COMUNICACIÓN BCR

La transparencia en tiempos de crisis

Ninguna empresa está exenta de enfrentarse a crisis. En esos momentos, la transparencia se convierte en el pilar que sostiene la relación entre la empresa y sus públicos. Una comunicación clara, honesta y oportuna puede ser la diferencia entre perder la confianza del público o reforzarla.

Ser transparente no significa revelar todos los detalles internos, sino compartir la información necesaria para que los públicos clave comprendan qué está ocurriendo, qué medidas está tomando la empresa para solucionar el problema y cómo afectará a los interesados.

Una de las claves de la transparencia es la velocidad con la que se comunica. En una crisis, el tiempo es un factor crítico: si la empresa no se pronuncia rápidamente, otros lo harán, y la narrativa puede salirse de control. Esto es especialmente cierto en la era de las redes sociales, donde la información (y la desinformación) circula en cuestión de minutos.

Los mensajes deben llegar a los diferentes públicos de manera efectiva y rápida. Algunos de los canales más utilizados incluyen: comunicados de prensa, redes sociales, correos directos o actualizaciones en la web.

Una vez que la crisis ha sido gestionada, es importante continuar comunicando. Una evaluación post-crisis y la rendición de cuentas a los stakeholders son esenciales para consolidar la confianza y aprender de la experiencia.

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El martes 08 de octubre se sumaron al SINPE-TP (Sinpe Transporte Público) 99 unidades de las rutas 80 y 16, operadas por LARED Ltda., por lo que unas 90 000 personas podrán realizar sus pagos de manera fácil, rápida y segura.

De esta forma, cada vez más personas usuarias del transporte público utilizan en Costa Rica el pago electrónico, moderno sistema que ya registra más de 60 000 transacciones diarias en buses y trenes mediante el uso de tarjetas de débito y crédito y otros dispositivos como pulseras, teléfonos móviles y relojes inteligentes.

El BCR estuvo presente en la actividad como aliado estratégico, lo cual representa un gran orgullo para la entidad y un impulso a la eficiencia del transporte público y la movilidad sostenible del país. 

En el BCR estamos comprometidos con la sostenibilidad, por eso seguiremos haciendo realidad, a través de nuestro Modelo de Negocios Impulso Sostenible, que más rutas de transporte público cuenten con este sistema de pago, de modo más rutas del Gran Área Metropolitana tengan habilitado el servicio.

 
De acuerdo con la hoja de ruta, en lo que resta del 2024 el sistema quedará implementado en alrededor de 1 500 autobuses y para el 2025 se proyectan otros 1500 buses, y con ello completar el servicio en las 3 000 unidades que circulan diariamente por el GAM, en donde se realizan cerca del 80% de los viajes del país.

Fideicomiso Corredor Vial San José – San Ramón informa sobre ajuste ordinario

en las tasas de peaje en las estaciones de Río Segundo y Naranjo

El Fideicomiso Corredor Vial San José – San Ramón informa que, a partir del sábado 05 de octubre del año en curso, bajaran las tasas de peaje en las estaciones de Río Segundo y Naranjo. Este ajuste obedece al impacto del tipo de cambio del dólar con respecto al colón y aplicará según el cuadro que se detalla: