COMUNICACIÓN BCR

Los blogs: una manera efectiva de comunicarnos

La comunicación no detiene su proceso evolutivo, por lo que los formatos y espacios para transmitir mensajes cada vez son más dinámicos.

Dentro de este gran movimiento, los blogs digitales toman más fuerza y así lo hemos experimentado propiamente en el BCR. Nuestro blog ha mostrado un gran interés, tanto en el público interno como externo, llegando a alcanzar más de siete mil visitas al mes, en promedio.

Esta modalidad nació a finales de la década de los 90 junto con la revolución de la llamada Web 2.0, término utilizado para describir una nueva generación de tendencias digitales tras la llegada del Internet. Fue parte de una apertura al mundo de la comunicación, en la que ahora no solo la prensa podía realizar publicaciones, sino que los ciudadanos tenían un espacio para expresar sus posiciones.

Y así poco a poco, se fue formando la cultura en la que las personas buscaban fuentes alternativas a los medios de comunicación para informarse, muy enfocado en la interacción de masas, ya que los blogs sí tenían la posibilidad de dejar comentarios, lo que fue toda una innovación en aquella época.

Hoy, han seguido su proceso de evolución hasta convertirse incluso en una importante herramienta de mercadeo para muchas organizaciones.

Si usted es lector de los blogs, le invitamos a compartir el contenido con sus compañeros y a expresar respetuosamente los criterios que, a partir de los diferentes temas, pueda ir construyendo.

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El mundo mágico de Isidro Con Wong se presenta 
en la Galería del Banco de Costa Rica a través de “Poesías”

La Galería Siegfried Schosinsky del Banco de Costa Rica (BCR) se engalana con las obras del gran maestro costarricense Isidro Con Wong. 

Durante ocho semanas la exposición individual “Poesías” deleitará a quienes transiten por el primer piso de Oficinas Centrales del BCR.

Con Wong Con Wong es la tercera generación de su familia en Costa Rica y ha basado parte de su trabajo artístico en palabras que recuerda de su mamá, estos caracteres se ven entrelazados en sus pinturas, árboles y montañas. Él los describe como “ni escondidos, ni inmediatamente obvios”.

“Poesías” y en general las obras de este artista se caracterizan por el uso del color, en cuyas combinaciones se incluyen trucos artísticos y personales; mediante técnicas de frotamiento y pincel, las pinturas adquieren una sensación de magia debido a su brillo y luminosidad.

Esta exposición estará disponible al público de forma gratuita hasta el martes 29 de noviembre en la Galería Siegfried Schosinsky, que se ubica en el primer piso del edificio principal del Banco de Costa Rica en San José centro en un horario de 09: 00 am a 03:30 pm. 

A través de estas exposiciones el BCR continúa proyectando su firme compromiso con la promoción de una cultura que valore y disfrute del arte nacional, como un factor determinante de nuestro patrimonio como país. 

El mundo mágico de Isidro Con Wong

Nació en Puntarenas en febrero de 1931, hijo de emigrantes de la provincia China de Cantón- Zhongshan.  

Durante sus primeros años viajó y vivió en Cantón, Macao y Hong Kong, donde tuvo la oportunidad de asistir a diferentes escuelas y logró escuchar, entender y experimentar la cultura de sus parientes, especialmente la lengua escrita, hablada, sus comidas y tradiciones. Estos elementos se ven incorporados en su obra y en su vida diaria. 

Luego de desempeñarse en varios oficios a sus 40 años tomo la decisión de ser artista profesional y dedicarse al arte por completo, su original estilo es reconocido por grandes críticos de arte y coleccionistas, como ¨El mundo mágico de Isidro Con Wong¨. 

Isidro ha participado en muchas exhibiciones alrededor del mundo: Estados Unidos, Francia, Italia, España, Japón, Taiwán, Panamá, Colombia, Venezuela y otros países. 

Entre sus logros destacan las seis participaciones consecutivas en el Gran Premio Internacional de Monte Carlo, algo muy difícil de lograr por lo que se considera un récord.  Además, cuenta con la distinción de Honor Princesa Carolina de Monte Carlo, es Miembro de Honor de la Academia Europea de Ciencias, Arte y Letras, Niza, Francia y posee un Claustro Doctoral, Doctorado Honoris Causa por la Ciudad de México.  
 

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Formas de respetar nuestro derecho a la información verídica

Uno de los objetivos de la comunicación es que los mensajes lleguen de manera precisa a los diferentes públicos.

Precisamente para asegurar una transmisión adecuada de los mensajes existen algunas herramientas que tal vez usted ha leído o escuchado en algún momento: los campos pagados, derechos de respuesta y aclaraciones.

Aunque pueden confundirse, tienen aspectos diferenciadores y objetivos específicos.

En el caso de los campos pagados, son espacios que se compran a los medios de comunicación de cualquier formato, con el objetivo de publicar un mensaje controlado, directo, conciso y breve.

Generalmente se tratan de posiciones o aclaraciones respecto a diferentes temas de interés nacional. Se diferencian de la publicidad tradicional debido a su diseño, que es sencillo y formal comparado a las distintas estrategias gráficas para llamar la atención; busca informar y esclarecer en lugar de vender algún servicio o producto y tiene una connotación seria y en cierto grado, de credibilidad.

El derecho de respuesta, por su parte, tiene sustento legal en la Ley de Jurisdicción perfilado por los diferentes fallos que ha emitido la Sala Constitucional, además, fue ratificado en la Convención Americana de Derechos Humanos.

