La oficina de Servicios Auxiliares desea recordar, el procedimiento correcto para el envío de expedientes a la oficina Gestión Documental
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Completar documentos del expediente | 5 |
Registrar cada expediente en BCR Clientes | |
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Colocar los documentos en un folder | 6 |
Imprimir lista de expedientes | |
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Rotular el folder con el nombre/razón social y número de identificación En el caso de los ROEs, nombre del cliente y no de quien realiza la transacción |
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Crear la 28-CH desde el aplicativo | |
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Foliar el expediente |
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Colocar en sobre Enviar a la unidad 147-Servicios Auxiliares No más de 20 expedientes por sobre |
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¡Todos los expedientes deben venir sin grapas! | |
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Nota: En el caso de los expedientes de menores de edad, estos deben venir a su nombre y no a nombre del tutor. | |
Le invitamos a leer: Envío de expedientes de crédito a Servicios Auxiliares
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Guía para el uso correcto de la 28-CH |
La forma correcta de enviar expedientes al Gestor Documental es mediante el formulario 28-CH, el cual está vigente desde el 2021.
Este documento cuenta con un código de barras, por medio del cual se facilita el control y trasiego de la documentación, ya que se utilizan máquinas lectoras especializadas para el registro de cada boleta; por lo que es muy importante no reutilizar los consecutivos de 28-CH pues este proceso genera inconvenientes en el registro y trazabilidad de estas en el sistema de mensajería.
IMPORTANTE: No se deben utilizar formatos como los siguientes para el envío de expedientes:
Para consultas al respecto del funcionamiento del formulario 28-CH, por favor enviar un correo a: gestiondemensajeriainstitucional@bancobcr.com
















