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Comunicados de Prensa enviados relacionados con el problema de duplicación de transacciones
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San José 09 de octubre, 2023
El Banco de Costa Rica (BCR) informa que se ha completado el proceso de reintegro de los fondos a las cuentas de ahorro y corrientes de los clientes que utilizaron sus tarjetas de débito durante el pasado viernes y sábado.
Esta reversión se desarrolló de manera automática a las cuentas de los clientes.
En todo momento nuestros canales funcionaron con normalidad e incluso los clientes pudieron utilizar sus tarjetas sin problema.
Reiteramos las disculpas a nuestros clientes por lo sucedido.
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BCR informa sobre reintegros en tarjetas
San José 09 de octubre, 2023
El Banco de Costa Rica (BCR) informa que ya está procediendo con el reintegro de los fondos en las cuentas de ahorro y corrientes de los clientes que utilizaron sus tarjetas de débito durante el pasado viernes y sábado. El proceso quedará concluido este mismo lunes.
Esta reversión se ejecuta de manera automática a las cuentas de los clientes, quienes no deben no deben realizar ninguna gestión.
Los clientes que vieron sus transacciones duplicadas correspondieron a un grupo y no a la totalidad de los tarjetahabientes de débito.
En todo momento nuestros canales han funcionado con normalidad e incluso los clientes han podido utilizar sus tarjetas sin problema.
Reiteramos las disculpas a nuestros clientes por lo sucedido. |
