COMUNICACIÓN BCR

Damos la bienvenida a nuestro nuevo servicio de Call Center

En BCR Logística celebramos con gran entusiasmo el inicio de una nueva etapa en nuestra organización con la incorporación del servicio de Call Center, un proyecto estratégico que fortalece nuestra capacidad para brindar soluciones y servicios de alto valor al Conglomerado Financiero BCR. Esta nueva operación representa un paso significativo en el crecimiento de nuestra organización y responde al compromiso permanente de ofrecer servicios eficientes, oportunos y alineados con las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

La puesta en marcha de este servicio es el resultado de meses de planificación, análisis, coordinación y trabajo colaborativo entre distintas áreas de la organización. Gracias al esfuerzo conjunto de múltiples equipos, hoy damos un importante paso hacia la consolidación de nuevos modelos de atención y soporte, reafirmando así nuestra visión de innovación, excelencia operativa y mejora continua.

Como parte de este importante acontecimiento, damos una cordial bienvenida al primer grupo de personas colaboradoras que se incorpora a esta nueva operación. En total, se registran 50 nuevos ingresos, distribuidos en 29 Agentes de Contact Center, 18 Operadores de Mesa de Ayuda, 2 Gestores Operativos de Contact Center y 1 Coordinador de Operaciones. Cada una de estas personas aportará sus conocimientos, experiencia y compromiso para impulsar el desarrollo y éxito del servicio, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad que distinguen a BCR Logística.

La incorporación de este equipo humano representa mucho más que el crecimiento de nuestra plantilla. Significa la integración de talento que fortalecerá la capacidad de respuesta, la atención a las diferentes necesidades de nuestros clientes y la generación de experiencias de servicio cada vez más eficientes y satisfactorias. Su llegada marca el comienzo de una operación que tendrá un impacto positivo en la gestión diaria y en el fortalecimiento de los procesos de atención dentro del Conglomerado Financiero BCR.

El servicio de Call Center estará bajo la supervisión de Ronald Solís, con el apoyo de Angie Solano, quienes liderarán y acompañarán la gestión de esta operación, brindando seguimiento continuo a las actividades y velando por el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos. Su experiencia, liderazgo y compromiso serán fundamentales para garantizar una operación sólida, eficiente y enfocada en la excelencia del servicio.

Desde BCR Logística, extendemos una cálida bienvenida a quienes hoy se suman a este importante proyecto. Les deseamos muchos éxitos en esta nueva etapa profesional y confiamos en que su talento, dedicación y entusiasmo contribuirán significativamente al crecimiento, fortalecimiento y consolidación de este servicio, así como al cumplimiento de los objetivos que nos impulsan a seguir construyendo una organización cada vez más cercana, innovadora y orientada a la excelencia.

Finalizamos la roda de charlas Perspectivas Macroeconómicas 2026

El último encuentro de la edición 2026 de las charlas sobre Perspectivas Macroeconómicas se llevó a cabo el martes 29 de setiembre en el hotel Crown Plaza.

Esta sede se unió a las charlas impartidas en Liberia, Tamarindo, Cartago, Pérez Zeledón, Aguas Zarcas, Guápiles y Limón en donde impactamos a alrededor de 600 clientes de BCR Valores, clientes Pyme y de Banca Corporativa con nuestra propuesta de valor estratégica.

Este año, fue la primera vez en que llegamos a Guápiles, Limón, Cartago y Perez Zeledón, conscientes de la importancia de ampliar nuestro rango de acción y acercamiento a las comunidades.

El próximo año vendremos nuevamente con la firme convicción de seguir aportando valor para que nuestros clientes tengan más oportunidades de planificar estratégicamente, asegurando una sólida continuidad en el tiempo.

De la mano de Rodrigo Cubero, doctor en economía de la Universidad de Oxford, Administrador de Empresas y Abogado; los asistentes a cada evento pudieron ampliar sus conocimientos sobre mercados, indicadores económicos, comportamiento del tipo de cambio y otros factores relevantes para el entorno empresarial.

Durante el evento de cierre, Dagoberto Hidalgo, Subgerente de Administrativo del BCR, destacó que “en el Conglomerado Financiero BCR tenemos muy presente nuestro compromiso con la promoción de la cultura bancaria, impulsando con acciones el desarrollo socioeconómico del país. Somos conscientes que este desarrollo se propicia al proyectar sosteniblemente nuestras operaciones, gestiones y por supuesto, las de ustedes, para que continuamente nos adecuemos y seamos resilientes ante las exigencias y cambios del mercado”.

Por su parte Vanessa Olivares, Gerente General de BCR Valores Puesto de Bolsa mencionó que “En BCR Valores entendemos la relevancia de conocer todos los escenarios para tomar las mejores decisiones, por ello apoyamos este tipo de iniciativas que contribuyen al pensamiento estratégico y adaptación a las características del mercado. Espero que, además de una sesión de mucho aprendizaje, esta sea la primera de muchas más ocasiones en que nos reunamos para construir y alcanzar metas en conjunto”.

Estas actividades se llevaron a cabo producto de la sinergia de múltiples áreas del Conglomerado: Nómina Corporativa, Banca Pyme, BCR Valores Puesto Bolsa, Banca Corporativa y Empresarial, Comercio Exterior, Mercadeo, entre otras.  

BCR, UE y MOPT unen esfuerzos por 75 buses eléctricos en Costa Rica

La Unión Europea y el BCR formalizaron el miércoles 7 de octubre un nuevo esquema financiero con el que se busca reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, promover la movilidad sostenible y apoyar un sistema de transporte público más integrado, que brinde un mejor servicio a las personas usuarias.

El acuerdo contempla el aporte de EUR 8 millones de la Unión Europea, vía una estrategia de inversiones sostenibles Global Gateway, que servirá de base para un fideicomiso diseñado para ofrecer financiamiento integral para la adquisición de autobuses eléctricos europeos y adaptación de los planteles e instalación de cargadores. El mecanismo busca mejorar la viabilidad financiera de estas inversiones y reducir los riesgos para los operadores de transporte, con acompañamiento técnico y financiero durante el proceso.

El Ministro de Obras Públicas y Transportes, Efraim Zeledón indicó que “el reto de modernizar el transporte público también pasa por facilitar la renovación de las flotas, sin trasladar todo el peso de esa inversión a los usuarios”. Agregó que iniciativas como esta permiten generar mejores condiciones para que los empresarios autobuseros interesados puedan incorporar buses eléctricos, como parte de la transformación hacia un sistema de transporte público más moderno, eficiente y sostenible.

“Para el BCR reviste de especial relevancia que a través de su modelo Impulso Sostenible nos unamos a esta iniciativa como el estructurador financiero que hará posible que las empresas autobuseras del país puedan adquirir los automotores de una forma ágil, eficiente y priorizando siempre que el país pueda seguir construyendo un camino firme hacia la mitigación del cambio climático y acciones que impulsen la sostenibilidad en beneficio de todos los ciudadano”, mencionó @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67, Gerente General del BCR.

