CIAD

En el mes de la Lengua de Señas Costarricense (LESCO) reconocemos a los colaboradores que, voluntariamente y a través de SAGO, han cursado los niveles I, II, III y se encuentran en el nivel IV del Programa Habilidades de Comunicación - LESCO Completo.

Muchas gracias, compañeros por su disposición y compromiso: 

@Maykol Alcazar MesenC70C5F03-1BC0-4FCE-9A7C-3831DBE01653; ​@Maria Isabel Alfaro Elizondo5ABD5299-FB8B-4B95-9C6B-327312799475; ​@Francis Alfaro VargasDE3752B1-7E33-4058-B66B-373F9C99191C; ​@Karla Almengor LopezA321BCF6-EDD5-40E6-8147-F85644739CB9; @Allison Alpizar Araya3ECD9357-CB5C-4FB5-B1D4-E68892CD668D; @Noemy Alpizar RojasB845D413-ECF4-47C5-9A55-7924CA1C62A0; @Christian Amador ChantoCB2CAAD8-919A-4548-BDB3-13A7EEF6BF7D; @Esteban Ardon MoreraB929666F-DCB1-4174-A21E-CB9DD076FB0E; ​@Jacqueline AriasB709B0E7-CD31-446C-8546-721476F07A38; @Kathia Arroyo Barnett4DFED631-E4F8-4E58-81AB-6974F4E7B4EE; @Alejandro Artavia Pochet3EE928E7-B077-4F10-AAD0-C1E51A209FFE; @Guiselle Barboza RomeroB4CF1BF0-8AAC-4584-BB89-845BADCA37E2; @Wendy Barrientos DelgadoE98B07DD-175F-4B64-9C36-0D9CD99A7242; @Jessica Berrocal Blanco456D99E9-44B9-4C20-AA27-FCBA14BAEFC3; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Marlys Tatiana Bonilla Garcia62C36F41-8B7F-4C8F-97FB-AB1B651AB64C; @Eunice Brandford Chinchilla1FFC4E0A-3644-4EE0-9659-F73B55E02601; @Tatiana de los Angeles Campos MongeDBA9E270-A193-40A8-B653-7456BA381428; @Andrea Chaves PapiliD83FC87B-1947-4C8D-800B-31A6AE670272; @Yendry Cordero Gamboa62607B45-00B6-4CD8-B3BE-5C4F128EF850; @Lyzett Cordero Jara380E4B58-5B92-48F5-831B-157FA0B0BF37; @Deiber Alfredo Cordero RodriguezF031045B-2BD2-4C1F-A123-029E9320EF2A; @Wendy Fernandez Bejarano8EBEE697-8FC2-439E-96F4-AE003E0E238C; @Maria Teresita Figueroa Zuniga26C6866B-2FBB-4218-8F3F-DAC58DA1DB15; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Mauro Gamboa Rodriguez524E6009-E225-40A9-B24E-D8CFB6B2D14A; @Ericka Gonzalez8A20AC98-1BB5-4773-A016-739ECBAD43B1; @Mauren Cristina Guillen Morales4827EC0F-9AE8-48C0-9334-E03E3EB286F9; @Angie Priscila Guzman Martinez138CC83D-1456-4BB5-8168-7D599B04B265; @Maria Daniela Hernandez Calderon13DB8857-64F9-400B-B624-27B6F9B3D570;​​​ @Fanny Hernandez Sanchez76B4CDBE-F103-46AA-B286-F964964E2726; @Maria Angelica Herrera Rubi0FA592BB-2542-4E43-8680-8C65F528DA8C; @Kimberly Herrera SalasF3B7DF2A-D4DD-44FA-BD67-34928D932696; @Arelys Hidalgo VasquezAFC48243-52A8-40E3-AF46-560B74E650FF; @Graciela Jara Carballo604AD4AD-5450-4B86-BF71-B0590336ECE0; @Ingrid Leon MongeAB61A564-CF88-437C-B27F-C90AF0E65C05; @Hazel Lopez Vega3E6A0DED-E4F1-41A9-9AB9-A0B8CD8445CA; @Kenyi Martinez RiosED77C568-20F8-4434-9837-7F0271EF16D8, @Diana Carolina Matamoros Vargas11C1C7C4-7577-4E4C-A121-0CCD98613C22; @Henry Meza LeandroDE40F53A-4BBC-457C-AB09-C4F7F9CC4982; @Alejandra Molina Ramirez768B21A9-27E7-4CEC-9798-8B777213400C; @Maureen Pamela Montero Romero3EB1D773-C246-47D9-9E12-B1F14B55F6AC; @Yorlyn