COMUNICACIÓN BCR

• Es importante que quien redacta el documento haga primero una reflexión sobre los mensajes clave que quiere transmitir y sobre todo, lo que desea que los lectores comprendan. A partir de ahí se define los subtemas, la extensión y el tono que amerita, así como las herramientas que se pueden utilizar para cumplir con el objetivo.

• Se debe incluir un título atractivo, que no supere las siete palabras. Se ha identificado artículos cuyo título es de una o dos palabras sobre el tema que se aborda. La sugerencia es exhortar a los lectores a profundizar el tema a través del título, por lo que no es solo informativo sino también persuasivo. Además de afirmaciones, se pueden utilizar preguntas, exclamaciones o invitaciones.

• Se recomienda evitar el uso de palabras o términos técnicos. Si es indispensable hacerlo, se debe incluir una breve explicación entre paréntesis. Por ejemplo: recidivas (repetición de una enfermedad poco después de terminada su convalecencia).

• Preferiblemente, los números entre 1 y 10 se deben consignar en letras, con excepciones de los porcentajes, fechas o prevalencias. Por ejemplo:

Cinco porciones al día es la recomendación para el consumo de vegetales y frutas, en lugar de 5 porciones al día

es la recomendación para el consumo de vegetales y frutas.

• En cuanto al uso de porcentajes y toda cifra decimal, y de acuerdo con la normativa internacional, se debe colocar una coma si lleva decimales. Por ejemplo: 35,3% en lugar de 33.3%. 

• Si al expresar cifras en millones, billones, etc., tienen como cero las tres últimas cifras de su escritura, podrán abreviarse mezclando el uso de cifras y letras en su escritura. Por ejemplo, 327 millones, 3,6 billones. Esto no aplica para las que son expresadas en miles, es decir, no es correcto escribir: 154 mil personas o 12 mil millones. Lo correcto es 154 000 personas o12 000 millones.

• Es importante dosificar el uso de bullets o viñetas en escritos que naturalmente se presentan en prosa, ya que se han identificado artículos en los que se incluyen hasta cuatro secciones de viñetas. Se sugiere utilizarlas para realizar listas de elementos o recomendaciones breves que requieren de atención. 

• Se recomienda utilizar palabras más formales en los escritos, por ejemplo: Elaborar en lugar de hacer, incorporar en lugar de incluir, brindar en lugar de dar.

• Se recuerda que (entre otras normas más específicas) el uso de mayúsculas se debe utilizar estrictamente para:

• Nombres propios
• Nombres de festividades religiosas o civiles. Ejemplo: Navidad, Año Nuevo, Semana Santa
• Nombres que designan entidades o colectividades institucionales: el Estado o el Gobierno.
• Los títulos, cargos y nombres de dignidad, como papa, presidente, ministro, etc., cuando se emplean referidos a una persona concreta, sin mención expresa de su nombre propio. Ejemplo: El Presidente aseguró que….

• Es muy importante incluir un cierre al final del artículo y no solamente ofrecer una cantidad de información. En la conclusión se puede incluir una reflexión o una motivación. Es en esta parte que se puede promover una cercanía con el lector.

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