COMUNICACIÓN BCR

BCR niega orden para destruir activos de la entidad
e informa sobre recuperación de información

El Banco de Costa Rica (BCR) reitera su anuencia para colaborar con las investigaciones judiciales ante las cuales se solicite su intervención, de este modo y en aras de aportar la mayor cantidad de información posible para esclarecer la verdad real de los hechos es que sobre el expediente 23-017883-0042-PE informa:

• El BCR mantiene una política de cero tolerancia a cualquier acto irregular y es por ello que, cuando se tiene alguna sospecha sobre actuaciones que involucran actividades que podrían devenir en ilegítimas, se realiza la investigación administrativa de conformidad con la normativa interna y, de tenerse indicios que puedan ser reprochables en vía judicial, se pone el hecho en conocimiento de las autoridades competentes. El caso judicial bajo el expediente 23-017883-0042-PE se origina como parte de investigación realizada por el propio Banco de Costa Rica. Al respecto, el Gerente General del BCR, afirma: “La denuncia fue interpuesta ante las autoridades competentes por la aparente sustracción o destrucción de discos duros, por intermedio de la Oficina de Investigaciones, que es una dependencia administrativa que responde a la Gerencia General del BCR”.
• Sobre la supuesta instrucción girada en torno a discos duros pertenecientes a la entidad, Douglas Soto Leitón, Gerente General del BCR, manifiesta: “Rechazo enérgica y vehementemente que mi persona girara alguna instrucción para destruir los discos duros o cualquier otro activo del BCR, por el contrario, tan pronto me enteré de lo sucedido sobre los dispositivos solicité las indagaciones pertinentes”.
• Como parte de los procesos de investigación desarrollados por la entidad a lo interno, el BCR logró recuperar información pertinente al caso que ya está a disposición del Ministerio Público. Los equipos físicos que forman parte del caso fueron entregados por el BCR al organismo judicial al inicio de las pesquisas.

El Banco de Costa Rica es respetuoso del ordenamiento jurídico vigente, sin embargo, no podemos brindar más información con respecto de una investigación preliminar que se encuentra en curso, de acuerdo con lo establecido en el artículo 295 del Código Procesal Penal.

BCR celebra 147 aniversario comprometido con el desarrollo del país

El Banco de Costa Rica celebra mañana, sábado 20 de abril, su 147 aniversario. Desde su fundación, la entidad ha sido un pilar importante en el desarrollo de los distintos segmentos de la población y estos hitos están presentes en la historia que ha forjado a nuestro país.

La trayectoria de la institución está marcada por su valor público que se manifiesta en el arduo trabajo que diariamente realizan sus más de 4 500 personas trabajadoras para mejorar las condiciones de vida de las personas, las familias, Pyme, empresas y en general de la sociedad. 

Mediante el diseño innovador de productos, servicios, herramientas financieras, canales digitales y asesoría especializada, la entidad responde adecuadamente con los requerimientos de los clientes y le permiten estar a la vanguardia del mercado financiero.

Los aportes del BCR al país trascienden lo económico, su objetivo es el de impulsar con acciones el desarrollo sostenible de Costa Rica y potenciar la experiencia del cliente, por ejemplo:

• El BCR ha impulsado a las medianas y pequeñas empresas con más de ¢49 mil millones de créditos colocados durante el 2023 en sectores como la agroindustria, agricultura y turismo; de esta manera contribuye con la reactivación económica apoyando a miles de personas emprendedoras.

• Durante el 2023 se destinaron más de ¢98 mil millones en soluciones de vivienda a través de una oferta crediticia a fin a cada segmento, con el único objetivo de que cada vez más personas puedan cumplir su sueño de tener su casa propia.

• Como socio estratégico del Estado en  la democratización de los servicios a la población, el BCR gestiona más de 8.5 millones de trámites anuales entre licencias, pasaportes y servicios, a través de nuestros Punto País ubicados en todo territorio nacional, de manera ágil, eficiente y ordenada.

• La entidad facilita el acceso a la pensión a más 100 mil personas adultas mayores. Cada mes el Banco deposita el dinero directo en sus cuentas por lo que pueden usarlo sin tener que ir a una oficina, además pueden retirarlo en los Puntos Tucán y los más de 500 cajeros automáticos y multifuncionales ubicados en todo el país.

• Más de tres billones de colones están depositados en las cuentas de ahorro y corrientes de sus clientes. El BCR cuenta con la garantía y respaldo del Estado, ofreciendo seguridad y confianza a los ahorrantes y sus familias, contribuyendo así al desarrollo sostenible del país.

