Administración de Clientes

El jueves 25 de setiembre, los expedientes históricos almacenados en BCR Documentos para las áreas de Custodia Física y Valores, Cobro Administrativo y Cobro judicial fueron eliminados.

En caso de que sea necesario requerir alguno de estos documentos, se deberá gestionar directamente con las áreas antes mencionadas, quienes serán los responsables del resguardo y custodia de la documentación correspondiente.

BCR Documentos continua con sus procesos normales de digitalización, almacenamiento y consulta de expedientes de los clientes, cumpliendo con la Norma PCI.

Se le recuerda a los usuarios de actualmente cuentan con acceso desde el aplicativo BCR Captura, que al digitar documentación que contenga información asociada a números de tarjeta, deberá estar truncada (1234-5600-0000-1234), con el fin de garantizar la protección de datos sensibles de los clientes del Conglomerado.

Este cambio tiene cómo propósito fortalecer la seguridad de la información y asegurar un manejo responsable de los expedientes. 

Consultas a: correbcrdocumentos@bancobcr.com