Seguimos impulsando la construcción de nuestro nuevo plan estratégico.
Como se ha venido informando, liderados por la Gerencia General, la construcción del nuevo plan estratégico 2027-2030 es una prioridad para nuestro Conglomerado Financiero BCR, por ello se han realizado talleres, charlas y sesiones de trabajo entre diferentes oficinas, cuyo conocimiento y alcance permite robustecer el planteamiento, adecuándolo a nuestro ADN.
En esta ocasión, la Jefatura de Gobierno Corporativo se Reunión el martes 02 de junio con representantes de áreas estratégicas de nuestras subsidiarias con el fin de seguir gestando un norte que nos impulsa a convertirnos en el mejor Banco del país, impactando positivamente a los colaboradores, clientes ya la sociedad.
Estamos a muy poco de compartir esta ruta que nos llevará más allá de nuestro horizonte.
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Construir una base sólida que asegure el camino para convertirnos en el mejor Banco del país, impactando positivamente a los colaboradores, clientes y a la sociedad, es uno de los objetivos principales que impulsan la construcción del nuevo plan estratégico 2027-2030.
Este desarrollo es tan relevante que las sesiones para cimentarlo en una base sólida y alcanzable son muy necesarias. Por este motivo el miércoles 20 de mayo la Junta Directiva General, el Comité Ejecutivo Corporativo, los Gerentes Generales de las Subsidiarias y otras áreas estratégicas como Mercadeo, Gobierno Corporativo, Relaciones Públicas y Sostenibilidad, se reunieron en un taller de construcción participativo.
Durante el día se analizaron temas como el panorama del mercado financiero, desafíos, exigencias digitales de los clientes, entorno global y local, rentabilidad del sector bancario, entre muchos otros. Estamos próximos a concluir el planteamiento para mostrarlo a todo el Conglomerado, por lo que pronto podrán tener más información sobre la ruta que tomaremos más allá de nuestro horizonte.
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Reproducción del artículo publicado en: Estrategia y Negocios
Julio César Trejos: Artífice de la nueva banca costarricense
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Desde la experiencia forjada en la disciplina y el esfuerzo, Julio César Trejos lidera la transformación del Banco de Costa Rica con una visión centrada en el cliente, la digitalización y la confianza como motor de crecimiento sostenible.
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A través de los años, el modelo de negocio del Conglomerado Financiero BCR ha crecido y se ha perfeccionado, lo cual le permite ofrecer una oferta de valor integral y robusta. Al frente de sus operaciones está @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, quien en enero de 2024 asumió como Subgerente de Banca Corporativa, logrando en septiembre de ese mismo año el 100% de las metas anuales.
En septiembre del 2025 Trejos fue nombrado Gerente General del BCR, con un enfoque en potenciar a los equipos multidisciplinarios de trabajo y priorizar algunas iniciativas clave.
“Hoy tenemos una estrategia enfocada en el cliente. Esa es nuestra razón de ser, mejorar para que nuestro país tenga un mejor banco, rentable, competitivo, innovador, que cumple las nuevas regulaciones, con inversiones grandes en ciberseguridad y, sobre todo, enfocado en tener personal altamente capacitado y motivado”, dice.
Al tener una estrategia cliente céntrica, el enfoque del BCR está en la experiencia del mismo. En este sentido, el plan que impulsa Trejos conecta las expectativas de los usuarios con la misión institucional, a través de acciones que contribuyen al desarrollo de Costa Rica, y fortalecen la solidez financiera del Conglomerado.
APUESTA POR LA INNOVACION Y EL DESARROLLO
Consciente que la banca del futuro es la que tenga el menor costo operativo, eficiencia en sus procesos y automatización, el Gerente General señala que la innovación tecnológica es vital en el BCR porque les permite ofrecer soluciones avanzadas e impulsar la modernización de los modelos operativos y comerciales, haciéndolos más ágiles y eficientes, “permitiéndonos seguir honrando el compromiso de estar disponible 24/7 para nuestros clientes, a través de nuestros canales digitales”.
Por ello, la digitalización y la inteligencia artificial ya forman parte de todo el quehacer del Banco, con el finde consolidarse como referente del mercado financiero costarricense. “La innovación forma parte de nuestro ADN institucional. Como parte del plan estratégico actual y del que estamos construyendo para 2027-2030, nuestro objetivo es ser un banco digitalizado en ventas y procesos, bajo un modelo operativo de data y analítica”, manifiesta el directivo.
En el ámbito crediticio, la apuesta del banco es clara: el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas costarricenses. “Creo en las Pyme, por eso nos hemos enfocado en hacer crecer este segmento y apoyarlas con un acompañamiento completo e integral, con el fin de superar el umbral de los 36 y 48 meses, cuando las empresas MiPymes dejan de existir”, dice.
Adicionalmente, se está potencializando una estrategia integral para los clientes de banca de personas y corporativo, con el objetivo de comprender sus necesidades y diseñar productos, servicios y experiencias que superen sus expectativas.
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En aras de continuar articulando nuestra estrategia 2027-2031y con el objetivo de construir un norte que guíe integralmente a nuestra entidad para seguir impulsando la visión institucional, recientemente la Gerencia General del BCR se reunió con los Gerentes Generales de las siete Subsidiarias que conforman el Conglomerado Financiero BCR: BANPROCESA, Leasing, Logística, Valores Puesto de Bolsa, SAFI, Pensiones y Corredora de Seguros.
