COMITÉ EJECUTIVO BCR

Afianzamos las bases de nuestra gestión estratégica 2026

El plan estratégico que se viene desarrollando en el Conglomerado Financiero BCR desde el 2023 se centra en cinco objetivos estratégicos, que se gestionan a través de tres tipos de proyectos de transformación: tradicionales, digitales y habilitadores. Esta ruta nos ayuda a llegar a nuestro Horizonte, al Banco que queremos. 

Por lo anterior y con el fin de seguir impulsando esa estrategia que nos permita conectar las aspiraciones de nuestros clientes con la misión de la entidad, a través de objetivos y acciones concretas que propician el desarrollo del país y garantizan la solidez financiera de la institución, el viernes 23 de enero se realizó la “Mesa de trabajo: Metas 2026”. 

En esta sesión los miembros del Comité Corporativo Ejecutivo, la Jefatura de Estrategia y Gobierno Corporativo y otras áreas a fines al proceso, se reunieron para analizar los resultados del 2025 y buscar la mejor manera de alcanzar las metas propuestas para este nuevo año.

Al respecto @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67​, Gerente General del BCR mencionó que “Nuestra aspiración es convertirnos en el mejor Banco, uno que impacte positivamente a sus colaboradores, clientes y a la sociedad. Esta inspiración debe ir acompañada de una base sólida que asegure su cumplimiento, por eso estamos aquí. Para definir líneas de acción que podamos replicar en nuestros equipos”. 
 

AJUSTE EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 2020

La Estructura Organizacional del BCR fue modificada a nivel de nomenclatura de algunas oficinas, así como algunos traslados de oficinas y otros ajustes. Les invitamos a ingresar a la comunidad del Comité Ejecutivo donde ya se encuentra publicada.

Por: Renán Murillo Pizarro
Subgerente General a.i.

En esta oportunidad me dirijo a ustedes para ampliarles la información del Proyecto de Autoservicio, un esfuerzo estratégico del Banco para adoptar tecnologías nuevas, que permitan a los clientes “autogestionarse” en lugar de hacer fila en las cajas.

 
AUTOSERVICIO BCR significa un cambio en la manera en que tradicionalmente hemos realizado las cosas, lo importante es que estamos poniendo herramientas tecnológicas al servicio de los clientes, los colaboradores y del Conglomerado Financiero BCR en general, con la finalidad de continuar marcando pauta en un segmento cada vez más competitivo.

 
Hace un par de años iniciamos con el proceso para instalar “equipos Glory” en cada oficina comercial del país. Este fue un paso disruptivo en el que los compañeros cajeros dejaron de contar manualmente los billetes, mitigando el riesgo y aportando mayor rapidez.

 
Ahora, daremos un segundo paso que consiste en agregar una pantalla táctil a esos equipos, poniéndolos de cara a los clientes, con el objetivo de que realicen la transacción ellos mismos, en lugar de que sean los compañeros cajeros quienes realicen el trámite. 

 
El despliegue del proyecto se realizará por etapas, iniciando con la instalación de los dispositivos y continuando con la fase de aprendizaje por parte de los compañeros de las oficinas. 
 

La meta es que los clientes puedan “autoatenderse” y realizar el trámite que necesiten sin el acompañamiento de un colaborador BCR. Cuando llegue ese momento se contará con la presencia de una sola persona que guie y enseñe a los clientes nuevos, mientras que los otros compañeros podrán desarrollar otras funciones en el banco, por ejemplo, tareas más creativas e innovadoras, que incluso podrían realizarlas desde sus casas, aprovechando las ventajas del teletrabajo. 

Para llegar a este punto, requerimos de su gran apoyo, de modo que el proceso de enseñanza y aprendizaje de los clientes sea un éxito. Algunos de ellos necesitarán apoyo extra para que puedan perder el temor al dispositivo y confiar en el sistema.

Así que desde ya agradecemos una actitud empática y paciente para que todos nos vayamos adaptando a esta nueva forma de atender a los clientes, pasando de hacer el trámite a enseñar cómo se hace. Esta modalidad de atención se regirá por el grado de avance que tenga la instalación y cantidad de transacciones de los equipos. 

 
Este proyecto, como cualquier otro, puede estar sujeto a modificaciones, consultas o ajustes, por lo que les pedimos la mayor colaboración para identificar oportunidades de mejora, de manera que todos podamos ir aprendiendo y la transición sea efectiva. 

  
Finalmente, les agradezco de antemano todo el apoyo y disposición para iniciar con este proceso de transformación. 

Les invito a estar atentos a los comunicados que enviaremos para que todos podamos comprender y comunicar adecuadamente los detalles y beneficios de Autoservicio.

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• NOTICIAS DE CAMBIO: Proyecto Autoservicio BCR
• Proyecto Autoservicio - Generalidades

 Seguimos avanzando en la construcción 
 de nuestro nuevo plan estratégico 

Con el objetivo de continuar articulando nuestra estrategia 2027-2031, este viernes 24 de abril, el Comité Corporativo Ejecutivo mantuvo una sesión de trabajo junto áreas fundamentales como Mercadeo, Gobierno Corporativo, Relaciones Públicas y Sostenibilidad, para evaluar oportunidades de mejora y las fortalezas que podemos potenciar en torno a continuar impulsando nuestra visión institucional. 

