COMUNICACIÓN BCR

Con el objetivo de verificar la efectividad del cambio de Transerver por la implementación del componente del IST (Switch Transaccional), al cual recurren los cajeros automáticos para completar las transacciones que realizan, el Banco iniciará un plan piloto en los cajeros automáticos de Oficinas Centrales, a finales de marzo, 2020.

En esta primera etapa se realizarán pruebas en los dos cajeros de puerta de empleados (solo se podrán realizar transacciones con tarjetas BCR) y en una segunda, en Oficina Central, en los cajeros del primer piso y dispensador del segundo piso (aproximadamente en 20 ATMs).

El cambio a IST surge de la necesidad de incorporar nuevos servicios de autogestión en los cajeros automáticos y aprovechamiento de la infraestructura del Banco.

Con este nuevo switch, se habilitarán inicialmente nuevas funciones como el pago de 15 conectividades, pago de tarjetas y operaciones de crédito, ofreciendo a nuestros clientes mayor disponibilidad de los servicios del BCR, tanto en tiempo como en ubicación física.

A partir de junio se procederá con el cambio en los cajeros satelitales, y finalmente de manera paulatina con los ATMS y multifuncionales de las Oficinas. Se estima que para noviembre 2020, la colocación de los nuevos servicios esté migrado en los más de 600 cajeros que componen la red del Banco.

Próximamente, personal del área comercial y atención de los ATMS, como cajeros tesoreros u otros puestos claves, serán capacitados con respecto al manejo e interacción con las nuevas funcionalidades.