Durante el encuentro, @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR mencionó que “el objetivo del nuevo planteamiento que estamos cimentando es que las acciones que realicemos se traduzcan en resultados sostenibles con una cultura organizacional centrada en las personas y en los clientes”.
La perspectiva de cada líder de las sociedades es vital para abarcar todas las líneas de acción, públicos, tipos de negocio y escenarios donde es posible identificar fortalezas y oportunidades.
Los compañeros de Gobierno Corporativo apoyaron la ejecución de la sesión, en la cual también estuvo presente la señora @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73, Subgerente de Negocios del BCR y la cual tiene dentro de sus funciones liderar la gestión de las subsidiarias.
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Seguimos avanzando en la construcción
de nuestro nuevo plan estratégico
Con el objetivo de continuar articulando nuestra estrategia 2027-2031, este viernes 24 de abril, el Comité Corporativo Ejecutivo mantuvo una sesión de trabajo junto áreas fundamentales como Mercadeo, Gobierno Corporativo, Relaciones Públicas y Sostenibilidad, para evaluar oportunidades de mejora y las fortalezas que podemos potenciar en torno a continuar impulsando nuestra visión institucional.
El Plan Estratégico actual nos ha guiado desde el año 2023, pero ya tenemos la mira en el Banco que aspiramos para los años venideros y estamos trabando en él. Queremos ir un paso más allá del horizonte y conectar las aspiraciones de nuestros clientes con la misión de la entidad, a través de objetivos y acciones concretas que propicien aún más el desarrollo del país y garanticen la solidez financiera de la institución.
Al respecto @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR mencionó que “Como he repetido en múltiples ocasiones, nuestra aspiración es convertirnos en el mejor Banco, uno que impacte positivamente a sus colaboradores, clientes y a la sociedad. Esta inspiración debe ir acompañada de una base sólida que asegure su cumplimiento, por eso estamos definiendo las líneas de acción que podamos replicar en nuestros equipos”.
Modificado el por Marlen Sanchez Badilla B3143FA2-7503-49DB-8EB9-D362555CF1FB msanchez@bancobcr.com
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Renovamos la licencia Esencial Costa Rica
El Banco de Costa Rica (BCR) inició su mes de aniversario celebrando su compromiso con la excelencia al renovar el licenciamiento que lo acredita como una entidad “esencial COSTA RICA”. Este reconocimiento confirma que el BCR es una institución que posee los más altos estándares de competitividad tanto nacional como internacionalmente, por lo que está en capacidad de ostentar la Marca País.
Para obtener este exclusivo licenciamiento el Banco debió someterse a un exhaustivo protocolo de evaluación que abarca los cinco valores que impulsa la Marca País y que destacan a Costa Rica y a sus empresas en el mundo: sostenibilidad, excelencia, progreso social, innovación y vinculación costarricense.
“En el ADN organizacional del Banco de Costa Rica están impregnados los valores que nos hacen acreedores de esta Marca País, a ellos unimos el liderazgo y el servicio que distinguen a nuestras personas trabajadoras. Este mes festejamos 149 años de contribuir con el desarrollo socioeconómico de Costa Rica y que mejor forma de iniciar la celebración que con esta noticia que nos enorgullece y nos motiva a continuar siendo pilar importante de los grandes proyectos que forjan nuestra razón de ser”, afirma @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR.
La entidad recibió la máxima calificación en la evaluación de excelencia, innovación, progreso social y vinculación.
Al renovar el licenciamiento “esencial COSTA RICA”, el BCR reafirma su compromiso para potenciar los valores que destacan la Marca País en su propuesta de valor, relaciones con sus clientes: personas físicas, empresas y pymes, acompañándolos con portafolios robustos de productos, servicios y herramientas financieras que les permita alcanzar sus sueños y desarrollar el máximo potencial de sus operaciones, creando y contribuyendo en la construcción de una mejor sociedad para todos.
A través del licenciamiento corporativo, esencial COSTA RICA se convierte en una herramienta que articula a empresas e instituciones bajo una visión compartida de desarrollo, donde la competitividad se construye a partir de la sostenibilidad, la innovación y el impacto positivo en la sociedad. Con este modelo, el país proyecta una propuesta de valor diferenciada que le permite destacar en el mundo.
Actualmente, la Marca País reúne a más de 780 organizaciones que, desde distintos sectores, contribuyen a dinamizar la economía, generar empleo de calidad y fortalecer el tejido productivo nacional. Este ecosistema refleja cómo Costa Rica ha logrado vincular su crecimiento económico con bienestar social, consolidando un modelo que trasciende lo empresarial y se traduce en oportunidades para las comunidades a lo largo de todo el territorio.
“El Banco de Costa Rica es una institución que demuestra cómo se traduce la excelencia y la innovación en impacto positivo para las comunidades. La renovación de su licenciamiento esencial COSTA RICA valida sus altos estándares de gestión, y destaca su capacidad para impulsar desarrollo económico en todo el país, generando progreso social y oportunidades para todas y todos”, añadió Adriana Acosta, Directora de esencial COSTA RICA.
