BCR Fondos y Gabriel Vallejo juntos por el Customer Service Interno

Para BCR Fondos es de suma importancia dotar de herramientas a sus funcionarios para poder brindar una excelente experiencia de servicio al cliente, y entendemos que debemos empezar a lo interno de la organización. Es por esto que el pasado 10 de marzo los colaboradores tuvieron una cita con Gabriel Vallejo, Exministro de estado y ex director del Departamento de Prosperidad Social (DPS). Gabriel Vallejo lleva estudiando el tema del Servicio al Cliente más de 20 años, en su trayectoria en los sectores público y privado. Ha publicado 4 libros en el tema (más de 32.000 unidades vendidas), siendo “Un paso adelante” el libro de management más vendido en Colombia en el año de su publicación y uno de los más vendidos de la década. En el 2018, fue el autor más vendido de la editorial Conecta de Penguin Random House en Colombia. En los últimos dos años ha dictado más de 300 conferencias en varios países y es columnista de opinión del diario económico Portafolio. En la actualidad, Gabriel es reconocido como uno de los principales expertos en Servicio al Cliente en América Latina.     Su conferencia presentó diferentes aspectos que involucran el servicio al cliente interno y la alta relevancia de un personal motivado por su labor diaria y actitud, como Latinoamérica debe progresar en un buen servicio al cliente y tener más relevancia, más allá de una estrategia.      Gabriel Vallejo recalcó la importancia de la pasión en el servicio, en como cada colaborador puede cambiar su panorama laboral por si mismo con cambios de actitud y potenciándolo teniendo claro su propósito y visión laboral.

El 01 de noviembre del 2020 BCR SAFI lanzó la campaña táctica digital, cuyo objetivo es incentivar la colocación de los Fondos a la Vista, o sea de corto plazo, el monto mínimo de inversión es de ¢5.000 o $10, con un enfoque digital y masivo.

Se realizará una pauta táctica en Facebook e Instagram con el formato del 1 al 30 de Noviembre. 

La pauta digital dirigirá al siguiente link donde los clientes pueden solicitar información https://www.bcrfondos.com/wps/portal/safi/web/inicio/quiero-ser-inversionista/preafiliese o al correo bcrfondos@bancobcr.com

20 aniversario de BCR SAFI, el resultado de la excelencia

BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión se fundó  en julio de 1999.  El 5 de noviembre de ese mismo año inició operaciones y tan solo unos días después colocó su primer fondo de inversión. Hoy, 20 años después de esos hechos, hacemos una retrospectiva de su historia, de las acciones y acontecimientos que nos permiten celebrar dos décadas de éxitos ofreciendo a nuestros clientes posibilidades de inversión de acuerdo con sus necesidades específicas. 

El trayecto no ha sido fácil, los cambios en las condiciones del mercado, la fluctuación de los tipos de cambio y los sucesos en el ámbito internacional, solo por mencionar algunas situaciones, nos han exigido reinventarnos una y otra vez; sin embargo, en vez de considerar esto como algo negativo, afirmamos que estos han sido los elementos que nos han permitido fortalecernos y forjar la experiencia para ostentar hoy el liderazgo del mercado nacional y centroamericano de Fondos de Inversión, a nivel de activos administrados.

¿Cómo empezamos?

Desde sus inicios hemos sido una sociedad anónima que forma parte de las Instituciones financieras con mayor trayectoria en el país, siendo el BCR dueño del 100% de su capital social. 

BCR SAFI inició funciones con 36 funcionarios en el tercer piso del edifico central del Banco de Costa Rica (BCR) y años más tarde se trasladó al Centro de Negocios La Uruca donde estuvo hasta el 2014. En 1999 ofrecía cuatro tipos de Fondos de Inversión: corto plazo, trimestral en colones, trimestral en dólares y capital en dólares.

El objetivo de trabajo siempre estuvo claro: satisfacer las necesidades bursátiles y de administración de recursos monetarias de los clientes del mercado financiero costarricense, sin dejar de considerar las condiciones de cada cliente en cuanto a plazo, moneda y composición de la cartera del fondo (títulos valores de los sectores público y/o privado costarricense, o bien inmobiliaria).

Esa línea de trabajo nos permitió crecer en activos administrados cada año sin excepción, incluso por encima del nivel de crecimiento del mercado.

