Transformación Digital

La Zona Norte-Occidente se suma al proceso de Transformación Digital del Conglomerado con la incorporación de la figura de Asesor de Servicio. Seis colaboradores brindarán apoyo a los clientes y usuarios de las oficinas, enseñándoles cómo usar los medios electrónicos y canales alternativos, para agilizar los trámites requeridos y les brindarán orientación en los productos y servicios BCR.

Esto es parte de los cambios y esfuerzos que todos los funcionarios del banco debemos realizar para lograr la migración de clientes y usuarios a los canales de autogestión, pues permite al BCR ofrecer los servicios financieros a toda hora, desde cualquier lugar, descongestiona las oficinas de ciertos trámites y potencia la generación de negocio.

Como parte de las actividades orientadas a ese fin, el 22 de enero la gerencia local Norte-Occidente organizó en la oficina de Ciudad Quesada, en conjunto con Canales Alternativos y apoyo de Oficinas Centrales, una charla para continuar con la implementación del puesto de Asesor de Servicios. Con los nuevos compañeros que asumen esta función, la zona llega a un total de ocho en los siguientes puntos:

• Naranjo
• Ciudad Quesada
• Florencia
• San Ramón
• Palmares
• Grecia
• Aguas Zarcas
• Pital

La actividad permitió a los colaboradores conocer detalles del puesto, consejos para su desempeño, practicar el protocolo de servicio, evacuar dudas de los canales a los que hay que orientar a los clientes, así como realimentación del personal que ha estado trabajando en Oficinas Centrales desde que se implementó la batería de cajeros multifuncionales.

Otro de los temas de la charla estuvo centrado en la importancia de interiorizar que los clientes y usuarios seleccionan los productos y servicios por el trato, experiencia y calidad que obtienen de los mismos lejos, de otros factores que ya no representan diferenciación, reto que está asumiendo el banco por medio de la transformación que le permita mejores resultados así como una continuidad en el tiempo.

También se hace un repaso por las actividades que deben realizar en el puesto: Entrega de tarjetas y clave dinámica, impresión y entrega del PIN, afiliación de bancobcr.com y SINPE Móvil, instalación de BCR Móvil, impresión de estados de cuenta, orientación para la migración de clientes a los corresponsales Tucán, solicitudes de la Operadora de Pensiones en su app, relación de cuenta-expediente judicial, orientación básica de crédito. Así como enseñar e instruir sobre cómo utilizar o hacer: ATM y ATM Multifuncionales, oficina virtual personas, apertura de cuenta, consulta de movimientos y saldos en cuenta corriente/ahorros, reservar citas pasaporte, licencia o cédula de residencia, ahorros automáticos, solicitud de chequera (por la web), así como el ingreso y uso del app.

A la fecha, otras oficinas ya están trabajando para implementar Asesores de Servicio, se prevé que para mediados del mes de febrero sean cerca de 40 colaboradores en 36 diferentes unidades ejecutoras las que impulsen el cambio en el banco, súmese usted también.

Colaboradores de la Gerencia Local Norte Occidente que participaron de la charla:

@Ana Yarling Oconitrillo Salazar9247F724-E03A-4681-A0D2-A2B7B819FAE6

@Maria Fernanda Valverde RodriguezA6D27955-1C8F-44DE-B71A-1AAEC46DC5E5

@Maria Yudith Chavarria QuesadaD7301AFE-DECE-44EF-879A-22260851897F

@Osvaldo Jose Venegas RojasEFF7BEC9-2B33-4EB9-9E54-D1745483F0DE

@Eliecer Esquivel EsquivelE4883437-D893-4EB1-BEA1-D512FF268E4F

@Emmanuel Alfaro Galeano14AFA85A-E532-461B-A4FC-187353374B31

@Maria Catalina Arroyo VindasE292F8E6-FA63-400C-B74B-618FEF390C14

@Ana Leon GamboaF2152BB1-369A-4D31-94A3-2B93FD4D7017

@Keyling Valverde EspinozaD37C84F1-D9AA-4853-B085-1DAA252FEC6D

Un grupo de 25 colaboradores designados por miembros del comité ejecutivo, se reunió este viernes 24 de enero para dar el banderazo de salida a la construcción detallada del Plan de Transformación Digital, que definirá la ruta para lograr las metas propuestas en el 2024.

Representantes de las áreas comercial, empresarial, de canales, mercadeo, entre otras; conocieron de primera mano la Estrategia de Transformación Digital recién aprobada por la Junta Directiva General y fueron llamados a liderar el proceso.