El proceso para recibir el licenciamiento fue arduo y metódico, tardó alrededor de dos meses y evaluó diferentes áreas del Banco, para finalmente confirmar que el BCR cumple con los más altos modelos de competitividad, valores institucionales, diferenciación empresarial e imagen reputacional.
La vigencia de la licencia corresponde a 60 meses a partir del momento del otorgamiento oficial. Se realiza una evaluación de seguimiento a los 30 meses de ser otorgada.
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¡Somos un Banco sólido que trabaja por y para el país!
Este fue uno de los mensajes en los que hizo hincapié el Gerente General, @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, en la sesión virtual que se desarrolló el jueves 05 de febrero con todos los líderes del país del Conglomerado Financiero BCR. Esta fue un encuentro desarrollado en el marco de las recientes declaraciones y noticias sobre la intención de venta del BCR por parte del Poder Ejecutivo.
Durante la conversación don Julio resaltó los excelentes indicadores financieros que tuvo la entidad en 2025, el valor de sus Subsidiarias, el alcance en vivienda, Pyme, servicios al estado, Puntos Tucán, captaciones, entre muchos otros. También destacó la estrategia planteada para este 2026, encaminados a nuestro 150 aniversario en 2027.
“El Banco de Costa Rica es de Costa Rica, trabajamos por y para el país. Fuimos creados hace casi 149 años y desde entonces hemos estado enfocados en que cada persona, empresa, institución, emprendimiento y todos los sectores económicos nos perciban como su aliado; como ese Banco que se preocupa y ocupa por brindar un servicio de excelencia, apoyados en la innovación y en los valores que demuestra cada una de las personas trabajadoras de este Conglomerado”, afirmó don Julio.
Al finalizar el encuentro don Julio solicitó a los líderes que transmitieran a sus equipos de trabajo ese mensaje y que el BCR es un Banco sólido, solvente, relevante y de gran beneficio para cada rincón del país. También, que la mejor forma de defenderlo es desempeñar nuestras funciones con ahínco y con la convicción de que servimos por convicción y con el corazón.
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Visitas a las oficinas continúan impulsando nuestra visión del negocio
Las oficinas de BCR Sabalito, San Vito, Puerto Jiménez y Paso Canoas recibieron el miércoles 28 y jueves 29 al Gerente General del BCR, @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, @Fabio Montero MonteroFF39124D-193B-4EA9-BBDB-A3361CBA6C4C, Subgerente Comercial, @Johanny Montero Mena5E350CBD-5F2C-481F-813F-889A07911F0A, Gerente Corporativo de Banca de Personas y @Juan Quiros CastroCFB15F85-DEA7-421F-8D08-BF43CF04140C, Gerente de Negocios de Banca Personas, como parte de las visitas a nivel país que impulsan nuestra visión de negocio hacia la excelencia y el servicio al cliente.
En cada sesión hubo espacio para ahondar sobre la conformación de las metas 2026, la preparación hacia la definición de nuestro plan estratégico 2027-2030 y la forma particular en que cada oficina puede aportar a que nuestro BCR sea un Banco reconocido por su innovación y liderazgo.
“Desde el Comité Corporativo Ejecutivo estamos abocados a generar las condiciones para que cada colaborador del Banco esté contento, tranquilo y tengan las condiciones para que puedan cerrar los negocios. De ustedes esperamos su esfuerzo, dedicación, responsabilidad y el ahínco para que todos los clientes reciban un inigualable servicio”, reiteró Julio César Trejos Gerente General del BCR.
Estas visitas se seguirán realizando a lo largo del año
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Afianzamos las bases de nuestra gestión estratégica 2026
El plan estratégico que se viene desarrollando en el Conglomerado Financiero BCR desde el 2023 se centra en cinco objetivos estratégicos, que se gestionan a través de tres tipos de proyectos de transformación: tradicionales, digitales y habilitadores. Esta ruta nos ayuda a llegar a nuestro Horizonte, al Banco que queremos.
Por lo anterior y con el fin de seguir impulsando esa estrategia que nos permita conectar las aspiraciones de nuestros clientes con la misión de la entidad, a través de objetivos y acciones concretas que propician el desarrollo del país y garantizan la solidez financiera de la institución, el viernes 23 de enero se realizó la “Mesa de trabajo: Metas 2026”.
En esta sesión los miembros del Comité Corporativo Ejecutivo, la Jefatura de Estrategia y Gobierno Corporativo y otras áreas a fines al proceso, se reunieron para analizar los resultados del 2025 y buscar la mejor manera de alcanzar las metas propuestas para este nuevo año.
Al respecto @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR mencionó que “Nuestra aspiración es convertirnos en el mejor Banco, uno que impacte positivamente a sus colaboradores, clientes y a la sociedad. Esta inspiración debe ir acompañada de una base sólida que asegure su cumplimiento, por eso estamos aquí. Para definir líneas de acción que podamos replicar en nuestros equipos”.
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ENTREVISTA PUBLICADA EN EL DIARIO LA REPÚBLICA
Fecha: Enero 19, 2026
Resiliencia y Liderazgo en la Banca Estatal
En un país donde la movilidad social pareciera haberse estancado, la historia de @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67 desafía los lugares comunes sobre el ascenso corporativo. No estamos ante el típico relato meritocrático de superación personal—aunque lo incluye—, sino frente a un caso de estudio sobre cómo la resiliencia estructural puede transformarse en capital de liderazgo cuando convergen valores fundacionales, oportunidades históricas y una vocación genuina por el desarrollo de otros.
