BCR Logística: Servicio de custodia y digitalización de documentos 

Los servicios brindados por BCR Logística referentes a la custodia y digitalización de documentos en coordinación con la unidad de Servicios Auxiliares y la Encargada del Archivo, se distingue por haber sido el primer servicio ofrecido por BCR Logística al Banco de Costa Rica, tras el proceso de transformación para brindar servicios exclusivos a dicha institución.

Este servicio garantiza el manejo adecuado, seguro y eficiente de toda la documentación generada por el personal y los procesos del BCR. Su labor inicia mediante el requerimiento por parte de la unidad de Servicios Auxiliares a contratar por la subsidiaria, provenientes de todas las oficinas comerciales y administrativas del Conglomerado Financiero BCR. En una primera etapa el proyecto inicia con los servicios de custodia y digitalización de documentos, bajo altos estándares de calidad, que además incluye la atención de consultas y solicitudes de documentos, así como también la recolección de documentos para eliminar en conjunto con la encargada del Archivo. Este servicio mantiene un firme compromiso con la estrategia de sostenibilidad del BCR, promoviendo una gestión adecuada y responsable de los desechos. 

En una segunda etapa se traslada a la subsidiaria el proceso de recepción y verificación de expedientes de clientes, así como también el servicio de levantamiento de inventario de documentos históricos como libros, fotografías declaradas con valor científico-cultural, para ser posteriormente trasladados y entregados al Archivo Nacional en cumpliendo de la normativa vigente. 

BCR Logística además le brinda el servicio al File Confidencial, que incluye la digitalización y resguardo de expedientes del personal activo y exfuncionarios, bajo estrictas medidas de seguridad. Finalmente, brinda soporte al área de Custodia Física de Valores del BCR, mediante la digitalización, archivado, rotulación y organización de expedientes para facilitar su trazabilidad. 

Con todas estas acciones, BCR Logística contribuye a fortalecer la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la preservación del patrimonio documental del Banco de Costa Rica.

El equipo de personas trabajadoras responsables de los servicios de custodia y digitalización de documentos destaca por su alto nivel de profesionalismo, compromiso y confidencialidad. Su labor es fundamental para resguardar la información sensible y garantizar que cada proceso se ejecute con precisión y eficiencia. Además, reciben capacitación en normativas, tecnologías y buenas prácticas, lo que les permite adaptarse a los cambios y responder con agilidad a las necesidades del Banco y sus usuarios.