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¡SEGUIMOS MIGRANDO!

Yesenia Guzman Penaranda F79CD2B8-00D1-43B8-B95B-D8AF21B57B3B yguzman@bancobcr.com | ‎ | 1 Comentario ‎ | 24 visualizaciones

 

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¡SEGUIMOS MIGRANDO!

El banco no se detiene y la migración de clientes a mecanismos alternos de auto gestión de autoservicio tampoco, por eso queremos compartir con todo el conglomerado un nuevo logro de los equipos ATM’s Multifuncionales con que cuenta nuestra institución, y es que, al cierre del mes de julio, los 138 equipos activos que tiene el banco han logrado atender 164.245 depósitos a cuentas corrientes y de ahorros de nuestros clientes, siendo este el récord mensual para estos equipos.

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Así mismo, es muy importante resaltar que los depósitos recibidos por estas máquinas durante este 2023 está superando en promedio el 31% de todos los depósitos recibidos en las oficinas comerciales y que de manera interanual este año 2023 ha sido todo un nuevo reto, aprendizaje, trabajo y recuperación de la tendencia que se tuvo de manera sostenida desde el 2019 hasta noviembre de 2021, en donde en cada año se lograba superar sustancialmente a los anteriores.  Muchos colaboradores, de varias áreas, han redoblado esfuerzos para mantener estos resultados parciales del año en curso.

 

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También se debe recordar que los equipos ATM’s Multifuncionales no solo reciben depósitos a cuentas, estos esquipo ya están completamente habilitados para realizar:
  • Pagos de tarjetas de crédito contra débito a cuenta
  • Pagos de tarjetas de crédito con efectivo
  • Pagos servicios públicos contra débito a cuenta
  • Pagos de operaciones de crédito (prestamos) con efectivo

Pero y ahora, ¿Qué es lo más importante de todo esto? ¿Qué sigue para potenciar más el uso y el cambio de mentalidad? La respuesta es USTED, colaborador BCR de cualquier área que puede conocer estos equipos y promover su uso en cualquier situación y con todas las personas con que interactúa, algunas acciones que debemos tomar:

  1. Mente abierta y positiva para apoyar los cambios e impulsar el uso, a pesar de los retos que esto conlleve. Cero miedos
  2. Conocer donde hay equipos habilitados, esto lo podemos hacer desde bancobcr.com en la sección “Ubicar”
  3. Comprender como utilizarlos, y si, eso solo se logra utilizándolos al menos una vez.
  4. Saber dónde puedo ubicar información de apoyo, tenemos habilitadas guías escritas en la comunidad de Canales Digitales y video tutoriales en bancobcr.com y el canal de YouTube.
  5. Estar al tanto de las novedades que se comparte por diferentes medios de comunicación interna, actualmente se está gestando un proyecto para actualizar este tipo de equipos tanto a nivel de software (programas que se utilizan) como de hardware (los equipos propiamente) lo que nos permitirá implementar nuevas funciones, así como más y nuevos equipos.
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Modificado el por Yesenia Guzman Penaranda F79CD2B8-00D1-43B8-B95B-D8AF21B57B3B yguzman@bancobcr.com
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