“Ustedes y sus equipos son parte de quienes van a construir, validar y operativizar, con el patrocinio del Comité Ejecutivo,  la Gerencia General y la Junta Directiva, el Plan de Transformación Digital del Conglomerado BCR”, dijo Mynor Hernández, Gerente Corporativo de Operaciones y Banca Digital.

En las próximas semanas este grupo, seleccionado por sus capacidades, tendrá varias sesiones en las que definirán la hoja de ruta, los equipos, el alcance y los productos que se requieren para iniciar este cambio.

En el plan se incluirán algunas de las iniciativas que ya se están trabajando, lo importante es que el ejercicio de alineamiento, priorización y conocimiento de todo el banco de lo que se trabaja, promueve una mejor utilización de los recursos del banco, tanto humanos como tecnológicos.

“Este es un gran paso para la organización, y quiero que sepan que no solo los jefes están involucrados, todos los colaboradores pueden dar sus ideas, apoyar y conocer las iniciativas a través de visitar la comunidad de Transformación Digital que está en Somos”, añadió posteriormente Moisés Carmona, gerente de Investigación, Desarrollo e Innovación.

En la sesión de trabajo estuvieron los siguientes colaboradores:

@Jorge Badilla DiazCAF110D6-782A-4B41-A023-72640953D70C @Greivin Jimenez Gutierrez61DEF090-CC78-4D4D-A442-BB7CFA1A4B7B @Gabriel Venegas Hall171332D7-29AC-478D-965B-578530896D0D @Freddy Leiva Calderon192F341F-7A24-44BC-97EC-371041A5315B @Guillermo Gayle MongeA9B70F7B-FDE6-4A04-B703-190730F7CD8A @Marjorie Monge Campos1615EDE0-B894-432F-84C7-39DE0B54999D @Randall Hernandez Quesada0F097EA8-03B7-4D37-A81E-6B450BB15C0E @Sergio Sevilla GuendelE2CF7AC7-59AA-48F6-8AC6-82E229D14F14 @Jose LedezmaF91299EB-821D-4D45-8C79-B66BDA8B130B @Zelenia Calvo GranadosEBC5D7F0-0B42-4E30-88A1-8D56ED300274 @Gustavo Castro Delgado45E77479-BC7F-4EB0-A8CF-4D447A166A46 @Elizabeth Araya Badilla3150E259-8011-4E71-9A9F-27273FB80CD9 ​​​​​@Roger Sanchez Leiton603A4D46-48D4-4EB4-8B02-3569D1A15C81 @Raquel Bendaña CespedesB70885BE-BE0B-4CD9-ADCA-B19E31BCC68C @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73 @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE @Celina Loaiciga Gomez5C37891C-EF8F-49E0-8765-FCF36CA1205A @Ana Arguello Brenes41662F8E-E277-4833-9612-F6C51C0A3A5B ​​​​​​@Mynor Hernandez92B5E70D-5250-4D9C-8A80-A935FC09443D @Vanessa Jimenez Ramirez9DD904DE-0B0A-4A3F-A09E-3947958205F3 @Carolina Acuna Duran3F0B4653-6985-448C-A1DC-8BB25EA43BC8 @Moises Carmona Romero972685DF-9A09-4B81-ADAE-F2C2DEE9120A​​​​

Más de 170 colaboradores se capacitaron gracias a una iniciativa de la Gerencia de Seguridad de Tecnología. Con esto se trabaja una arista de la Transformación Digital al desarrollar y nutrir de manera efectiva el conocimiento y la cultura de seguridad dentro del conglomerado.

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

La actividad se desarrolló durante todo el jueves 24 de octubre con charlas simultáneas en Telebanco a las cuales asistieron colaboradores de distintas áreas. En la Comunidad de Tecnología podrán ver reseñas de los expertos sobre el evento. Para enterarse de más actividades de este tipo visite además la Comunidad de Transformación Digital,  presione la opción "seguir comunidad" y reciba actualizaciones diarias. 

Locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando obtener resultados diferentes – Albert Einstein.

A mi parecer una de las frases más sabias y simples de ejecutar provenientes de este simpático e inteligente personaje que nunca conoció el gel . Lo primero, hay que identificar qué es lo que queremos, segundo, qué tenemos que cambiar en nuestros hábitos para poder conseguirlo. Esta idea el BCR la ha entendido a la perfección y la está implementado en el tema de la disminución del uso de papel.

