Próximamente iniciará el proceso de Evaluación del Cliente Interno, con el objetivo de conocer aspectos importantes sobre el servicio que brindan las Áreas de Apoyo a sus usuarios, a fin de detectar oportunidades de mejora.

El próximo lunes 19 de agosto, 12 edificios del BCR 
se unirán al Simulacro Nacional organizado por la 
Comisión Nacional de Emergencias 

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• Su presencia nos hace grandes y nos fortalece como Conglomerado

 
Women, Business and the Law (WBL) es un proyecto el Banco Mundial que recopila datos sobre las leyes y regulaciones de las oportunidades económicas de las mujeres; en la última década ha ampliado su cobertura a 187 economías, una de ellas la de Costa Rica, agrupando sus estudios en ocho temas relevantes, dos de ellos son: acceso al trabajo y las posibilidades para administrar o dirigir un negocio.

Para el estudio publicado en el 2019, Costa Rica alcanza una nota 100% en el primer factor, lo que significa, que a nivel de legislación, en nuestro país las mujeres gozan de la misma posición que los hombres para acceder a un empleo.

 
En el segundo factor, la nota es de un 75%, lo que quiere decir que aun cuando teóricamente las mujeres tienen las mismas posibilidades de conseguir un empleo, no necesariamente se les presentan las mismas oportunidades para administrar o dirigir esa empresa o incluso para separarse de ella e iniciar su propio negocio.

 
El mismo estudio indica que las economías con ingresos más altos son aquellas que más legislación tienen a favor de la equidad económica y laboral entre hombres y mujeres. 

 
Estas estadísticas nos pueden llevar a pensar que los avances de Costa Rica con base en el tema de equidad han estado bien direccionados, no sólo porque es deber del Estado crear las condiciones para que esa igualdad exista y se fortalezca, sino porque con ello crea un país más justo y con una saludable proyección internacional en materia de derechos humanos.

 
Volviendo la mirada más específicamente al Banco de Costa Rica, a lo que se hace por aportar a esa inclusión sin discriminación, se puede afirmar que desde hace muchas décadas se han desarrollado iniciativas en favor de la igualdad y equidad de género, como parte integral de la meta para continuar siendo una organización socialmente responsable.

 
Estas políticas contemplan, como materia fundamental, la promoción de prácticas laborales justas que a su vez permiten una importante participación de las mujeres en el quehacer diario de la Institución, aportando su conocimiento, experiencia y valores para que la entidad continúe como una de las más importantes y representativas del país.

 
Dentro de la política salarial del Banco, se retribuye de forma equitativa en relación con el puesto que desempeñen, de acuerdo con los deberes, responsabilidades, competencias y otros factores generales estipulados en los perfiles de cada puesto.

Además, las políticas de contratación y concursos internos del Banco establecen que no debe existir discriminación por género al momento de realizar la contratación de personal, sino que deben mediar principios como: el cumplimiento de la malla curricular, experiencia, competencias personales y técnicas relacionadas con el puesto por el que concursa.

 
Todo lo anterior ha permitido que, con corte al 30 de junio de este 2019, el 49.14% del Conglomerado Financiero BCR esté conformado por mujeres: inteligentes, capaces y con un amplio perfil profesional que les permite ocupar cargos gerenciales, ejecutivos, operativos, administrativos, técnicos y de coordinación o supervisión.

 
A la fecha, el 75% de las mujeres del Conglomerado poseen estudios universitarios, en curso o ya concluidos, ese perfil profesional aunado a los valores del liderazgo, respeto, responsabilidad, credibilidad e innovación les ha permitido incursionar en cada una de las áreas de la institución: tecnología, finanzas, auditoria, cumplimiento, mercadeo, comunicación, sólo por mencionar algunos ejemplos, aportando su conocimiento y sentido de lucha a cada proyecto que emprenden.

 
Otra estadística que resalta la riqueza de conocimientos que aportan las mujeres al Banco es el rango de edades de las funcionarias, dónde el 60% lo representan las mujeres con edades entre 30 y 49 años, un 34% tienen entre 18 y 29 años y el restante 6% lo comparten las funcionarias cuyas edades están por encima de los 50 años. Esta amplitud de perspectivas hace que cada equipo de trabajo donde ellas se encuentren tenga más de una forma exitosa para abordar las diferentes situaciones que se presenten.

 
En la actualidad, del total de supervisiones y puestos gerenciales del Banco las mujeres que laboran para el Conglomerado Financiero BCR ocupan el 33% y 31% respectivamente, liderando oficinas como por ejemplo: la Gerencia Corporativa de Finanzas, la Gerencia General de BCR Valores, la Gerencia de Responsabilidad Social, Mercadeo o las Jefaturas de Notariado, Reclutamiento, Ingeniería y Evaluación o Canales Digitales. En este campo sabemos que hay un largo camino por recorrer, donde la administración de la institución debe poner manos a la obra para que esta cifra continúe en aumento.  

 
Lo que las funcionarias del BCR han logrado no ha sido sencillo, dirigir una oficina implica una enorme responsabilidad y un gran reto; combinar esas funciones con las labores del hogar, la atención de los hijos, el estudio y los demás compromisos no es nada fácil; sin embargo, su ejemplo y dedicación nos demuestran que es posible y que debemos seguir luchando porque cada vez más las diferencias disminuyan, demostrando que el aporte de las mujeres en el ámbito laboral es absolutamente necesario. 

