar una relación basada en la confianza, el reconocimiento de sus requerimientos y compromiso con su desarrollo.

Además, también se sostuvieron espacios de diálogo con los equipos de trabajo para conocer sus retos y compartir la visión estratégica del Banco, destacando el compromiso y la calidad humana de los colaboradores como un elemento clave para brindar un servicio cercano y de valor.

“Estos espacios de interacción son sumamente valiosos porque nos permiten intercambiar perspectivas sobre los desafíos que enfrentan las operaciones de nuestros clientes, incluyendo las acciones de preparación ante el fenómeno de El Niño-Oscilación del Sur (ENOS) y el fortalecimiento de sus modelos de gestión”, mencionó Trejos.

BCR San Rafael de Escazú:

una conversación sobre el presente y el futuro de nuestro Banco

El viernes 09 de julio se llevó a cabo un encuentro con el equipo de la oficina BCR San Rafael de Escazú para dialogar, escuchar, compartir ideas y conversar sobre los retos y oportunidades que hoy marcan el rumbo de nuestra institución.

@Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General, agradeció al equipo por el esfuerzo, la dedicación y el compromiso que demuestran cada día; además, destacó que el principal activo del Banco son las personas, quienes, con su trabajo y cercanía, fortalecen la confianza que los clientes depositan en nuestra institución.

Otro de los temas abordados fue la visión del Banco del Futuro, un proceso de transformación que contempla la incorporación de inteligencia artificial, la automatización de procesos y el uso de nuevas tecnologías para simplificar tareas, hacer más eficiente la operación y permitir que los colaboradores dediquen más tiempo a lo verdaderamente importante: brindar una atención cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.

Como en cada visita, el espacio concluyó con un intercambio de opiniones e inquietudes. Los colaboradores reafirmaron el orgullo que sienten de formar parte del BCR y expresaron que seguirán trabajando con compromiso, dedicación y vocación de servicio para que cada cliente viva una experiencia que refleje los valores de nuestra institución.

Estas visitas continúan fortaleciendo el vínculo entre la Alta Administración y los equipos de trabajo, convencidos de que escuchar a las personas, reconocer su aporte y construir soluciones de manera conjunta es el camino para seguir impulsando un Banco más ágil, cercano e innovador, siempre con nuestros clientes en el centro de cada decisión.

Visitamos y escuchamos los requerimientos de nuestros clientes

Fortalecer el diálogo con nuestros clientes y conocer de primera mano los retos que enfrentan sus actividades productivas, fueron los objetivos que primaron en la gira a Guanacaste y en la que nuestro Gerente General, Julio César Trejos y el Subgerente Comercial, Fabio Montero, abordaron el impacto del Fenómeno de El Niño y sus posibles efectos en distintos sectores de la región.

“Estos espacios nos permiten escuchar, compartir perspectivas y trabajar de manera conjunta en la identificación de oportunidades y medidas que contribuyan a la resiliencia de las empresas y comunidades”, comentó don Julio César durante una de las visitas.

Por su parte don Fabio señaló que “creemos que la cercanía y el conocimiento del entorno son fundamentales para acompañar a nuestros clientes en la toma de decisiones informadas”. Adicionalmente, Evelyn Aguilar, Subgerente de Negocios aseveró “seguimos consolidando el acompañamiento a Coopeguanacaste en la estructuración de opciones de financiamiento innovadoras que apoyan el desarrollo y la gestión sostenible del sector energético, fortaleciendo un modelo más limpio, resiliente e inclusivo para el país.”

Nuestra propuesta ante los desafíos que plantea el Fenómeno de El Niño es poner a disposición de las familias, pyme, productores y organizaciones comunitarias, acciones y soluciones orientadas a apoyarles a mitigar el efecto de este suceso climático, por lo que este tipo de acercamientos nos permite robustecer nuestra propuesta y que los clientes cuenten con soluciones aún más adecuadas a sus requerimientos.