¿Pero qué cambios podemos realizar para conseguir este objetivo? Bueno, como sabemos que son curiosos, pero curiosos sin tiempo, aquí les traigo algunas buenas prácticas que pueden implementar para empezar a cumplir esta meta:

• Primero devolver todas las impresoras de escritorio (excepto las de matrices de puntos) porque las que no son Ricoh, no emiten estadísticas de cuánto gastamos, y lo que no se mide no avanza. 

• Los jefes podrían definir reportes de impresión por oficina y/o por persona, no es para crear control sino auto-control.

• Usar la letra en tamaño 10 para los documentos a imprimir en borrador…recuerde que el tamaño sí cuenta.   

• Evitar el uso de papel utilizando medios como Sharepoint o BCR Documentos para guardar información, con el uso de este tipo de “nubes” la ganancia está asegurada.

• Reutilizar el papel impreso por una cara para hacer borradores, ¡peor es nada! 

• Definir reportes de compra de papel por oficina, “papelitos hablan”. 

• Utilizar papel reciclado, la basura de unos es el tesoro de otros. 

Por otra parte, si tienen ideas de mejora relacionadas con la disminución del uso de papel en el Conglomerado BCR, o en su departamento ya están realizando algunas acciones que no se conocen, los invito como siempre a mencionarlas y a saltar a la fama en el siguiente foro: Oportunidades para la disminución del uso de papel . Y recuerden...

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

Este mes estamos llenos de innovación en el BCR iniciamos cambios en dos de los canales que nuestros clientes y nosotros mismos usamos más: el Portal Informativo y la Aplicación Móvil.

Esté atento porque en pocos días podremos ver cambios que muchos hemos añorado y que mejorar nuestra experiencia como usuarios del BCR.

Denle clic en "Seguir" la Comunidad de Transformación Digital, para que les lleguen las notificaciones de los lanzamientos, cambios y otras actividades de Transformación Digital.  Porque recordemos que...

Hoy les presentamos nuestro primer caso de éxito del Programa L (Entidades Libres de Efectivo), nos referimos al Colegio Diocesano Padre Eladio Sancho que se encuentra ubicado en Ciudad Quesada, San Carlos. Y que será la primer entidad que se certificará en el  Programa L, gracias a la asesoría y medios de pagos digitales del BCR.

Desde finales del año pasado se ha venido trabajando en la certificación del colegio en el cual se realizó:

· La apertura de más de 400 cuentas para menores, a quienes se les dio pulsera de débito.

· La colocación de 6 datafonos.

· El traslado de la planilla y la apertura de 30 cuentas nuevas para empleados.

· La apertura de 4 cuentas para la institución.

· La instalación de BCR Comercial, E-Commerce y cargos recurrentes.

· Y por supuesto… ya que no nacemos aprendidos… también se impartieron charlas de educación financiera para niños y jóvenes sobre “Finanzas Saludables” y  la correcta utilización de los medios de pago digitales. Esta actividad fue impartida por la compañera @Maria Campos Loaiza75BF82CA-ECAF-4F9A-B732-1016610A949D con el apoyo de los promotores de Innovación  @Jose Francisco Mora ZunigaA15C4490-B711-434A-A894-4BCE275F51EC, @Adriana Arce Marin835D4696-CA71-4717-8D0F-E7CD2DD24370 y @Carolina Acuna Duran3F0B4653-6985-448C-A1DC-8BB25EA43BC8.​​​​

Nuestra compañera @Maylin Solis MendezC612D925-C0EB-4737-9EB4-1CD695C740A8​, líder del proyecto y ejecutiva Pyme de la zona nos comenta sobre su experiencia:

“Suena difícil pero es sorprendente lo que se puede lograr. Uno de los puntos más importante que hay que considerar es la disposición de la Institución, empresa o persona física, en donde vas a implementar el Programa, ya que el apoyo de ellos es fundamental para que el proyecto funcione, por otro lado está el apoyo del Área Comercial que en éste caso en específico se puso la camiseta  al 100%, es gratificante ver como los compañeros te ayudan a una causa en común, sin importar horarios, o traslados, sin importar o no que sea tu cliente, todo, para cumplir con un mismo objetivo.

Iniciando por @Erick Cubillo Morales858E82F5-3D7B-4B57-8F3E-39AD475DB5B1​ quien realizó el contacto y seguido por el apoyo de la Oficina de Ciudad Quesada, el cual fue extraordinario, encabezado por el Gerente de Tienda, @Fabian Zamora Ruiz5CA3ED45-4BCE-46B3-ACB1-FD74724E1DC6​ que cuando le conté del proyecto no dudó en darme todo su apoyo."