El Plan Estratégico actual nos ha guiado desde el año 2023, pero ya tenemos la mira en el Banco que aspiramos para los años venideros y estamos trabando en él. Queremos ir un paso más allá del horizonte y conectar las aspiraciones de nuestros clientes con la misión de la entidad, a través de objetivos y acciones concretas que propicien aún más el desarrollo del país y garanticen la solidez financiera de la institución. 

Al respecto @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR mencionó que “Como he repetido en múltiples ocasiones, nuestra aspiración es convertirnos en el mejor Banco, uno que impacte positivamente a sus colaboradores, clientes y a la sociedad. Esta inspiración debe ir acompañada de una base sólida que asegure su cumplimiento, por eso estamos definiendo las líneas de acción que podamos replicar en nuestros equipos”.
 

El Banco de Costa Rica (BCR) registró durante el I Semestre de este 2024 un total de ¢25 422 millones en utilidades netas y un patrimonio de ¢718 009 millones, cifras que reflejan la buena salud financiera y la solidez de la entidad. 

 
“Los resultados financieros de estos seis meses demuestran que la ruta estratégica trazada para los próximos cinco años está dando sus primeros resultados. Nuestro compromiso es impulsar con acciones el desarrollo sostenible del país y con estas cifras podemos continuar ampliando nuestros productos, servicios y herramientas financieras para llegar a los diferentes segmentos de la población” asevera Douglas Soto Leitón, Gerente General del BCR. 

Con corte al 30 de junio, la cartera de crédito es de ¢3 349 499 millones, las colocaciones acumuladas ascendieron a ¢646 658 millones y las captaciones alcanzaron los ¢4 725 266 millones, en el tanto los ingresos por servicios ascendieron a ¢68 462 millones.

 
El buen desempeño financiero del BCR le ha permitido fortalecer su suficiencia patrimonial, la cual se mantiene en cumplimiento con los límites regulatorios y dentro de los márgenes de su perfil de riesgo interno, obteniendo una rentabilidad sobre su patrimonio del 7,37%.

 
Para este semestre se registró un crecimiento del resultado financiero en un 27%, favorecido principalmente por la disminución del gasto por obligaciones con el público en un 34,5% lo anterior en virtud del análisis y baja de las tasas pasivas. Esta cifra también se vio impactada por la contención del gasto financiero, siendo el BCR la entidad que ha tenido mayor sujeción a nivel del sector.

A nivel de Eficiencia Operativa el BCR ha logrado una contención de 12 puntos porcentuales en relación con el período 2023, siendo a nivel de industria (considerando los cuatro principales Bancos), el participante con mayor mejora a nivel de este indicador. 

“En el BCR estamos comprometidos con la sostenibilidad y en esta línea hemos desarrollado las oportunidades para potencializar los rasgos distintivos de la Institución que aporten valor a Costa Rica con modelos de negocios a fines a cada sector económico de nuestro país”, finaliza Soto Leitón.

Para este segundo semestre el BCR continuará trabajando arduamente para incrementar aún más sus resultados financieros. Su visión es la de ofrecer las mejores experiencias a los clientes, apoyados en la innovación tecnológica, la excelencia en el trato y un amplio portafolio de productos y servicios, que permitan promover el desarrollo sostenible de todos los sectores de la economía. 

BCR con oferta para dinamizar el crecimiento económico del país

· Programas enfocados a beneficiar a Pymes y vivienda.

El Banco de Costa Rica (BCR) aplicó una disminución en sus tasas de interés para los créditos destinados a los sectores productivos PYMES y vivienda; esta medida regirá a partir de hoy, con el objetivo de impulsar la reactivación económica y colaborar con el desarrollo del país.

El programa de crédito orientado al financiamiento de vivienda contribuirá al desarrollo de la actividad constructiva del país y a la facilidad de financiamiento para las familias con interés en este sector.

“ Estamos incorporando un paquete atractivo para los diferentes sectores, en apoyo al proceso de reactivación económica en el país, gracias a la reciente medida impulsada por el Banco Central de Costa Rica de reducción del encaje mínimo legal”, aseveró Douglas Soto Leitón, Gerente General del BCR

En el caso del segmento PYMES, las tasas de interés presentarán una disminución alrededor de 60 puntos base en relación con las vigentes y en el caso de vivienda, la reducción en las tasas va desde los 50 hasta los 80 puntos base.

“El ajuste en el encaje mínimo legal permitirá destinar fondos cercanos a los ¢72.000 millones en estos programas, con los cuales el Banco de Costa Rica espera seguir contribuyendo al desarrollo económico del país”, dijo Soto Leitón.

Valor agregado a la propuesta. Como parte de los beneficios adicionales se estará aplicando un descuento de un 0,25 nominal en la comisión de formalización si se suscribe póliza de seguros (incendio, vida u otras) con la Corredora del BCR. Otra ventaja es que los clientes pueden obtener hasta un 100% de descuento total en la comisión de formalización bajo los siguientes esquemas:

Vivienda

· Se rebaja un 25% en la comisión de formalización , quedando en 1,50%. Adicionalmente se aplicará una rebaja de 0,10 nominal , si el cliente adquiere los siguientes productos o servicios: ahorro automático, tarjeta de crédito, OPC o cargos automáticos para pago de servicios.

· Para personas que reciben depósito de salario o pensión en cuentas del BCR obtienen un porcentaje adicional de descuento.

PYMES

· Para este segmento la comisión de formalización tendrá una disminución de un 50% a 1%. Menos 0,10 nominal al adquirir los siguientes productos o servicios: ahorro automático, tarjeta de crédito, OPC o cargos automáticos para pago de servicios.

