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El BCR participará en la Expo Construcción y Vivienda 2020 del 19 al 23 de Febrero, en el Centro de Eventos Pedregal con el objetivo de promocionar la colocación de crédito de vivienda.
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MI CASA BCR | VIVIENDA ACCESIBLE | BIENES ADQUIRIDOS |
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PROPUESTA DE VALOR:
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PROPUESTA DE VALOR:
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PROPUESTA DE VALOR:
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PRODUCTOS:
Además de Vivienda Accesible y Mi Casa BCR, el Banco ofrecerá todos los productos del Portafolio de Crédito, por ello adicionalmente se venderá:
- BCR Vivienda Total
- Vivienda para pensionados y ayuda social
- Vivienda para damnificados por desastres naturales
En el cotizador de Sales Force aparecerán cada uno de los productos de vivienda con sus respectivas líneas. Las condiciones de cada uno se encuentran debidamente publicadas en el Portafolio de Productos de Crédito, así como en los principales canales del BCR.
Importante: Las condiciones especiales para la Expo se podrán ofrecer a partir del miércoles 19 de febrero.
FORMULARIO AUTOGESTIÓN:
La estrategia está diseñada para que los clientes completen el formulario de Autogestión de Crédito en Línea, y auto soliciten su crédito de vivienda.
Las solicitudes que ingresen a través de Banco BCR, Apps y Redes serán atendidas por la Gerencia Móvil; solo en los casos en que la demanda sobrepase, serán asignados a los promotores de acuerdo con la zona geográfica de interés para el cliente, quienes deberán cumplir con el procedimiento establecido.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:30 am. a 5:00 pm. En periodo de Expo se extenderá con el horario de la misma.
CONTACT CENTER:
Se dará atención a través del número de teléfono 2211-1155 para lo relacionado al canal de voz y a través de medios digitales como Whatsapp, correos y chat. El servicio se enfocará en atender las consultas de los clientes, brindar asesoría y completar para los casos necesarios el formulario de autogestión.
OFICINAS COMERCIALES:
Los clientes que se apersonen a las Oficinas serán atendidos por los promotores para el respectivo seguimiento.
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN:
A partir del lunes 17 de febrero se lanzarán tres campañas de comunicación para promover la participación del Banco en Expo Construcción y Vivienda 2020.
Con el fin de alcanzar clientes potenciales, la campaña Mi Casa BCR será pautada en medios digitales, mientras que la Campaña Vivienda Accesible será pautada en televisión y medios digitales. Ambas están diseñadas para que los clientes sean re direccionados al Formulario de Autogestión de Crédito en Línea donde podrán auto solicitar su crédito de vivienda.
La campaña de comunicación de Bienes Adquiridos será digital y los clientes serán re direccionados al sitio web de Bienes, si su interés es la compra de una propiedad.
Duración de la campaña: del 17 Febrero al 15 de Marzo, 2020.
FECHA EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA: Del 19 al 23 de febrero, 2020.
HORARIO DE ATENCIÓN:
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Miércoles de 4:00 pm. a 9:00 pm.
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Jueves y Viernes de 2:00 pm. a 9:00 pm.
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Sábado de 10:00 pm. a 9:00 pm.
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Domingo de 10:00 pm. a 7:00 pm.
DOCUMENTOS ADJUNTOS DE APOYO:
EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - Reglamento ExpoConstrucción y Ferias Regionales 2020 17-02-2020.pdf- EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - PROCEDIMIENTO CONTROL BENEFICIOS ADICIONALES 17-02-2020.pdf
- EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - OFERTA PARA ENTREGA CLIENTES MI CASA BCR 20-02-2020.pdf
- EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - OFERTA PARA ENTREGA CLIENTES BCR VIVIENDA ACCESIBLE 20-02-2020.pdf
- EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - Matriz Control de Beneficios 17-02-2020.xlsx
- EXPO CONSTRUCCIÓN Y VIVIENDA 2020 - Comunicado general 17-02-2020.pdf