Por su parte, el embajador de la Unión Europea en Costa Rica, Pierre-Louis Lempereur, destacó que “el compromiso de la UE con Costa Rica a través de la estrategia europea Global Gateway, impulsando inversiones inteligentes que contribuyan a mejorar la movilidad y la calidad de vida de las personas. Mediante la cooperación para la modernización del transporte público, en alianza con empresas costarricenses y europeas, la UE busca promover un sistema más sostenible, moderno y accesible, combinando inversiones y transferencia de conocimientos para apoyar los esfuerzos de Costa Rica frente al cambio climático”.

Se espera que la iniciativa facilite la incorporación de al menos 75 autobuses eléctricos europeos al sistema de transporte público de la Gran Área Metropolitana (GAM), como parte de una visión más amplia orientada a una movilidad más sostenible, eficiente e integrada. Un sistema de transporte público mejor conectado puede contribuir a reducir los tiempos de traslado, disminuir costos y mejorar la calidad de vida de la ciudadanía.

Estructuración financiera: 

• Mecanismo financiero innovador para acelerar la movilidad eléctrica en el transporte público de Costa Rica
• Modelo de negocio llave en mano, mediante la estructuración de Vehículos de Propósito Especial con autobuses eléctricos y el desarrollo de la infraestructura requerida.
• Se reducen las barreras financieras asociadas a la adopción de tecnologías limpias y fortalecer la modernización sostenible del sector de transporte público
• El modelo será desarrollado, validado y documentado con el propósito de convertirse en una solución sostenible y replicable que atraiga nuevas inversiones para la descarbonización del transporte público en el país

Una iniciativa Global Gateway con el Equipo Europa

Esta iniciativa forma parte de la estrategia Global Gateway de la Unión Europea, que promueve, en alianza con empresas europeas y costarricenses, la inversión pública y privada en infraestructura sostenible, conectividad, energía verde, educación e investigación.

Asimismo, se inscribe en un esfuerzo más amplio del Equipo Europa -Unión Europea y sus Estados Miembros- para apoyar la transición verde de Costa Rica. Entre ellos, la Iniciativa de Movilidad Urbana Transformadora, implementada por la Cooperación Alemana para el Desarrollo - GIZ, aporta una contribución técnica clave al apoyar la transición hacia una movilidad sostenible en la Gran Área Metropolitana, incluido el fortalecimiento de la integración entre autobuses eléctricos y sistemas ferroviarios, para que la movilidad sea más simple, más limpia y eficiente. El programa regional Sociedades Inclusivas en América Latina y el Caribe, cuyo objetivo es reforzar la dimensión social de la inversión y promover un sistema de movilidad urbana sostenible, accesible e inclusivo, abordando las desigualdades sociales, de género y económicas, y contribuyendo a la cohesión social.

El programa Euroclima que apoya el sistema de transporte especial mediante la promoción de la transición hacia vehículos eléctricos en servicios privados destinados, entre otros, a empresas, centros educativos y actividades turísticas.

Visión de largo plazo

A través de su modelo Impulso Sostenible, el Banco de Costa Rica desempeñará un papel central en esta iniciativa como estructurador financiero del mecanismo, facilitando que las empresas autobuseras accedan a las unidades de forma ágil y eficiente, al tiempo que contribuyen a la mitigación del cambio climático y al cumplimiento de objetivos más amplios de sostenibilidad.

La Iniciativa de Movilidad Urbana Transformadora (TUE-Mobility) apoya la integración del transporte público y la mejora de la información para las personas usuarias mediante el Sistema Nacional de Información de Transporte Público, incluida la recopilación de datos operativos como rutas, paradas y horarios, con el fin de fortalecer la planificación del servicio y mejorar la experiencia de uso.

Contexto

Global Gateway es la estrategia de la Unión Europea para movilizar inversiones sostenibles y de confianza en infraestructuras de calidad, con especial atención a sectores como el transporte, la energía, la conectividad digital, la educación y la investigación. En América Latina y el Caribe, apoya alianzas que impulsan las transiciones verde y digital y fomentan el crecimiento sostenible.

En Costa Rica, la Iniciativa de Movilidad Urbana Transformadora (TUE-Mobility), cofinanciada por la Unión Europea y el Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo de Alemania, brinda apoyo técnico a la movilidad urbana sostenible en Costa Rica. La agencia implementadora, GIZ Centroamérica ha trabajado en Costa Rica durante más de 60 años, en colaboración con instituciones de sectores como energía, medio ambiente, desarrollo económico y gobernanza.

Sociedades Inclusivas en América Latina y el Caribe es un programa regional de la Union Europea que contribuye a reducir las desigualdades de género y otras desigualdades, al tiempo que promueve un sistema de movilidad urbana sostenible, accesible e inclusivo.

Euroclima es un programa regional de la Unión Europea que refuerza la cooperación con América Latina y el Caribe para impulsar una transición verde y justa en la región. 

Comunicación intergeneracional: aprovechar las diferencias para innovar

¿Qué puede pasar cuando diferentes generaciones comparten sus conocimientos y formas de ver el trabajo?

En los equipos pueden convivir personas de distintas generaciones. Esto no necesariamente debe convertirse en una barrera; al contrario, puede ser una oportunidad para el crecimiento del personal, ya que permite aportar distintas ideas, experiencias, conocimientos y formas de abordar el trabajo.

Primero, debemos asumir que ninguna forma de trabajar es mejor que otra. Todos podemos tener técnicas o ideas diferentes que son válidas, siempre que se encuentren dentro del marco de la ética y la responsabilidad de la empresa. Por eso, antes de juzgar a un compañero, podemos darnos la oportunidad de aprender en ambas direcciones.

Por un lado, una persona puede aportar experiencia y conocimiento de los procesos; por otro, otras pueden aportar nuevas herramientas y perspectivas. Escuchar ambas puede permitirnos encontrar alternativas.

Algunas veces, las diferencias de ideas pueden generar tensión en el equipo. Esto no debe convertirse en una situación que divida al personal o influya de manera negativa. Podemos aprovechar distintas propuestas y partir de ellas para realizar una lluvia de ideas, resolver lo que parecía un problema y convertirlo en nuevas soluciones, mejoras en los procesos o ideas que quizás no aparecerían desde una sola perspectiva.

  Claves para una buena comunicación  

• Escuche sin prejuicios: valore la experiencia y las ideas de los demás

• Comparta conocimientos: el aprendizaje puede darse entre personas de cualquier generación

• Cree espacios para conversar: facilite que las personas propongan ideas y hagan preguntas

La comunicación entre generaciones permite aprovechar conocimientos, experiencias y perspectivas diferentes. Cuando estas diferencias se escuchan y se complementan, pueden convertirse en una oportunidad para aprender, colaborar e innovar.