IMPORTANTE:

Referente a  la aplicación de  la disminución en las tasas de interés, con el objetivo de impulsar la reactivación económica y colaborar con el desarrollo del país, se adjuntan los montos de dichas tasas, con base en el acuerdo Artículo VI Modificación de tasas activas Acuerdo en Firme REUNIÓN: 16-19 CCAP, 13/06/19 y el acuerdo de Junta Directiva Artículo XI Acuerdo Firme Sesión: 26-19, del 18 de junio del 2019; a saber:

1-    Nueva Tasa Vivienda Escalonada:

 2-    Nueva Tasa PYMES Aceleración de Empresas:

NOTA: Las nuevas tasas aplican solo para créditos nuevos y se manejarán los descuentos en las comisiones de formalización hasta el mes de diciembre 2019.

BCR siempre ha contribuido con CONAPE desde la aprobación de la ley

• El aporte del BCR a CONAPE ronda los ¢ 15.281.310.199,00 millones de colones en los últimos 10 años.

El Banco de Costa Rica (BCR) desde hace más de 40 años ha respaldado a la población estudiantil que recurre a la Comisión Nacional de Préstamos Estudiantiles (CONAPE), por préstamos, durante los últimos diez años realizó aportes por ¢15.281.310.199,00 de colones, lo que debió facilitar las condiciones accesibles que dicha organización brinda a la comunidad estudiantil.

Para el 2018 esta institución trasladó a CONAPE la suma ¢714.074.530,00 correspondientes a dicho periodo, este pago fue realizado el pasado 15 de marzo de 2019.

En cuanto a la demanda que reclama CONAPE aclaramos que el monto de 6.646 millones de colones del año 2012 corresponde al total del aporte de los Bancos por lo que no es exclusivo del BCR, dado que obedece al transitorio III de la Ley 8634 que otorga un porcentaje a favor del FINADE.

La diferencia entre el monto pagado por el BCR y lo pretendido por CONAPE para los periodos 2016, 2017 y 2018, se encuentra por resolver en el Tribunal Contencioso.

En el BCR siempre hemos estado dispuestos a cumplir con las obligaciones que por ley debemos acatar, afirmó Rossy Durán Gerente Corporativa de Finanzas.

Cambios en las Juntas Directivas del Conglomerado Financiero BCR

El Conglomerado Financiero BCR le da la más cordial bienvenida al señor Luis Emilio Cuenca Botey como nuevo miembro de nuestra Junta Directiva General. El señor Cuenca es doctor en Ciencias de la Administración por HEC Paris, fue Viceministro en el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, (MTSS), en temas de Economía Social y representante de esta entidad ante el Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (INFOCOOP) y el Consejo Nacional de Migración (CNM). Actualmente se desempeña como profesor del INCAE Business School.

Adicionalmente la Junta Directiva General nombró, por segundo periodo consecutivo, al Sr. Néstor Eduardo Solís Bonilla y a la Sra. Mahity Flores Flores como Presidente y Vicepresidenta respectivamente.

Las Juntas Directivas del BCR y de sus Subsidiarias, quedaron conformadas de la siguiente manera:

Junta Directiva General:

Junta Directiva BCR Valores:

Junta Directiva BCR SAFI:

Junta Directiva BCR Corredora de Seguros:

Junta Directiva BCR Operadora de Pensiones:

Bicsa

Junta Directiva Banprocesa:

Junta Directiva Logística

Con esta conformación de juntas directivas, el conglomerado BCR cuenta con un grupo de profesionales interdisciplinarios del más alto nivel para afrontar los importantes retos que se nos avecinan.

Publicado en medios de comunicación

CAMPO PAGADO

POR SU SEGURIDAD, TRANQUILIDAD Y CONFIANZA EL BANCO DE COSTA RICA REITERA SU RESPALDO

En los últimos días ha circulado a través de diversos canales digitales, información relacionada a listados que muestran números de tarjetas, los cuales en algunos casos coinciden con nuestros registros.

Tal y como hemos informado, la evidencia preliminar demuestra que nuestros sistemas informáticos no han sido vulnerados. Equipos expertos en seguridad informática del Banco y destacados consultores internacionales, coinciden en el resguardo que la Institución tiene de los datos de sus clientes, lo anterior en virtud de los protocolos y sistemas de seguridad informática aplicados.

Tratándose de información que no fue sustraída de forma directa de nuestros sistemas, el BCR reitera su respaldo, brindándole la seguridad de que sus fondos no se verán afectados.

Con la información publicada por los delincuentes no se pueden realizar fraudes ni tampoco se pueden clonar tarjetas con tecnología chip.

Las tarjetas identificadas en los archivos publicados ilícitamente, así como al resto de tarjetas de clientes se les aplica un proceso preventivo y proactivo, con lo cual se les protege del fraude a través de plataformas de comercio electrónico.

• Se recomienda no ingresar a sitios web no oficiales ni autorizados, en ningún caso; los datos de la tarjeta de débito o crédito, ni de forma parcial y mucho menos completa, porque estos sitios no son oficiales ni autorizados por el BCR.

• No descargue archivos que le prometan o solicitan la verificación de sus datos en los mismos, podría ser víctima de los ciberdelincuentes quienes podrían extorsionarle, robar su información, cometer fraudes en su contra, entre otros delitos informáticos.

• En ambos casos, debe solicitar la reposición del plástico de forma inmediata, sin tener que desplazarse a ninguna oficina comercial. Este trámite no tiene ningún costo adicional para el cliente.

