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Marcas más poderosas en la mente de los centroamericanos 2023
Estudio cuantitativo realizado por Kantar Mercaplan en alianza con E&N, en 7 paises: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana; a hombres y mujeres de 18 a 60 años de edad de NSE ABC+ (media alta/alta) y C/C- (medio –medio bajo).
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¿QUÉ ES EL TOP OF MIND Y CÓMO SE LOGRA? 1. Es la primera marca que se viene a la mente de los consumidores de manera espontánea cuando se les pregunta sobre una categoría. Esta referencia da ventaja a una marca sobre otras en el mercado.
2. El TOM se logra a partir de un buen manejo de la comunicación, la generación de experiencias satisfactorias y asociaciones de la marca a necesidades funcionales y emociones de los consumidores.
3. Una marca requiere de grandes niveles de inversión a nivel de punto de venta y comunicación de forma consistente para ir generando conocimiento. Alcanzar el nivel TOM es un trabajo escalonado. |
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El estudio destaca a las marcas:
Super TOM con más del 50% de recordación y a las
Grand TOM con más del 75% donde hay casos que superan el 80%.
En el mercado tico, Dos Pinos es la única que supera el 80% de recordación. Pastas Roma e Instituto Nacional de Seguros, sobresalen por estar arriba del 70%
En la categoría de telefonía móvil, Kölbi continúa liderando con 43%; seguido por Liberty con 25 puntos en el TOM.
TOP OF MIND / BANCOS POR PAIS:
66% Banco General en Panamá
53% Banco de Reservas en República Dominicana
45% Bancoagrícola en el Salvador
42% Banrural Guatemala
39% Banpro Nicaragua
36% BCR en Costa Rica
ASPECTOS RELEVANTES:
- NUEVOS MEDIOS: En 25 años la forma en la que los usuarios consumen contenidos dio un importante giro con la irrupción de la web, se acentuó con las redes sociales y ahora explota por la difusión a través del streaming que triunfa entre las generaciones más jóvenes.
- SOSTENIBILIDAD, INNOVACIÓN, CALIDAD: Iniciativas de sostenibilidad que también ayudan a mantener a las marcas, ejemplo en la banca, donde se promueve el uso de tarjetas compostables y otras en las que se evidencia una preocupación de parte de las empresas por tener empaques ecológicos o soluciones sostenibles en sus procesos de cara a las comunidades donde se desarrollan.
- ESTRATEGIAS: Escuchar a sus clientes y poder responder a sus necesidades; identificar y comprender las necesidades de los segmentos que atiende y proveerles las soluciones idóneas orientadas a mantener e incrementar su productividad.
El diseño de productos y servicios a la medida, la personalización del servicio, la innovación tecnológica, así como una comunicación consistente y humana. Banrural Guatemala.
En el siguiente link está el informe completo
Marcas más poderosas en la mente de los centroamericanos 2023