COMUNICACIÓN BCR

Inicia campaña interna que promueve la recolección de tapitas, limpias y secas, para que se conviertan en rampas de madera plástica

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Chunchiticos Luci es la idea de negocio que nació hace tres años ante los desafíos económicos de su casa. Fue así como emprendió su negocio de chocolates.  Con la misma pasión y autodeterminación, entre sus cuadernos escolares y sus Barbies, Luciana Rovira nos demuestra que con enfoque, voluntad y gran sentido de responsabilidad es posible alcanzar sueños. 

 Hoy Luciana nos necesita

Con ventas de los productos de su negocio, donaciones y hasta préstamos de accesorios, Luciana se prepara para asistir a la Cumbre Internacional de Emprendimiento Infantil y Juvenil que se realizará en Colombia, pero a 5 días del evento, aún requiere de más corazones solidarios para que pueda viajar y representar al país.
 
Como clienta del BCR y ejemplo de vida, le abrimos las puertas de la Institución para que siga emprendiendo su sueño.  

¡Démosle una oportunidad - Haga su donativo!

 
Luciana Rovira Cháves
Cuenta de Ahorro BCR
CR 8601 5202001226010749
 
 

Conozca más de Luciana en su perfil de Facebook (Chunchiticos Luci) y en el Reportaje que le hizo La Nación, este domingo, en Revista Dominicana (Ver reportaje)

Ser proactivos es:

Hacer la pausa

Usar Lenguaje pro activo

Enfocarnos en nuestro círculo de influencia

Ser personas de transición

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Hábito 2: Comenzar con el fin en mente

Es comenzar cada desafío con resultados claramente definidos

Prácticas altamente efectivas:

• - Definir resultados antes de actuar
• - Crear y vivir con un enunciado de misión personal

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Este martes 01 de octubre, el Gobierno de la República llevará a cabo una conferencia de prensa en Casa Presidencial para lanzar una campaña sobre Movilidad Eléctrica, basada en la Ley 9518 sobre Incentivos y promoción para el transporte eléctrico (ampliar detalles de dicha ley).

A raíz de esta iniciativa, en dicha conferencia de prensa el BCR presentará una Propuesta de Valor Dirigida denominada PRO-ECO para potenciar la colocación de los productos amigables con el ambiente que ya forman parte del portafolio del Banco (productos a ofrecer); complementado con un beneficio adicional para los clientes que obtengan este financiamiento.

BENEFICIO: Puntos de bienvenida

Para el lanzamiento de la campaña de “Créditos PRO-ECO del BCR”, y como parte de una propuesta de valor, se otorgará una tarjeta de crédito con el equivalente a ¢36.000.00 en puntos de bienvenida, esto como regalía para las personas que formalicen el financiamiento con el BCR con alguno de los productos ecológicos que estén disponibles en el portafolio de crédito.

Se tendrá presente al momento de otorgar la regalía, que la situación financiera del cliente permita otorgar la Tarjeta de crédito (capacidad de pago, necesidades, entre otros), sin limitar el otorgamiento del crédito principal, el monto se asignará de acuerdo a su capacidad de pago, de forma tal que no exista pérdida de negocios o afectación a la imagen del Banco, durante el período de la campaña, de la siguiente manera:

-- Colones y Dólares: Todos los Clientes

-- Tarjeta de Crédito

-- Según capacidad de pago.

-- Equivalente a ¢36.000 en puntos de bienvenida (pueda canjear en centros autorizados; o bien retirar en efectivo).

PROCEDIMIENTO

En conjunto con el análisis del financiamiento para el vehículo, se realizará la valoración para otorgar una tarjeta de crédito, esto sin limitar el otorgamiento del crédito principal, siempre en cumplimiento con las variables establecidas en la normativa para el otorgamiento de la tarjeta.

Una vez aprobados ambos productos, el formalizador del CSO enviará un correo a la dirección bcrplus@bancobcr.com, para que se realice el cargo en la nueva tarjeta de crédito el equivalente a ¢36.000 colones (6000 puntos de bienvenida). La cuenta contable de la cual se debitará el dinero presupuestado para cubrir la asignación de los puntos será: 431.99.1.00.25 INCENTIVO ADQ PRODUC CRED ECOLOGICO sobre la UE 506. Se cuenta con contenido presupuestario (LA CUENTA CONTABLE ÚNICAMENTE PUEDE SER AFECTADA POR LOS COMPAÑEROS DE LA OFICINA 506) para la utilización de dicha cuenta, previa coordinación con la oficina de Finanzas.

PRODUCTOS A OFRECER:

Los productos a ofrecer son:

• Transporte sostenible (dólares y colones)
• Pymes-Taxi amigable con el ambiente (solo colones)
• Ecocrédito personas físicas  ( consumo colones y dólares)

Las condiciones de los productos están publicadas en el Portafolio de productos de crédito según segmento del BCR (ver detalles).

MEDIOS DE ATENCIÓN:

El producto se ofrece en todas las oficinas del país y por medio del Formulario de Autogestión de crédito en línea el cliente puede gestionar la solicitud la cual será atendida por la Gerencia de Ventas Móviles.

SOBRE LA LEY 9518:

En el 2018 se aprobó la Ley 9518 Incentivos y promoción para el transporte eléctrico. Producto del esfuerzo del Gobierno y la Banca pública para sumar a las metas país hacia la descarbonización, específicamente como una acción para avanzar en el eje de transporte cero emisiones.

La ley cita algunos incentivos que se detallan a continuación:

• Exoneración aplicada según valor del vehículo.
• Exoneración de los repuestos de los vehículos eléctricos.
• Exoneración del equipo para el ensamblaje y la producción de vehículos eléctricos.
• Exoneración del impuesto a la propiedad de vehículos para los vehículos eléctricos
• Restricción vehicular. Los vehículos eléctricos que porten el distintivo emitido por el Ministerio de Ambiente y Energía (Minae), de conformidad con esta ley, no estarán sujetos a la restricción vehicular de circulación en el área metropolitana, definida por el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT).
• Exoneración del pago de parquímetros.
• Uso de parqueos azules para vehículos de transporte eléctrico. Los vehículos eléctricos podrán parquear en los espacios designados como azules dentro de los parqueos públicos, así como de supermercados, centros comerciales y demás parqueos privados, según las disposiciones del reglamento de la presente ley

“Queremos comunicar que con este tipo de crédito ganamos todos: gana el cliente por las facilidades y beneficios que ofrece el producto y lo más importante, gana el medio ambiente al implementar soluciones sostenibles y amigables con el planeta”

PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA DEL BCR BENEFICIARÁ A 600 CLIENTES PYMES

Con la realización de 10 charlas de finanzas saludables, a nivel nacional, la Gerencia de Responsabilidad Social Corporativa atiende el Programa de Educación Financiera, aprobado en la Estrategia de Sostenibilidad, con el fin en mente de llevar un impacto social positivo a un segmento de negocios de la cartera Pymes.

Bajo el nombre “Maximizando el valor de su negocio”, el BCR comparte herramientas, en un espacio participativo, donde los clientes, con  el apoyo del experto en finanzas saludables, el señor Javier Angulo Cardinale, reflexionan sobre sus oportunidades comerciales al analizar responsablemente su entorno y los gastos de sus empresas,

“Las charlas son evaluadas por los clientes recibiendo a la fecha comentarios de satisfacción por la oportunidad que les está dando el banco de participar en este tipo de eventos educativos” indicó Kattia Morales, Gerente de Responsabilidad Social.
 

La nueva opción de respuesta de voz interactiva que implementó el Contact Center, le permite a los clientes realizar las siguientes consultas automatizadas:

* Reportes de salida del país
* Tipo de cambio (dólar y euro)
* Horario de oficinas
* Solicitudes de productos

Estos servicios se presentan al llamar al 2211-1111 y seleccionar la OPCIÓN UNO (Asistencia al Cliente).

Como parte de los cambios que iniciamos el año pasado, orientados a aprovechar la sinergia entre el BCR y Kristal, a partir del 17 de octubre, la página web transaccional de Banco Kristal se integrará a Bancobcr.com.

Quienes ya son clientes del BCR, el ingreso a la página se realiza de forma regular con el usuario y contraseña habitual.  Para aquellas clientas Kristal que aún no utilizaban la oficina virtual de Personas en bancobcr.com, pueden utilizar la opción “¿Olvidó su código de identificación o clave?”, donde deberán ingresar su número de identificación y la Clave Dinámica utilizada para Kristal y recibirán un correo con datos temporales para que actualicen la información e inicien a utilizar los servicios. Con los mismos datos de ingreso también puede utilizar el App BCR Móvil.

Es importante que el personal de todas las oficinas comerciales esté atento y dispuesto a atender a las clientes para que en todo acercamiento de cliente Kristal, sea validado el estado del cliente en la intranet y proceder con los pasos se menciona anteriormente; o mediante los procesos de afiliación a medios electrónicos utilizados usualmente según corresponda.

Entre los beneficios de realizar este paso, se encuentra la posibilidad de tener acceso al App BCR Móvil. Además, podrán disfrutar de otras ventajas como la programación de transferencias y de cargos automáticos de recibos, acceso a productos de subsidiarias, certificados de depósito a plazo, servicio de tasaciones y depósitos judiciales, avances de efectivo, sobres, ahorros automáticos, tarjeta virtual, entre otros.

En el caso de los sobres y otras transacciones relacionadas con los productos Kristal, podrán continuar utilizándolos en la página transaccional web del Banco.

Para apoyar toda esta transición se ha preparado una guía de consultas para aclarar cualquier duda que ellas tengan con relación a esta transición:  KRISTAL - Preguntas y respuestas - Productos se integran a Bancobcr.com.pdf

En los próximos días estaremos informando a las clientas Kristal y el Centro de Asistencia al Cliente (CAC) le atenderá consultas en el 2211-1122
 

BCR Pensiones formalizó un convenio comercial con la Dirección Nacional de Notariado para la administración de su Fondo de Garantía Notarial, lo que representa un total de 9.000 notarios con un monto total de cartera de 50 millones de dólares.

Este convenio rige desde el 08 de octubre y le permitirá a los notarios de todo el país utilizar las diferentes formas de pago que BCR Pensiones pone a su disposición:

• Oficina virtual: www.bancobcr.com/personas/bcrpensiones (se requiere clave dinámica)
• App BCR Pensiones (se requiere acceso a la oficina virtual).
• Deducción automática de tarjeta (crédito o débito).
• Deducción automática de cuenta bancaria del BCR.
• Pago en Ventanilla, en las cajas del BCR a nivel nacional.
• Pago con datáfono en oficina de la Dirección Nacional de Notariado.
• Deducción de planilla.

Además, los nuevos notarios que deseen inscribirse podrán hacerlo en las oficinas.

Deducciones a cuenta:

Los notarios se presentarán a la plataforma de servicios solicitando completar la autorización de deducciones para el Fondo de Garantía Notarial. El funcionario de plataforma debe descargar el formulario llamado "Autorización de deducción Fondo de Garantía Notarial" disponible en la carpeta de BCR Pensiones en DOCU - Formularios (clic aquí).

Para los casos respectivos se debe indicar la fecha de débito. 

Este formulario debe ser completado, firmado por el notario y remitido al correo electrónico: opcservicioalcliente@bancobcr.com y por 28CH a Torre Coordillera, primer piso, Operadora de Pensiones.

Servicio de Conectividad:

Habilitado en el canal de cajas (oficinas), los notarios podrán hacer aportaciones a través de su número de identificación

Nuevos contratos:

Es importante señalar que los notarios que aún no están registrados en el Fondo, pueden solicitar en las oficinas del Banco la apertura de su contrato; los cuales deben ser registrados en la Intranet de la OPC https://bcropcweb:28001/web.comercial.opc/frmLogin.aspx.

Importante aclarar que para la formalización del expediente, se debe adjuntar la PCC, ya sea digitalizada en BCR Clientes o en caso contrario el notario debe firmar una PCC, lo anterior debido a que en caso de no adjuntarla no se podrá activar el contrato.