• El Banco de Costa Rica recuerda que nunca solicitará información sensible como: claves, números de tarjeta, fechas de vencimiento, código de verificación del dorso de su tarjeta (CVV), usuarios y contraseñas, su correo electrónico, entre otros.

Ponemos a su disposición los siguientes medios para atender sus consultas.

Centro de Asistencia : 2211-1111

WhatsApp: 2211-1135

BCRChat

Centroasistenciabcr@bancobcr.com

Firma responsable:

Douglas Soto Leitón

Cédula: 1-0587-0367

Por: Douglas Soto L.
Gerente General
Febrero 11, 2018

Se informa que a partir del mes de febrero, se deberá cobrar el 100% de la comisión por el servicio de avalúos e inspecciones para operaciones de crédito, prorrogas, arreglos y otros, esto según se establece en el Reglamento de tarifas y condiciones para los servicios del Banco de Costa Rica, o la tarifa que se establezca en las diferentes campañas que el BCR realiza durante el año.

En aquellos casos en que se justifique por interés institucional realizar algún tipo de negociación, donde la Gerencia de Ingeniera y Valuación deba atender la solicitud, esta deberá ser debidamente justificada en el informe de crédito y avalada por el Gerente General, Sub-Gerentes o Gerentes de Negocios.

Estas mismas condiciones aplicarán para los trámites solicitados por los colaboradores del Banco de Costa Rica.

CON VISIÓN DE SOSTENIBILIDAD

• Caminemos juntos hacia un modelo de negocio de triple utilidad

Sostenibilidad, negocios sostenibles, triple utilidad son conceptos sinónimos de la administración moderna que a hoy se incorporan en los procesos de visión estratégica.

Y cuando se habla de sostenibilidad debemos remitirnos a los orígenes de la Responsabilidad Social, el cual surge en Estados Unidos, a principios de los años 60, a raíz de la Guerra de Vietnam y otros conflictos mundiales.

Cuando las empresas empiezan a reconocer que en cada decisión de negocio se generan impactos y algunos de ellos negativos hacia su entorno, buscan compensarlos con causas filantrópicas o bien, orientadas a cuidar el ambiente para “proteger su reputación”, pero eso no resultó suficiente para el pensamiento más crítico fortalecido por la globalización del conocimiento, y fue así cuando los grupos organizados de la sociedad empiezan a cuestionarse la falta de transparencia y coherencia entre lo que decían y hacían las empresas hasta llegar a rechazar aquellos productos y servicios que no estaban respondiendo a los valores y creencias de las comunidades en las que actuaban. Bajo este pensamiento nace el concepto más evolucionado de la gestión socialmente responsable o sostenible.   

La sostenibilidad es entonces un concepto relacionado con la forma en que las organizaciones toman sus decisiones de negocio en relación con sus grupos de interés, donde no solo deben velar por el impacto financiero de sus operaciones (utilidad/rentabilidad) sino también por el impacto social y ambiental hacia su cadena de valor, con el fin en mente de asegurarse la atención oportuna de las necesidades del presente sin comprometer las necesidades futuras. En la medida que se toma mayor conciencia de sus impactos o riesgos, en esa misma medida logrará ser sostenible bajo la visión de triple utilidad: utilidad financiera, utilidad social y utilidad ambiental.

Con esta visión compartida, la Junta Directiva y la Gerencia General retoman la Gerencia de Responsabilidad Social Corporativa, a cargo de la compañera Kattia Morales Ulloa321AC1EE-731D-4197-A707-1570145BFE0E​, para contar con una Estrategia de sostenibilidad para el Conglomerado Financiero BCR que nos permita caminar juntos hacia un modelo comercial que incorpore los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y demás directrices de orden mundial y local sobre esta materia.

Al ser la sostenibilidad un tema transversal del Conglomerado, los invito a mantenerse informados de proyectos como Cierre de Brechas de Género, Oferta ecoeficiente y el Programa de Educación Financiera, entre otros, donde el principio de trabajo en equipo, alineado y colaborativo entre distintas áreas, es esencial para generar las acciones y las métricas que nos faculte a comprometernos y a empezar a rendir cuentas de Triple utilidad.

Son muchas las empresas locales y mundiales, del sector financiero y otros como la Florida Ice &Farm, Purdy Motor, IBM, Procter&Gamble, y Amazon, por ejemplo, que basan su estrategia competitiva en un modelo comercial con propósito que vela por temas como prácticas laborales, gobernanza, asunto de consumidores, prácticas justas de operación, derechos humanos, ambiente y desarrollo en la comunidad.

Porque ser responsable es un negocio, hacemos la pausa para encaminarnos a tomar decisiones buscando el bienestar integral de todos quienes queremos trabajar por la sostenibilidad financiera, ambiental y social del Conglomerado Financiero BCR.

Douglas Soto L.

Gerente General

Al cierre del 2021 logramos grandes resultados financieros, esto a pesar de encontrarnos bajo una coyuntura económica compleja y desafiante, caracterizada por un alto nivel de incertidumbre tanto a nivel local como internacional:

• Nos ubicamos como líderes de la industria en generación de utilidades. Alcanzamos un resultado acumulado neto de ¢55 374 millones al 31 de diciembre del 2021, creciendo en ¢29 761 millones con respecto al mismo periodo 2020, equivalente a una variación interanual de 116%.

• Implementamos una estrategia enfocada en mitigar la crisis sanitaria y socioeconómica y promovimos la reactivación de la economía costarricense a través de la innovación tecnológica, la implementación de canales digitales para la atención de necesidades de nuestros clientes y poniendo a disposición distintas facilidades crediticias para aliviar el flujo de caja de las familias y proteger el tejido empresarial. 