Trejos no llegó al Banco de Costa Rica (BCR)—una de las instituciones financieras más grandes y emblemáticas del país—por las vías tradicionales del poder. Lo hizo a través de un concurso público que filtró 365 candidatos. Antes de eso, había renunciado a un puesto directivo para acompañar a su hijo adolescente en una beca internacional, una decisión contra-cultural en el liderazgo corporativo costarricense. Y mucho antes, había sido un niño que lavaba autobuses a las tres de la madrugada para que su familia pudiera desayunar.
Esta entrevista captura no solo la arquitectura de una carrera bancaria de 38 años, sino también la filosofía de liderazgo que emerge cuando la adversidad temprana se traduce en empatía operativa. Trejos lidera el BCR en un momento crítico: la banca enfrenta una transformación tecnológica inevitable que plantea dilemas éticos profundos sobre el futuro del empleo y el rol social de las instituciones estatales. Su respuesta a estos desafíos—pragmática pero humanista, técnica pero profundamente relacional—ofrece un modelo alternativo de liderazgo para tiempos de disrupción.
Ver entrevista completa en: La República
Descargar documento:  ARTICULO El valor de la trayectoria.pdf
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Con el objetivo de realizar una revisión y actualización del Plan Estratégico Nuestro Horizonte, el lunes 24 de noviembre se realizó la sesión de trabajo “Una Visión para el Futuro: Dónde estamos y hacia dónde vamos”.
La Actividad, organizada por la Facultad de Liderazgo de la Universidad Corporativa SAGO y la Oficina de Estrategia y Gobierno Corporativo, reunió a los miembros de la Junta Directiva General, Auditoría, Comité Corporativo Ejecutivo y Gerentes Generales de las Subsidiarias, para abordar temas como “Tendencias en la industria a nivel global y Costa Rica”, ¿Cómo vamos en la implementación de Nuestro Horizonte?, ¿Dónde están las oportunidades?, entre otros.
Mahity Flores, Presidenta de la Junta Directiva General del BCR mencionó durante la sesión que “hoy estamos aquí con visión de futuro de cara a ir planteando nuestra estrategia 2027-2031. Puede parecer que nos estamos adelantando, pero en realidad las buenas prácticas internacionales motivan a plantear escenarios con suficiente antelación de modo que podamos estar preparados y a la vanguardia”.
Este tipo de reuniones permite al Conglomerado evaluar las oportunidades de mejora y aquellas fortalezas que podemos potenciar para continuar impulsando nuestra misión y visión.
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Exaltar nuestros valores institucionales, pero en especial la excelencia y el servicio fue el motivo que propició la entrega de reconocimientos a seis de nuestros compañeros que destacaron por su labor durante la Expomóvil, Expoconstrucción y Expopyme.
Judith Salas, Yency Matamoros, Carolina Sandí, Jorge Bonilla, Dennis Grajal (no pudo estar presente) y Luis Diego Torres, se reunieron el miércoles 22 de octubre en un almuerzo corporativo con nuestro Gerente General, Julio César Trejos y otros miembros del Comité Corporativo Ejecutivo, para, además de compartir experiencias, recibir un merecido aplauso por el compromiso y esfuerzo durante estas ferias.
“Los resultados son importantes, pero la actitud con la que trabajemos y la experiencia inolvidable que generemos, es aún más importante. Recordemos que el BCR es un Banco que se ha caracterizado por ser solidario, democrático, brindando servicio a quien lo necesite, sin importar su condición o estatus social. Justamente por eso, somos el Banco de Costa Rica”, mencionó el señor @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67 durante el encuentro.
Esta actividad es una invitación para que todos sigamos construyendo una cultura donde el servicio excepcional, la excelencia, el liderazgo y la innovación sean nuestra mejor carta de presentación para los compañeros y clientes.
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Vivimos la Semana de Valores BCR impulsando
la excelencia, el liderazgo, innovación y servicio
La Semana Nacional de Valores BCR se ha llevado a cabo entre el lunes 29 de setiembre y hoy viernes 03 de octubre, para celebrarlo nuestra Comisión de Valores ha llevado a cabo cuatro talleres colaborativos denominados “Misión Espacial Rescate de Valores” en las oficinas de Depósitos Especiales, Transporte de Valores, Línea Especializada de Vehículos y BCR Limón.
Durante las sesiones, los compañeros miembros de la Comisión BCR realizaron creativas dinámicas para impulsar y posicionar aún más nuestros valores, la cultura institucional, principios éticos y demás temas importantes para proyectar la sinergia entre los equipos.
Al respecto de esta conmemoración, nuestro Gerente General, el señor Julio César Trejos manifestó que “los valores los traemos adheridos a nuestra actitud y comportamiento. La vivencia diaria de ellos nos une, nos proyecta y nos permite fortalecer nuestras relaciones profesionales para que entre todos sigamos caminando con ahínco hacia Nuestro Horizonte”.