¿Quiénes somos hoy?

BCR Fondos de Inversión es líder del mercado, un referente a nivel nacional e internacional en activos administrados y la entidad que inició con un objetivo claro y con personal altamente capacitado para asesorar a los clientes. Hoy, esas 36 personas se han multiplicado de forma que BCR SAFI cubre todo el territorio nacional con más de 500 asesores de fondos de inversión y agentes corredores de bolsa debidamente acreditados.

Somos esa sociedad cuyos fondos de inversión administrados ostentan una condición de privilegio en el mercado costarricense, no solo por contar con dos de los fondos de inversión más sólidos en cuantos activos y perfil de inmuebles sino también por el rendimiento que registran.

A la fecha, tenemos un porcentaje de participación cercano al 25% del total de la industria de Fondos de Inversión, misma que hoy día supera los $4.000 millones en activos administrados.

Administramos el 24% del mercado con poco más de $1.016 millones y el 40% del activo total de la industria de fondos inmobiliarios costarricense, suma que asciende a $876 millones manteniéndose como líder del mercado, tanto a nivel global como en el nicho de fondos inmobiliarios.

Según datos de La Superintendencia General de Valores (SUGEVAL), al cierre de mayo del 2019 nuestros rendimientos líquidos de los últimos 12 meses son los siguientes:

·         BCR Fondo de Inversión Inmobiliario del Comercio y la industria FCI: 7,31%.

·         BCR Fondo de Inversión Inmobiliario: 7,20%.

·         BCR Fondo de Inversión Progreso Inmobiliario: 7,93%.

·         BCR Fondo de Inversión Inmobiliario Rentas Mixtas: 17,48%

BCR SAFI es esa entidad que permite a un grupo de inversionistas con objetivos comunes, reunir los recursos para acceder a posibilidades de inversión que de otra forma no podrían accesar. Así, se “democratiza la capacidad de inversión”: el pequeño inversionista participa de los beneficios derivados de las inversiones a gran escala, con rentabilidades más competitivas y diversificación del riesgo.

¿Qué hay en nuestro futuro?

Sin lugar a dudas podemos afirmar que nuestro éxito se ha basado en la experiencia, calidad y profesionalismo de cada uno de los asesores y agentes corredores de bolsa que conforman nuestro equipo de trabajo, en la adecuada estructuración de productos competitivos, con excelente respaldo y con grandes atributos para el público inversionista.

Nuestra excelente gestión durante muchos años, el ofrecimiento de productos rentables y competitivos, el respaldo del Conglomerado Financiero BCR y el lograr identificar cuáles son las necesidades de nuestros clientes, nos ha permitido contar con las opciones suficientes de inversión para crear una lealtad y una relación de largo plazo con cada uno de ellos.

Sin embargo, para que esa lealtad y buenas relaciones se mantengan, es preciso seguir trabajando arduamente por ofrecer nuevos productos que cubran todas las necesidades de inversión del público inversionista, diseñando nuevos productos que excedan sus expectativas por ejemplo: fondo de ingreso en colones “Mediano Plazo Colones” y además con “Fondo de Desarrollo”, con el fin de continuar siendo participantes directos del desarrollo en nuestro país.

BCR SAFI en pro del ambiente

Para BCR SAFI crear una cultura de reciclaje es una prioridad, por ello se estableció un comité conformado por diferentes compañeros que coordinan actividades para incentivar un cambio en los hábitos de todos los funcionarios.   En el mes de abril se organizó una charla en coordinación con el Campus Sostenible de la Universidad Nacional, cuyo objetivo era enseñar como clasificar cada uno de los residuos, cómo identificar los tipos de plástico y cuales son los empaques aceptados por la empresa encargada de recolectar los residuos.   Cada funcionario recibió como obsequio una bolsa de tela y una pajilla de bambú, como parte de sus incentivos de cambio.   A la fecha, la SAFI ha contribuido con casi 700 kg de material reciclable, donde la mayor parte de los residuos corresponde a un papel y cartón.

¡Muchas felicidades equipo de BCR Fondos de Inversión! 

El lograr la apertura del Proyecto Parque Empresarial es un esfuerzo de todos, y como parte de la celebración, el Sr. Douglas Soto Leitón, Gerente General del BCR, comparte con nosotros este gran mensaje.