• Formalizamos 1 040 operaciones de arreglos de pago, las cuales representan un saldo total de la cartera de ¢245 353 millones; que dirigimos a clientes de nuestra Banca Corporativa y de Personas.

• Alcanzamos un saldo de la cartera de crédito de ¢3,19 billones al cierre del 2021, incrementando 8,80% interanualmente. Colocamos alrededor de ¢120 000 millones provenientes de las Operaciones Diferidas a Plazo (ODP) otorgadas por el Banco Central Costa Rica, de los cuales ¢ 86 600 millones fueron direccionados al sector Corporativo y ¢33 870 millones a PYMES, beneficiando a sectores como: comercio, transporte, servicios, industria, vehículos, construcción, agricultura y ganadería, a través de condiciones favorables de plazo y tasa de interés. 

• Logramos mantener la cartera de crédito con indicadores de morosidad sanos. Cerramos la mora mayor a 90 días en 2,85% y el indicador de cobertura de estimaciones por deterioro de la cartera de crédito en 167,68%, lo cual implica que fortalecimos dichas estimaciones en ¢33 921 millones durante el 2021.

• Ejecutamos una estrategia de gestión de pasivos enfocada en disminuir el costo financiero del BCR y fue así como redujimos los gastos de intermediación financiera en ¢ 26 600 millones interanuales y logramos mantener una sólida posición de liquidez que se refleja en indicadores por encima de los niveles regulatorios.

• Pusimos en marcha una estrategia integral dirigida al fortalecimiento y apoyo al indicador de Suficiencia Patrimonial y de este modo logramos ubicarla en 12,03% al 31 de diciembre del 2021.

• Nos posicionamos como líderes de la industria en la generación de ingresos por inversiones. Incrementamos nuestro portafolio de inversiones en casi 42% interanualmente y generamos ingresos por cartera de inversiones de ¢90 827 millones. 

• Mejoramos significativamente el indicador de Eficiencia Operativa (sin subsidiarias), alcanzando un 61,73% al 31 diciembre del 2021, en comparación con el 75,53% de diciembre del 2020. Continuamos ejecutando acciones para gestionar y controlar los gastos administrativos, logrando cerrar con un aumento interanual de 1,97%.

Los resultados anteriormente mencionados siembran una semilla de optimismo y esperanza de cara a los grandes desafíos que enfrentaremos durante este 2022,  por eso es necesario que fortalezcamos nuestro compromiso con el Conglomerado y que nos mantengamos en la búsqueda continua de nuestra mejor versión, lo cual nos hará crecer como personas y como institución, porque el BCR somos todos y será a través de nuestro esfuerzo que podremos cosechar un futuro próspero para el Banco y para Costa Rica, brindando servicios de excelencia y superando las expectativas de nuestros clientes, con miras a ser la mejor opción financiera para el país.

Douglas Soto Leitón, 
Gerente General del Banco de Costa Rica 

Consejo de Gobierno nombra nuevo Director de la Junta Directiva del BCR

La Junta Directiva General del Banco de Costa Rica informa que en la sesión 39-25 del lunes 18 de agosto del 2025, se conoció la resolución del Consejo de Gobierno PR-SCG-CERT-0207-2025 del lunes 11 de agosto del 2025, que nombra al señor Jean Carlo Calderón Cabrera, como nuevo Director de este órgano Colegiado.

 
El señor Calderón, sustituye a don Luis Emilio Cuenca Botey quien renunció a su cargo semanas atrás para emprender nuevos proyectos personales. Don Jean Carlos se incorporó a las sesiones de Junta desde el lunes 18 y asume este cargo por el periodo restante del plazo legal, según la Ley N.° 1644, “Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional”, es decir su nombramiento rige hasta el 31 de mayo del 2026.

 
Nuestro nuevo Director es un profesional con más de 10 años de experiencia en la industria de análisis financiero e impuestos, elaboración de Estudios de Precios de Transferencia, de Factibilidad Financiera y Planificación Estratégica, además cuenta con una Licenciatura en Economía y una Maestía en Dirección Financiera.

Los demás miembros que conforman la Junta Directiva General del BCR se mantienen igual: VER DETALLE
 

Nuestra entidad obtuvo una nota del 89.5 en el más reciente informe que la Contraloría General de la República (CGR) realiza sobre el Índice de Gestión Institucional (IGI 2019).

“El desarrollo y la democracia se hacen con la participación de todos, gracias por permitirnos ser parte de una contribución histórica a Costa Rica”

Discurso del Gerente General del BCR, Douglas Soto Leitón

Buenos días,

Para el Banco de Costa Rica es un honor haber participado en la solución de una edificación que permite, impulsa y facilita el desarrollo de la democracia costarricense.

Hemos puesto todo nuestro conocimiento, experiencia y esfuerzo para que los señores diputados dispongan de instalaciones de primer nivel, con los más altos estándares ambientales, de seguridad, tecnología y accesibilidad.

Sabemos que haber llegado hasta este momento ha implicado un gran esfuerzo de todas las partes, desde aquel 27 de setiembre del 2011 cuando se suscribió el contrato de Fideicomiso a la fecha, han transcurrido un poco más de nueve años de empeño, dedicación, de luchas inclaudicables hasta que finalmente se concretó.