Mora Jimenez91AC748D-BBC6-4F17-BF38-E79CF13C41D9; @Ashley Mora Ramírez4DBD5119-2CC5-4F15-9264-F86A6B16404E; @Annia Isabel Mora SeguraCB2981B5-7391-4149-BAEC-B7270FE4D0B0; @Stephanie Maria Morales ZamoraA5A1F486-7C93-4646-991E-E4ED4D21D49D; @Kemly Moya ArayaC2839614-5B95-4F41-82E4-BDD55AD7EBCA; @Sofia Yesenia Murillo Fonseca39CF237A-EABD-4BAA-A497-AFBDF8BFC778; @Jeanine Navarro QuirosC1D1290E-CD41-41ED-9146-438A8A1D02E5; @Yamileth Nunez Mondragon59F4D6E5-5E26-4438-BEBD-49EF4AE47B57; @Chermey Pamela Ocampo Aguero55B0AB55-AD49-4BEA-A40E-45DCABE6CFBA; @Meylin Oviedo Ramirez1F44AFDB-848B-4E63-A4EC-31041D7D9CD1; @Laura Pacheco AnguloFF9A5F9B-D06F-4F67-A149-CBC4CA5FCAB2; @Pablo Peraza Mejias1FF51A05-4A48-4969-9C27-03D5A17895AD; @Sindy Phillips Retana657CCA3F-1FF1-415B-B18A-7BC221662C40; @Brenda Poveda Silva9CC358D7-CD4F-4F4A-9A55-7FC37CEA218F; @Caroll Quesada Quiros3B20B8A8-4C2C-4D7F-A080-88A2418E1E69; @Daniela Patricia Retana RojasB45EB1FA-2BAA-4D79-AC35-9994A4B37D3A; @Tatiana Rodriguez Cortes619533CA-B3A2-4245-AEE1-6A0B3C0EFDB1; @Fabian Rodriguez Sanchez2263C889-E04D-4CB2-86A1-08AE4014BDE1; @Yoselin Melania Rojas Barrantes234209BC-952A-4BAA-9DBA-3496F9F34785; @Karla Vanessa Rojas Lopez0E4EC452-1CB5-48F0-A363-2ED6B0CA1848; @Marco Salas7BC0197B-B090-4FEA-B06B-310998D9BEC9; @Carlos Salazar AlvarezC443BF01-B5DD-4404-8618-956BF07186DB; @Wendy Salazar Hernandez1D6B7A39-AF20-4424-885B-A5DED6AFBF12; @Priscilla Sanabria Camacho1B14BF74-B5E1-4A76-B394-FC1B1652D775; ​@Ingrid Sanchez Jimenez1C46BA4F-511E-4842-9996-60C123C5CA13; @Carolina Sanchez VegaBE8F4766-6FA1-4683-993D-F5EAAE575F6E; @Lissette Dayana Serrano Muñoz6FBBDE0E-4D15-48B6-A3CF-2B00F7CB48A0; @Maria Teresa Solis Varela3D304B79-9B6C-43B7-8E76-5965854E99A9; @Karina Thomas HodgsonA0FC7C04-CA8F-487D-A21A-6B135F2C01C9; @Irene Torres BermudezE67EBC6E-7927-4180-9D05-C5D93F73CAFD; @Mayra Umaña SalasD3E6C05E-2C83-41B8-955F-21A9C39DDD37; @Tyrone Manuel Urena CastroD7F6A33F-6E5D-4971-B8FA-1B66C5FA6B10; @Rosmery Uriza Martinez30675A4D-D64C-43CA-8CF7-0E62C2AD1598; @Mariela Valverde CorralesE54BFC4D-92B0-4AC9-827D-3CFDE9447C32;  @Mariana Valverde Romero39BC6D9D-02DA-4DD0-8F24-CC562DBCD677; @Henry Alonso Vargas MadrigalB16E5253-C129-497D-BB6E-C7739BA3EE12; @Wilky Vargas Odio86919269-53C2-4A50-8C6F-0151FFA5EABA; @Nancy Vargas Palma60CCFE6A-606C-43A9-B168-EF5E0F71E766; @Tatiana Vargas Palma795B8752-7134-4C43-8027-BFD37CB61EF1; @Roberto Vega Chavez453DA9E4-65DB-4161-BA4F-A97669FF498F; @Viviana Villarevia LeonA98AFF81-02D2-4ED2-8C53-2754066A24B8; @Johana Villegas GutierrezB8A2B48E-D1FF-4294-971C-D08C647442B6; @Alexia Waters Oviedo616E9C06-5E23-4721-845D-9DF29839303B; @Jessica Zamora RojasE1CC6660-F95D-4603-B380-4B9FD6B8532C; @Maria Fernanda Gonzales BarrantesD1CA54D9-622B-4382-8F0F-643DFB9D810B; @Stephanie Hernandez Obando36072E64-318B-4C23-AD2C-43F7DED6C00536072E64-318B-4C23-AD2C-43F7DED6C005

Para más información sobre la LESCO en el BCR ingrese aquí.

