El proyecto de modernización de cajeros consta de tres etapas y habiéndose concluido con éxito las dos primeras, actualmente se trabaja activamente en la FASE 3.
 FASE 1 Se actualizó el software de los antiguos cajeros Diebold para darle continuidad y mantenimiento al sistema Unidades actualizadas: 140 |
FASE 2 Adquisición e instalación de nuevos equipos NCR a nivel nacional. Todos cuentan con: lectora contactless, guía de voz, pantalla táctil. Unidades sustituidas: 421 |
FASE 3 Desarrollo del nuevo sistema BCR – MAX Habilitación de la funcionalidad de reciclaje de efectivo |
| NUEVO SISTEMA: BCR – MAX |
El jueves 17 de setiembre se realizó un taller con distintas áreas usuarias para identificar y mapear los requerimientos que permitan el desarrollo de BCR-MAX, el nuevo sistema para ejecutar de manera automática los procesos de cierre, registro y conciliación contable de la red de ATM.
Escuchar las necesidades del negocio y asegurar que cada aspecto sea contemplado desde las etapas iniciales es uno de los pilares fundamentales para el éxito de la Fase 3, por ello participaron representantes de las oficinas comerciales, el área contable de ATM´s y Operaciones de Medios de Pago.
@Ronny Alfaro Mora, gerente de la oficina BCR Siquirres afirmó que:
“La implementación de este nuevo modelo de cierre representará un avance muy importante para la operación de nuestras oficinas, por lo que haber participado de este taller nos permitió aportar criterios contables y operativos para asegurar una solución alineada con nuestras necesidades. Si el cierre contable se desarrolla tomando en cuenta nuestras observaciones se estarían reduciendo drásticamente los tiempos que hoy demandan cierres complejos y altamente manuales lo que nos permitirá dedicar más esfuerzos a labores comerciales, administrativas y de atención a nuestros clientes.”
Por su parte @Denisse Alvarez Camacho, de la oficina de operaciones de Medios de Pago, resalta que "la participación activa del negocio en la construcción del sistema BCR-MAX es fundamental para garantizar que la solución responda de manera integral a las necesidades operativas, contables y de control del proceso. Su involucramiento permite aportar conocimiento especializado sobre los flujos operativos, requerimientos funcionales, puntos de control e integraciones necesarias, asegurando una implementación alineada con la realidad del negocio".
Este ejercicio marca el inicio de la fase de validación, en la que el equipo trabajará para que cada necesidad identificada sea atendida de forma adecuada.