Se trata del derecho de solicitar a la prensa la publicación de un mensaje apegado a la veracidad, cuando se considere que una noticia incluyera informaciones inexactas o agraviantes que afecten a una organización. Esta nueva difusión debe realizarse en las mismas condiciones que la primera en cuanto a tiempo o espacio, público meta y hora. Si el medio se niega a realizar esta acción, el interesado puede acudir a instancias constitucionales a defender su derecho.

Finalmente, la aclaración es una medida menos drástica en la que, echando mano a la buena voluntad del medio de comunicación, se solicita la transmisión de datos e informaciones menos sensibles, que permitan mejorar la calidad del mensaje transmitido, aunque en esta ocasión no es un acto obligatorio.

Todos estos instrumentos permiten cuidar la reputación de empresas e instituciones y, sobre todo, cumplir con el derecho que tenemos las personas de recibir información verídica y exacta.

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El Tribunal Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda, por medio de la sentencia número 68-2022-V, dispuso darle la razón al Banco de Costa Rica y declarar sin lugar la demanda interpuesta por Intellect Solutions Inc. S.A.

Actualmente se está a la espera de que la sentencia quede en firme. Para el BCR esta resolución es una indiscutible garantía de que actuó en todo momento conforme a los principios de ética y moral, buena fe en los negocios y en total concordancia con el ordenamiento jurídico del país. 

Intellect Solutions Inc. S.A., que brindó servicios tecnológicos al BCR para el desarrollo de una aplicación, lo demandó con posterioridad por el pago de daños y perjuicios de naturaleza material y moral; argumentando una atribución indebida de su propiedad intelectual y solicitó una indemnización por supuestas rentas dejadas de percibir.

Sin embargo, el Tribunal consideró que la nueva aplicación utilizada por el BCR no depende de los componentes de Intellect Solutions Inc. S.A., según quedó demostrado en las intervenciones, tanto de los testigos, como los peritos que intervinieron en el juicio. Señala además que no existe algún indicio de su propiedad intelectual en el producto entregado e indica en la resolución que fueron aplicaciones conectadas a soluciones nuevas y totalmente modernizadas. 

De manera que las plataformas fueron sustituidas por otras mucho más avanzadas, que brindaron más independencia al BCR. La sentencia concluye que no es posible que el Banco se haya apropiado de componentes que formen parte de la propiedad intelectual de Intellect Solutions Inc. S.A., con posterioridad al 31 de octubre de 2018.

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Estimadas y estimados colaboradores del Conglomerado BCR,

El BCR somos todos y todas, estamos acá para que, de la mano, juntos, logremos crear valor a Costa Rica y hacer de este Banco el mejor banco posible; la institución como hasta hoy, llevará más servicios públicos, migratorios, judiciales, créditos para el desarrollo, posibilidades de ahorro, vivienda, energías renovables, eficiencia energética, transformación para la mitigación y la adaptación al cambio climático y mucho más al costarricense.  De punta a punta seguiremos trabajando en cada rincón del país. Vamos a desafiar el futuro y vamos a seguir creciendo día a día de cara a los retos de la industria bancaria y del mundo. 

La Junta Directiva entiende la preocupación que han externado las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR sobre el proyecto de Ley número 23331. Comprendemos que la voluntad de privatizar el BCR genera incertidumbre en ustedes y sus familias.

En este contexto, es imperativo informarles que, hasta que no cambie la ley, las responsabilidades de los miembros de la Junta Directiva del Banco de Costa Rica establecidas en la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional (en adelante LOSBN) se limitan a tomar las decisiones de dirección del Banco, actuando conforme con su criterio en la dirección y administración, respetando las disposiciones del ordenamiento jurídico y aplicando los principios de la ciencia y la técnica.  Además, en el Reglamento de Gobierno Corporativo (Acuerdo Sugef 16-16) se define de manera puntual que el Órgano de Dirección es el responsable de la estrategia, de la gestión de riesgos, de la solidez financiera o solvencia, de la organización interna y de la estructura de Gobierno Corporativo de la entidad. 

En síntesis, la ley y la regulación prudencial enmarcan nuestro rol en la protección del valor económico y social del Banco y sus subsidiarias. En ese marco, esta Junta Directiva no considera oportuno opinar sobre temas que son competencia del poder legislativo y se limitará a proveer los insumos técnicos y la información que se nos solicite. Todo esto respetando el marco normativo que regula el manejo de la información bancaria.   

Debido a lo anterior, la Junta Directiva ha instruido a la Alta Administración para que continúe ejecutando las acciones oportunas con el fin de alcanzar los objetivos definidos en el plan estratégico, respetando de forma estricta todas las normas provenientes de la regulación y las emanadas en el propio gobierno corporativo del Conglomerado BCR. Tenemos el firme convencimiento que ese es el camino para mitigar eventuales situaciones adversas que pueden derivarse del transcurso que tome ese proyecto o cualquier otro que ponga al Conglomerado BCR en el centro del debate político. 

Consideramos que es de vital importancia redoblar esfuerzos para seguir construyendo un conglomerado financieramente fuerte, competitivo, innovador y orientado hacia el impacto positivo en el desarrollo sostenible de nuestro país. Para esto, debemos focalizarnos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes y llenar con excelencia las expectativas de todas nuestras partes interesadas. Este es el camino que hemos trazado para seguir honrando la trayectoria de 145 años del Banco de Costa Rica al servicio del país. 

Presidencia 
Gina Carvajal Vega