Todos enfrentamos desafíos en la vida, tanto en lo personal como en lo profesional, que ponen a prueba nuestra capacidad de adaptación. Sin embargo, lo que define nuestro camino no son las circunstancias adversas, sino nuestra actitud frente a ellas. Las historias de Alexander Reyes y Sherman Güity, dos costarricenses ejemplares, son un claro testimonio de cómo la actitud positiva, el coraje y la perseverancia pueden superar cualquier barrera. Ellos nos demuestran que los límites no son más que oportunidades para crecer y transformar la adversidad en fuerza.

Alexander Reyes, quien sufrió la pérdida de ambos brazos en un trágico accidente en 2020, ha logrado reconstruir su vida de manera admirable. Hoy, se dedica a ser conferencista motivacional, llevando su mensaje de resiliencia y superación a miles de personas. Su historia de lucha y determinación es un claro ejemplo de que, incluso en los momentos más oscuros, es posible hallar un camino hacia el crecimiento personal. Alexander nos inspira a ver la vida desde una perspectiva de esperanza, demostrando que el verdadero límite está solo en la mente.

Por otro lado, Sherman Güity es uno de los atletas más destacados de Costa Rica y recientemente obtuvo dos medallas de oro en los Juegos Olímpicos Paris 2024. A pesar de haber enfrentado un accidente que provocó que perdiera una pierna, Sherman nunca perdió la determinación de ser campeón. Aun en los momentos más difíciles de su recuperación, su meta estaba clara: superar la adversidad y volver a la competencia más fuerte que nunca. Su constancia, disciplina y fortaleza mental le han permitido alcanzar el éxito en el deporte de alto rendimiento, demostrando que la verdadera capacidad humana no está definida por las limitaciones físicas, sino por la determinación inquebrantable para seguir adelante, sin importar las barreras.

Ambos, con su esfuerzo incansable y una actitud imparable, nos enseñan que no existe obstáculo insuperable. Nos invitan a valorar nuestras capacidades y a entender que cada ser humano tiene un potencial único, capaz de transformar la realidad. Su ejemplo es un recordatorio de que, en cada desafío, también hay una oportunidad para crecer, aprender y superarnos.

Desde la CIAD, promovemos una cultura de inclusión, resiliencia y empoderamiento. Sabemos que cada reto es una oportunidad para fortalecer nuestras habilidades y aprender lecciones valiosas. Es por eso que alentamos a nuestros colaboradores a enfrentar los obstáculos con una mentalidad positiva, a ver las dificultades como trampolines hacia nuevas oportunidades y a nunca perder de vista su potencial de transformación.

Sigamos el ejemplo de Alexander y Sherman, quienes nos muestran que el verdadero poder de la superación está dentro de cada uno de nosotros. En el BCR, creemos firmemente que, unidos, podemos construir un entorno inclusivo y motivador donde cada persona tenga la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, superando las barreras que puedan aparecer en el camino. Porque, al final, no son las dificultades las que nos definen, sino la manera en que elegimos enfrentarlas.

Video: Misión y Visión en LESCO

En su compromiso por promover la inclusión en las personas trabajadoras y sus clientes, la CIAD ha generado el siguiente video institucional para conmemorar el Día Internacional de las Lenguas de Señas.

La sonrisa del TEA

Sabemos que, en muchas ocasiones, el dolor llega a nuestras vidas de manera irremediable, es en ese momento donde tenemos la posibilidad de elegir si sufrimos o no. Buda lo decía muy fácil, pero en el caso del Trastorno del Espectro Autista (TEA), el duelo se gestiona, incluso, desde antes del diagnóstico. Aunque generalmente, lo que implica es la pérdida de una o muchas expectativas, ese duelo se basa más en el sufrimiento, que en el dolor.

Menciono esto, porque hace poco, en un solo fin de semana, fallecieron tres compañeros en mi familia del Banco. Todos, buenos amigos, uno de ellos, casi un hermano.

El dolor llegó, arrastrándome a lugares desconocidos. Pensé en mis padres, en mis hijos y en las personas con TEA, principalmente, en los más olvidados: aquellos con un diagnóstico severo, que requieren altas y permanentes necesidades de apoyo. Inmediatamente, pensé cuando mi hijo apenas era un bebé, en su mirada perdida y su inocente sonrisa, en cómo tiraba sus manos hacia mí, depositando toda su confianza y su felicidad.

Entonces, pasó por mi mente todo el esfuerzo y el sacrificio que hemos hecho para que hoy sea un hombre de 19 años, que estudia, trabaja y vive solo. Y me acordé de honrar la vida porque, a pesar del dolor, podemos escoger si sufrimos y nos conducimos a la victimización, o si, por el contrario, recibimos las dificultades como obstáculos de un video juego o deporte, buscando la manera de sortearlos; mientras acumulamos conocimiento, experiencia y desarrollamos aptitudes, habilidades y técnicas que nos permitan pasar al siguiente nivel. Incluso, hasta con cierta alegría.