Comprometidos con la transformación de la banca

Como parte del compromiso BCR con la evolución constante del sector financiero, la señora Sonia Mora, en representación de nuestra Junta Directiva General; el señor Julio César Trejos, Gerente General y el Gerente Corporativo de Negocios, Luis Moya, participaron en un taller ejecutivo de alto nivel realizado por Banco Santander, enfocado en las tendencias que están marcando el futuro de la industria bancaria.

Durante la jornada se abordaron temas estratégicos como la implementación de inteligencia artificial, innovación en los modelos de negocio, transformación digital, la experiencia del cliente y el bienestar laboral, elementos cada vez más relevantes para la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones.

La participación de la alta dirección en este tipo de espacios fortalece la visión estratégica de la institución y contribuye a la identificación de oportunidades para continuar impulsando una banca moderna, cercana, innovadora y centrada en las personas. 

Seguimos apostando por el aprendizaje continuo y la incorporación de mejores prácticas que nos permitan responder a los desafíos del entorno y generar valor para nuestros clientes, colaboradores y el país.

Visitamos las oficinas de Guanacaste para impulsar al cliente como nuestro centro

El jueves 18 y viernes 19 las oficinas de BCR Santa Cruz y Nicoya recibieron la vista de @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR, @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73, Subgerente de Negocios del BCR y @Fabio Montero MonteroFF39124D-193B-4EA9-BBDB-A3361CBA6C4C, Subgerente Comercial del BCR, quienes compartieron con los equipos de trabajo nuestra visión de negocio hacia la excelencia y el servicio al cliente. 

Esta gira permitió celebrar dos acontecimientos que impulsan aún más su misión de impulsar la innovación y un servicio al cliente de excelencia, como lo son la construcción de la nueva oficina de BCR Santa Cruz y la celebración del 70 Aniversario de BCR Nicoya. 

Ambos puntos de atención representan el propósito del BCR de ofrecer las mejores experiencias a sus clientes a través de la eficacia en el trato y un amplio portafolio de productos, servicios y herramientas financieras que permitan promover el desarrollo sostenible de estos cantones y en general, del país.

“Guanacaste ha experimentado en los últimos años un creciente dinamismo económico, es por ello que en el BCR continuamos afianzando nuestra presencia en la provincia; construir una nueva oficina en Santa Cruz es parte del plan estratégico que tenemos definido y que ya se ha visto materializado en Liberia, Tamarindo y Cañas. Pero esta visión del BCR no es nueva, hace 70 años abrimos BCR Nicoya, nuestra primera oficina en la provincia y estamos muy orgullosos de celebrar su aniversario como símbolo de nuestro compromiso con las personas, emprendedores, pyme, así como las empresas nacionales y extranjeras que operan en ambos cantones”, mencionó Julio César Trejos, Gerente General del BCR.

Durante la gira, los miembros del Comité Ejecutivo se reunieron con los equipos de trabajo, y hubo espacio para exaltar los aportes con que cada colaborador impulsa diariamente a que el BCR sea un Banco reconocido por su innovación y liderazgo. Además, don Julio, don Fabio y doña Evelyn, aclararon dudas y contestaron preguntas sobre diversos temas, todos relacionados con la gestión del negocio y modelos operativos actuales. 

Asistieron también al encuentro, @Johanny Montero Mena5E350CBD-5F2C-481F-813F-889A07911F0A, Gerente Corporativo de Banca de Personas y @James Alfaro PizarroA922BC6E-4542-44CD-B8F6-E7F720E539A1, Gerente de Negocios y Ventas Especializadas Pyme. Ellos aportaron a la conversación  la importancia de escuchar a los clientes y conocer muy bien nuestros portafolios a fin de poder brindar una orientación oportuna a cada requerimiento que nos plantean. 

“Conversar con los equipos de trabajo siempre nos alegra y nos motiva. Como Comité Corporativo Ejecutivo estamos comprometidos a llegar a cada oficina del país para escucharlos y contagiarnos de ese espíritu de servicio que sabemos que existe a nivel nacional. Cada persona trabajadora de este Conglomerado es fiel testimonio de nuestro objetivo para priorizar al cliente en cada gestión”, señaló don Julio César.