Recuerdo que fue el 07 de marzo del 2018 donde estuvimos en la actividad de enterrar en este sitio un cofre, como símbolo del inicio de la construcción de esta emblemática edificación que hoy tenemos el honor de verla erguida. Que sin duda alguna será un referente democrático de nuestro país, de nuestra cultura, de nuestra idiosincrasia que representa al ser costarricense tal cual es: libre, sencillo, humilde, respetuoso a las libertades ciudadanas.

Cabe destacar que desde que se nos encomendó esta misión tan importante y más aún posterior a que se realizara el traslado a esta edificación en octubre pasado, el Banco de Costa Rica por medio de la Unidad Administrativa de Mantenimiento ha sido diligente en la atención de los servicios que han sido demandados, hemos ejecutado oportunamente las garantías correspondientes y hemos resuelto debidamente los inconvenientes que se han presentado.

En el área de Fideicomisos, el Banco de Costa Rica ha demostrado estar a la vanguardia y ser referente en la construcción de obra pública, con toda la trayectoria y la experiencia acumulada en la ejecución de proyectos tan grandes, valiosos y decisivos de este país, como son las actividades en electricidad, telecomunicaciones, educación y salud.

Como obras concretas podemos mencionar: los edificios para la UCR, el Edificio del Tribunal Registral Administrativo, los Fideicomisos para las plantas eléctricas, los Fideicomisos suscritos para la construcción de centros de salud para la Caja Costarricense del Seguro Social, el Fideicomiso con Judesur, Aresep, Poder Judicial y el de la Ruta 01 para la construcción de la carretera San José-San Ramón, sólo por mencionar algunos.

Estas construcciones aportan a la calidad de vida de los ciudadanos de este país, generan una cadena de valor que promueve la reactivación económica de cada uno de los sectores y dotan a Costa Rica de edificaciones que benefician a la sociedad costarricense.

El paso de los años nos ha vuelto expertos en la operatividad que se requiere, pero es nuestro arduo trabajo y la confianza de nuestros fideicomitentes quienes nos han dado el buen nombre que en materia de Fideicomisos ostentamos.

Reitero el honor y orgullo que es para el Banco de Costa Rica poder aportar a Costa Rica por medio de estos fideicomisos, estas y cada una de las acciones que realizamos como Conglomerado Financiero, las hacemos con determinación y mucha responsabilidad, porque llevamos el nombre de nuestro país como insignia, porque somos parte del desarrollo económico de este país. Porque nacimos en este país hace casi 144 años, porque nos debemos a los costarricenses, porque somos el Banco de Costa Rica.

El desarrollo y la democracia se hacen con la participación de todos, gracias por permitirnos ser parte de una contribución histórica a Costa Rica.

Muchas gracias.

EL IMPACTO DE LA BANCA PÚBLICA EN LA ECONOMÍA

• Participación del BCR en foro organizado en la Asamblea Legislativa

El Banco de Costa Rica participó, el  jueves 24 de enero, en el foro organizado por el despacho del diputado Jonathan Prendas denominado: “El Impacto de la banca pública en el desarrollo de la economía de Costa Rica”.
 
La actividad se llevó a cabo en el Salón de Expresidentes y Expresidentas de la República de Costa Rica, en la Asamblea Legislativa, y permitió al Gerente General, Douglas Soto Leitón, presentar a los asistentes los aportes de la Institución en el desarrollo económico del país, a lo largo de 141 años, desde su fundación hasta el presente, en  un sector financiero que ha evolucionado a estados de mayor eficiencia, competitividad  y regulación.
 
A la actividad asistieron, la Ministra de Hacienda, Rocio Aguilar Montoya, Bernardo Alfaro Superintendente General de Entidades Financieras, Gustavo Vargas, Gerente General del Banco Nacional, además diputadas, diputados y medios de comunicación.
 
La participación del BCR estuvo orientada a recalcar su contribución como un impulsor importante del desarrollo económico del país, gracias al financiamiento que ha otorgado y sigue brindando a las actividades productivas y de bienestar social; destacar la colocación de créditos y la diversificación hacia nuevos servicios, fortaleciendo el enfoque a PYMES en los últimos años.
 
Además, el BCR  ha beneficiado a la población mediante la facilitación de Servicios de Banca de Inversión y Fideicomisos, como un mecanismo para el desarrollo de la infraestructura pública.
 
Los aportes del Banco para el desarrollo de la infraestructura en Costa Rica, incluyen su papel como prestatario regular en acueductos municipales, hidroeléctricas, energía eólica, líneas de transmisión, carreteras y puertos.
 
Soto hizo énfasis en los logros económicos del 2018, la especialización del Banco en temas como gobierno digital o fideicomisos de obra pública, así como la aplicación de una política de cumplimiento que ha mitigado el riesgo en las actividades y colocaciones que se realizan.
 
También explicó a la audiencia el Rol del BCR en el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2022, enfatizando en el impulso  al crecimiento y desarrollo sostenido mediante la bancarización y crédito a las MIPYMES, el acceso a vivienda en la clase media, la administración  eficiente de los recursos financieros y control del gasto administrativo y la ampliación de la disposición delos servicios bancarios y financieros a la población no bancarizada.
 
“En el BCR, nos hemos puesto como reto el desarrollo de la Banca de Personas y también de las Pymes. Allí vamos a estar enfocados sin descuidar las demás actividades en las que incursionamos, tales como gobierno digital y desarrollo de infraestructura, mediante la figura de los fideicomisos. Creemos que tener toda la gama de servicios y productos nos permite ser eficientes y llegar a todas las comunidades”, concluyó el Gerente
 

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Estimados compañeros y compañeras del Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica: 

En representación el Comité Ejecutivo es para mi un honor enviarles un fraternal abrazo en celebración de las fiestas navideñas y un próspero año 2022. 