Justo en ese momento, recordé el lema de la campaña mundial de concientización sobre el Día Internacional de los Trastornos del Espectro Autista para el 2022: “Un viaje feliz por la vida”. Entonces, pienso que no se trata de inclusión, sino de felicidad; no se trata de estar, se trata de ser. Por eso, mi mensaje a las personas con TEA siempre ha sido de educación – conocimiento; de trabajo – responsabilidad, así como de lucha por el respeto y la dignidad.

Este es uno de los motivos por los que nace el grupo TEAcompañ❤ que, si bien es cierto, es muy reciente, es auspiciado por la CIAD y está conformado por personas sensibilizadas con el TEA. Aquí, se brinda apoyo a los integrantes, se exponen temas de interés y se exploran iniciativas, como la construcción de una base de datos de fundaciones, profesionales y centros educativos, bajo un esquema de referidos.

Si usted desea formar parte de este grupo, puede enviar un mensaje a Roxana Víquez, de la Unidad de Bienestar Laboral y miembro de la CIAD. Estoy segura de que su apoyo será muy valioso y aportará mucho a ese “Viaje feliz por la vida” de las personas con TEA.  

Este 2 de abril se conmemora el Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, una ocasión que nos invita a dejar de lado la victimización y a hacer más que dar una palmada en la espalda, o teñir de azul los edificios y las oficinas. La fecha, nos debe motivar a exigir derechos y no privilegios, pero, sobre todo, a luchar por el reconocimiento del aporte que las personas con TEA le brindan a la sociedad.

Es momento de poner una sonrisa, en la vida de cada una de estas personas.

Colaboración: Hubert Valverde Vargas

🤟 Impulsamos una atención más inclusiva para nuestros clientes 🤟

En el Banco de Costa Rica trabajamos para brindar una atención cada vez más accesible e inclusiva. En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Costarricense (LESCO), compartimos este video sobre cómo solicitar el servicio de interpretación en Lengua de Señas Costarricense (LESCO) para nuestros clientes.

Gracias al trabajo conjunto de la Comisión Institucional de Accesibilidad y Discapacidad y la Universidad SAGO, continuamos fortaleciendo las capacidades de nuestras personas trabajadoras para brindar una atención cada vez más accesible.

Como resultado de este esfuerzo sostenido, 107 colaboradores se han certificado en LESCO y otras 23 cursan actualmente el Nivel I, fortaleciendo nuestras capacidades para eliminar barreras de comunicación y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.

Cada paso que damos nos acerca a una cultura organizacional más accesible, inclusiva y centrada en las personas.

Clic aquí para ingresar al video

 Solicite el servicio de interpretación LESCO 

 a la extensión 8106031 

Un espacio para compartir y aprender:

Conversatorio sobre el Trastorno del Espectro Autista (TEA)

En el Conglomerado BCR creemos en la importancia de construir espacios donde todas las personas podamos comprendernos mejor, conversar abiertamente y compartir las experiencias que dan forma a nuestro día a día en el trabajo. Por eso, te invitamos a ser parte de un conversatorio muy especial sobre el Trastorno del Espectro Autista (TEA).

Este encuentro contará con la participación de los facilitadores del grupo TEA, Ing. @Roxana Viquez Rodriguez575CC6B9-54DC-411D-AE43-48FBCC4B9729​ y el Dr. @Juan Pablo Cordero QuesadaF5968190-43F5-40DA-AF72-1BA4022A1C5B​, quienes nos guiarán con una mirada profesional, clara y profundamente humana sobre el TEA.

Pero lo más valioso será lo que podamos construir juntos: historias, vivencias, aprendizajes y reflexiones que nacen directamente de quienes formamos parte del Conglomerado BCR.

• Porque cada interacción importa.

• Porque cada perspectiva suma.

• Porque comprendernos mejor nos hace trabajar mejor.

 ¿Qué podrás encontrar en este conversatorio?

• Espacios abiertos para compartir experiencias reales del día a día laboral.

• Ideas prácticas para promover una cultura más empática e inclusiva.

• Un momento seguro para escuchar, preguntar y aprender.

• Herramientas para comprender el TEA desde un enfoque respetuoso y profesional.

El primer Conversatorio se llevará a cabo:

¡No te quedes fuera! Inscríbete y sé parte de este espacio transformador.

INSCRIPCIÓN

Este conversatorio es organizado por la Comisión Institucional sobre Accesibilidad y Discapacidad, en el marco del compromiso del Conglomerado BCR por fomentar una cultura laboral inclusiva, respetuosa y consciente.

La Comisión Institucional sobre Accesibilidad y Discapacidad les invita a participar de la siguiente dinámica en apoyo a la inclusión educativa y laboral de las personas con Síndrome de Down.

Pasos para participar:

1. Vestir un par de medias de distinto color o diseño
2. Tomarse una fotografía
3. Publicar la foto aquí

Pasos para subir la fotografía:

1. Dar clic en la opción añadir y seleccionar "nueva subida"

2. Para seleccionar la imagen dar clic en "examinar"

3. Dar clic en cargar

Mismos aportes, mismas oportunidades

En los últimos años la conmemoración del Día Mundial del Síndrome de Down ha ido tomando más relevancia y conciencia social que involucra de manera igualitaria a quienes cuentan con esta condición.