Clic aquí  para conocer más sobre comunicación efectiva

 Niños orgullosos de los profesionales de hoy 

Detrás de cada correo electrónico respondido a tiempo, de cada informe financiero impecable, cada cliente atendido y cada estrategia exitosa en la oficina, hubo una vez un niño con la mirada llena de asombro. Al crecer, las responsabilidades profesionales nos ponen una armadura de mayor seriedad. Sin embargo, ese niño sigue ahí, expectante, con ganas de seguirse asombrando, aprendiendo de las pequeñas cosas y riéndose.

En el marco de esta celebración y como parte de las dinámicas que impulsan el trabajo en equipo, la Oficina de BCR Grecia se unió para transformar una pared de la oficina en un álbum del pasado. Esta dinámica es de las más poderosas y hermosas para conectar. Ver las fotografías de nuestros compañeros de trabajo en sus primeros años de vida genera una empatía inmediata. Ahí están, sonriendo sin dientes, abrazando un peluche o usando un disfraz gigante. Esta actividad rompe las barreras y nos recuerda que, antes de los títulos universitarios y los puestos ejecutivos, todos compartimos la misma esencia de inocencia y curiosidad.

Que el Día del Niño y la actividad organizada por los compañeros de Grecia nos inviten a preguntarnos: ¿Se sentiría orgulloso ese niño del profesional en el que se convirtió?

Festejar este día con recuerdos visuales no es una pérdida de tiempo ni una distracción infantil. Es validar el esfuerzo de nuestros padres, honrar nuestra propia historia y recordar los sueños que nos trajeron hasta aquí.

Al final del día, los profesionales de hoy no somos más que esos mismos niños que se atrevieron a crecer. Celebrar su día en la oficina nos recarga de la energía más pura que existe para seguir innovando, colaborando y, sobre todo, sonriendo mientras trabajamos.

El arte de hacer preguntas: la habilidad que distingue a los mejores líderes

Durante décadas, el liderazgo se asoció con certeza. El líder era quien tenía la respuesta, quien decidía rápido, quien mostraba seguridad. Preguntar se interpretaba como duda, y la duda, como debilidad.

Esa lógica sobrevive en muchas organizaciones hoy. En reuniones de junta directiva, en sesiones de planificación, en conversaciones 1:1 entre gerentes y equipos. El impulso de responder rápido es más fuerte que el de detenerse a preguntar.

Pero hay un costo concreto de no preguntar: se toman decisiones con información incompleta, se repiten errores que el equipo ya identificó, pero no se atrevió a señalar, y se pierden oportunidades que estaban sobre la mesa pero nadie levantó la mano para mencionar.

Un estudio de Harvard Business Review encontró que los líderes que dedican tiempo a preguntar, en vez de solo instruir, generan equipos con mayor compromiso, mejor resolución de problemas y más innovación. No porque las preguntas mágicas, sino porque transmiten un mensaje: aquí se piensa, no solo se ejecuta. La pregunta correcta abre posibilidades.

Cuando un líder pregunta en lugar de asumir, pasa algo concreto:

• Abre espacio para lo que no se ve. Las preguntas como ¿Qué estamos pasando por alto? o ¿Qué riesgos no estamos considerando? permiten que aparezcan datos, preocupaciones y perspectivas que se habían dejado fuera

• Genera pertenencia. Cuando un equipo siente que su opinión importa y que el líder la busca activamente, aumenta el compromiso

• Impulsa la innovación real. Las organizaciones que se adaptan más rápido no son las que tienen mejores procesos, sino las que fomentan la curiosidad interna. Y la curiosidad empieza con una pregunta: ¿Existe una mejor forma de hacer esto?

Las preguntas abiertas invitan al pensamiento crítico. No buscan confirmación, buscan calidad. Y le dice al equipo: su criterio importa aquí:

Las ideas es abrir conversaciones que generen valor

Preguntar sin escuchar no sirve para nada. La escucha activa implica algo más difícil que formular bien la pregunta, es estar dispuesto a cambiar de opinión con la respuesta. Aceptar que alguien del equipo vio algo que usted no vio.

Las personas se sienten valoradas no cuando les preguntan, sino cuando perciben que su respuesta puede cambiar el rumbo.

Clic aquí  para conocer más sobre comunicación efectiva

Grand Gala Parade 2026: jornada de música, baile, cultura y mucha alegría

En el Actividades de la semana anterior les compartimos que nuestro Conglomerado tendría una gran presencia en Limón en conmemoración del Día de la Persona Negra y la Cultura Afrocostarricense. Hoy le contamos que como parte de nuestra participación tuvimos el gran honor de participar con una hermosa carroza en el Grand Gala Parade 2026 una celebración que resalta la riqueza cultural, el talento y la alegría de esta hermosa provincia.

Además de la música, el color, los 1000 metros de mangueras de luz, 30 lámparas led, formas gigantes y las dos cabezas móviles de larga distancia que adornaron nuestra carroza de siete metros de largo, el toque mágico lo dieron los más de 20 de nuestros compañeros que se prepararon arduamente por días para integrar el cuerpo de baile que con gran alegría y atuendos típicos acompañó todo el recorrido, desde el Parquecito Asís Esna hasta el centro de Limón.

También acompañaron el desfile Julio César Trejos, Gerente General del BCR y miembros de la Junta Directiva: María Clemencia Palomo, Presidenta; Fernando Víquez, Vicepresidente y Sonia Mora. Al respecto, la señora Palomo señaló durante la actividad que: “hoy venimos a celebrar a Limón y el enorme aporte de la cultura afrocostarricense a nuestro país. Para el Conglomerado Financiero BCR es un orgullo acompañar esta celebración y reconocer que Limón, con su historia, cultura, diversidad y talento, nos hace más Costa Rica.”

Agradecemos a Limón, por recibirnos con tanto cariño y permitirnos ser parte de una tradición que llena de orgullo a Costa Rica. Gracias también a los compañeros que se sumaron a ser parte de la Carroza y todos y cada uno de los colaboradores y áreas que hicieron posible que el BCR tuviera una increíble visita a la perla del Caribe.

Galería del BCR presenta a Indomitus de Sara Morales

La fuerza inconquistable que trasciende la acuarela, el acrílico y el dibujo se unen en una fusión de emociones para deleitar a quienes a partir de este jueves 03 de setiembre transiten por los pasillos de la Galería Siegfried Schosisnky ubicada en el primer piso de Oficinas Centrales del Banco de Costa Rica (BCR).

Las 10 obras son creación de la artista costarricense Sara Morales Reyes quien a través de las técnicas descritas explora la libertad expresiva y dominio técnico, permitiéndose construir composiciones de gran carga visual, donde el color, la textura y el gesto conforman el núcleo de su lenguaje artístico.