El 2021 ha sido un año de enormes retos, un año que hemos abordado de la mejor manera y de la forma más eficiente posible, hemos tenido grandes éxitos en los resultados financieros ejemplo de ello es que con corte a octubre teníamos utilidades por el orden de los ¢41 mil millones, una eficiencia operativa del 60% y una mora por debajo del 03%. 

Hemos trabajado en diferentes líneas, tanto a nivel de Banca de Personas, Banca Corporativa y de Pymes, todos juntos nos hemos esforzado para tener estos resultados y ya estamos recogiendo la cosecha de lo que nos hemos esforzado. 

De parte del Comité Ejecutivo, les mando un Fraternal abrazo, muchísimas gracias por todo el esfuerzo, dedicación y empuje. 

Definitivamente el próximo año, será diferente, también difícil, pero sabemos que todos juntos vamos a lograrlo. 

Muchas gracias y un fuerte abrazo.

Fideicomiso Inmobiliario Poder Judicial-BCR

realiza audiencia previa al Cartel para la construcción del Anexo E

El Banco de Costa Rica (BCR) a través de su marca Esfera y el Poder Judicial, organizaron en conjunto con Proyectos ICC - Unidad Administradora del Proyecto (UAP) y  el Consorcio encargado del diseño e inspección IECA-AYD-GENSLER, la consulta pública al cartel para la construcción del edificio Anexo E del Poder Judicial. 

La consulta realizada por medio de audiencia previa se llevó a cabo el pasado 4 de junio en las instalaciones de la Corte Suprema de Justicia, en San José Centro y forma parte de las actividades que el Fideicomiso Inmobiliario Poder Judicial-BCR 2015 realiza, para procurar la eficiencia del proceso del concurso de ofertas.

La actividad estuvo dirigida a las empresas constructoras que deseen presentar sus ofertas para la construcción del nuevo edificio del Poder Judicial que se ubicará en el barrio Gonzalez Lahmann al costado norte de la Corte Suprema de Justicia, en San José Centro.

“Esta actividad es muy importante para el Fideicomiso Inmobiliario Poder Judicial-BCR 2015, ya que nos permite recibir las observaciones que tienen las empresas constructoras que participen y que estas puedan ser valoradas para ser incorporadas al cartel de contratación”, afirmó Ingrid Salazar, Supervisora de Fideicomisos de Obra Pública BCR.
La moderna obra de 15.000 m2, estará conformada por 14 niveles compuesta por 2 sótanos para parqueos y áreas de apoyo, 32 salas unipersonales, 7 salas colegiadas, despachos, oficinas y salas de espera, requeridos para albergar a los juzgados en materia laboral y civil conforme a los nuevos sistemas procesales que se rigen a partir de la oralidad. El edificio cumple además con estándares internacionales en la construcción de edificios bajo la Certificación LEED.

El cartel de consulta se publicó en SICOP el pasado 22 de mayo y su divulgación previa permitió que los posibles oferentes al proceso de construcción conocieran de primera mano lo requerido por el Fideicomiso, además, la audiencia realizada amplió las características y necesidades del proyecto en mención. 

El Fideicomiso Inmobiliario Poder Judicial-BCR se constituyó en el año 2015 contemplando la adquisición, diseño, construcción, arrendamiento y desarrollo de 17 nuevos edificios para diferentes comunidades donde el Poder Judicial brinda sus servicios, a continuación se mencionan los proyectos que se encuentran en ejecución o por iniciar, de acuerdo al Plan Anual Operativo 2019 del Poder Judicial, entre ellos: Anexo E, Puntarenas, Hatillo, Organismo de Investigación Judicial, Ministerio Público, Quepos, Cañas, Sarapiquí, Siquirres.
 

Las oficinas comerciales lograron identificar, por medio de varios estudios las transacciones que más frecuentemente se realizaban en sus plataformas de servicios. Estas consumían, a la fecha del estudio, alrededor del 70% del esfuerzo de los colaboradores; aumentando los tiempos de espera de los clientes.

Gracias al análisis se estableció el proyecto 5 Transacciones el cual logró migrar de manera exitosa esas transacciones recurrentes a canales de autogestión, estas son: 

Douglas Soto Leitón
Gerente General    

Una institución que cree en el potencial de su gente y quiere comprometerse en forma activa a mejorar su impacto social de adentro hacia afuera, debe ocuparse también de promover prácticas laborales y de gestión de recurso humano más equitativas, con el fin en mente de impulsar el crecimiento integral de su personal.

Así es como queremos seguir viviendo la visión de sostenibilidad en el modelo de negocios del Conglomerado Financiero BCR, gestionando mayor rentabilidad social, en este caso interna, pues la promoción de la igualdad impacta en la satisfacción al mejorar las relaciones interpersonales y con ellos los indicadores de clima organizacional y cultura, lo cual incide directamente en la rentabilidad financiera, porque en un ambiente de igualdad y trato justo se fortalece también el indicador de productividad laboral.

Para encaminarnos hacia un modelo de relaciones laborales ganar-ganar que nos ayuden a propiciar mejores condiciones laborales para todas y todos, hemos contratado a la empresa consultora Efecto Boomerang a fin de realizar un diagnóstico de brechas de género.