La incidencia estimada a nivel mundial se sitúa aproximadamente en 1 de cada 1.100 recién nacidos según la Organización de las Naciones Unidas (ONU). En Costa Rica, según la última Encuesta Nacional sobre Discapacidad del 2018 realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), se reportaron un total de 7.527 casos en personas mayores de 18 años. 

El Síndrome de Down no es una enfermedad, sino más bien una alteración o condición que ocurre cuando aparece material genético extra en el cromosoma 21, generando un impacto a nivel intelectual, sin embargo, con un acceso adecuado a la atención de la salud, programas de intervención temprana y una enseñanza inclusiva, su crecimiento y desarrollo se promueven de manera sobresaliente. De hecho, la fecha establecida por la ONU fue seleccionada por el proceso de división genético denominado Trisomía 21. El día 21 del mes 3 del año se usa para simbolizar esa trisomía.

Este 21 de marzo reconocemos la dignidad inherente, la valía y las valiosas contribuciones de las personas con Síndrome de Down como promotores del bienestar social y de la diversidad de nuestra sociedad.  Asimismo, resaltar la importancia de su autonomía e independencia, en particular la libertad de tomar sus propias decisiones y expresar sus opiniones.

Las personas con Síndrome de Down son capaces de incorporarse en el ámbito académico, social y laboral y llegan a ser integralmente exitosos, lo que realmente no solo depende del trabajo de estimulación que realicen sus familias y centros involucrados, sino también de nosotros como sociedad y el compromiso de integración y apoyo que podamos brindar.

Porque al final, ¿cuál es la diferencia entre sus aportes y los nuestros? Ninguna. Por lo tanto, los derechos a la igualdad y oportunidades deben ser los mismos, promovamos la valentía y el entusiasmo que rodea a todas las personas con Síndrome de Down y sus familiares, en espacios inclusivos y equitativos.

Feria “Las llevamos diferentes porque somos iguales”

Stand para apoyar a la Fundación Yo puedo ¿y vos?

La Comisión Institucional sobre Accesibilidad y Discapacidad, les invita a apoyar a la Fundación Yo puedo ¿y vos? con la compra de sus tradicionales medias en el stand que tendremos este miércoles 15 y jueves 16 de marzo, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. en el primer piso de Oficinas Centrales del BCR.

Las personas que deseen apoyar esta noble causa pueden realizar su compra mediante SINPE Móvil, medios de pago: tarjetas, billeteras, pulseras y Sticker o efectivo.

Asimismo, quienes no puedan visitar el stand podrán adquirir las medias en www.textilesredpoint.com, o bien, en tiendas y comercios oficiales que están descritos en las redes sociales de la Fundación Yo puedo, ¿Y vos?

Durante la actividad encontrarán gran cantidad de diseños y a uno de los diseñadores de estas tan coloridas prendas.

Todos los fondos recaudados serán destinados a continuar con los proyectos y objetivos de la fundación que se enmarcan en dar un soporte integral a las familias con miembros con Síndrome de Down así como sus instituciones educativas y laborales.

La Fundación Yo puedo ¿y vos? es una organización sin fines de lucro que nació en el 2013, con el fin de impulsar, financiar y promover la inclusión educativa y laboral de las personas con Síndrome de Down.

Los equipos inclusivos ayudan a fortalecer a la organización

En el BCR, junto con la Comisión de Discapacidad, creemos que la inclusión laboral es un compromiso diario que debe reflejarse en nuestras acciones. Un equipo inclusivo no surge por casualidad: se construye con prácticas que promuevan la participación, el respeto y la colaboración de todos.

Un equipo verdaderamente inclusivo requiere de un liderazgo que promueva la participación equitativa, la colaboración y el respeto de todos los miembros, sin discriminación alguna.

En su oficina, usted puede aportar a este objetivo con gestos simples como:

• Escuchar y dar espacio a todas las opiniones, asegurando que ninguna voz quede fuera

• Respetar y adaptarse a las distintas necesidades de sus compañeros, incluyendo ajustes razonables cuando sea necesario

• Practicar la empatía, entendiendo que cada persona vive realidades diferentes

• Valorar la diversidad de ideas, culturas y experiencias como una fortaleza para el equipo

• Rechazar cualquier forma de discriminación y actuar para prevenirla

La inclusión se vive todos los días, en cada interacción. Desde su puesto de trabajo, usted es parte clave para que el BCR siga siendo una organización donde todos podamos aportar y crecer.

El 21 de marzo conmemoramos el Día Mundial del Síndrome de Down, un día en el cual se busca comunicar un mensaje claro: la inclusión nos hace mejores como sociedad.

Esta fecha es una oportunidad para reconocer la riqueza que aporta la diversidad y reflexionar sobre cómo cada persona, con sus talentos y particularidades, contribuye a un mundo más humano.

