Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365
X
VocesBCR - Episodio 80 / Oficina Administración de Clientes
Kenneth Romero Picado
Tags: 
podcast
vocesbcr
administración_de_cliente...
2 Comments
438 Views
Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365 |
||||||||
VocesBCR - Episodio 82 / Oficina Contact Center
Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365
|
||||||||
Liquidación Fondo De Garantía Notarial
Les informamos que el Fondo de Garantía Notarial se elimina y en su lugar se pone a disposición de los Notarios el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para profesionales habilitados en la Dirección Nacional de Notariado (DNN), esto según la Ley No. 10057 aprobado el 16 noviembre pasado por la Asamblea Legislativa (ver más detalles).
Con este cambio en la legislación y ya publicado en el Diario Oficial La Gaceta, BCR Pensiones, actual administrador del Fondo de Garantía Notarial, procederá con la devolución de los fondos a los notarios, posterior a que trascurra el plazo del transitorio, es decir los notarios podrán realizar las gestiones a partir del 18 de febrero del 2022. Es por lo anterior que se desarrolla una oferta comercial especial para los notarios, la cual se estará dando a conocer oportunamente.
Los notarios deben consultar los requisitos para la devolución del Fondo de Garantía Notarial (FGN) directamente en la Dirección Nacional de Notariado. Los notarios podrán adquirir una Póliza de Responsabilidad Civil Profesional colectiva, contratada con el INS por el Banco de Costa Rica con un monto asegurado de ₡26 000 000 (cumpliendo lo establecido en la Ley 10057), una prima anual de ₡96 358 y una vigencia a partir de marzo 2022, además se puede gestionar la emisión de la póliza a partir de 1º diciembre 2021.
Les invitamos a estar pendientes de la información sobre la oferta comercial y el catálogo de productos.
|
||||||||
Inicia segunda etapa - Impresión exclusiva de licencias
El Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) y el Banco de Costa Rica (BCR) informan que, a partir del viernes 12 de noviembre, dará inicio la segunda etapa del proceso para trasladar definitivamente los trámites relacionados con la impresión de licencias de conducir a los Punto País del BCR.
Se recuerda que este traslado de funciones no incluye los servicios de homologación de licencias extranjeras, servicio que continuará brindando Educación Vial en sus distintas sedes.
|
||||||||
VocesBCR - Episodio 81 / Implementación de Apple Pay
Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365
|
||||||||
VocesBCR - Episodio 79 / Importancia de la vacunaciónVoces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR
En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ
|
||||||||
Cobro del marchamo 2022
|
||||||||
RUTA UNO | Nueva modalidad de cobro en Ruta Uno
Durante la próxima semana, las personas usuarias de las carreteras General Cañas y Bernardo Soto podrán realizar el pago de las tasas de peaje utilizando dispositivos electrónicos (TAG).
Pago en cuatro pasos. En esta primera fase, se implementará la modalidad de pago que se ha denominado "stop & go" (pare y siga), lo que significa que cada usuario deberá seguir cuatro sencillos y rápidos pasos, como se explica en la imagen:
“Para pagar el peaje, el usuario deberá detenerse por completo en la caseta de cobro por algunos segundos, de modo que el peajista clasifique manualmente su vehículo y le informe, mediante una pantalla, el monto de la tasa que debe cancelar y, una vez éste efectúe el pago, ya sea en efectivo o mediante el TAG, el peajista procederá a levantar la barrera para que el usuario pueda continuar su viaje”, explicó Verónica Sáenz, Gerente de Operación de la Unidad Administradora de Proyecto del Fideicomiso Ruta Uno
Los usuarios que deseen realizar el pago en forma electrónica podrán utilizar los dispositivos TAG existentes en el mercado, tales como QuickPass; quienes no lo tengan podrán adquirirlos en cualquiera de las entidades financieras que ofrecen este servicio.
En estos días previos a la puesta en operación de este nuevo esquema de pago, el Fideicomiso Ruta Uno ha trabajado en el remozamiento de las casetas, reparaciones menores de la infraestructura y, principalmente, en la instalación de los elementos esenciales para poder implementar esta modalidad de cobro, tales como barreras (agujas), equipos y sistemas informáticos. Además, se ha venido capacitando a todo el personal que atiende las casetas de peaje y a los que realizan el control y fiscalización de las operaciones de cobro y recaudación de los peajes, por lo que, durante esta semana se estarán realizando las pruebas finales de los equipos y sistemas.
El Fideicomiso continuará informando en el trascurso de la semana, sobre los avances que se tengan en esas labores, a fin de que aportar toda la información necesaria de primera mano, referente a esta nueva modalidad de pago de los peajes, especialmente, con el fin de ir preparando a los usuarios para este nuevo esquema y, por supuesto, para motivarlos a que adquieran el dispositivo electrónico, dadas las ventajas y beneficios que éste les proporcionará.
|
||||||||
RUTA UNO | Fideicomiso habilita cobro electrónico
Kenneth Romero Picado
Tags: 
fideicomiso
cobro_electrónico
ruta_uno
san_jose_san_ramon
224 Views
• Nuevos equipos superaron expectativas, por lo que vehículos con dispositivo TAG, como QuickPass, no deberán detenerse del todo.