“Me enfoco en el mundo natural, con especial énfasis en la representación del animal como símbolo de fuerza, identidad y energía vital. Abordo también temas asociados a la libertad, la memoria y la conexión emocional con la naturaleza, creando narrativas visuales que invitan a la contemplación y a la reflexión”, afirmó Morales.

Con esta nueva exposición el BCR reafirma su compromiso con el poder transformador del arte y trabaja para que este sea accesible para todas las generaciones. La galería Siegfried Schosinsky es más que un recinto de exhibición: es un espacio vivo donde florecen las ideas, se cultiva la inspiración y se honra el legado cultural que enriquece nuestra identidad como país.

Indomitus estará disponible de manera gratuita hasta el viernes 30 de octubre 2026 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sara Morales

Esta artista cuenta con formación en Arte Publicitario y en Artes Plásticas con énfasis en Artes Gráficas, ambas obtenidas en la Universidad de Costa Rica. Complementa su preparación con estudios en diversas técnicas artísticas, producción audiovisual y experiencias formativas internacionales, lo que le ha permitido desarrollar una práctica interdisciplinaria y versátil.

Ha participado en numerosas exposiciones individuales en galerías y espacios culturales de Costa Rica, entre las que destacan muestras como Salvaje, Fuerza animal, Guerreros, Magia Equina y Héroes. Asimismo, su obra ha sido parte de exposiciones colectivas, festivales y proyectos artísticos en América, Europa y otros contextos internacionales, con presencia en países como Italia, Francia, España, México, Argentina y Estados Unidos, consolidando una trayectoria activa y con proyección internacional.

La comunicación es uno de los componentes bases de toda organización, su impacto en el día a día de nuestro Conglomerado Financiero BCR es vital para que todas las áreas y personas trabajadoras estén informadas y al tanto del ser y quehacer de la entidad.

Por ello y con el objetivo de identificar puntos de mejora y elementos positivos para potencializarlos se pone a disposición la Encuesta de Comunicación Interna 2025, un análisis de percepción que utiliza una encuesta: anónima, corta, sencilla, de 12 preguntas y que no tarda más de dos minutos, para evaluar variables y establecer parámetros que continúen apoyando el proceso de mejora continua de la comunicación.

¿Nos ayuda a mejorar? ¡Su opinión es muy importante!

•  Herramienta: Encuesta

•  Extensión: 12 preguntas

•  Duración: Dos minutos

Desde el pasado 29 de junio, el Equipo de Fortalecimiento de Adquirencia inició una nueva etapa orientada a potenciar la gestión comercial, optimizar los procesos y brindar un acompañamiento integral a las diferentes áreas vinculadas al negocio. Bajo la coordinación de @Jairo Solis Astorga0692615A-E4FF-493D-BA90-205B671F5969, este equipo se consolida como un aliado estratégico para impulsar iniciativas que generan valor, fortalecen la operación y contribuyen al cumplimiento de los objetivos comerciales brindando un apoyo estratégico a la gestión realizada por la jefatura de Adquirencia Don Fernando Fernández.

La estructura del equipo combina experiencia comercial, gestión estratégica y soporte operativo, permitiendo atender de manera eficiente las necesidades de los equipos de negocio y garantizar una adecuada ejecución de las gestiones relacionadas con Adquirencia. 

Actualmente, el equipo está integrado por cinco Ejecutivos de Adquirencia, quienes brindan acompañamiento especializado dirigido a la cartera de comercios de alta facturación, de las diferentes zonas del país. Su labor incluye el apoyo en negociaciones comerciales, la identificación de oportunidades de negocio y el asesoramiento en la colocación de soluciones de Adquirencia para el sector empresarial y corporativo.

Adicionalmente, el equipo cuenta con una Especialista de Proyectos, responsable de impulsar y dar seguimiento a iniciativas estratégicas enfocadas en la mejora continua, la innovación y la optimización de procesos. Su trabajo resulta fundamental para fortalecer la propuesta de valor del negocio y apoyar el desarrollo de nuevos proyectos.

La gestión se complementa con cuatro Técnicos Operativos, quienes desempeñan un papel clave en la revisión, validación y seguimiento de las distintas solicitudes y trámites vinculados con Adquirencia. 

Gracias a su labor, se garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos, la calidad de los procesos y una atención oportuna a las gestiones recibidas.

Cómo construir confianza cuando se incorpora un nuevo equipo de trabajo

Cuando una persona nueva llega a un equipo, no solo tiene que aprender procesos y responsabilidades. También necesita conocer la dinámica de trabajo, entender cómo se relacionan las personas y encontrar su lugar dentro del grupo.

En ese proceso, la confianza juega un papel fundamental. Sentirse bien recibido, escuchado y respetado ayuda a que el nuevo colaborador se integre con mayor facilidad y se sienta seguro para aportar sus conocimientos y experiencias.

La confianza también influye en la forma en que trabaja el equipo. Cuando existe, es más fácil compartir ideas, pedir apoyo y enfrentar los desafíos del día a día. Cuando no está presente, suelen aparecer barreras en la comunicación, malentendidos y una mayor resistencia a los cambios.

Estrategias para construir confianza:

• Bienvenida estructurada: prepare un plan de integración que incluya reuniones con los miembros del equipo, presentación de roles y espacios informales para conocerse

• Escucha activa: desde el primer día, muéstrese disponible para escuchar las ideas y preocupaciones del nuevo colaborador

• Retroalimentación constante: ofrezca retroalimentación clara y constructiva para evitar malentendidos y generar seguridad

• Genere espacios de conexión: actividades en equipo, almuerzos o reuniones informales fortalecen los lazos personales y hacen que la integración sea más natural

• Señale logros: sentirse valorado es uno de los motores más poderosos de la confianza

Cada incorporación de un nuevo miembro al equipo puede ser una experiencia positiva y una oportunidad para fortalecer la cultura organizacional.

Clic aquí  para conocer más sobre comunicación efectiva

Oficina de Mantenimiento: Recordatorio sobre el alcance de los contratos de servicios de limpieza y aseo

La Oficina de Mantenimiento informa a todas las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR que la Gerencia Corporativa Jurídica emitió el criterio GCJ-GBR-686-2026, relacionado con el alcance de la contratación de los servicios de limpieza y aseo.

De acuerdo con dicho criterio, tanto la Administración como las empresas contratistas están obligadas a cumplir estrictamente las condiciones establecidas en el cartel de contratación y en el respectivo contrato. Por lo tanto, no se deben solicitar ni ejecutar labores que no se encuentren expresamente contempladas dentro del alcance contractual aprobado.