Las personas con Síndrome de Down nos enseñan, día a día, el valor de la perseverancia, la empatía y la alegría en las pequeñas cosas. Su manera auténtica de ver la vida nos recuerda que las diferencias no son límites, sino oportunidades para conectar de forma genuina. Detrás de cada historia hay esfuerzo, logros y un deseo compartido: ser aceptados sin etiquetas.

Más que una condición genética, el Síndrome de Down es una muestra de la diversidad con la que el mundo se enriquece. Su presencia en distintos ámbitos como la educación, el arte, los deportes y el trabajo demuestra que lo verdaderamente importante es abrir espacios y derribar prejuicios.

Una forma de apoyar esta causa es sumarnos al movimiento de las medias disparejas. Este gesto, que ha cobrado fuerza en distintos países, representa la belleza de lo diferente y la importancia de aceptar a cada persona tal como es. No se trata solo de un acto simbólico, sino de una invitación a mirar con más apertura, a cuestionar estereotipos y a construir espacios donde nadie se sienta excluido.

Este 21 de marzo, escuchemos, aprendamos y celebremos la diversidad con acciones concretas que nos acerquen a una sociedad donde todos tengan las mismas oportunidades.

Pasos para participar:
	1. Vestir un par de medias disparejas   2. Tomarse una fotografía
	Publicar la foto aquí

Pasos para subir la fotografía:

1. Dar clic en la opción "añadir"

2. Seleccionar "nueva subida"

3. Dar clic en "examinar"

4. Seleccionar la imagen

5. Dar clic en cargar

29 mayo: Día Nacional de la Persona con Discapacidad

De acuerdo con la definición de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con limitaciones y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.

Precisamente, el Secretario General de este organismo, António Guterres indicó que “a medida que el mundo se recupera de la pandemia, debemos asegurarnos de que las aspiraciones y los derechos de las personas con discapacidad se incluyan y se tengan en cuenta en un mundo post COVID-19 que sea inclusivo, accesible y sostenible. Esta visión solo se logrará si se consulta activamente a las personas con discapacidad y a las organizaciones que las representan”.

En el país, cada 29 de mayo, desde el año 2008, se conmemora el Día Nacional de las Personas con Discapacidad, de conformidad con el artículo 1º de la Ley Nº 8671. El objetivo de la efeméride es fomentar el respeto, la igualdad, los derechos y la comprensión hacia la población que presenta alguna discapacidad. 

Es un momento especialmente importante para promover el cumplimiento de los derechos y asegurar la inclusión de esta población en todos los ámbitos de la sociedad y el desarrollo de esto depende de todas las personas trabajadoras de nuestra institución, ya que las barreras del entorno, el estigma y la ignorancia (prejuicios-paradigmas) son las causas de esta discriminación. Una vez eliminados los obstáculos para la inclusión, las personas con discapacidad pueden participar activa y productivamente en la sociedad, a la vez que conciben y desarrollan un proyecto de vida.

Nuestra institución cuenta con una Comisión Institucional sobre Accesibilidad y Discapacidad (CIAD): una instancia orientada a asesorar, planificar y articular los esfuerzos bancarios en materia de discapacidad, gestionando los cambios y ajustes institucionales necesarios para mejorar las condiciones de acceso a los servicios por parte de toda la población.

Nos orgullece mucho como Conglomerado BCR cumplir con lo indicado en el ámbito de la legislación nacional vigente en materia de discapacidad y contar también con una comunidad de apoyo para el personal con familiares con trastorno del espectro autista. Asimismo, más de 90 personas trabajadoras se encuentran capacitándose en LESCO (Lenguaje en Señas Costarricense).  

Es imprescindible concienciar y sensibilizar sobre este tema, ya que el desconocimiento solo nos lleva a situaciones discriminatorias y a mantener prejuicios y estereotipos que nos alejan de un mundo justo, solidario e inclusivo. Les invitamos a ser partícipes de las acciones que en nuestra institución llevamos a cabo en pro de la accesibilidad e inclusión y a conmemorar esta importante fecha.

La Comisión Institucional sobre Accesibilidad y Discapacidad les invita a que, el próximo miércoles 21 de marzo, en conmemoración del Día Mundial del Síndrome de Down, participen de la siguiente dinámica.

Pasos para participar:

1. Vestir un par de medias diferentes
2. Tomarse una fotografía
3. Publicar la foto aquí

Pasos para subir la fotografía:

Se elegirán al azar cinco personas trabajadoras para entregarle un kit de artículos institucionales

@Mailyn Gonzalez Rojas0F39B3E3-F3DB-40DD-AD14-2F03BAD3C6CE​

@Marcela Quesada Araya5191D0EC-7064-43DB-949B-1D4CB1346656​

Animales de servicio y apoyo emocional en Costa Rica: documentación y regulación

En Costa Rica, la documentación principal para designar un animal como apoyo emocional es una carta o certificado emitido por un profesional de la salud mental. A diferencia de los animales de servicio, regulados por la Ley 7600 y que requieren un entrenamiento especializado, el reconocimiento de este tipo de animales se basa en la necesidad terapéutica del propietario.