¡Felicitamos @Maylin Solís Mendez (derecha), a @Kristelia Acuña MoralesB8846898-DAAA-4DDE-932E-6259BC5344B5 quien la acompañó en las aperturas ​y a todo el equipo de Ciudad Quesada! Ellas son parte de la Transformación Digital. También hay otras iniciativas de implementación de L que les vamos a contar pero si quisieran conocer más sobre el Programa L por su cuenta no duden en dar clic aquí.

Ahhh, antes de que se vayan,  quiero presentarles a un personaje muy especial, “Supernova” (sí, no es broma así la bautizaron los pequeños de segundo grado que fueron parte del grupo focal J). Ella es la heroína e impulsora del Programa L, tiene que luchar contra Billeterror que solo usa efectivo y es encargada de apoyarnos en las charlas educativas que se imparten en escuelas y colegios del país.  

Hace casi un año se plasmó en el plan estratégico del Conglomerado BCR el objetivo de convertirnos en un Banco Digital. Para ello, hay que estabilizar y mejorar los sistemas que tenemos, y crear servicios nuevos para nuestra operativa y clientes.

Los compañeros de las distintas áreas de Tecnología, en su apoyo a la Transformación Digital este 2019, han estado ocupados con proyectos que tal vez no todos conocemos, por eso hoy empezaremos a divulgarlos en esta pequeña sección de Blog: Tecnología Informa.

¿Sabían que entre abril y agosto de  implementó una nueva plataforma conocida como ADC que mejora la capacidad de respuesta y aumenta la disponibilidad de las aplicaciones?

Pues sí, la Plataforma Balanceadores de Carga (Application Delivery Controller, ADC, siglas en inglés), es una solución que se encarga de distribuir el tráfico de la red o de las aplicaciones a través de un grupo de servidores. Prácticamente es un mediador entre el cliente, que hace una petición, y los servidores. El ADC se encarga de ordenar el tráfico, equilibrando las solicitudes entre los servidores, reduciendo así la carga a un solo servidor y por lo tanto si se da la saturación de ese servidor o una falla, los demás servidores pueden hacerse cargo de esas peticiones.

Esta es una descripción gráfica de cómo funciona:

¿Para qué se necesita un ADC?

Para ayudar al funcionamiento de las aplicaciones en cualquier red desde la que nos conectemos. En este sentido, mejora el rendimiento de dichas aplicaciones y hace que estén siempre disponibles y con total seguridad.

Los ADC no solo comienzan a asumir un papel crítico en las estrategias de controles de seguridad en las organizaciones, sino que sirven para mejorar el rendimiento y la flexibilidad de las aplicaciones. No es solo un balanceador de carga, sino una plataforma que entrega redes, aplicaciones y servicios móviles de la manera más rápida, segura y consecuente independientemente de dónde, cuándo y cómo se accede a ellos.

Para esto, los balanceadores de carga utilizan unos algoritmos para definir los criterios que van a utilizar para redirigir las peticiones. Y son cada vez más necesarios debido al aumento del volumen del tráfico y también a la complejidad cada vez mayor de las aplicaciones.

Pronto podremos conocer más de los beneficios del ADC y otras informaciones  los proyectos ejecutados por los compañeros de Tecnología en el momento que inauguren su comunidad, para lo que falta muy poco.

Mientras tanto les seguiremos contando de estas y otras iniciativas que apoyan la Transformación Digital, desde esta comunidad.

Mantengámonos atentos, comentemos y etiquetemos a los compañeros para compartir esta información porque…

 

 

En caso de no poder ver el video: Clic aquí 

¿Sabía que sustituir el efectivo con medios de pago digital es muy fácil? El Banco de Costa Rica se encuentra suscrito en el Programa L “Entidades Libres de Efectivo”, cuya finalidad es certificar a las entidades que utilicen en su mayoría medios de pago digitales, lo cual es muy sencillo, ya que contamos con distintos instrumentos a nuestra disposición.

Hoy en día, es una realidad que andar dinero en efectivo ya no es seguro, existen riesgos de robo o pérdida, por lo que su sustitución es ahora la mejor opción. Gracias al aprovechamiento de las plataformas tecnológicas, las computadoras, los celulares y en general del Internet, es que a un “clic” podemos llevar a cabo aquellos pagos diarios y frecuentes. 