La Gerencia Corporativa Jurídica señala que requerir servicios fuera de las actividades contratadas puede constituir una actuación contraria a los principios y normas de la contratación pública, además de generar riesgos institucionales, reclamos administrativos por parte de los contratistas, desequilibrios financieros en la ejecución contractual e incluso eventuales responsabilidades disciplinarias para las personas involucradas.

 En consecuencia, se recuerda a todas las áreas usuarias que: 

Deben solicitar únicamente las labores incluidas en el alcance contractual vigente del servicio de limpieza, no deben asignar al personal de limpieza funciones distintas a las establecidas en las especificaciones contractuales.

Cualquier necesidad adicional deberá ser canalizada mediante los mecanismos institucionales correspondientes por medio del correo GestiondeLimpiezaInstitucional@bancobcr.com que es parte de la oficina de mantenimiento y Administradora del contrato.

El cumplimiento de estas disposiciones contribuye a proteger los intereses institucionales y evitar posibles contingencias administrativas, financieras o disciplinarias.

Ver aquí las Labores de limpieza y Frecuencia con la que se debe brindar en las Edificaciones

Consejos para fortalecer su liderazgo

El liderazgo es una habilidad que se desarrolla con la experiencia, el aprendizaje y la práctica constante. Es una cualidad que puede fortalecerse día a día. Si quiere potenciar su capacidad de liderazgo, estos consejos pueden ayudarle:

1. Impulse el crecimiento de tu equipo: el éxito de un líder también se mide por el desarrollo de las personas que lo rodean. Brinde oportunidades para aprender, asumir nuevos retos y fortalecer sus habilidades
2. Comunique con claridad: exprese sus ideas de forma sencilla, escuche con atención y asegúrese de que la información llegue de manera clara a todo el equipo
3. Desarrolle tu inteligencia emocional: reconocer y gestionar sus emociones, así como comprender las de los demás, le permitirá tomar mejores decisiones y fortalecer las relaciones laborales
4. Afronte los problemas con soluciones: analice cada situación con calma, busque alternativas y convierta obstáculos en oportunidades de mejora.
5. Fomente una cultura de respeto: trate a todas las personas con respeto fortalece la confianza, promueva la colaboración y cree un ambiente donde todos se sienten valorados
6. Practique la escucha activa: escuchar con atención las opiniones e ideas de tu equipo favorece la comunicación, mejore la toma de decisiones y fortalece el compromiso.
7. Asuma la responsabilidad: reconozca los errores, aprenda de ellos y enfoque tus esfuerzos en encontrar soluciones
8. Administre bien tu tiempo: priorice las tareas más importantes, organice sus actividades y enfoque sus esfuerzos en aquello que genera mayor impacto.
9. Trasmita confianza: tome decisiones con seguridad, comunique el rumbo con claridad y mantenga la confianza incluso en momentos de incertidumbre
10. Adáptese al cambio: los entornos laborales evolucionan constantemente. Ser flexible y ajustar estrategias cuando se requiera te permitirá liderar con una mayor eficacia.

Fortalecer su liderazgo requiere compromiso, práctica y disposición para seguir aprendiendo. Al desarrollar estas habilidades, no solo mejora su desempeño profesional, sino que también inspira a su equipo a alcanzar mejores resultados.

Clic aquí  para conocer más sobre Comunicación efectiva

La comunicación: una herramienta clave para el trabajo en equipo

La comunicación es un pilar fundamental en cualquier tipo de trabajo. Implica compartir ideas, expresar opiniones, brindar retroalimentación y coordinar esfuerzos para alcanzar objetivos en común.

Con una comunicación clara, abierta y oportuna, los equipos trabajan de forma más organizada, los desafíos se resuelven con mayor rapidez y se fortalece la relación entre las personas. Mientras que por la falta de comunicación o un mal manejo de ella se pueden generar malentendidos, retrasos, conflictos y afectar el cumplimiento de metas.

El desarrollo de una cultura de comunicación efectiva no solo mejora el desempeño de los equipos, sino también contribuye al bienestar de las personas y al éxito de la organización.

Beneficios de una comunicación efectiva:

• Distribución de las tareas: conocer las fortalezas, habilidades y responsabilidades de cada integrante permite asignar las tareas de una forma más estratégica
• Mayor colaboración: una buena comunicación mantiene a las personas conectadas y alineadas con los objetivos del equipo
• Objetivos claros y compartidos: cuando la comunicación es constante, las personas conocen las metas que deben alcanzar, prioridades y las expectativas sobre su trabajo
• Incremento de la productividad: los equipos que se comunican de manera efectiva suelen tomar decisiones con mayor rapidez, resolver problemas de forma oportuna y optimizar el tiempo de trabajo
• Un mejor ambiente laboral: la comunicación fomenta relaciones basadas en el respeto, la confianza y la empatía. Esto fortalece el sentido de pertenencia y contribuye a construir una cultura organizacional positiva

Claves para fortalecer la comunicación en el equipo de trabajo:

• Resolver los conflictos de manera oportuna
• Fomentar la participación
• Impulsar la comunicación bidireccional
• Promover la transparencia
• Realizar reuniones individuales
• Brindar retroalimentación constructiva

La comunicación clara, transparente y respetuosa no solo contribuye al cumplimiento de los objetivos organizacionales, sino que también crea un ambiente de trabajo más positivo, participativo y orientado al crecimiento de las personas.

Clic aquí  para conocer más sobre Comunicación efectiva

Construyendo juntos mejores procesos

En BCR Logística, la mejora continua y el trabajo colaborativo siguen siendo elementos clave para el éxito de nuestras operaciones. Como resultado de la coordinación entre diversas áreas de la organización y el compromiso del equipo de Capital Humano, durante el último mes se logró la incorporación exitosa de más de 50 personas a distintos servicios, fortaleciendo nuestra capacidad de respuesta y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Cada ingreso representa un esfuerzo conjunto que va más allá de una contratación. Detrás de este proceso se encuentran múltiples gestiones relacionadas con reclutamiento, coordinación administrativa, gestión documental, inducción y acompañamiento, con el propósito de facilitar una integración efectiva y brindar a las nuevas personas colaboradoras las herramientas necesarias para el desempeño de sus funciones.

En este importante logro, reconocemos especialmente la labor del equipo de Capital Humano de BCR Logística, conformado por las compañeras @Hilda Sandoval MadrigalC1199849-9D04-495A-82E7-1099FCFEE5A5 y @Mariam Lopez Badilla6F007BD0-3AB2-43F4-884E-6644CFCF5870, quienes han desempeñado un papel fundamental en la ejecución de procesos ágiles, oportunos y centrados en las personas. Gracias a su dedicación y profesionalismo, ha sido posible atender con éxito las necesidades de los distintos servicios, asegurando la incorporación del talento requerido para continuar impulsando el crecimiento y desarrollo de la organización.