Este inmueble es la nueva casa de Switchback Medical

En BCR SAFI nos complace anunciar la incorporación de Switchback Medical como nueva empresa inquilina del Fondo Inmobiliario, una organización que se distingue por su compromiso con la generación de bienestar, el desarrollo sostenible y el impacto positivo en la sociedad.

Esta alianza representa mucho más que una relación comercial. Refleja nuestra visión de promover espacios que alberguen compañías que aporten valor real al país, impulsando la economía, generando empleo de calidad y contribuyendo activamente al progreso de las comunidades.

La llegada de Switchback Medical fortalece nuestro ecosistema de negocios, integrando a un actor que comparte principios fundamentales como la innovación, la responsabilidad social y la creación de oportunidades. En BCR SAFI creemos firmemente en la importancia de atraer organizaciones que no solo crezcan, sino que también eleven el entorno en el que operan.

Asimismo, esta incorporación reafirma nuestro compromiso de ofrecer soluciones inmobiliarias que trascienden lo físico, convirtiéndose en plataformas que facilitan el desarrollo empresarial y el bienestar colectivo. Apostamos por relaciones de largo plazo con empresas que generen impacto positivo y que contribuyan a construir un país más próspero e inclusivo.

Nos sentimos orgullosos de recibir a Switchback Medical como parte de nuestra comunidad. 

Estamos convencidos de que su presencia no solo enriquecerá nuestro portafolio, sino que también aportará significativamente al dinamismo económico y social de Costa Rica.

En BCR SAFI continuamos trabajando para atraer y consolidar alianzas con organizaciones que comparten nuestra visión de futuro: un entorno donde el crecimiento empresarial y el bienestar de la sociedad avanzan de la mano.

El pasado 30 de abril concluimos exitosamente nuestras 5 Asambleas de Inversionistas.

Estos espacios de rendición de cuentas reflejan nuestro firme compromiso con la transparencia, base esencial para fortalecer la confianza y continuar impulsando un crecimiento sostenible junto a nuestros inversionistas. 

Fue una jornada exhaustiva en la que el trabajo en equipo fue clave para sacar adelante la tarea.

En SAFI seguimos fomentando la confianza y nos sentimos orgullosos de eso.

Hace algunos días el equipo de BCR SAFI realizó una sesión de fotos muy especial ya que se trató de una reunión en la que todos pudieron posar con el trofeo correspondiente al Premio Chirripó a la Resiliencia.

El resultado de ese especial momento puede verlo aqui. 

El evento se realizó en el Hotel Real Intercontinental el pasado 20 de marzo con la presencia

de los líderes del Banco de Costa Rica y el Conglomerado Financiero.

En una ceremonia cargada de simbolismo, emoción y sentido de propósito, el Conglomerado Financiero BCR celebró el pasado 20 de marzo una nueva edición de los Premios Chirripó a la Excelencia, un espacio que honra a quienes llevan el desempeño, la innovación y el servicio al más alto nivel.

Inspirados en el ascenso al Cerro Chirripó —la cumbre más alta del país—, estos premios reconocen no solo resultados, sino el camino recorrido para alcanzarlos: un trayecto marcado por la determinación, el trabajo en equipo y la capacidad de superar desafíos en un entorno cada vez más exigente.

En este contexto, uno de los momentos más significativos de la noche fue la entrega del Premio a la Resiliencia a BCR SAFI, un reconocimiento que trasciende los indicadores y pone en valor la fortaleza humana detrás de los resultados.

El galardón destacó a un equipo que, según se expresó durante la ceremonia, ha enfrentado “uno de los periodos más desafiantes de su historia”, demostrando que la resiliencia no es solo resistir, sino avanzar, aprender y mantenerse firme incluso en los momentos más exigentes.

La entrega del reconocimiento estuvo marcada por un momento profundamente simbólico. En el escenario, el gerente general de BCR SAFI, Douglas Montero, recibió el galardón y levantó el trofeo en nombre de todo el equipo, representando el esfuerzo colectivo de la organización.

En la fotografía de derecha a izquierda Pamela Chamorro, Gestora Comercial, Douglas Montero, Gerente General,

Irene Torres, Administradora de proyectos Junior, fondo equipo BCR SAFI conexión virtual recibiendo el premio.

