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Como parte de los cambios que iniciamos el año pasado, orientados a aprovechar la sinergia entre el BCR y Kristal, a partir del 17 de octubre, la página web transaccional de Banco Kristal se integrará a Bancobcr.com.
Quienes ya son clientes del BCR, el ingreso a la página se realiza de forma regular con el usuario y contraseña habitual. Para aquellas clientas Kristal que aún no utilizaban la oficina virtual de Personas en bancobcr.com, pueden utilizar la opción “¿Olvidó su código de identificación o clave?”, donde deberán ingresar su número de identificación y la Clave Dinámica utilizada para Kristal y recibirán un correo con datos temporales para que actualicen la información e inicien a utilizar los servicios. Con los mismos datos de ingreso también puede utilizar el App BCR Móvil.
Es importante que el personal de todas las oficinas comerciales esté atento y dispuesto a atender a las clientes para que en todo acercamiento de cliente Kristal, sea validado el estado del cliente en la intranet y proceder con los pasos se menciona anteriormente; o mediante los procesos de afiliación a medios electrónicos utilizados usualmente según corresponda.
Entre los beneficios de realizar este paso, se encuentra la posibilidad de tener acceso al App BCR Móvil. Además, podrán disfrutar de otras ventajas como la programación de transferencias y de cargos automáticos de recibos, acceso a productos de subsidiarias, certificados de depósito a plazo, servicio de tasaciones y depósitos judiciales, avances de efectivo, sobres, ahorros automáticos, tarjeta virtual, entre otros.
En el caso de los sobres y otras transacciones relacionadas con los productos Kristal, podrán continuar utilizándolos en la página transaccional web del Banco.
Para apoyar toda esta transición se ha preparado una guía de consultas para aclarar cualquier duda que ellas tengan con relación a esta transición: 
KRISTAL - Preguntas y respuestas - Productos se integran a Bancobcr.com.pdf
En los próximos días estaremos informando a las clientas Kristal y el Centro de Asistencia al Cliente (CAC) le atenderá consultas en el 2211-1122