Este esfuerzo refleja el compromiso de nuestros equipos con la construcción de procesos cada vez más eficientes, alineados con las necesidades del negocio y enfocados en ofrecer una experiencia positiva a quienes se integran a nuestra organización.

Agradecemos a todas las personas que participan en cada etapa de estos procesos y que contribuyen día a día a hacer posible estos resultados. Seguiremos trabajando de manera conjunta para fortalecer nuestras operaciones y continuar construyendo juntos mejores oportunidades, promoviendo un entorno de crecimiento, colaboración e innovación que nos permita alcanzar nuevos logros como organización. 

Comunicado de prensa: Enviado a medios el 22 de julio, 2026 

Banco de Costa Rica: impulsor del desarrollo sostenible en Guanacaste

El impulso al turismo, la producción agrícola, la ganadería, el sector inmobiliario, la promoción de energías limpias y la construcción sostenible de áreas de salud son huella del trabajo del Banco de Costa Rica (BCR) en Guanacaste. La entidad ha sido motor clave del desarrollo de esta provincia: sus empresas, pyme e instituciones han recibido el respaldo del Banco desde hace casi 150 años.

Acciones con valor para los guanacastecos

• El Banco para las Pyme de Guanacaste: Actualmente, alrededor de 12 500 pyme de la provincia se benefician del Programa BCR Pyme, cuyo objetivo es potenciar el desarrollo productivo y fortalecer el ecosistema de las micro, pequeñas y medianas empresas

Entre 2025 y 2026 el BCR ha incrementado su impacto en el segmento pyme de Guanacaste en un 12%, lo cual manifiesta la visión de la entidad de poner a su disposición un acompañamiento integral orientado a facilitar el acceso a soluciones financieras y no financieras, acompañamiento técnico, educación empresarial, digitalización y mejores condiciones para la inversión y la generación de empleo en los distintos territorios del país

Para lo que resta del 2026 el BCR tiene en su mapa de ruta robustecer el acompañamiento técnico y comercial para propiciar la continuidad y el desarrollo de los negocios, ante los efectos del fenómeno del niño; impulsar los programa BCR Pyme Acción Turismo, así como programas especiales de financiamiento para el sector pesquero y cañero

• Área de Salud de primer mundo: 50 mil habitantes de Carrillo reciben atención en el Área de Salud de la Caja Costarricense de Salud construida por el BCR, que continúa poniendo a disposición de la ciudadanía su gran trayectoria y experiencia en la ejecución de fideicomisos que benefician al desarrollo socioeconómico del país

Este novedoso espacio fue desarrollado siguiendo principios ASG, vigilando el cumplimiento de la normativa en materia ambiental, generando empleo en la zona, el impulso a los encadenamientos comerciales y plusvalía del sector donde se ubica el edificio, creando una cadena de valor que promueve la reactivación económica de cada uno de los sectores involucrados

• Oficinas modernas, sostenibles y con gran legado: Inauguramos recientemente la oficina de BCR Santa Cruz y también celebramos el 70 Aniversario de BCR Nicoya, dos acontecimientos que responden con la misión de impulsar la innovación y un servicio al cliente de excelencia

El nuevo espacio en Santa Cruz es parte del plan estratégico que la entidad ha definido para afianzar su presencia en la provincia, así se ha materializado en Liberia, Tamarindo y Cañas, recientemente remodeladas

• Cobertura y cercanía en toda la provincia: Con el objetivo de llevar al Banco a la puerta de los negocios y hasta los barrios, eliminando las barreras de distancia o falta de tiempo, el BCR cuenta con 375 Puntos Tucán en Guanacaste

Los Puntos Tucán son el servicio de corresponsalía bancaria a través del cual el BCR ofrece la posibilidad de realizar trámites de forma rápida, sencilla y sin necesidad de presentarse a una oficina comercial. Estos espacios representan una excelente opción para que los guanacastecos realicen gestiones, esto lo demuestran las cerca de 500 000 mil transacciones que han realizado en lo que va del año en los corresponsales de la provincia.

Además de los Puntos Tucán, BCR cuenta en Guanacaste con 14 oficinas, dos Cajas Auxiliares, 19 Kioskos Digitales y cerca de 50 Cajeros Automáticos o Multifuncionales

• Infraestructura energética y sostenibilidad: El apoyo financiero y técnico del BCR ha sido determinante para que Coopeguanacaste ejecute proyectos estratégicos en energías renovables, eficiencia energética y acceso a telecomunicaciones. Estas iniciativas fortalecen el sistema eléctrico, generan empleo, promueven la sostenibilidad ambiental y contribuyen al desarrollo económico y social de Guanacaste. Entre las acciones conjuntas están:

• • Financiamiento de proyectos de energía renovable, otorgando crédito para desarrollar la Central Hidroeléctrica Canalete, el parque eólico Río Naranjo. Estos proyectos buscan aumentar la producción propia de electricidad de Coopeguanacaste y reducir la dependencia de compras externas de energía
  • Apoyo a la modernización de infraestructura, financiando iniciativas como la sustitución de aproximadamente 7 000 luminarias de sodio por tecnología LED, lo que mejora la eficiencia energética y reduce el impacto ambiental
  • Impulso a la movilidad eléctrica, mediante financiamiento para la instalación de centros de carga rápida para vehículos eléctricos en Guanacaste, fortaleciendo la red nacional de recarga
  • Asesoría financiera, a través de BCR Valores, para estructurar la emisión de bonos verdes destinados al financiamiento de proyectos con un impacto positivo en el medio ambiente. Estos recursos han permitido impulsar iniciativas estratégicas como el Proyecto Solar Huacas y el Proyecto de Gasificación de Desechos Sólidos Municipales No Valorizables, contribuyendo a modelos energéticos más sostenibles y de empleo, ya que la construcción de la planta genera más de 300 empleos y proveerá 40 más durante su operación

El impacto del BCR en Guanacaste evidencia el compromiso con la provincia, con su desarrollo económico y la construcción de una mejor sociedad, donde prime el respeto por el ambiente, las personas y la historia de los pueblos.

Inició el ciclo de charlas 2026 sobre perspectivas macroeconómicas

“La trayectoria del BCR está marcada por quienes desde siempre nos han honrado con su preferencia y confianza. Por ustedes, que nos dan la oportunidad de trabajar juntos por el cumplimiento de sus objetivos financieros y metas de negocio. Por eso en el Conglomerado Financiero BCR tenemos firme nuestro compromiso con la promoción de la cultura bancaria y con impulsar con acciones el desarrollo socioeconómico del país”

Con estas palabras, el Fabio Montero, Subgerente Comercial del BCR inauguró el ciclo de charlas 2026 sobre perspectivas macroeconómicas para inversionistas de BCR Valores Puesto de Bolsa, clientes Pyme y clientes de Banca Corporativa e institucional.

