Publicación original: Mayo 24, 2019 | Comunidad Comunicación Institucional 

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Programa de Sostenibilidad Social

La Estrategia de Sostenibilidad también busca incrementar la Utilidad Social del Conglomerado financiero al poner primero lo primero, como es la promoción de acciones orientadas a brindar mayor valor emocional a sus relaciones con el personal, los clientes, proveedores y demás partes interesadas.

El PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD SOCIAL se enfoca en cinco proyectos, de los cuales tres se dirigen a potenciar beneficios directos hacia sus colaboradores.

Descripción de los proyectos: 

1. E-COMMERCE BCR. Iniciativa de impacto Social. Consiste en un ecosistema de encadenamiento productivo, que facilitaría una plataforma para promover ventas en línea de nuestros clientes Pymes, que deben cumplir unas reglas de negocio, por un período determinado y dar ventajas exclusivas para nuestros clientes finales de banca de personas. En una relación ganar-ganar, fortalecida con educación financiera, se pretende establecer relaciones comerciales más sostenibles por la recompensa financiera de los clientes que aspirarían a esta plataforma, sobre la base de negocios futuros por profundidad de línea actual.

2. Programa De Educación Financiera: Transformando Vidas. Orientado a fortalecer el modelo de ventas con formación bancaria y competencias blandas y segundo vender. No se puede comprar lo que no se necesita, lo que se desconoce o genera temor. Se trata de dar valor agregado al cliente al  ofrecer un programa integral para promover calidad de vida,  brindando formación bancaria y educación financiera responsable, así como otras habilidades y competencias para transformar vidas, propiciando así mayor lealtad al humanizarse la relación comercial. Recompensa ofrecida: premio a negocios futuros según reglas de negocio que se establezcan para rentabilizar la relación.

3. Promoviendo La Igualdad De Género.  Iniciamos con acciones responsables de adentro hacia fuera para crear credibilidad. Contaremos con  el acompañamiento del INAMU para la promoción de la igualdad de género dentro del Conglomerado Financiero. Hablar de negocios sostenibles es hablar de  gente feliz, comprometida, que haga suyo su rol de contribución dentro del negocio, lo cual es posible cuando se da un trato justo y equitativo.

4. Bienestar.  Esta iniciativa se enmarca dentro del Plan integral de Cultura del Conglomerado Financiero BCR para agregar aún más valor de sostenibilidad a las acciones que lidera Capital Humano.

5. Voluntariado Corporativo.  Humanizar las relaciones laborales para convertir al Conglomerado Financiero BCR en el mejor lugar para trabajar e impactar a su comunidad, una vez se aprueben y prioricen las iniciativas en esta estrategia.

Porque ser responsables es un negocio, pensemos y actuemos diferente !!!

GERENCIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Yorleny Brenes, Ejecutiva gestión ambiental. Extensión 78504

Marcela Mora, Ejecutiva gestión económica. Extensión 78379

Dulce Rodríguez, Ejecutiva gestión social. Extensión 79771

Susan Armstrong, Apoyo administrativo. Extensión 79879

Kattia Morales, Gerente. Extensión 79407

PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

Con el fin en mente de promover la Utilidad ambiental, la Estrategia de Sostenibilidad busca determinar la Huella de Carbono institucional y la promoción del consumo ecoeficiente, priorizando acciones que optimicen el uso de la electricidad, el agua, combustible, papel y demás procesos relacionados para prevenir y minimizar los impactos ambientales y reputacionales del Conglomerado Financiero BCR.

 Cinco son los proyectos que se enmarcan dentro del PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL:

1. CERO PAPEL: Multifuncionales.   Con la centralización de los centros de impresión se motiva el establecimiento de una cultura más eco amigable al reducirse el uso del papel y disminuirse el gasto administrativo de las oficinas.

2. CERO PAPEL: Simplificación de procesos comerciales.  Bajo la perspectiva de Triple Utilidad se identificarán las principales actividades del banco que concentren el mayor gasto administrativo por consumo de papel. Utilidad social al simplificar procesos que mejoren el servicio al cliente interno o externo, Utilidad económica al disminuir el gasto de  las oficinas con procesos ya simplificados y Utilidad ambiental al promoverse una cultura de uso eco amigable del papel. 

3. CONSUMO INTELIGENTE: Oferta eco-eficiente. Ser reconocidos como promotores del consumo eco-eficiente es importante para el fortalecimiento de la imagen y la atracción de oportunidades, al poder colocar productos y servicios, con mayores criterios de sostenibilidad, la atención efectiva las necesidades de nuestros grupos de interés y el impulso a la estrategia comercial.

4. PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL INSTITUCIONAL.  Desde el año 2009, el banco se comprometió con el Decreto Ejecutivo #36499 Reglamento para la elaboración de los Programas de Gestión Ambiental Institucional (PGAI).  Este Plan se ha venido fortaleciendo con el paso de los años para responder con mayor compromiso a nuestros desafíos ambientales. 

5. CARBONO NEUTRALIDAD.  Este proyecto pretender documentar, medir y potenciar las acciones de reducción y/o eliminación de huella ambiental, con el fin en mente de ser más eficientes y efectivos como Conglomerado Financiero BCR.

Porque ser responsables es un negocio, pensemos y actuemos diferente !!!

GERENCIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Yorleny Brenes, Ejecutiva gestión ambiental. Extensión 78504

Marcela Mora, Ejecutiva gestión económica. Extensión 78379

Dulce Rodríguez, Ejecutiva gestión social. Extensión 79771

Susan Armstrong, Apoyo administrativo. Extensión 79879

Kattia Morales, Gerente. Extensión 79407

El BCR está dando PASOS IMPORTANTES para la futura implementación de un nuevo sistema de cajas; ajustado a las necesidades del Banco.

Esta transformación, conlleva la puesta en marcha de proyectos habilitadores que nos permitan estar listos a tiempo y de manera ordenada.

Uno de esos proyectos, es la sustitución del sistema conocido como SingBank (donde actualmente se registran las firmas de todos nuestros clientes); el cual será cambiado por un sistema más moderno llamado Elevate Signature Sistem.

Por ello, y con el propósito de tener firmas actualizadas y una mejor calidad de datos, se iniciará un proceso para actualizar todas las firmas de los clientes que poseen cuenta corriente y así poder incluirlos en el nuevo sistema.

PASO 1

Se solicita a todos los colaboradores del BCR ser los primeros en gestionar la actualización de su firma en las plataformas, lo único que se debe presentar es la cédula de identidad.

Para los colaboradores de oficinas centrales y edificios aledaños, se habilitará la plataforma #2 del segundo piso  del lunes 03 al vienes 14 de junio de 8:00 a 9:00 a.m.

PASO 2

Se realizarán estrategias de comunicación diversas (bancobcr, SMS, correos, entre otros) a fin de que estos clientes se presenten a las oficinas para realizar la actualización de las firmas registradas.

Importante:Tanto para los funcionarios como para los clientes, si las cuentas tienen personas autorizadas, deberán de presentarse el mismo día a realizar la actualización respectiva.

¿Cómo se debe realizar la actualización?

Se realiza en las plataformas mediante el formulario 106 – HD Mantenimiento de datos en cuentas corrientes y ahorro.