COMUNICACIÓN BCR

La nueva opción de respuesta de voz interactiva que implementó el Contact Center, le permite a los clientes realizar las siguientes consultas automatizadas:

* Reportes de salida del país
* Tipo de cambio (dólar y euro)
* Horario de oficinas
* Solicitudes de productos

Estos servicios se presentan al llamar al 2211-1111 y seleccionar la OPCIÓN UNO (Asistencia al Cliente).

Lo anterior solo podrá realizarse de forma presencial en una Oficina Comercial. 

No hay servicio de cuenta CES para extranjeros con pasaporte, reiteramos solo puede realizarse la apertura de cuenta de ahorros común

En el caso de los otros tipos de extranjeros, deben presentar identificación con formato DIMEX y se puede brindar el servicio de cuenta tanto CES como cuentas comunes. Ejemplo: Rentistas, Residente Temporal, Refugiados, etc. Este servicio se brinda tanto web como en oficinas comerciales actualmente.

Se está realizando la modificación a la normativa correspondiente, sin embargo se puede aplicar desde ya el servicio, ya que se cuenta con el visto bueno de la Subgerencia de Banca de Personas.

En caso de consultas pueden dirigirlas a CaptacionesConsultas@bancobcr.com
 

Inicia campaña interna que promueve la recolección de tapitas, limpias y secas, para que se conviertan en rampas de madera plástica