BCR Santa Cruz: edificación sostenible		BCR Nicoya: 70 aniversario
De ahora en adelante los santacruceños y habitantes de las localidades aledañas pueden efectuar sus gestiones financieras en un nuevo lugar, más amplio y moderno acorde con las características propias de la zona.   La edificación se construyó siguiendo parámetros sostenibles y con todas las normas vigentes: la Ley 7600, código sísmico, eléctrico, normativa de Bomberos, entre otros.   Mejoras: Construcción del edificio con más espacio interno, ventilación y parqueo exclusivo para clientes En línea con el compromiso del BCR con la movilidad sostenible, está habilitado en el parqueo un cargador para vehículos eléctricos de clientes Se promueve la autogestión con más cajeros multifuncionales y un Kiosko de Autogestión El diseño del edificio permite realizar Ferias Pyme y otras dinámicas de apoyo a los emprendedores de la comunidad Por ser una oficina ubicada entre Carrillo, Nicoya y la zona de Tamarindo ofrece servicio a los 82 000 habitantes, de estas localidades		BCR Nicoya abrió sus puertas el 18 de junio de 1956, con el propósito de servir a los Nicoyanos y población circundante con una oficina que tiene el privilegio de ubicarse en una de las cinco zonas azules del mundo.   BCR Nicoya fue la primera oficina que el BCR abrió en Guanacaste, esta zona fue elegida por el Banco debido a las oportunidades comerciales que representaba ser uno de los 13 primeros cantones del país, aspecto que fue considerado como una oportunidad para expandirse y ampliar sus negocios entre nacionales y extranjeros.   El primer edificio que albergó la oficina estuvo ubicado al costado oeste del parque Recaredo Briceño Arauz. En el 2016 se construyó la novedosa edificación actual, frente al Templo Guadalupano-Parroquia San Blas de Nicoya, a solo 100 metros de la locación anterior   Esta oficina atiende a los distritos de: Nicoya, San Antonio, La Mansión, Quebrada Honda, Belén de Nosarita. Los cantones de: Hojancha y Nandayure, apoyando también las poblaciones de Jicaral, Lepanto y Cóbano

Seguimos impulsando la construcción de nuestro nuevo plan estratégico.

Como se ha venido informando, liderados por la Gerencia General, la construcción del nuevo plan estratégico 2027-2030 es una prioridad para nuestro Conglomerado Financiero BCR, por ello se han realizado talleres, charlas y sesiones de trabajo entre diferentes oficinas, cuyo conocimiento y alcance permite robustecer el planteamiento, adecuándolo a nuestro ADN.

En esta ocasión, la Jefatura de Gobierno Corporativo se Reunión el martes 02 de junio con representantes de áreas estratégicas de nuestras subsidiarias con el fin de seguir gestando un norte que nos impulsa a convertirnos en el mejor Banco del país, impactando positivamente a los colaboradores, clientes ya la sociedad. 

Estamos a muy poco de compartir esta ruta que nos llevará más allá de nuestro horizonte.

Construir una base sólida que asegure el camino para convertirnos en el mejor Banco del país, impactando positivamente a los colaboradores, clientes y a la sociedad, es uno de los objetivos principales que impulsan la construcción del nuevo plan estratégico 2027-2030.

Este desarrollo es tan relevante que las sesiones para cimentarlo en una base sólida y alcanzable son muy necesarias. Por este motivo el miércoles 20 de mayo la Junta Directiva General, el Comité Ejecutivo Corporativo, los Gerentes Generales de las Subsidiarias y otras áreas estratégicas como Mercadeo, Gobierno Corporativo, Relaciones Públicas y Sostenibilidad, se reunieron en un taller de construcción participativo.

Durante el día se analizaron temas como el panorama del mercado financiero, desafíos, exigencias digitales de los clientes, entorno global y local, rentabilidad del sector bancario, entre muchos otros.  Estamos próximos a concluir el planteamiento para mostrarlo a todo el Conglomerado, por lo que pronto podrán tener más información sobre la ruta que tomaremos más allá de nuestro horizonte.