Cultura Organizacional

¿Conoce cuál es el principal canal de denuncias antiéticas?

El principal canal para realizar denuncias, reclamos y/o quejas eventualmente antiéticas, para personas trabajadoras y clientes externos es la instancia: Contraloría de Servicios.

Todas las personas del Conglomerado Financiero BCR están llamadas a comunicar cualquier comportamiento eventualmente antiético.
 

Ingrese sus denuncias al siguiente formulario aquí

Más información sobre las denuncias antiéticas: Haga clic aquí

 

Mensaje de nuestra compañera Silvia Jackson

sobre la importancia de realizar la Evaluación de Clima Organizacional

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El pasado viernes 28 de febrero celebramos el sexto aniversario del Programa de Formación y Certificación de Líderes – Expansión sin Límites de la Universidad Corporativa SAGO, reafirmando nuestro compromiso con el desarrollo del liderazgo dentro de la organización. Contamos con una participación de 500 líderes aproximadamente de todo el país.

En esta ocasión, celebramos el lanzamiento Programa de Reconocimiento GO BCR – "Tu esfuerzo nos impulsa", una iniciativa diseñada para fortalecer la cultura de gratitud y reconocimiento, destacando el compromiso, el talento y la excelencia de nuestros colaboradores.

El Programa GO BCR está formado por tres pilares principales:

Pilar 1: KIT GO BCR 

El reconocimiento se vive y se siente. Por eso, este pilar nos proporciona los recursos tangibles que transforman un "gracias" en algo memorable. Desde tarjetas hasta certificados y trofeos, cada elemento es una oportunidad para hacer visible el impacto de nuestros colaboradores:

Tarjetas de reconocimiento 

Certificados / Vales

Trofeos

Pilar 2: COMUNIDAD 

Este pilar impulsa espacios donde los colaboradores pueden participar y ser parte de forma voluntaria, promover clubes BCR y ser reconocidos por sus talentos y pasiones más allá de sus funciones diarias. 

Ser parte de espacios voluntarios

Clubes Go BCR 

Talento Go BCR

Pilar 3: CELEBRACIÓN 

Cada esfuerzo, cada contribución y cada meta alcanzada merecen ser reconocidos. En este pilar, resaltamos la importancia de celebrar el trabajo bien hecho, promovemos espacios para celebración.

Celebrar fechas especiales (efemérides)

Eventos de reconocimientos

Te invitamos a conocer más del Programa GO BCR.

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Los límites saludables son una forma de autocuidado y de respeto mutuo:  Decir "no" suele ser más difícil de lo que parece. Muchas personas temen decepcionar, generar conflictos o ser percibidas como egoístas. Sin embargo, poner límites no significa rechazar a los demás; significa reconocer y proteger aquello que necesitamos para sentirnos bien. los límites saludables son una forma de autocuidado y de respeto mutuo.

Cuando no expresamos nuestros límites, es común que aparezcan la frustración, el resentimiento o el agotamiento. Con frecuencia esperamos que los demás adivinen lo que necesitamos, pero las relaciones más sanas se construyen sobre la comunicación clara y honesta.

¿Por qué nos cuesta tanto poner límites?

El miedo al rechazo, a perder el cariño de alguien, a generar incomodidad o incluso a sentir culpa son algunas de las razones que nos llevan a decir "sí" cuando en realidad queremos decir "no". Sin embargo, evitar esos momentos incómodos suele traer consecuencias más costosas a largo plazo: estrés, sobrecarga emocional y relaciones desequilibradas.

El límite más saludable: La asertividad

Poner límites no requiere ser agresivo ni distante. La clave está en la asertividad: comunicar lo que pensamos, sentimos o necesitamos de manera clara, respetuosa y firme.

Algunas expresiones asertivas pueden ser:

• "En este momento no puedo asumir más tareas."
• "Agradezco la invitación, pero prefiero no participar."
• "Entiendo tu punto de vista, aunque mi decisión es diferente."
• "Necesito que me hables con respeto para continuar esta conversación."

Recordemos

Los límites no alejan a las personas adecuadas; más bien ayudan a construir relaciones más auténticas y equilibradas. Aprender a decir "no" cuando es necesario no es un acto de egoísmo, sino una muestra de autoestima, respeto propio y responsabilidad emocional. 

Fuente: Alba Cardalda, 2023.

 La Gerencia Corporativa de Capital Humano, mediante un equipo de facilitadores internos, ha preparado el Curso Virtual de Ética 2021, el cual se encuentra integrado por 5 conferencias, en las que se desarrollan los siguientes temas:

• La ética como herramienta para la toma de decisiones

• Ética en la gestión de los datos y la información confidencial

• Ética en el uso de las tecnologías de información

• Secreto bancario y bursátil

• Ética en la relación con proveedores

Es importante tomar en cuenta los siguientes aspectos relacionados al curso virtual:

• El curso virtual estará habilitado del 06 de setiembre al 31 de octubre del 2021.

• Su realización es obligatoria para todas las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR.

• Al final del curso se aplicará un examen que deberá ser superado con una nota mínima de 80 puntos.

• En caso de que el examen no sea superado con esta nota, la persona tendrá la posibilidad de realizar un segundo examen, el cual se habilitará a partir del 01 de octubre del 2021.

• Ponga a prueba su ética personal y no comparta o solicite las respuestas del examen con otros compañeros del Conglomerado Financiero BCR.

DÉ CLIC AQUÍ PARA COMENZAR EL CURSO

Mensaje de nuestro compañero Fernando Pérez Novoa 

Evaluación de Clima Organizacional 2020

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