En el BCR tenemos la Oficina Virtual BancoBCR.com y las aplicaciones BCR Móvil y Sinpe Móvil que con tan solo la descarga y/o afiliación al servicio, nos permiten realizar transacciones electrónicas entre compañeros, el pago de servicios públicos y privados, entre otros.

Asimismo, otra manera de innovadora es utilizando el Sticker y Pulsera para Compras BCR, así como nuestras tarjetas de débito y crédito.

Uff que alivio.... Nada más imagine la dicha de portar el dinero de manera digital, sin necesidad de cargar vueltos que llenan y pesan en el bolsillo. 

Recordemos que el uso de medios de pago digitales nos brinda beneficios como lo son el control de gastos, la consulta de información las veces que se requiera, mayor seguridad y ni hablar de la facilidad e inmediatez del servicio. ¿Que bien, no?

Conozca más sobre el Programa L, aquí.

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El cambio empieza en nosotros.  Ser digital es parte de lo que el Conglomerado BCR tiene como meta, pero no lo podremos hacer sin el apoyo de todos.

¿Ya bajó la APP de Connections para ver este Somos desde el celular? ¿Tiene algún problema para hacerlo? ¿Cuéntenos la experiencia?

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

La Transformación Digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que operamos y brindamos valor a nuestros clientes. 

Además, la Transformación Digital es parte del objetivo estratégico No.3  "Convertirnos en un Banco Digital"  e implica el reto personal de un cambio cultural, para que cada uno de nosotros pueda ser parte de este cambio.

Conozcamos más de este tema siguiendo esta Comunidad y visitando los Wikis sobre las "Estrategias" y los "Proyectos Habilitadores". También podemos mejorar nuestro conocimiento en el wiki "Portales de Contenido y Fuentes de Información" donde hay valiosos videos y presentaciones.

Recordemos que sin nosotros no hay cambio porque

Este 2019 nos suscribimos ante el Banco Central de Costa Rica en el Programa L, para ser certificados como una Entidad Libre de Efectivo.

Esta acción, que es parte de la Transformación Digital del Conglomerado, nos brinda mayor control de nuestros movimientos y la credibilidad para certificar L a empresas clientes; proceso que ya estamos iniciando.

La tarea es de todos y consiste en realizar un inventario de los cobros y pagos que realiza el banco como parte de su operativa (no en su relación con los clientes como proveedor de efectivo, por ejemplo), de ese inventario el Banco Central inspeccionará los principales rubros de pago; como lo son las cajas chicas, pagos de proveedores, planillas, entre otros para constatar que el efectivo se usa en casos muy justificados, como el pago de peajes en las casetillas sin Quickpass.

Si en todas las oficinas y subsidiarias aportamos utilizando la tarjeta institucional para evitar reembolsos en efectivo, y generamos conciencia en nuestros proveedores, podremos alcanzar esa certificación para finales de este año.

Asimismo, el BCR está participando como Asesor Financiero, de varias entidades educativas que se quieren certificar L, a las cuales les brindamos datáfonos, pulseras de pago, ecommerce y otras facilidades para sustituir el uso de efectivo.

Si desea conocer más del Programa L visite este wiki que detalla el diagnóstico actual del BCR y tiene los materiales para los ejecutivos que quieran ofrecer la certificación a sus clientes.

La Oficina de Canales Presenciales, que administra todas las Conectividades, y la plataforma Tucán, logró digitalizar el 100% de sus cierres contables diarios. Esta operativa implica la elaboración e impresión de asientos contables por medio del sistema Finesse.

Esta es una iniciativa de Transformación Digital del Conglomerado, parte del proyecto Cero Papel. La coordinación se trabajó directamente a través de la herramienta del Service Now. Se creó una carpeta compartida con el propósito de que todos los compañeros de la Oficina tuvieran acceso. Ahora los asientos del cierre de Finesse y SICC se guardan en un archivo PDF y se firman digitalmente, cada asiento aplicado se coloca en la carpeta por día junto con su respaldo.

“Esto nos llena de orgullo y queremos compartir nuestra experiencia para que más unidades del Banco puedan operar cero papel. Agradecemos el apoyo de la jefatura y a todos los compañeros de la oficina por el esfuerzo conjunto de aprender y capacitarse mutuamente, así como a la División de Tecnología por su acompañamiento en el proceso”, indicó Gabriela Solís, Jefa de la Oficina de Canales Presenciales.

