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Recopilación de pérdidas operativas en el BCR
El registro de las pérdidas es un proceso que se realiza de forma mensual en el BCR, el cual todas las oficinas deben reportar a la Unidad de Riesgos Operacionales todas aquellas partidas que son exclusivamente por ese concepto.
Una pérdida operativa corresponde a aquellos montos que se presentan por:
- Errores humanos
- Errores en los procesos
- Fallos en los sistemas
- Eventos externos
Con la recopilación de pérdidas, se alimenta una base de datos, que permite generar informes diferentes, que apoyan la toma de decisiones; razón por la que es de suma importancia que los encargados de las oficinas, cuando se les presenta una pérdida, el informe de forma inmediata con la respectiva documentación de respaldo, a la Unidad de Riesgos Operacionales, sin esperar que se lo soliciten.