Diversificando la inversión en la experiencia de pagos sin contacto
Los pagos sin contacto son hoy los preferidos por los clientes para agilizar sus pagos, prevenir el riesgo de portar efectivo, llevar un mejor control de sus transacciones y evitar la manipulación del dinero, este ultimo beneficio muy valorado desde el impacto de la pandemia en la salud pública.
Según datos de VISA el crecimiento exponencial a nivel mundial de los pagos sin contacto son la onda del futuro en Estados Unidos y Latinoamérica y un presente que está haciendo ola en muchos otros países. Por ejemplo, Australia es uno de los mayores mercados para los pagos sin contacto en el mundo. De hecho, un 92 por ciento de las transacciones presenciales con Visa en el mes de septiembre del 2017 se efectuó con un método de pago sin contacto. En Hong Kong las transacciones presenciales sin contacto con Visa se han triplicado una de cada tres transacciones presenciales con Visa se realiza mediante un pago sin contacto, los pagos sin contacto prometen ser brillante en el mundo entero. Tomado de VISA, (septiembre, 2017) El auge de los pagos sin contacto alrededor del mundo. https://www.visa.co.cr/la-diferencia-visa/tecnologia-innovacion/pagos-sin-contacto-en-todo-el-mundo.html
Por lo anterior, el BCR desde su área de innovación invierte en soluciones tecnológicas que atiendan las distintas necesidades de operación para los negocios de nuestros clientes y usuarios, impulsando así el comercio con seguridad y agilidad transaccional desde un teléfono celular.
Evolucionamos el pago sin contacto con tan solo un ¡BEEP!, la nueva experiencia de billetera electrónica para realizar pagos en comercios, sin necesidad de portar sus tarjetas de débito o crédito del BCR. Las transacciones se realizan mediante un proceso de digitalización tecnológico, conocido como tokenización, que sustituye la información sensible del número de tarjeta por un identificador digital único, lo cual permite comprar sin exponer el número real de la tarjeta, haciendo que el momento de pago sea más seguro.
Otro de los beneficios de la experiencia ¡BEEP! es el mayor control sobre las transacciones, al obtener información de las que haya realizado en los últimos 30 días, con la facilidad de poder hacerlo ingresando desde BCR Móvil.
Esta innovación que hemos desarrollado para su mayor comodidad, pero con seguridad, es posible disfrutarlo desde cualquier celular con sistema operativo Android y tecnología NFC (Near Field Communication), que cuente con un dispositivo que utilice los servicios de Google (GMS) y acceso al App BCR Móvil. Si usted es usuario de Apple, también puede realizar sus pagos digitales utilizando Apple Pay.
Bonos verdes: un impulso a la sostenibilidad ambiental
En forma reciente, con mucho agrado, compartimos la noticia del respaldo del BCR y de su empresa BCR Valores Puesto de Bolsa, en hacer realidad un hito para el sector cooperativo, al fungir como representante, asesor financiero y estructurador de una operación, con el propósito de apoyar dos importantes proyectos de impacto ambiental de Coopeguanacaste, mediante la emisión de bonos verdes por el orden de ¢31 millones.
La relevancia ambiental y social de los bonos verdes reside en que el dinero financiado se destina a proyectos que contribuyen con la mitigación y adaptación al cambio climático y otras problemáticas ambientales.
La Bolsa Nacional de Valores define a los bonos verdes como “un instrumento de deuda mediante el cual se obtiene capital exclusivamente para financiar o refinanciar, parcial o totalmente proyectos verdes”.
Con la emisión de los bonos verdes de Copeguanacaste se podrá construir una planta de procesamiento de residuos sólidos y un parque de producción de energía con paneles solares con beneficios de impacto ambiental para la población de Guanacaste, al buscar la reducción del volumen de los residuos y su eliminación de forma rápida y segura, así como en la disminución de malos olores y desechos que afectan el manto acuífero.
Además, la emisión de bonos verdes agrega valor de impacto social a los proyectos al generar empleo y encadenamiento empresarial que fomenta el desarrollo económico en el país, sumado al mayor bienestar colectivo y de salud pública de la comunidad.
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La estrategia de sostenibilidad del Conglomerado Financiero BCR (CFBCR) fortalece su modelo de negocio al estar orientado a la triple utilidad, con lo cual aporta mayor valor público hacia el bienestar colectivo y fortalece su operación en Costa Rica.
Esa visión basada en la utilidad económica, ambiental y social le lleva a reconocer a sus partes interesadas y fortalecer su relación con ellas, así como profundizar en la gestión y mejora de procesos para impactar positivamente en la creación de experiencias financieras más inclusivas.
Kattia Morales Ulloa, gerente de Responsabilidad Social Corporativa del CFBCR, se refiere a la ventaja de la sostenibilidad al brindar un enfoque integral de valoración de impactos positivos, negativos y de los riesgos financieros y no financieros asociados al negocio, permitiendo estar mejor preparados ante los cambios de contexto global y local, al considerar aspectos sociales, ambientales y de gobernanza en el proceso estratégico del CFBCR e identificar los temas materiales del negocio en función de sus partes interesadas, explica.
Impacto
El Conglomerado realiza una reinversión social de las utilidades por medio de una oferta accesible, inclusiva y representativa de productos, servicios y canales, para atender distintas necesidades de sectores de la población, además de aportar contribuciones parafiscales a importantes instituciones del país que atienden poblaciones vulnerables.
Mantiene una cooperación interinstitucional que apoya la satisfacción en la prestación de servicios públicos por medio de sus Puntos País, reduce su huella ambiental mediante el Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI) y su huella social con el Programa de Educación Financiera “Finanzas en Acción”.