Beneficios que nos reporta el operar 100% digital:

- Genera ahorros por consumo de impresiones.

- Se ahorra espacio, tiempo y recursos en la gestión de envío y custodia de documentos, pues el almacenamiento es digital.

- Se contribuye a digitalizar otros procesos y, más ampliamente, a pensar digitalmente y así facilitar la Transformación Digital del Banco.

Si tienen ideas de mejora relacionadas con la disminución del uso de papel en el Conglomerado BCR o en su departamento ya están realizando algunas acciones que no se conocen, participen en el siguiente foro: Oportunidades para la disminución del uso de papel.

Sigue esta Comunidad e infórmate de más avances porque..

Blog Bootcamp

En ocasiones, en nuestras oficinas adquirimos herramientas o recibimos capacitaciones, y en el momento en el que estamos en la demostración o capacitación nos preguntamos: “¿esto qué tiene que ver con banco?” o determinamos “esto no va funcionar”.

Sin embargo, hay que ir más allá de lo que nos presentan y transformarlo en experiencia banco. Pero, ¿por dónde se genera el cambio? ¿Cambiando de proveedor? ¿Cambiando el liderazgo? Generar un cambio siempre es difícil, preguntas que nublan nuestra mente como: ¿Por dónde comenzar? ¿Cómo me hago escuchar? Nos hacen cuestionar si podemos lograrlo.

La metodología del Bootcamp puede ayudarnos con este dilema, ¿la conoce? ¿no? Bueno, comencemos:

¿Qué es un ‘Boot Camp’?

Por definición, un Boot Camp es un programa de capacitación especializado y diseñado para que el estudiante logre desarrollar un determinado conjunto de habilidades para llevarlas a la práctica de una manera muy rápida adquiriendo conocimientos por medio de una experiencia dirigida en un ambiente de inmersión total que evita las distracciones. Las habilidades que se pueden desarrollar comprenden aspectos técnicos, cognitivos, de estrategia y emprendimiento, sociales, físicos, entre otras.

¿Cuáles son las ventajas de desarrollar un proceso de aprendizaje mediante un Boot Camp?

+          Permite asegurar la apropiación de conceptos y garantizar resultados concretos en la aplicación de los mismos.

+          Se aprende haciendo, la teoría se lleva a la práctica.

+          Minimiza el tiempo requerido de estudio y dedicación.

+          Al trabajar bajo un esquema de trabajo altamente personalizado, es posible identificar en tiempo real áreas de mejora.

+          Se estimulan en paralelo múltiples tipos de procesos cognitivos que potencializan la curva de aprendizaje.

+          Es la solución de entrenamiento con la relación beneficio-costo más alta comparada con cualquier otro formato o estilo de capacitación.

El verdadero concepto de los Boot Camps contempla dormir, desayunar, almorzar y cenar en el mismo sitio donde se está brindando el entrenamiento, y fácilmente un día de estudio, puede tener un horario de 8am a 6pm ó 7pm de forma continua, sin interrupciones, para no entregarse ‘por partes’. Por eso es muy importante tener en cuenta que la duración de un Boot Camp comprende entre mínimo 3 y máximo 5 días seguidos, esto es con la finalidad de darle continuidad a los procesos cognitivos de interiorización de conceptos para aprendizaje rápido en adultos y de esta manera asegurar una altísima efectividad en los resultados a la hora de aplicar lo aprendido.

Ahora que comprendemos el concepto básico y no, definitivamente no durarán días. Reduciremos el tiempo a 4 horas, transformando el Bootcamp en un Mini-Bootcamp.

La organización previa es la responsable de aprovechar las 4 horas al máximo. Dado que los compañeros ya recibieron la capacitación introductoria (y pidiéndole al Señor que hayan retenido bastante información), el Mini-Bootcamp no se enfocará en un repaso, sino en utilizar esa herramienta para experiencia al banco.

Calma, si ha llegado hasta aquí. Se nota el interés, por eso otorgaremos ¡una guía gratis de cómo hacer su propio Mini-Bootcamp! a las primeras 25 personas que llam… Perdón, me dijeron que el blog debería tener temática marketing y me deje llevar. Lo importante es que la guía sí existe y está disponible para todos.

Ya conoce el concepto, tiene la guía y nos ponemos a disposición en atender dudas en los comentarios.

“La única diferencia entre el éxito y el fracaso es la capacidad de actuar.”

                                                                                                 -Alexander Graham Bell