Por eso es que en conmemoración del mes de la madre, hacemos un tributo a cada una de las mujeres que forman parte de este gran equipo y a aquellas que están por unirse al Conglomerado Financiero BCR. 
 

Hackeando el cerebro - Parte I

Tomado de: www.buguroo.com

Referido por: @Jose LedezmaF91299EB-821D-4D45-8C79-B66BDA8B130B​

La recepcionista de una gran empresa recibe una llamada telefónica. Al otro lado de la línea, una joven un poco angustiada le cuenta una historia. Hace unas horas ha tenido que salir por urgencia de casa porque su hijo se ha puesto enfermo, le cuenta que ahora están en hospital esperando a ser atendidos. La recepcionista se preocupa, pues ella también es madre, aunque todavía no sabe realmente quién es la persona que llama y por qué lo hace.

La joven angustiada le cuenta que es Maribel, la secretaria de Influences Corporation, un conocido cliente de esta empresa. Hoy sin falta, su jefe le pidió que mandara el presupuesto al jefe de contabilidad de la empresa a la que está llamando, aunque con las prisas se ha dejado el portátil donde tenía apuntado el mail de esta persona. Tiene una copia del archivo con el presupuesto en su móvil, pero no tiene la dirección de envío.

La joven cuenta que posiblemente la despida, que con su hijo enfermo ha tenido que faltar algunas veces al trabajo, que es muy difícil conciliar el cuidado de su hijo con un trabajo de tanta responsabilidad como el suyo. Evidentemente, no quiere llamar a su jefe para decirle que es una inútil y que encima está faltando al trabajo, por lo que de una forma desesperada ha decidido llamar allí por si alguien le puede facilitar el mail del jefe del departamento de contabilidad.

La recepcionista teclea unas cuantas veces y tras unos segundos le pide que anote el mail. La joven le da las gracias entre sollozos y cuelga.

Unos días más tarde, la empresa sufre una estafa por miles de euros a través del hackeo del mail del jefe de contabilidad.

Posiblemente, un hacker bueno hubiera podido conseguir, tarde o temprano, la cuenta de mail del jefe de contabilidad, pero ¿para qué dedicarle tanto esfuerzo a hackear un sistema si puedo realizar una llamada a la recepcionista? Las personas somos bastantes más accesibles y “hackeables” que cualquier sistema o máquina.

La ingeniería social se ha mostrado como una de las técnicas de hacking más potentes,  simples y de bajo coste que se puedan utilizar.

De hecho, es una técnica usada mucho antes de que existiera cualquier máquina o el propio hacking. Básicamente consiste en obtener información de terceros para conseguir algo.

Ese algo puede ser acceder a sus cuentas bancarias, una contraseña o el mail de un jefe de contabilidad. A veces, obtener esa información consiste en influir o engañar a otra persona y en otras ocasiones simplemente observar qué teclas pulsa para escribir su contraseña o mirar el pos-it que tiene pegado en el monitor con la contraseña de entrada al sistema.

Esta última visión puede tener menos “glamour” como técnica de hacking, pero sorprendería lo que uno puede obtener simplemente observando. Lo mismo que muchos espías obtienen más información en la barra de un bar que dedicando horas y horas a interrogar a alguien, a veces un ingeniero social puede obtener una información muy valiosa simplemente rescatando de la papelera de una empresa los papeles que se tiran o aquellos que se usan por la otra cara para aprovechar el papel. A nadie se le ocurriría dejar por ahí un listado de clientes, pero si he sacado copias de más, puedo usarlas como papel reciclado para anotar los pedidos que luego dejo olvidados al lado de la máquina de café.

Pero, puestos a ser “glamurosos”, vamos a tratar más en profundidad el primer enfoque de la ingeniería social, el que usa ciertas técnicas psicológicas y habilidades sociales para la obtención de la información. Como se ha comentado antes, esto puede implicar engaño o …no tanto. Imaginemos el caso de la joven que ha llamado a la recepcionista de la empresa si su historia fuera real. Igualmente habría obtenido una información “confidencial” y la habría usado para enviar el presupuesto y salvar su puesto de trabajo. En este caso no hay engaño alguno. La ingeniería social se queda en eso, en la obtención de la información, sirva para lo que sirva posteriormente.

En primer lugar, debemos hablar de dos elementos muy simples pero básicos para entender esto de la ingeniería social.

El primero de ellos es que el ser humano es un animal social, vive en grupo y se desarrolla en grupo. La especie humana no habría podido llegar a donde ha llegado si no existiera colaboración entre sus miembros, si no se hubiera trabajado en grupo y potenciado la sinergia grupal. Esto supone que las personas estamos dispuestas a colaborar, a compartir, es parte de nuestro ADN.

El segundo elemento es algo propiamente humano, el lenguaje. La capacidad de comunicarnos a través del lenguaje nos ha permitido un gran desarrollo. Transmitir conocimiento a través de la comunicación hace que podamos aprender sin necesidad de experimentar y esto, como ocurre en la ingeniería social, nos permite ahorrar mucho tiempo.

Estos dos elementos son la base a partir de la cual podemos hacer ingeniería social. En un próximo blog profundizaremos en las estrategias psicológicas con las que vamos a influir sobre los demás para obtener información, en las técnicas para “hackear el cerebro”.

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