Talleres de la Semana de Valores BCR 2025
En caso de no poder ver el video: Clic aquí
Estos cuatro equipos de trabajo fueron elegidos entre los participantes de la dinámica que se realizó en agosto y en total sumaron más de 200 personas trabajadoras quienes a partir de esta semana son nuevos embajadores de la excelencia, el liderazgo, innovación y servicio.
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BCR Limón
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Línea Especializada de Vehículos
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La Junta Directiva General del Banco de Costa Rica informa que el señor @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67 fue nombrado la tarde del lunes 8 de setiembre de 2025 como el Gerente General del Banco de Costa Rica. Trejos, quien se encontraba desempeñando el cargo de manera interina desde febrero, asumirá de manera definitiva a partir de este martes 9 de setiembre por un plazo de seis años.
Esta designación se da una vez concluido el proceso de reclutamiento y selección, el cual fue desarrollado bajo los más elevados y estrictos parámetros de transparencia y garantía de aptitud profesional. Cumpliendo además con los requisitos de idoneidad solicitados en el perfil del puesto, así como con la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional - Ley 1644, el Anexo 12 del Acuerdo SUGEF 8-08, Reglamento sobre autorizaciones de entidades supervisadas por la SUGEF y el Acuerdo CONASSIF 15-22 Reglamento sobre idoneidad y desempeño de los miembros del órgano de dirección y de la alta gerencia de entidades y empresas supervisadas.
La empresa seleccionada mediante un proceso de contratación pública fue Doris Peters & Asociados, quienes realizaron el diseño de las pruebas de capacidades técnicas, académicas y de liderazgo a los oferentes elegibles para asumir las riendas de la institución. Esta empresa ha liderado otros procesos de reclutamiento de posiciones estratégicas en el mercado financiero.
“El proceso desarrollado consistió en comprobar los niveles de conocimiento técnico, de reglamentación nacional e internacional, así como el cumplimiento de requisitos legales para que la búsqueda de competencias respondiera a los más altos estándares de competitividad y servicio. Además, entre los principales criterios de valoración destacaron la orientación a resultados, al trabajo en equipo, visión estratégica y liderazgo ejemplar”, aseveró Mahity Flores Flores, Presidenta de la Junta Directiva General del BCR.
Julio César Trejos Delgado tiene casi 40 años de trabajar en el sector bancario. Es Máster en Banca y Finanzas, Licenciado en Economía y Administración de Negocios, se destaca por su trayectoria en la generación de estrategias comerciales con enfoque a resultados y vinculación financiera como metodología para incrementar la lealtad y el crecimiento sostenido del negocio. En enero del 2024 ingresó al Conglomerado Financiero BCR en el cargo de Subgerente de Banca Corporativa y Empresarial; en febrero del 2025 fue nombrado por unanimidad como Gerente General interino mientras se realizaba el concurso público respectivo, puesto que ha ocupado hasta la fecha.
De acuerdo con la Junta Directiva General la designación de don Julio César asegura seguir impulsando al Conglomerado Financiero BCR en la continuidad de su Plan Estratégico y lo consolida en su misión de ser un Banco universal relevante, enfocado en fortalecer su solidez financiera, apoyar el desarrollo sostenible del país y potenciar la experiencia del cliente.
Este Órgano Director es quien realiza la designación del Gerente General de conformidad con el artículo 34 de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional, que indica que tiene como atribución esencial “Nombrar y remover, cuando fuere del caso, al Gerente, Subgerente, Auditor y Subauditor del Banco, y asignarles sus funciones y deberes, dentro de las prescripciones de esta ley.”
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Consejo de Gobierno nombra nuevo Director de la Junta Directiva del BCR
La Junta Directiva General del Banco de Costa Rica informa que en la sesión 39-25 del lunes 18 de agosto del 2025, se conoció la resolución del Consejo de Gobierno PR-SCG-CERT-0207-2025 del lunes 11 de agosto del 2025, que nombra al señor Jean Carlo Calderón Cabrera, como nuevo Director de este órgano Colegiado.
El señor Calderón, sustituye a don Luis Emilio Cuenca Botey quien renunció a su cargo semanas atrás para emprender nuevos proyectos personales. Don Jean Carlos se incorporó a las sesiones de Junta desde el lunes 18 y asume este cargo por el periodo restante del plazo legal, según la Ley N.° 1644, “Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional”, es decir su nombramiento rige hasta el 31 de mayo del 2026.
Nuestro nuevo Director es un profesional con más de 10 años de experiencia en la industria de análisis financiero e impuestos, elaboración de Estudios de Precios de Transferencia, de Factibilidad Financiera y Planificación Estratégica, además cuenta con una Licenciatura en Economía y una Maestía en Dirección Financiera.
Los demás miembros que conforman la Junta Directiva General del BCR se mantienen igual: VER DETALLE
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Con la participación de todo el Comité Corporativo Ejercutivo y el apoyo de la Oficina de Estrategia y Gobierno Corporativo, este miércoles 30 de julio se llevó a cabo el taller de apertura del ciclo de planificación estratégica 2026.
Durante la actividad se analizaron los retos y las oportunidades de mejora que tenemos como institución para el próximo año, considerando el contexto geopolítico, económico y social en que nos encontramos como país y como entidad financiera.
