Transformación Digital

From archive: April 2019

Fans, no clientes.

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ING, el banco que mejor consigue que sus clientes se conviertan en ‘fans’

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Material suministrado por @Randall Rodriguez AriasC708A978-02CE-4983-8178-07BEFF0ED97A

Modified on by Marlen Sanchez Badilla

Así es la 'generación Mute': jóvenes que se comunican solo por WhatsApp, milenialls

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Joven de 14 a 24 años. Su móvil casi nunca lo usa para hacer llamadas. Su manera de comunicarse con un amigo o un familiar es enviarle un mensaje de texto o de audio, en concreto, a través de WhatsApp. Así es la ya denominada generación Mute.

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Modified on by Josehp Giovanni Umana Soto

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