Al mismo tiempo, el capital humano de SAFI acompañó este hito a través de una conexión virtual en vivo. Desde distintos puntos, los colaboradores siguieron el instante en tiempo real, dejando ver —a través de lágrimas y sonrisas— la emoción genuina de saberse parte de un logro construido en conjunto. Fue un reflejo claro de que, incluso a la distancia, el reconocimiento se vivió como un triunfo compartido.

La ovación de pie que acompañó este reconocimiento selló uno de los momentos más emotivos de la jornada, reafirmando el impacto del equipo SAFI dentro del Conglomerado.

Talento que trasciende: reconocimientos individuales

La excelencia de BCR SAFI también se reflejó en el reconocimiento a su talento humano. Las colaboradoras Pamela Chamorro e Irene Torres fueron distinguidas en categorías individuales, evidenciando el impacto del liderazgo, la dedicación y el trabajo colaborativo dentro de la organización.

Pamela Chamorro, visiblemente emocionada, compartió unas palabras que resumieron el significado del reconocimiento más allá del ámbito profesional:

“Es un reconocimiento que me llena de orgullo y alegría, me tomó por sorpresa la convocatoria a la actividad. Cuando lo recibí pensé en mi papá, que siempre me decía que estaba muy orgulloso de mí, y a él se lo dedico hasta el cielo. También pensé en todo el equipo de Comercial y otras áreas que nos apoyan tanto día a día y que también merecen ser premiados. Me pareció una iniciativa valiosísima para destacar a los colaboradores, y necesaria.”

Sus palabras reflejan el espíritu que atraviesa a los Premios Chirripó: cada logro individual es, en esencia, un logro colectivo.

Pamela Chamorro: Premio a la mayor colocación de Fondos de Inversión, Jefatura de Negocios.

Una cultura que se construye en equipo

A lo largo de la ceremonia, quedó claro que la excelencia no se entiende como un destino, sino como un proceso continuo. Tal como lo señala el manifiesto del evento, ninguna cima se conquista en solitario: cada paso hacia adelante es resultado de la colaboración, la integración de esfuerzos y una cultura organizacional centrada en el servicio y la mejora constante .

El reconocimiento a BCR SAFI sintetiza precisamente esa visión. Más que un premio, representa la confirmación de que incluso en los escenarios más retadores, el compromiso, la resiliencia y el trabajo en equipo son capaces de transformar la adversidad en crecimiento.

Con este logro, BCR SAFI no solo alcanza una cima, sino que marca el camino para que otros también lo hagan.

Si desean ver algunas imágenes de este momento importante los invitamos a dar clic aquí

*Créditos de fotografías al departamento de Relaciones Públicas de Banco de Costa Rica*
 

Cada 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer, una fecha que invita a reflexionar, reconocer y valorar el papel fundamental que las mujeres desempeñan en todos los ámbitos de la sociedad. En el entorno laboral, esta conmemoración representa una oportunidad para destacar el talento, la dedicación y el impacto que las mujeres generan cada día en nuestras organizaciones.

Más que una fecha en el calendario, el 8M simboliza el compromiso colectivo con la construcción de espacios cada vez más equitativos, inclusivos y respetuosos, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente.

El aporte de las mujeres en el mundo laboral

Las mujeres han sido protagonistas de grandes avances sociales, económicos y culturales. En el ámbito profesional, su liderazgo, creatividad y capacidad de colaboración han contribuido significativamente al crecimiento y fortalecimiento de las organizaciones.

Hoy sabemos que los equipos diversos no solo enriquecen las perspectivas, sino que también potencian la innovación, la toma de decisiones y los resultados. La participación activa de las mujeres en diferentes áreas y niveles organizacionales fortalece la cultura corporativa y promueve entornos de trabajo más dinámicos y humanos.

Un compromiso que construimos entre todos

Conmemorar el Día Internacional de la Mujer también significa reafirmar el compromiso con la igualdad de oportunidades, el respeto y la valoración del talento sin distinción.

En nuestra organización creemos firmemente que promover una cultura inclusiva no solo beneficia a las personas, sino que impulsa el desarrollo sostenible de toda la institución. Cada acción que fomenta el respeto, la equidad y la colaboración contribuye a construir un lugar de trabajo más justo y enriquecedor para todos.