Uno a uno los asistentes a la sesión fueron compartiendo sus criterios, experiencias y exaltando las fortalezas que cada área de la entidad tiene para afianzarse, crecer y continuar enfocada en cumplir con su visión de ser el Conglomerado Financiero líder por ofrecer las mejores experiencias a sus clientes, apoyados en la innovación tecnológica, la excelencia en el trato y un amplio portafolio de productos y servicios, que permitan promover el desarrollo sostenible de Costa Rica.
“Hoy estamos reunidos para continuar trazando un camino de éxito para nuestro BCR: son muchas las metas por alzanzar, los retos por superar y los sectores por impactar, pero en el BCR tenemos lo que se necesita para cumplir y sobrepasar los objetivos que nos propongamos, en aras de fortalecer nuestra solidez financiera, apoyar el desarrollo sostenible del país y potenciar la experiencia del cliente”, mencionó Julio César Trejos Delgado, Gerente General a.i.. durante la el taller.
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Junta Directiva del BCR reelige a Mahity Flores como su presidenta
La Junta Directiva General del Banco de Costa Rica, en la sesión extraordinaria 24-25, artículo VI, celebrada el 14 de mayo de 2025, reeligió por unanimidad y en firme, a la señora Mahity Flores Flores como su presidenta y a la señora María del Pilar Muñoz Fallas como vicepresidenta. Estos nombramientos rigen desde el 1º de junio 2025 y hasta el 31 de mayo del 2026.
La señora Flores es Licenciada en Contaduría Pública, durante más de 20 años se ha desempeñado en diferentes áreas de la administración general de distintas empresas tanto comerciales, manufactureras, de servicios y ha ocupado puestos gerenciales en el área de administración y finanzas.
Por su parte, María el Pilar Muñoz es Licenciada en Administración de Empresas con énfasis en Dirección de Empresas. Con experiencia en temas financieros y gerente de riesgos en algunas organizaciones.
La Junta Directiva el Banco de Costa Rica seguirá trabajando para que la entidad sea un Banco fuerte, socialmente responsable, innovador y al servicio de toda Costa Rica.
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El Banco de Costa Rica (BCR) registró durante el I Semestre de este 2024 un total de ¢25 422 millones en utilidades netas y un patrimonio de ¢718 009 millones, cifras que reflejan la buena salud financiera y la solidez de la entidad.
“Los resultados financieros de estos seis meses demuestran que la ruta estratégica trazada para los próximos cinco años está dando sus primeros resultados. Nuestro compromiso es impulsar con acciones el desarrollo sostenible del país y con estas cifras podemos continuar ampliando nuestros productos, servicios y herramientas financieras para llegar a los diferentes segmentos de la población” asevera Douglas Soto Leitón, Gerente General del BCR.
Con corte al 30 de junio, la cartera de crédito es de ¢3 349 499 millones, las colocaciones acumuladas ascendieron a ¢646 658 millones y las captaciones alcanzaron los ¢4 725 266 millones, en el tanto los ingresos por servicios ascendieron a ¢68 462 millones.
El buen desempeño financiero del BCR le ha permitido fortalecer su suficiencia patrimonial, la cual se mantiene en cumplimiento con los límites regulatorios y dentro de los márgenes de su perfil de riesgo interno, obteniendo una rentabilidad sobre su patrimonio del 7,37%.
Para este semestre se registró un crecimiento del resultado financiero en un 27%, favorecido principalmente por la disminución del gasto por obligaciones con el público en un 34,5% lo anterior en virtud del análisis y baja de las tasas pasivas. Esta cifra también se vio impactada por la contención del gasto financiero, siendo el BCR la entidad que ha tenido mayor sujeción a nivel del sector.
A nivel de Eficiencia Operativa el BCR ha logrado una contención de 12 puntos porcentuales en relación con el período 2023, siendo a nivel de industria (considerando los cuatro principales Bancos), el participante con mayor mejora a nivel de este indicador.
“En el BCR estamos comprometidos con la sostenibilidad y en esta línea hemos desarrollado las oportunidades para potencializar los rasgos distintivos de la Institución que aporten valor a Costa Rica con modelos de negocios a fines a cada sector económico de nuestro país”, finaliza Soto Leitón.
Para este segundo semestre el BCR continuará trabajando arduamente para incrementar aún más sus resultados financieros. Su visión es la de ofrecer las mejores experiencias a los clientes, apoyados en la innovación tecnológica, la excelencia en el trato y un amplio portafolio de productos y servicios, que permitan promover el desarrollo sostenible de todos los sectores de la economía.
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Junta Directiva del BCR nombra a Mahity Flores Flores como su Presidenta
La Junta Directiva General del Banco de Costa Rica (BCR) nombró el martes 28 de mayo de 2024, por unanimidad, a Mahity Flores Flores como su Presidenta y a María del Pilar Muñoz Fallas como Vicepresidenta de este órgano colegiado.
La señora Flores es Licenciada en Contaduría Pública, durante más de 20 años se ha desempeñado en diferentes áreas de la administración general de distintas empresas tanto comerciales, manufactureras, de servicios y ha ocupado puestos gerenciales en el área de administración y finanzas.
Por su parte, María el Pilar Muñoz es Licenciada en Administración de Empresas con énfasis en Dirección de Empresas. Con experiencia en temas financieros y gerente de riesgos en algunas organizaciones.