• En los canales digitales del BCR se realizan en promedio más de 27 millones de transacciones al mes; la página www.bancobcr.com y la App BCR Móvil son accesibles para para toda la población desde cualquier hora, lugar y día de la semana.

• El BCR es el Banco que ofrece más servicios y cobertura al sector municipal, alcanzando más del 85% de los Gobiernos Locales y contribuye con plataformas tecnológicas para facilitar el pago de tributos. También se apoya a proyectos comunitarios para el desarrollo local sostenible.

• El acceso a la pensión alimentaria a más de 298 mil personas es gracias al BCR. A través de la alianza con el Poder Judicial las personas beneficiarias tienen la posibilidad de recibir su dinero de forma práctica y segura para alimentar y atender las necesidades de sus familias.

• A través de la ardua y responsable labor con los diferentes fideicomisos de obra pública que ha liderado el BCR, se promueve la reactivación económica de cada uno de los sectores involucrados, beneficiando con ello el desarrollo sostenible de las localidades y del país en áreas como electricidad, telecomunicaciones, educación, salud y justicia. El Banco ha desarrollado proyectos decisivos y relevantes para el desarrollo social y económico del país.

El BCR tiene muy claro que su compromiso es con el país, por eso continúa desarrollando su Plan Estratégico 2023 -2026 enfocado en mantener su solidez financiera, adecuándose a las demandas de los clientes y del entorno digital, tal y como lo ha venido haciendo a lo largo de sus 147 años de trayectoria.

• Clic aquí para conocer mas sobre nuestra Historia BCR

• Clic aquí para conocer nuestra campaña de imagen institucional "Nuestro compromiso es con el país"

Nuestro Banco de Costa Rica es una institución insigne que este 20 de abril cumple 147 años de impulsar con acciones, el desarrollo de los diferentes sectores del país.

La trayectoria de la institución está marcada por su valor público que se manifiesta en el arduo trabajo que diariamente realizamos cada una de sus personas trabajadoras para mejorar las condiciones de vida de la sociedad.

Mediante el diseño de productos, servicios, herramientas financieras y asesoría a la medida de los requerimientos de las personas, las familias, Pyme y empresas cumplimos esa gran función de Banco estatal.

Para nuestro BCR su compromiso es con el país, trabajamos arduamente para mantener nuestra solidez financiera, contribuyendo al desarrollo de Costa Rica, adecuándonos a las demandas de nuestros clientes y del entorno digital, tal y como lo hemos venido haciendo a lo largo de nuestra historia de 147 años.

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Fideicomiso Corredor Vial San José – San Ramón 
informa sobre rebaja en las tasas de peaje 
en las estaciones de Río Segundo y Naranjo

A partir del viernes 05 de abril del año en curso bajarán las tasas de peaje en las estaciones de Río Segundo y Naranjo. Esta rebaja obedece al efecto por la variación en el tipo de cambio del colón respecto al dólar y aplicará según el cuadro que se detalla: 

Voces BCR, un espacio radiofónico en formato podcast, con contenido informativo

del Conglomerado Financiero BCR.

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

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Conecte con la audiencia con una narrativa atractiva

El arte del storytelling o narración de historias es una herramienta poderosa en el ámbito de la comunicación corporativa ya que permite conectarse con la audiencia de manera más profunda y significativa, humanizando sus mensajes y diferenciándolos en un mercado saturado de información.

Primero que nada, hay que entender qué es lo que se quiere comunicar para construir una narrativa coherente y atractiva. ¿Cuál es el mensaje central de la historia? ¿Qué emoción o acción desea despertar en la audiencia?

Por lo anterior es importante conocer esa audiencia y entender sus intereses, problemas y necesidades, para lograr crear historias que resuenen y generen conexión. Para comprender mejor la audiencia se pueden utilizar datos demográficos y estudios de mercado.

En la presentación del mensaje se puede incorporar elementos visuales, como fotografías, infografías y videos, que permitan enriquecer la narrativa y hacerla más atractiva. Estos elementos deben estar alineados con la historia y contribuir a la narración de manera significativa.

Una historia no es nada si un personaje. En el contexto corporativo, estos pueden ser colaboradores o clientes. Crear un personaje con el que la audiencia pueda identificarse hará que el mensaje sea más atractivo y memorable.

Las emociones impulsan acciones. Utilizar un lenguaje que evoque emociones puede fortalecer la conexión con la audiencia. Incluya un propósito, un llamado a la acción que guíe a la audiencia hacia el próximo paso, que puede ser desde inspirar un cambio de comportamiento, fomentar la lealtad a la marca o impulsar ventas.

Las empresas pueden crear narrativas poderosas que no solo informen, sino que también inspiren y conecten con la audiencia en un nivel más profundo y emocional.

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