¿Qué es el diagnóstico de brechas de género? Es un proceso que tiene como objetivo identificar vacíos en materia de igualdad y equidad de género, así como fortalezas y buenas prácticas para establecer un plan de cierre de brechas, proceso que está siendo liderado desde la Gerencia de Responsabilidad Social Corporativa.

Les motivo a participar activamente y a mantenerse informados de los avances del diagnóstico de brechas que se estarán comunicando. Si gana la igualdad, ganamos todas y todos.

Gerentes corporativas del BCR: ¡Qué honor!

A lo largo de la historia, el valor y aporte de las mujeres en el Conglomerado Financiero BCR, han sido amplios y recurrentes, su figura siempre ha estado presente en las diferentes etapas del Banco. 

Con el paso de los años, esta presencia se ha fortalecido y arraigado, de tal manera que el casi 50% de la población del Conglomerado son mujeres y que una buena parte de los puestos de liderazgo son ocupados por ellas. 

En nuestra institución, es digno de admirar cómo las mujeres han venido tomando preponderancia en diferentes puestos y cómo gracias a su perfil profesional, aunado a los valores del liderazgo, respeto, responsabilidad, credibilidad e innovación; han incursionado en cada una de las áreas de la institución como tecnología, finanzas, auditoría, cumplimiento, mercadeo y comunicación, sólo por mencionar algunos ejemplos, aportando su conocimiento y sentido de lucha a cada proyecto que emprenden.

Por lo anterior y por la gran trayectoria de las mujeres en el BCR, para el Comité Ejecutivo es un honor reconocer la presencia de tres grandes colaboradoras como parte de sus filas: Rossy Durán Monge como gerente corporativa de Finanzas, Sandra Araya Barquero como gerente corporativa de Capital Humano y Kattia Ajoy Arnáez como gerente corporativa de Banca Digital.

Estas profesionales altamente capacitadas en sus respectivas áreas, tal y como lo respaldan sus hojas de vida, han aceptado el enorme desafío de liderar tres gerencias, que quedan en las mejores manos y que estarán marcadas por el carisma, el carácter y la pasión que solo las nuevas lideresas pueden aportar.

Reiteramos nuestro reconocimiento y les deseamos muchos éxitos en esta etapa, augurando el alcance de sus objetivos y el crecimiento profesional de todo el equipo de trabajo que lideran.

Les invito a descargar el documento adjunto y conocer la Gestión 2019, un resumen de los principales logros de nuestro Conglomerado Financiero BCR.

A cada uno de ustedes, deseo externales mi agradecimiento por su esfuerzo y sentido de pertenencia hacia esta Institución que es referente nacional e internacional por su impulso al desarrollo económico, social, a la competitividad y la sostenibilidad del país.

Les insto para que continuemos trabajando arduamente y con un enfoque de servicio, excediendo con excelencia las expectativas en todo lo que emprendamos, de modo que podamos seguir ostentando resultados positivos que nos posicionen como una entidad de sólida, solvente y de gran trayectoria.

Gestión 2019- Conglomerado Financiero BCR.pdf

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Estimados Colaboradores,

Es un gusto compartir con ustedes sobre un tema tan relevante como es la Gestión de Cambio en nuestro Conglomerado, no cabe duda que a la velocidad que va este mundo, el movimiento de nuestros hogares y por supuesto en nuestro trabajo, el cambio es parte nuestras vidas y por eso quisiera expresarles algunas reflexiones sobre este importante tema. 

El enfoque de gestión del cambio es un factor fundamental que relaciona a los colaboradores con los resultados que pretende la organización, justamente de este proceso de cambio nace nuestro Plan Estratégico que enrumba al Banco hacia un proceso de transformación, un camino a seguir para llegar a la digitalización, con el propósito de tener una mejor eficiencia operativa y lograr un proceso continuo de innovación. 

Para lograrlo ocupamos que cada uno de nosotros se involucre en este proceso de cambio, cambiando nuestro paradigmas personales, cambiando nuestra forma de ser, en ese sentido entre más rápido nos ajustemos al cambio, más rápido se ajustará la organización a este nuevo planeamiento estratégico.  

Tengo ya casi 38 años de laborar en el Conglomerado BCR y he visto pasar cambios que trascienden desde planes estratégicos, cambios comerciales, procesos y otros. Y uno de los aspectos fundamentales es adaptarnos a las nuevas tecnologías, entre más rápido logremos ajustarnos a esos nuevos procesos, más rápido tendremos resultados positivos. 

Dice una frase de un escritor romano que “cuando no se puede lograr lo que se quiere, mejor cambiar de actitud”. 

Justamente la actitud es  la puerta que nos permite acercarnos y familiarizarnos con el cambio, es ser protagonistas de nuestra realidad y no ser testigos. En ese sentido el Banco de Costa Rica, por 144 años ha sido protagonista de esta sociedad y hoy los ocupamos a ustedes para seguir 144 años más, siendo protagonistas. 

Por tal motivo les invito a ser parte y recibir las capacitaciones de los equipos conformados por transformación digital y proceso del cambio, quienes enseñarán importantes herramientas para ajustarnos rápidamente a la visión que queremos, con tal de lograr los resultado del Plan Estratégico.  

Les invito a reflexionar, para tener la actitud adecuada con el propósito de tener este camino superación institucional, que nos va a permitir tener mejores servicio, mejores productos, una mejor experiencia para nuestros clientes y por supuesto los resultados que el Banco requiere 

Douglas Soto Leitón

Gerente General BCR