¿Qué es un animal de apoyo emocional? Es un animal que brinda confort y soporte emocional a alguien que lo necesita por razones terapéuticas, como ansiedad, depresión o estrés postraumático. A diferencia de los animales de servicio, no necesitan entrenamiento especializado para tareas específicas.

¿Cuál es la diferencia con los animales de servicio? Los animales de servicio tienen un estatus legal más formal, están entrenados para realizar tareas específicas y están protegidos por la Ley 7600, que les garantiza acceso a espacios públicos y transporte.

Por otro lado, los animales de apoyo emocional no tienen la misma regulación ni acceso garantizado a todos los lugares. Su reconocimiento se basa principalmente en la certificación médica y las políticas internas de cada institución o empresa.

¿Y la ley? La Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad (Ley 7600), regula a los animales de servicio o asistencia en Costa Rica, no a los de apoyo emocional.

• Alcance: La Ley 7600 garantiza el libre y equitativo acceso de las personas con discapacidad y sus animales de servicio (como perros lazarillos) al transporte público y a cualquier edificio, ya sea público o privado

• Distinción: A diferencia de los animales de servicio, que están entrenados para tareas específicas y amparados por esta ley, los animales de apoyo emocional no tienen el mismo reconocimiento legal y su acceso a lugares públicos no está garantizado

Es importante notar que en Costa Rica existe una distinción legal y de reconocimiento entre ambos tipos de animales.

De acuerdo con las definiciones e información plasmada en este blog, cuando un cliente o usuario se presente con un animal al que refiere como de servicio o de apoyo emocional debemos verificar la documentación que porta la persona y si coincide con alguna de las descritas, actuar de conformidad.

Para más información puede contactar a @Esteban Ardon MoreraB929666F-DCB1-4174-A21E-CB9DD076FB0E​, ext. 79269, eardon@bancobcr.com

BCR celebra el Día de la Comunidad de las Personas Sordas reafirmando su compromiso con la inclusión

En Costa Rica, el Día de la Comunidad de Personas Sordas se conmemora cada 21 de setiembre. Por eso, en esta fecha los invitamos a reflexionar sobre la importancia de la comunicación accesible y a recordar que la inclusión no es un gesto aislado, sino un compromiso de todos los días.

En el BCR estamos convencidos de que una buena comunicación puede derribar barreras e incluir a todas las personas, sin importar sus capacidades. Por ello, desde 2021 ofrecemos en todas nuestras oficinas un servicio de interpretación en Lengua de Señas Costarricense (LESCO) por videollamada. Este servicio permite que, cuando una persona sorda llega a una de nuestras sucursales, se realice una videollamada con el Centro de Asistencia al Cliente, donde personal capacitado en LESCO facilita la comunicación y garantiza una atención accesible, fluida y respetuosa.

Además, el Protocolo de atención: Servicio Interpretación LESCO está disponible aquí. Consultarlo nos ayuda a estar mejor preparados y a brindar siempre una atención empática y alineada con nuestro compromiso de inclusión.

Desde la Comisión de Discapacidad celebramos a la comunidad de personas sordas de Costa Rica y renovamos nuestro compromiso de seguir construyendo un banco y una sociedad más inclusivos.

Datos de una comunidad que sigue enfrentando barreras

Según datos de la Encuesta Nacional sobre Discapacidad (ENADIS) 2023 del INEC, en el país un 17,2 % de la población vive con alguna discapacidad, lo que representa más de 676 mil personas. Aunque no se cuenta con cifras exactas sobre cuántas personas son sordas o usuarias de LESCO, sabemos que esta comunidad enfrenta retos cotidianos para que sus necesidades de comunicación sean atendidas.

Atención humana y de calidad centrada en la persona adulta mayor

Existen aspectos clave en la atención a la persona adulta mayor, uno de ellos es contar con la infraestructura adecuada para minimizar los riesgos.  Se suma a este aspecto el trato humano, los programas y servicios que garanticen la dignidad, entre otros aspectos necesarios para brindar una atención adecuada.

Datos publicados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) proyectan que para el año 2050 la cantidad de habitantes mayores de 60 años se duplicará a nivel mundial, al pasar del 11% que se tiene actualmente, a un 22%.

Por ello, pero sobre todo porque todos somos importantes es que se requiere generar una reflexión en torno a la necesidad de una nueva mirada que observe a las personas y no a los padecimientos y condiciones. Se trata de priorizar los objetivos terapéuticos y tomarlos como parte fundamental de la calidad de vida de la persona adulta mayor. 

Se considera de suma relevancia recordar que la atención que se brinda debe estar plagada de buen trato, este es el resultado del respeto a los derechos fundamentales como la dignidad de la persona. El dar y recibir un buen trato no tiene que ver con la edad, sino que es una forma de consideración y de reconocimiento.