Los nombramientos de la señora Mahity Flores y María del Pilar Muñoz, como presidenta y vicepresidenta del BCR, respectivamente, rigen desde el 1º de junio 2024 y hasta el 31 de mayo del 2025.
Con la conformación de su Junta Directiva el Banco de Costa Rica seguirá trabajando para que la entidad sea un Banco universal relevante, enfocado en fortalecer su solidez financiera, apoyar el desarrollo sostenible del país y potenciar la experiencia del cliente.
Conozca más sobre los miembros que conforman la Junta Directiva General del BCR: Ingresar
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Douglas Soto recibe el reconocimiento
“Sello de Liderazgo Transformacional”
Formación en Liderazgo del BCR es reconocida por
la Fundación Mejoremos Costa Rica y Fundación Maxwell
Durante este 2023, se han venido ejecutando mesas de trabajo con todos los líderes para el desarrollo de habilidades blandas, estas fueron desarrolladas en el marco del Programa de Expansión Sin Límites, el cual busca consolidar una cultura de liderazgo de alto desempeño en el Conglomerado, mediante la ejecución de un programa de formación y desarrollo en competencias personales y herramientas de gestión. En dichas mesas, don Douglas Soto, nuestro Gerente General y varios miembros del Comité Corporativo Ejecutivo, les brindaron a los participantes un mensaje que exalta la importancia y el compromiso de la entidad con nuestro valor de Liderazgo.
Gracias a este esfuerzo, nuestro BCR recientemente fue galardonado con el “Sello de Liderazgo Transformacional” el cual es otorgado por la Fundación Mejoremos Costa Rica y la Fundación Maxwell a las entidades o empresas que invierten en el fortalecimiento del liderazgo y las habilidades estratégicas en sus colaboradores.
Durante la actividad, en la que participó don Douglas Soto, nuestra Subgerente de Banca de Personas, la señora Rina Ortega y la Gerente Corporativa de Capital Humano, la señora Sandra Araya, estuvo presente el señor Mark Cole C.O de Maxwell Leadership Fundation y Juan Vereecken Presidente de Maxwell Leadership Español, ambos se encargaron de entregar el certificado al Banco.
Agradecemos a todos los líderes que estuvieron presentes en las mesas de liderazgo, su esfuerzo y dedicación refuerzan la gestión del Liderazgo de nuestra institución.
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Este martes 08 de noviembre, el BCR fue llamado a comparecer ante la Comisión de Asuntos Económicos de la Asamblea Legislativa con motivo del Proyecto de Ley 23331 - Venta del Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica.
A continuación el video completo de la comparecencia del señor Douglas Soto, gerente general de la entidad y el argumento jurídico desarrollado por el señor Manfred Saenz, gerente corporativo jurídico, con respecto a este proyecto de ley.
Proyecto de Ley 23.331 - Presentación a la Asamblea.pdf
Proyecto de Ley 23.331 - Criterio jurídico.pdf
INICIA: 0:20:15
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
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Por: @Rina Ortega Ortega0D545117-1A90-42F3-A2B6-B5023D399D10
SubGerente Banca de Personas a.i.
En el BCR hemos venido desarrollando una serie de acciones y proyectos que, en conjunto, tienen como fin promover la autogestión de nuestros servicios para brindar a los clientes una extraordinaria experiencia facilitando sus transacciones desde cualquier lugar y a toda hora.
Algunos ejemplos de eso son la autoafiliación de Bancobcr.com, nuevas funcionalidades en nuestra App, implementación de los cajeros multifuncionales, gestión de contracargos y solicitud de certificaciones en línea, fortalecimiento de BCR Directo, y pronto, la implementación de los dispositivos de Autoservicio en las oficinas comerciales.
También hemos generado tutoriales y guías escritas (que se pueden usar de manera impresa o digital) para educar a los clientes y, más recientemente, una campaña publicitaria para dar a conocer estos esfuerzos.
Sin embargo, la fuerza motora que nos permitirá promover efectivamente la autogestión somos todas las personas trabajadoras del Conglomerado; con mayor énfasis los compañeros del área comercial que brindan servicio directo en nuestras oficinas; quienes conocen al cliente, sus fortalezas, limitaciones y necesidades.
Por lo anterior, les motivo a que promovamos más que nunca la autogestión... tenemos los canales y herramientas de apoyo para que nuestros clientes comprueben que usar nuestros canales digitales es más fácil de lo que se imaginan.
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Las oficinas comerciales lograron identificar, por medio de varios estudios las transacciones que más frecuentemente se realizaban en sus plataformas de servicios. Estas consumían, a la fecha del estudio, alrededor del 70% del esfuerzo de los colaboradores; aumentando los tiempos de espera de los clientes.
Gracias al análisis se estableció el proyecto 5 Transacciones el cual logró migrar de manera exitosa esas transacciones recurrentes a canales de autogestión, estas son:
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La última de las implementaciones se ejecutó en setiembre pasado (2022),
cerrando de esta forma el alcance del proyecto.
Un agradecimiento y felicitación a todos los equipos involucrados.
Les motivamos e instamos a continuar migrando a nuestros clientes a utilizar canales digitales.
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El 16 de agosto del año en curso quedó conformada la nueva Junta Directiva General del Banco de Costa Rica, esto según lo establece la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional; siendo nombrada, por unanimidad, Gina Carvajal Vega como su presidenta y a Fernando Víquez Salazar como vicepresidente de este órgano colegiado hasta agosto del 2023.