Las dos primeras sesiones se realizaron el miércoles 29 y jueves 30 de julio en dos locaciones de Guanacaste y a las que asistieron más de 150 personas para conocer más sobre volatilidades del mercado, indicadores económicos, comportamiento del tipo de cambio, entre otros temas de gran relevancia para la toma de decisiones estratégicas.

Estas actividades son resultado del esfuerzo y la sinergia de múltiples áreas del Conglomerado: Nómina Corporativa, Banca Pyme, BCR Valores Puesto Bolsa, Banca Corporativa y Empresarial, Comercio Exterior, Mercadeo, entre otras.

Nicoya se llena de talento, tradición y emprendimiento

El BCR estuvo presente en el Festival Cultural La Anexión 2026, espacio lleno de música, gastronomía, arte, emprendimientos, anécdotas, costumbres y tradiciones, para celebrar por todo lo alto los 202 años de la Anexión del Partido de Nicoya a Costa Rica.

En el BCR aplaudimos el gran esfuerzo de organizar una actividad de excelencia nacional que exalte la gran e inigualable idiosincrasia del pueblo guanacasteco, que desde hace más de dos siglos decidió marcar un hito en la historia y cambiar el rumbo de un país que agradece y se enorgullece de tener sangre chorotega. 

Además de ser los patrocinadores oficiales, impulsamos que 36 micro, pequeñas y medianas empresas de nuestro programa BCR Pyme tuvieran un espacio para presentar y ofrecer sus productos en el boulevard del Parque Recareno Briceño en el puro centro del cantón. El aporte del BCR hizo posible que se llevarán a cabo actividades gratuitas para vecinos y visitantes con artistas nacionales e internacionales, agrupaciones de danza, retahílas, bandas y cimarronas.

Así como las costumbres y tradiciones pasan de generación en generación hasta nuestros días, el BCR trabaja con relaciones sólidas que perduren con el tiempo. Por eso el acercamiento con Guanacaste y el pueblo Nicoyano suma más de 70 años, durante los cuales hemos fortalecido nuestras alianzas comerciales e impulsado con acciones el desarrollo socioeconómico de la provincia.

La tarde del jueves 23 de julio, el alcalde de Nicoya Carlos Armando Martínez Arias entregó un reconocimiento al BCR por su apoyo e impulso durante el Festival. Como representantes de nuestra entidad participaron Arelys Obando, Gerente de BCR Nicoya, James Alfaro, Gerente de Negocios BCR Pyme y Joel Mejías, Gerente Local de Guanacaste.

Ahora en la Comunidad de Comunicación está disponible el listado de los cumpleañeros del día, una oportunidad para felicitar a nuestros compañeros y personas conocidas de la organización 🥳

El espacio está disponible de forma permanente en el lateral derecho de la comunidad, mostrando cinco resultados. Puede navegar entre páginas para ver más resultados.

En el HOME de SOMOS encuentra un acceso directo, el cuál está al lado derecho junto con otra novedad: El buscador de personas, una opción para encontrar el perfil de las personas trabajadoras del Conglomerado.

Repasemos lo que nos trae el Pellizcados de junio 2026

 
Si no pudo participar del webinar de este mes, le invitamos a repasar el video

Clic aquí para ingresar al video

Este es un espacio para conocer sobre los próximos, servicios, productos, campañas o promociones de nuestro Conglomerado Financiero BCR

Galería del BCR exhibe “Ciclos”
una invitación a recorrer vivencias humanas

Magda Córdoba Suárez es la artista costarricense que desde el miércoles 09 de julio presenta sus creativas obras en la Galería Siegfried Schosinsky del Banco de Costa Rica (BCR).

“Ciclos” se compone de títulos como: Amor Cósmico, Vida y Danzando. En total son 23 creaciones en mediano y gran formato que están expuestas para el deleite del público que transite por el primer piso de las oficinas centrales del Banco, hasta el lunes 31 de agosto. La técnica que predomina es el acrílico sobre tela.

Quienes se acerquen a cada cuadro podrán observar el enfoque de la artista hacia la exploración emocional y simbólica, concebida como un espacio de reinterpretación estética. Al respecto, Magda comenta que “mi obra ha ido transformándose con el paso de los años desde un realismo figurativo hasta la expresión abstracta en donde el tema central son las vivencias humanas, los sentimientos y eventos ordinarios y trascendentales del ser”.

El BCR cree firmemente en el poder transformador del arte y trabaja para que este sea accesible para todas las generaciones. La galería Siegfried Schosinsky es más que un recinto de exhibición: es un espacio vivo donde florecen las ideas, se cultiva la inspiración y se honra el legado cultural que enriquece nuestra identidad como país.

Siempre cultivando su pasión por la pintura

Magda Córdoba Suárez es una artista costarricense formada en Diseño Publicitario en la Universidad Autónoma de Centro América, con estudios en pintura y grabado. Trabaja técnicas como la acuarela, acrílico, dibujo y fotografía digital, destacando la acuarela como eje principal de su producción.

Ha participado en numerosas exposiciones colectivas e individuales en Costa Rica y en el extranjero, con presencia en bienales, museos y galerías en países como España, México, Italia, Vietnam, Perú y Polonia. Desde 2017 es Líder de País para Costa Rica en FabrianoinAcquerello, uno de los eventos de acuarela más importantes a nivel mundial, y es miembro activo de la Asociación Costarricense de Acuarelistas (ACA).

Córdoba ha recibido diversos reconocimientos, entre ellos el tercer lugar en Watercolor and Ink del IWS Iberoamérica (2023), el tercer lugar en el I Certamen Internacional de Acuarela y Escultura en Miniatura del Museo de Jade (2016) y el segundo lugar en el Premio Dinorah Carballo del Salón Anual ACAV (2014).

Cómo comunicar ideas complejas de forma sencilla

Comunicar ideas complejas de forma sencilla es una de las habilidades más valiosas en cualquier entorno profesional. Existen distintas herramientas prácticas que te pueden ayudar a perfeccionar esta habilidad:

• Entender el tema con profundidad: si no puede explicar un tema de manera sencilla, es posible que aún no lo comprenda por completo. Antes de comunicar una idea, identifique sus conceptos principales y asegúrese de dominarlos. Al entender bien un tema es más sencillo adaptarlo a los diferentes públicos

• Comprender al público: una comunicación efectiva comienza por entender a quién se dirige. Cada audiencia tiene niveles de conocimiento distintos, al igual que sus intereses y expectativas. Por lo que es importante adaptar el mensaje según sus características

• Utilizar analogías e historias: las analogías ayudan a transformar conceptos abstractos en ideas fáciles de comprender. Mientras que, contar historias facilita que las personas relacionen nueva información con experiencias conocidas

• Usar lenguaje claro: evite incorporar tecnicismos, siglas y palabras rebuscadas cuando no sean necesarias. Comunicar con claridad demuestra dominio del tema y facilita la comprensión