Parte de brindar un espacio seguro a la persona adulta mayor implica:

1.    Respeto por derecho y con deberes
2.    Cumplir con los principios de bioética (no maleficencia, justicia, autonomía y beneficencia)
3.    Garantizar bienestar y calidad de vida
4.    Informar y comunicar según corresponda
5.    Fomentar, animar y responder
6.    Proporcionar alimento y presencia

Para recibir una atención de calidad y humana se requiere: 

1.    Ponga límites
2.    Cuide su salud
3.    Participe
4.    No deje de aprender
5.    Reclame sus derechos

En la actualidad se promueve que la población adulta mayor disfrute de su derecho a la salud considerada de forma integral, con servicios fortalecidos, con acceso a información y a oportunidades para el desarrollo de estilos de vida tendientes a un envejecimiento activo y saludable.
 

Día de la Comunidad de Personas Sordas de Costa Rica

Por: Esteban Ardón Morera

La Ley 9822, que declara el 21 de setiembre Día de la Comunidad de Personas Sordas de Costa Rica, es un reconocimiento importante para la comunidad integrada por sordos como para aquellos oyentes que sienten afinidad y respetan a este grupo.

Esta comunidad comparte una lengua propia, el Lenguaje de Señas Costarricenses (LESCO), junto con experiencias únicas y valores que abarcan la vida cotidiana, el arte, la literatura, la historia, y la lucha por los derechos de las personas sordas. Asimismo, poseen una rica tradición cultural.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC), en 2018 la población sorda del país alcanzaba aproximadamente las 95.000 personas.

El Conglomerado Financiero BCR reafirma su compromiso con la construcción de una sociedad más equitativa e inclusiva, donde las personas sordas son actores fundamentales de nuestra sociedad. Entre las acciones que destacamos se encuentran la concientización para el personal de nuevo ingreso en el tema de accesibilidad y trato para personas con discapacidad. A través de SAGO se han impartido cursos de Lengua de Señas Costarricense (LESCO), en los que más de 100 personas trabajadoras del CFBCR han recibido certificación. Seguimos promoviendo la capacitación en LESCO para asegurar que nuestros servicios sean verdaderamente accesibles e inclusivos. Además, contamos con un protocolo para la atención de personas sordas en el Centro de Atención de Clientes, que incluye apoyo técnico mediante videollamada en caso de que se requiera asistencia en LESCO.

Desde un enfoque social y de derechos humanos, el Conglomerado Financiero BCR reconoce la trascendencia y pertinencia de seguir avanzando hacia un entorno laboral y social inclusivo. Les invitamos a seguir trabajando juntos para crear espacios que agreguen valor a nuestros clientes, nuestros compañeros y nosotros mismos.  

En el Día Nacional de la Persona con Discapacidad, reflexionemos.

Por: Esteban Ardón Morera

En el Día Nacional de la Persona con Discapacidad, deseo compartir una reflexión en torno a la necesidad de trascender ciertos enfoques tradicionales respecto a la problemática de la discapacidad.

Me he dado cuenta de que sigue siendo algo común que muchas personas continúen percibiendo la discapacidad como una limitante para trabajar o una barrera para el desarrollo profesional de una persona, cuando en realidad, como bien lo señala Blanca Peña, directora general de Puertas Abiertas ABP, “el talento no tiene discapacidad".

En este punto de nuestra reflexión, resulta relevante recurrir a la obra del neurólogo Oliver Sacks, quien resalta “La capacidad del ser humano de reinventarse ante circunstancias difíciles. El cerebro no es un órgano pasivo ni meramente reactivo, sino una compleja trama de potencialidades que se activan o inhiben en función de las circunstancias y de su propia dinámica, lo que determina la aparición de habilidades extraordinarias (musicales, memorísticas, visuales, lingüísticas), en personas en las que la ceguera, sordera, demencia o discapacidad intelectual desactivan unas áreas, liberando otras.”

Nuestra institución cuenta con más de 30 personas con discapacidad, todas ellas aportan y construyen un Conglomerado más inclusivo, promoviendo la mayor diversidad y la inclusión. La inclusión social es fundamental para garantizar la igualdad de derechos humanos de los individuos de una sociedad y mejorar de forma integral sus condiciones de vida, ofreciendo igualdad de oportunidades laborales, ampliando una gama de perspectivas e ideas innovadoras para el banco.

Por ello, es crucial que cada uno de nosotros se involucre más en derribar barreras y desafiar los paradigmas sobre la discapacidad. Este compromiso no solo agregará mayor valor a la organización, sino que también nos ayudará a crecer como personas, fomentando valores como el respeto la tolerancia y la humildad. 

Dinámica

Para conmemorar este día les invitamos a descargar alguna de las siguientes imágenes y colorearla, de esta manera estimulamos nuestras habilidades cognitivas, psicológicas y creativas