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Nuestras acciones impactan en la reputación del Conglomerado Financiero BCR
Cada uno de nosotros es responsable de asegurar que nuestras acciones no comprometan la reputación del BCR y sus subsidiarias:
- Prevengamos riesgos identificando debilidades internas que causen o podrían llegar a causar una afectación reputacional.
- Establezcamos medidas que reduzcan los efectos negativos (mitigar el riesgo).
- Mejoremos las medidas implementadas y apliquemos los protocolos correspondientes para prevenir el riesgo.
- Hagamos nuestro mayor esfuerzo por satisfacer las necesidades de las diferentes partes interesadas.
De no atender las debilidades de forma responsable podrían materializar riesgos reputacionales relacionados con:
- Insatisfacción de las partes interesadas
- Pérdida de confianza en el Conglomerado Financiero BCR
- Exposición y divulgación de información negativa de forma masiva en redes sociales y diferentes medios de comunicación.
- Daño de imagen
- Incertidumbre y preocupación de los clientes
- Inseguridad y disconformidad de las personas trabajadoras, entre otros.