• Incorporar elementos visuales:  utilizar diagramas, ilustraciones, gráficos, tablas o infografías permiten explicar información compleja de una manera más clara y atractiva. Combinar texto con recursos visuales mejora la comprensión y favorece la retención del contenido

• Ser conciso: es importante transmitir las ideas principales de manera ordenada y directa, evitando información innecesaria. Un mensaje claro respeta el tiempo de la audiencia y aumenta las probabilidades de que el contenido sea comprendido y recordado

• Dominar las técnicas de presentación: en las presentaciones verbales o visuales, la forma de presentarlas es tan importante como el contenido. Hable con un ritmo adecuado, vocalice con claridad y evite apresurarse. Además, fomente la participación del público mediante preguntas o espacios para resolver dudas

• Empatizar con la audiencia: un enfoque empático garantiza que la comunicación no solo informe si no que genera confianza y pueda conectar con el público

Comunicar ideas complejas de forma sencilla no consiste solamente en reducir el contenido, sino en hacerlo más comprensible. Cuando se conoce el tema, se entiende a la audiencia y se utiliza un lenguaje claro acompañado de ejemplos y recursos visuales, aumenta el impacto del mensaje y se logra que las personas comprendan con mayor facilidad.

Clic aquí  para conocer más sobre Comunicación efectiva

En el marco del aniversario de BCR Logística, resulta oportuno destacar dos iniciativas que reflejan el crecimiento, la capacidad de innovación y el compromiso de la organización con la generación de valor para el Banco de Costa Rica: Gestión de Recuperación de Cartera y el Servicio de Almacenaje y Administración de Documentos.

La Gestión de Recuperación de Cartera es el resultado de varios años de planificación, coordinación y trabajo conjunto orientados a fortalecer la gestión de cobranza y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos del BCR. Su primera etapa inició el 1º  de mayo de 2025 con el traslado de la compañera Tatiana Mora Mora, quien asumió este reto con compromiso y profesionalismo. Esta incorporación permitió validar el modelo operativo, identificar oportunidades de mejora y establecer las bases para la continuidad del proyecto sin afectar la operación.

Posteriormente, el 5 de junio de 2026, se desarrolló una segunda fase que incorporó a 15 personas al equipo. Esta etapa se ejecutó exitosamente y permitió consolidar el proceso. Más recientemente, el 2 de julio, se llevó a cabo un tercer traslado que sumó 17 personas más, alcanzando un tiempo récord de configuración de aproximadamente dos horas, reflejo de la mejora continua, la experiencia adquirida y la eficiencia alcanzada por el equipo.

Actualmente, este proyecto está conformado por un equipo de 44 personas comprometidas con BCR Logística y con el BCR, enfocadas en brindar una asesoría de excelencia en la gestión de cobranza. Más allá de su crecimiento operativo, la iniciativa representa el compromiso, la resiliencia y la capacidad de adaptación de sus integrantes, quienes trabajan diariamente para impulsar la recuperación de cartera, contribuir al cumplimiento de los apetitos de riesgo y generar valor en la cartera administrativa y la cartera insoluta-CJ.

Por su parte, el Servicio de Almacenaje y Administración de Documentos surgió como una solución estratégica para la administración, custodia, organización y digitalización de documentos físicos y digitales, garantizando la seguridad, trazabilidad y disponibilidad de la información de las distintas áreas del Banco.

A través de este servicio se desarrollan procesos especializados de recepción, clasificación, registro, inventario, almacenamiento, custodia y digitalización documental, facilitando una gestión eficiente de los expedientes y el acceso oportuno, ágil y seguro a la información. Asimismo, contribuye a optimizar los procesos documentales institucionales, reducir espacios físicos destinados al resguardo de documentos, preservar adecuadamente la información y fortalecer el cumplimiento de los requisitos normativos y de control interno.

Este importante proyecto fue posible gracias al apoyo y acompañamiento de la Oficina de Administración de Proyectos (PMO) del BCR, la Unidad desde Servicios Auxiliares y otras áreas involucradas. Como resultado de este esfuerzo conjunto, el servicio fue implementado el 27 de junio de 2024, marcando un hito relevante en la modernización de los procesos de administración documental del Banco.

Con infraestructura especializada, tecnología de apoyo y personal altamente capacitado, BCR Logística continúa consolidándose como un aliado estratégico para el BCR, impulsando proyectos que fortalecen la eficiencia operativa, la gestión de la información y el servicio a los clientes internos. Estas iniciativas son una muestra del compromiso de la organización con la excelencia, la innovación y la mejora continua, valores que han acompañado su crecimiento y que continúan impulsando su evolución hacia el futuro.

Asimismo, se extiende un especial agradecimiento a las coordinadoras @Angie Pamela Solano Brenes4147F4F0-B519-481F-A05A-C1E2BA0A82A6 y @Johanna Gomez Redondo7363E979-1151-42D4-A407-157D0B4E5E74  por su liderazgo, acompañamiento y valioso aporte en el desarrollo y consolidación de estos proyectos, contribuyendo significativamente al éxito alcanzado por ambas iniciativas.

Nuestra nueva edificación sostenible

De ahora en adelante los santacruceños y habitantes de las localidades aledañas pueden efectuar sus gestiones financieras en un nuevo lugar, más amplio y moderno acorde con las características propias de la zona.

Lo anterior ya que el miércoles 17 de junio inauguramos la nueva oficina de BCR Santa Cruz, una edificación que se construyó siguiendo parámetros sostenibles y con todas las normas vigentes: la Ley 7600, código sísmico, eléctrico, normativa de Bomberos, entre otros.

En el acto de inauguración estuvo presente el Comité Corporativo Ejecutivo del BCR, los compañeros de la oficina, clientes de los diferentes segmentos: pyme, personas, corporativo e institucional. Adicionalmente acompañaron excolaboradores, representantes del alcaldía y fuerzas vivas del cantón. Durante la actividad se realizó el corte de cinta y la bendición de las instalaciones.

“Con esta apertura, renovamos nuestro compromiso de ofrecerle a todos los Santacruceños, un espacio más amplio, moderno y con la posibilidad de seguir brindándoles un servicio al cliente de excelencia e impulsando soluciones financieras que excedan sus expectativas”, mencionó @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67 , Gerente General del BCR, durante el acto de inauguración.

El antiguo edificio de BCR Santa Cruz se ubicaba cerca de la Plaza los Mangos, la nueva construcción se localiza 200 metros este de los Tribunales de Justicia. Su base abarca 494 m2 y la construcción contempló un diseño contemporáneo, para mostrar una obra actual, pero que se adecué a los requerimientos de una zona con altas temperaturas. 

Por ser una oficina ubicada entre Carrillo, Nicoya y la zona de Tamarindo ofrece servicio a los 82 000 habitantes, de estas localidades.