Está comprometido por tener una cartera de clientes más consciente y exigente de financiamiento sostenible responsable, con claros compromisos de reducción de impactos en proceso de adaptación y mitigación al cambio climático.
A futuro, el CFBCR ve la contribución de la sostenibilidad en un modelo de negocio fortalecido en su visión de triple utilidad, con rigurosos planes de relacionamiento con sus partes interesadas y con una sólida gestión de indicadores y riesgos ambientales, sociales y de gobernanza.
Logros
El Conglomerado promueve varios programas en la dimensión ambiental, social y económica que le han valido reconocimientos, premios y galardones, tanto a nivel nacional e internacional, por los resultados obtenidos. Por ejemplo, en la dimensión ambiental destaca el PGAI, por quinto año consecutivo, reconocimiento de desempeño por excelencia ambiental con una nota sobresaliente de 104,6%.
En la dimensión social, el Programa de Igualdad, Equidad e Inclusión de Género, le ha permitido definirse como un Banco género-inteligente. Esta labor se apoya con un plan anual de sensibilización y la creación de la Política Declaratoria de igualdad, equidad e inclusión, un axioma dirigido a establecer un sustento universal de la visión y compromiso del CFBCR hacia estos temas, que viene a fortalecer el bienestar laboral de los colaboradores.
Para los clientes destaca el compromiso institucional de readecuación de deudas, cuyos arreglos de pago alcanzaron los ¢245.353 millones, lo que representa 1.040 operaciones de crédito, atendidas para aportar alivio económico por la continuidad del impacto negativo de la pandemia COVID-19, en beneficio de familias y empresarios, aunado al Programa de Educación Financiera “Finanzas en Acción” que ha permitido compartir digitalmente valioso contenido hacia la adopción de hábitos financieros más saludables, alcanzado el 42% de la población país.
En cuanto a logros en la dimensión económica, es importante indicar que el BCR es líder en la industria en utilidades en el periodo 2021, además de ser el primer Conglomerado en recibir la certificación Entidad Libre de Efectivo, otorgado por el Banco Central de Costa Rica (BCCR), al digitalizar procesos para brindar mayor agilidad en los servicios y contribuir a la reducción de la huella carbono ambiental institucional. Destaca también su liderazgo en la estructuración de fideicomisos con valoraciones socioambientales en construcciones sostenibles, impactando principalmente proyectos de obra pública, entre otros.
Además, cuenta con programas de innovación tecnológica, inclusión, usabilidad y seguridad de los canales, realiza compras institucionales incorporando criterios ambientales y sociales y vela por un fortalecimiento permanente del Gobierno Corporativo.
¿Por qué es una entidad sostenible?
Compromiso de la alta administración con el apoyo al desarrollo sostenible del país, que se manifiesta desde la misión, visión y valores institucionales.
Objetivos estratégicos orientados a la visión de triple utilidad.
Buenas prácticas corporativas reconocidas por terceros por la conducta empresarial responsable del CFBCR.
Conglomerado Financiero alineado con la visión sostenible del negocio: BCR Valores Puesto de Bolsa S.A., BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión S.A., BCR Operadora de Pensiones, BCR Corredora de Seguros S.A., BCR Logística y Banprocesa S.R.L.
Debida diligencia y desempeño financiero sostenible resultante de un robusto Gobierno Corporativo.
Gestión de riesgos Ambientales, Sociales y de Gobernanza.
Ecoeficiencia operativa.
Financiamiento sostenible.
Construcciones de oficinas con criterios amigables con el ambiente.
Costa Rica tiene un gran desafío por delante cuando hablamos del tratamiento de aguas residuales, ya que se requiere una importante inversión en infraestructura y una cultura enfocada en buenas prácticas frente a un impacto ambiental que es más que evidente.
Las aguas residuales son los restos del líquido que utilizamos en nuestros hogares y oficinas para las distintas tareas diarias. Es decir, es toda aquella agua que vemos salir por los lavatorios, fregaderos, pilas, sanitarios, entre otros.
El problema radica en que estas requieren un tratamiento especial pues van llenas de componentes que son perjudiciales para los recursos naturales. El ideal es que esta agua se pueda purificar para reaprovecharla como agua limpia o por lo menos, se disminuya el daño a la flora y la fauna.
Lamentablemente, las estadísticas nos hablan de que hasta un 70% de aguas residuales no son procesadas adecuadamente en el país.
La práctica más conocida a nivel nacional para este tipo de desecho es el tanque séptico, que son estructuras que suelen presentar fisuras con el paso del tiempo y requieren mantenimiento para evitar que los sistemas de infiltración al subsuelo que utilizan representen un grave riesgo de contaminación progresiva a las reservas de agua subterráneas.
Cada uno de nosotros como ciudadanos y consumidores tenemos la responsabilidad de minimizar el exceso de agentes contaminantes de las aguas. Entre las prácticas en el hogar y la oficina que podemos implementar, se encuentran no verter el aceite en el fregadero, utilizar jabones y productos de limpieza amigables con el ambiente, prestar atención a la correcta manipulación del tanque séptico y en la medida de lo posible, contar con un sistema de tratamiento de aguas.
Se conocen algunas iniciativas en el país orientadas a mejorar y ampliar la cobertura de los sistemas de alcantarillado sanitario, sin embargo, aún existe mucho por hacer para velar por el uso racional de los recursos naturales, debido a que el ambiente sufre considerables daños y no hay vuelta atrás.
Les instamos a que cada vez que vean esas aguas residuales salir por las diferentes tuberías, recuerden que se requiere un compromiso integral y que cada acción que podamos realizar sume a la tarea de mejorar su tratamiento.
Modified on by Yorleny Brenes GuerreroE4575F3B-17FD-4701-B17C-685154B5727Fybrenes@bancobcr.com
