COMUNICACIÓN BCR

Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

IR A PROGRAMAS ANTERIORES

Comunicado de prensa

Enviado a medios de comunicación el 13 de julio, 2022

Ante la notificación de la Fiscalía sobre el expediente 16-000013-0033-TP, el Banco de Costa Rica comunica:

• El Conglomerado Financiero BCR reitera su respeto por las acciones llevadas a cabo por las autoridades judiciales.

• De conformidad con lo dispuesto en el artículo 295 del Código Procesal Penal, no podemos referirnos al caso que describe el expediente 16-000013-0033-TP, debido a que la etapa en la que se encuentra la causa penal es confidencial, lo que nos impide referirnos ni hacer comentarios sobre la actuación del Ministerio Público.

• Como siempre lo ha realizado, el BCR se mantendrá colaborando con las autoridades en el proceso respectivo y ha puesto a su disposición todos los elementos requeridos para el desarrollo de la investigación.

• Con respecto a la posibilidad de presentar una querella y acción civil resarcitoria, nuestros abogados se encuentran valorando las acciones por tomar. 

Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

IR A PROGRAMAS ANTERIORES

Con el objetivo de continuar fortaleciendo la relación comercial con nuestros clientes corporativos, promoviendo la profundidad de línea a través de servicios bancarios complementarios que generan valor al negocio, la semana anterior recibimos en nuestras Oficinas Centrales a un grupo de funcionarios de la Asociación Solidarista de la Caja Costarricense del Seguro Social (ASECCSS), de las áreas de tecnología, legal y gestión comercial. 

La Gerente Corporativa de Transformación Digital, Kattia Ajoy, dio la bienvenida a los visitantes y les agradeció su preferencia hacia nuestra entidad. 

Seguidamente Jose Ledezma, Gerente de Banca Digital realizó una charla sobre la trascendencia de la digitalización como parte de los aspectos que toda organización debe integrar a su estrategia y enfatizó en lo relacionado con el nacimiento de un Cliente Digital.

Por su parte y como complemento de esa necesidad sistémica de ser digitales, Carlos Astorga, Gerente de Servicios Corporativos y Marco Agüero, Supervisor del Centro de Monitoreo, efectuaron una ponencia sobre la importancia de mantener los más altos estándares de seguridad integral con cobertura a: personas, tecnologías y procesos, (seguridad holística).

Además, se presentaron las técnicas de prevención y contención del delito cibernético, así como las estrategias de monitoreo transaccional y minería de datos, de cara a proteger el patrimonio de nuestros clientes y personas trabajadoras. También se realizó una visita al Centro de Monitoreo del BCR. 

La actividad fue organizada por la Gerencia de Gestión de Sector Público, a través de los compañeros Jose González y Marta Santos, quienes también estuvieron presenten en la sala. 

Continuando con su estrategia comercial para liderar el servicio de administración y abastecimiento de efectivo a nivel del sistema financiero nacional, esta semana el BCR y Mucap acordaron un convenio de servicios, a través del cual nuestra institución podrá gestionar con esta entidad: la venta de efectivo, transporte de valores, entre otros. 

En la actividad, realizada en Oficinas Centrales del BCR estuvieron presentes nuestro Gerente General, el Señor Douglas Soto Leiton, don Mynor Hernández Hernández, Gerente Corporativo de Operaciones, Oscar Jiménez Bastos, Gerente de Administración de Efectivo y don Mario Rivera Turcios, Gerente General de Mucap. 

Con este acuerdo el BCR continúa posicionándose como la institución líder en la administración de efectivo a nivel del sistema financiero nacional, utilizando sus vehículos blindados y sus trece Tesorerías Regionales ubicadas estratégicamente en las diferentes zonas del país, lo que permite ofrecer a los demás Bancos, Cooperativas, Mutuales, entre otros, una plataforma robusta y eficiente para cubrir sus requerimientos de efectivo.  

Todo lo anterior contribuye no sólo con nuevos ingresos para el BCR, sino también con la estabilidad financiera del país y promueve sinergias entre instituciones financieras, lo que beneficia la continuidad de los servicios y la atención oportuna, segura y ágil a la población de Costa Rica.

Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo del Conglomerado Financiero BCR

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

El enlace le llevará a autenticarse en la plataforma Microsoft Office 365

IR A PROGRAMAS ANTERIORES

El Banco de Costa Rica (BCR) informa que con el propósito de salvaguardar la integridad de sus clientes y personas trabajadoras y en concordancia con las alertas generadas por las diferentes autoridades competentes en materia de atención de emergencias nacionales; por los efectos del Ciclón Tropical que se pronostica en los siguientes días, sus oficinas comerciales a nivel nacional laborarán de la siguiente manera: 

• Oficinas que permanecerán cerradas durante el viernes 1º de julio: Upala, Santa Rosa de Pocosol, Pital, Río Cuarto, Florencia, Puerto Viejo de Sarapiquí, Puerto Jimenez, Uvita, Manuel Antonio, Quepos, Parrita, Jacó, Nosara, Sámara, Tamarindo, Flamingo y Playas del Coco

• Oficinas que durante viernes 1º de julio estarán abiertas al público hasta las 12:00 m.d.: el resto de las oficinas localizadas en las provincias de Guanacaste, Puntarenas y Limón. Las Oficinas ubicadas en los cantones de Turrialba, Alvarado (Pacayas), San Carlos, Zarcero, Acosta, Tarrazú, Pérez Zeledón

• Las oficinas ubicadas en San José, Heredia, Cartago y Alajuela que no se mencionan en los puntos anteriores laborarán de manera normal 

El horario preferencial para las personas adultas mayores, embarazadas y con discapacidad se mantiene durante los primeros 30 minutos de atención. 

El BCR recuerda a sus clientes que para realizar trámites como: solicitud de créditos, aperturas de cuentas, consolidaciones, compra de saldos, clave dinámica, cambio de tarjetas, entre otras muchas gestiones, lo pueden realizar mediante BCR Directo, que está disponible en la página web www.bancobcr.com  y en el App BCR Móvil.

A través de estos canales también es posible consultar cuentas y movimientos del día, realizar el pago de servicios, transferencias, trámites de las Subsidiarias, solicitar el PIN de las tarjetas, estados de cuenta y muchas opciones más.

También se encuentran a disposición de los clientes los puntos Tucán ubicados en comercios a lo largo de todo el país, a través de los cuales es posible realizar transacciones como: pago de servicios públicos y privados, depósitos, recargas telefónicas, pago de préstamos o tarjetas, transferencias, entre otros.

Tanto la página web, como las App BCR Móvil y BCR Comercial, los cajeros automáticos, el Centro de Asistencia a Clientes (2211-1111), el WhatsApp (2211-1135), Telegram: Banco de Costa Rica y BCR Chat, se mantendrán disponibles sin restricción de horario.

Comunicado de prensa enviado a medios de comunicación el 30 de junio, 2022