• Apertura de carriles exclusivos para pago electrónico dependerá de la cantidad de usuarios que utilicen los dispositivos TAG.
• Mejoras en el recaudo facilitarán la bancabilidad y la consecución de créditos para el desarrollo del proyecto.
• Fideicomiso Ruta Uno no genera utilidades o ganancias pues todos los ingresos que se recaudan se deben utilizar de forma íntegra en el Corredor Vial.
A partir del 15 de noviembre próximo, las personas usuarias de las carreteras General Cañas y Bernardo Soto podrán realizar el pago de las tasas de peaje utilizando dispositivos electrónicos (TAG).
La operación del cobro electrónico de los peajes, adjudicada en firme el pasado 26 de agosto, permitió el remozamiento de las estaciones de peaje, la colocación de paneles de mensajería variable, barreras y otras facilidades, procurando con ello brindar un mejor nivel de servicio a los usuarios en las estaciones de peaje de la Ruta Uno.
Agilidad de pago. En esta primera fase, la modalidad de pago que se implementará se ha denominado "stop & go" (pare y siga) en la que, preliminarmente, se esperaba que cada usuario tuviera que detenerse por completo en la caseta de cobro por algunos segundos. Sin embargo, después de realizar las pruebas de funcionamiento de los equipos, se logró determinar que la agilidad del sistema resultó mejor de lo que se esperaba, especialmente para las operaciones de cobro a los usuarios que cuentan con el dispositivo electrónico. Esta ventaja también se logró gracias a las capacitaciones que se han dado a los peajistas y la experiencia que este personal ha tenido para clasificar cada tipo de vehículo en forma rápida.
Por lo anterior, si bien el personal encargado de cobrar el peaje clasificará manualmente cada vehículo, las personas que utilicen los dispositivos TAG, tales como QuickPass, podrán circular frente a la caseta de peaje sin tener que detenerse por completo, como se pensaba originalmente.
Los usuarios que aún no tengan dispositivos electrónicos sí deberán detener por completo su vehículo frente a la caseta, donde podrán pagar en efectivo previo a que se les habilite el paso, al igual que lo hacen hasta ahora. Es por ello que el Fideicomiso Ruta Uno ha venido motivando a los usuarios para adquieran el dispositivo electrónico, ya que eso les garantizará un mejor nivel de servicio y una atención más expedita y segura en las operaciones del cobro del peaje.
“Si bien, por el momento, no consideramos oportuno destinar carriles exclusivos para el cobro electrónico dado que es necesario ampliar la infraestructura existente, viendo la agilidad del funcionamiento del sistema instalado, se estima que, conforme mejore el comportamiento de los usuarios, se valorará la posibilidad de habilitar carriles exclusivos, ya que todo dependerá de la cantidad de usuarios que finalmente utilicen los dispositivos electrónicos” explicó Verónica Sáenz, Gerente de Operación de la Unidad Administradora de Proyecto (UAP) del Fideicomiso Ruta Uno.
El Fideicomiso aclaró que esta primera fase de “pare y siga” es temporal y se realizará de esta manera dadas las características actuales y la capacidad que se tiene en las estaciones de peaje existentes.
Próximos pasos. Con el fin de brindar un mejor servicio a los usuarios, se tiene programado realizar una contratación estimada en $5 millones para el diseño y construcción de las obras que se requieren para modernizar y ampliar las estaciones de peaje existentes, como parte del Programa de OBIS (Lote 2b). Actualmente se está a la espera del aval de los Fideicomitentes. (MOPT-Conavi) para publicar el cartel de licitación.
Una vez que se haya ampliado la infraestructura física de las estaciones, se procederá a ampliar el sistema de cobro, lo que, en definitiva, permitirá destinar una mayor cantidad de carriles exclusivos para el cobro electrónico, para brindar un mejor servicio a los usuarios.
“Todo este esfuerzo lo ha venido realizando el Fideicomiso Ruta Uno, conforme el programa de trabajo desarrollado, con el objetivo primordial de evitar las suspensiones del cobro de peajes que se realizan durante las horas de máxima demanda; situación que ha acarreado un nivel de recaudo muy inferior al que requiere el Fideicomiso para cubrir los gastos e inversiones que se tienen proyectadas” explicó Hadda Muñoz, directora de la UAP.
“Asimismo, para garantizar la bancabilidad del proyecto resulta imprescindible poner en marcha todo este plan de mejoras, lo que permitirá que el Fideicomiso pueda obtener, mediante un crédito, los recursos financieros que se requieren para cancelar las expropiaciones, reasentamientos humanos involuntarios y los desalojos; actividades preponderantes para la liberación del derecho de vía que se utilizará para las obras de ampliación del Corredor Vial”, agregó la Ing. Muñoz.
El Fideicomiso recordó que de acuerdo con la Ley 9292, la principal fuente de financiamiento para la ampliación de la carretera San José – San Ramón la constituye los ingresos obtenidos del cobro de las tasas de peaje en la Ruta N.º 1, las que no contemplan utilidades o ganancias, pues la estructura tarifaria aprobada se fundamenta en un servicio al costo para el usuario; es decir, los dineros recaudados se utilizan exclusivamente para cubrir los gastos e inversiones asociadas al financiamiento, diseño, construcción, equipamiento, operación y mantenimiento del proyecto.
|
||||||||
ASEIMAS es certificada como “Entidad Libre de Efectivo”
La Asociación Solidarista de Empleados del IMAS (ASEIMAS) fue distinguida el pasado martes 16 de noviembre, como entidad Libre de Efectivo, después de completar y aprobar el proceso de certificación desarrollado por el Banco Central de Costa Rica (BCCR), en conjunto con la asesoría del Banco de Costa Rica (BCR).
De este modo ASEIMAS se convierte en una de las primeras cinco asociaciones solidaristas de todo el país en recibir esta distinción.
El Programa L (Entidad Libre de Efectivo), fue diseñado entre el BCCR y las entidades del sistema financiero nacional y su objetivo es lograr la máxima utilización de los servicios electrónicos que tienen disponibles los clientes para sus transacciones de cobro y pago, lo cual se traduce en la reducción del riesgo en el manejo del efectivo y sus costos asociados.
Nos sentimos muy honrados en recibir la certificación que nos acredita como Entidad Libre de Efectivo. Con este acto ponemos de manifiesto nuestro compromiso con la modernización de ASEIMAS y con el beneficio que esto tiene para todos nuestros asociados y sus familias. De igual forma manifiesta el compromiso con los controles en materia de transaccionalidad y operaciones que hacemos, porque al ser Entidad L todas esas transacciones quedan registradas digitalmente, de forma que nos permite rendir cuentas de manera objetiva y clara como una organización de este tipo debe hacerlo, afirmó Silvia Morales Jiménez, Presidenta de ASEIMAS
Para lograr esta certificación, ASEIMAS contó con el apoyo y asesoría del Banco de Costa Rica, (BCR), quien ofreció los productos y servicios que le permitieran a la asociación realizar las actualizaciones necesarias en sus procesos y tramitología, por ejemplo: implementación de tarjeta institucional en vez de caja chica, uso de transferencias bancarias en lugar de cheques y utilización de SINPE Móvil.
“Parte importante de nuestro proceso de transformación a un banco digital, es el de continuar facilitando a nuestros clientes y usuarios los canales virtuales que les permitan realizar sus trámites sin usar efectivo, por ejemplo: BCR Comercial, el App BCR Móvil, transferencias entre cuentas y vía SINPE Móvil, entre otros”, afirmó William Venegas Díaz, Gerente Regional de Banca Corporativa.
Asimismo, todo el proceso de verificación estuvo a cargo del BCCR, entidad que revisó el cumplimiento de los requisitos administrativos, estadísticas y comprobación en sistemas de las transacciones de cobro y pago realizadas por la asociación para el período entre abril y julio del presente año.
La verificación se realizó sobre una matriz con 31 conceptos y sus respectivos comprobantes electrónicos, verificando 26 de ellos. Los restantes cinco conceptos no presentaron transacciones en el trimestre bajo estudio. Es así como, se determina que el 100% de las transacciones de la operativa de la asociación fueron 100% libres de efectivo.
“Desde el Banco Central extendemos nuestra sincera felicitación para ASEIMAS, quienes con la asesoría del Banco de Costa Rica se convierten hoy en una Entidad Libre de Efectivo, cumpliendo así con todos los parámetros establecidos y verificados para este fin. Con esta certificación ASEIMAS contribuye al desarrollo del país y se distingue como una asociación que avanza con paso firme hacia las nuevas tendencias mundiales a nivel tecnológico y de beneficio tanto para su operativa interna como para cada uno de sus afiliados”, comentó el señor Francisco Carvajal Chavarría, Director del departamento SINPE del BCCR.
Sobre ASEIMAS
ASEIMAS nace en 1995, hoy se distingue por ser una asociación solidarista líder y visionaria, con más de 750 asociados que son su razón de ser. La transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el manejo de los recursos, son principios que guían su gestión.
Esta asociación es una fuerza social que impulsa la economía generando nuevos negocios y fuentes de trabajo. Es un movimiento que combate la desigualdad social y lucha contra la pobreza. ASEIMAS es promotora de la armonía laboral y generadores de confianza.
El BCR continúa trabajando de la mano con el BCCR, para que cada vez más instituciones se certifiquen como entidades L y no sólo puedan disminuir el uso del efectivo, sino que integren los canales digitales como parte de en su operativa diaria.
Fotografía: Señor William Venegas, Gerente Regional Gestión Público del BCR, señor Bryan Jensen Gerente y señora Silvia Morales Presidenta de ASEIMAS, señora Cristina Arley Coordinadora general del Programa L del BCCR y señor Roger Vargas Blanco, Coordinador de verificaciones Programa L del BCCR, sostienen la Bandera que acredita a ASEIMAS como Entidad L.
|