El directorio lo complementan: Eduardo Rodríguez del Paso, Liana Noguera Ruiz, Néstor Solis Bonilla, Mahity Flores Flores y Luis Emilio Cuenca Botey.
Cuatro de los siete integrantes que conforman este órgano director, fueron nombrados por el presente Consejo de Gobierno.
De esta forma, estos cuatro miembros también se integran a las distintas Juntas Directivas de las Subsidiarias; dos de ellos, (Fernando Viquez Salazar y Gina Carvajal Vega) se integran a la Junta Directiva de BICSA, según lo dispuesto en la sesión n.°23-22 de la Junta Directiva General del BCR, artículo VIII, del 16 de agosto del 2022. Los señores Javier Zuñiga y Olivier Castro, quienes concluyeron su periodo como miembros de la Junta Directiva de BICSA presentaron como una deferencia su renuncia al cargo.
El señor Bonilla, Cuenca y la señora Flores, concluyen su nombramiento en mayo del 2026, ya que fueron designados para el cargo en periodos gubernamentales anteriores. Las señoras Carvajal, Noguera y los señores Víquez y Rodríguez finalizan su nombramiento en 2030.
La señora Carvajal es Licenciada en Economía de la Universidad de Costa Rica (UCR), especialista en Efectividad del Desarrollo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), especialista en Eficiencia Energética-Renovable y especialista en riesgos asociados al Cambio Climático. Durante su trayectoria profesional ha laborado en el Sistema de Banca para el Desarrollo, el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), el Instituto Nacional de Seguros (INS) y como Jefe de Desarrollo de Cartera y Banca para el Desarrollo en BAC Credomatic.
“La Junta Directiva apoyará los cambios necesarios para que el BCR acelere su transformación, continúe promoviendo la bancarización en el país, el desarrollo de las MIPYMES, fortaleciendo los diferentes sectores productivos y además, apoyando al Estado en la construcción de obra y mejores servicios para la ciudadanía”, mencionó Carvajal.
Por su parte el señor Víquez es Máster en Administración de Empresas por la National University, San Diego, California. Trader internacional activo en acciones, monedas y commodities. Posee amplia experiencia en el sector bancario y se desempeña como presidente y operador propietario del Hotel Pumilio S.A.
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Conozca a cada uno de los miembros y sus atestados
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Por: Renán Murillo Pizarro
Subgerente General a.i.
 En esta oportunidad me dirijo a ustedes para ampliarles la información del Proyecto de Autoservicio, un esfuerzo estratégico del Banco para adoptar tecnologías nuevas, que permitan a los clientes “autogestionarse” en lugar de hacer fila en las cajas.
AUTOSERVICIO BCR significa un cambio en la manera en que tradicionalmente hemos realizado las cosas, lo importante es que estamos poniendo herramientas tecnológicas al servicio de los clientes, los colaboradores y del Conglomerado Financiero BCR en general, con la finalidad de continuar marcando pauta en un segmento cada vez más competitivo.
Hace un par de años iniciamos con el proceso para instalar “equipos Glory” en cada oficina comercial del país. Este fue un paso disruptivo en el que los compañeros cajeros dejaron de contar manualmente los billetes, mitigando el riesgo y aportando mayor rapidez.
Ahora, daremos un segundo paso que consiste en agregar una pantalla táctil a esos equipos, poniéndolos de cara a los clientes, con el objetivo de que realicen la transacción ellos mismos, en lugar de que sean los compañeros cajeros quienes realicen el trámite.
El despliegue del proyecto se realizará por etapas, iniciando con la instalación de los dispositivos y continuando con la fase de aprendizaje por parte de los compañeros de las oficinas.
La meta es que los clientes puedan “autoatenderse” y realizar el trámite que necesiten sin el acompañamiento de un colaborador BCR. Cuando llegue ese momento se contará con la presencia de una sola persona que guie y enseñe a los clientes nuevos, mientras que los otros compañeros podrán desarrollar otras funciones en el banco, por ejemplo, tareas más creativas e innovadoras, que incluso podrían realizarlas desde sus casas, aprovechando las ventajas del teletrabajo.
Para llegar a este punto, requerimos de su gran apoyo, de modo que el proceso de enseñanza y aprendizaje de los clientes sea un éxito. Algunos de ellos necesitarán apoyo extra para que puedan perder el temor al dispositivo y confiar en el sistema.
Así que desde ya agradecemos una actitud empática y paciente para que todos nos vayamos adaptando a esta nueva forma de atender a los clientes, pasando de hacer el trámite a enseñar cómo se hace. Esta modalidad de atención se regirá por el grado de avance que tenga la instalación y cantidad de transacciones de los equipos.
Este proyecto, como cualquier otro, puede estar sujeto a modificaciones, consultas o ajustes, por lo que les pedimos la mayor colaboración para identificar oportunidades de mejora, de manera que todos podamos ir aprendiendo y la transición sea efectiva.
Finalmente, les agradezco de antemano todo el apoyo y disposición para iniciar con este proceso de transformación.
Les invito a estar atentos a los comunicados que enviaremos para que todos podamos comprender y comunicar adecuadamente los detalles y beneficios de Autoservicio.
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