La Unidad de Servicios Auxiliares asumió el Contrato de Limpieza a nivel de todo el país desde hace 6 meses.
A continuación se detallan las funciones o procesos a seguir para un mejor Control Interno y velar por la debida diligencia respecto a la supervisión de dicho servicio en las Oficinas Comerciales.
- La cuenta de correo GestiondeLimpiezaInstitucional@bancobcr.com, será el canal oficial de comunicación entre las oficinas y la Unidad. Por medio de la misma se pueden realizar consultas referentes a todo el tema de Limpieza Institucional: Quejas, Insumos, Cuadrillas, Atención de Cajeros Satelitales y cualquier otro tema relacionado a la Limpieza Institucional
Por lo anterior, está prohibido que las oficinas contacten directamente a la Empresa de Limpieza o a los supervisores de la misma para realizar gestiones, quejarse y/o solicitar cambios de personal. La Unidad de Servicios Auxiliares, administradores del contrato, serán los responsables de realizar todas las gestiones y darle el seguimiento respectivo para tomar las medidas correctivas, aplicando multas y sanciones por incumplimiento de contrato entre las partes.
- “Cada primer semana de mes”, los supervisores de la empresa visitarán las oficinas para que le den visto bueno a las boletas de Evaluación del Servicio. Referente a éste tema, es importante que el visto bueno y la firma respectiva se emita de la manera más expedita. Para tal fin, se debe delegar a varios compañeros BCR, en ausencia del Titular, para no entorpecer el proceso de facturación que ellos tienen y así ayudarle al misceláneo que atiende a dicha Oficina Comercial, ya que sin ese visto bueno no pueden presentar facturas, ya que es un punto importante del actual Cartel de Contratación.
- Respecto al tema de “Insumos de Limpieza”, es responsabilidad del encargado de Oficina, o a quién él designe, de velar y revisar que todo el insumo recibido sea el que viene indicado en la lista de entrega. Ésta responsabilidad no puede ser delegada al misceláneo, ya que los costos de los mismos son cargados a cada Oficina Comercial, por lo cual se tienen que implementar medidas de control interno para evitar el robo de productos y así tener un control racional del mismo y por consiguiente de los gastos operativos.