Reconocimiento y gratitud

En este 8 de marzo, queremos expresar nuestro reconocimiento a todas las mujeres que forman parte de nuestra organización. Su profesionalismo, dedicación y compromiso son una pieza clave en el logro de nuestros objetivos y en la construcción de una cultura laboral sólida.

A cada una de ustedes, gracias por su esfuerzo, su talento y su contribución diaria.

Sigamos trabajando juntos para fortalecer un entorno donde el respeto, la igualdad y las oportunidades sean una realidad para todas las personas. Porque cuando avanzamos en equidad, avanzamos como organización y como sociedad. 

Un logro que nos inspira: el crecimiento impulsado por la Jefatura Comercial de BCR SAFI

En toda organización hay momentos que merecen detenernos un instante para reconocer algo muy valioso: el esfuerzo, el liderazgo y el trabajo en equipo que hacen posible los resultados.

Hoy celebramos uno de esos momentos.

Durante los primeros dos meses del 2026, los fondos de inversión financieros administrados por BCR SAFI alcanzaron un crecimiento del 11.34% en los saldos administrados, en comparación con el cierre de diciembre del 2025, logrando llegar a $484 millones gestionados.

Pero detrás de esta cifra hay algo mucho más importante que los números: hay personas, compromiso y un equipo que trabaja todos los días para hacer que las cosas sucedan.

Cuando el liderazgo guía el camino

Este importante logro es reflejo del liderazgo y la visión de la Jefatura Comercial de BCR SAFI, que ha impulsado una gestión estratégica enfocada en generar valor para nuestros inversionistas y fortalecer el crecimiento del negocio.

Su capacidad para motivar, coordinar y orientar esfuerzos ha permitido que distintas áreas trabajen con un mismo objetivo: seguir posicionando a BCR SAFI como una alternativa sólida para quienes confían en nuestras soluciones de inversión.

El liderazgo no solo se mide por los resultados, sino por la capacidad de inspirar a un equipo a alcanzar metas cada vez más grandes.

Un logro construido en equipo

Este crecimiento también es el resultado de un esfuerzo conjunto con las entidades comercializadoras del Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica.

Cada conversación con un cliente, cada asesoría brindada, cada oportunidad identificada y cada estrategia ejecutada han sido parte de un trabajo coordinado que hoy se refleja en este resultado.

Es la suma de muchos esfuerzos individuales que, unidos, construyen un logro colectivo.

Nuestro reconocimiento y felicitación

Queremos extender un sincero reconocimiento y felicitación a la Jefatura Comercial y a todo su equipo, así como a las unidades comerciales del Conglomerado que han contribuido a este resultado.

Su compromiso, dedicación y enfoque en el cliente demuestran que el verdadero motor de nuestra organización es el talento y la pasión de las personas que forman parte de ella.

Cada uno de ustedes ha sido parte fundamental de este crecimiento.

Sigamos construyendo juntos

Este logro es motivo de orgullo, pero también es una motivación para seguir avanzando.

Nos recuerda que cuando trabajamos con visión, compromiso y colaboración, somos capaces de alcanzar resultados extraordinarios.

Sigamos trabajando juntos para que este sea solo uno de muchos logros más en el camino hacia el crecimiento y la excelencia de BCR SAFI.
 

BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión realizó el jueves 26 de febrero la Asamblea Extraordinaria de Inversionistas del Fondo de Inversión Inmobiliario No Diversificado, en cumplimiento de la orden de Superintendencia General de Valores (SUGEVAL): SGV-R-179-2024. En este espacio se explicó, de manera detallada, la resolución emitida por el regulador y se presentó el plan de acción que guiará el proceso de normalización del Fondo.

Durante la reunión, la Administración y su equipo técnico expusieron el alcance de la resolución y las medidas que se pondrán en marcha para restablecer el perfil de riesgo del Fondo, fortalecer su estabilidad y resguardar los intereses de quienes inviertan en él. Por su parte, el BCR reiteró su respaldo al proceso y su compromiso con el cumplimiento del marco normativo, la estabilidad del Fondo y la protección de los inversionistas.

“Este es un ejercicio de gobierno corporativo responsable, que prioriza la transparencia, el cumplimiento regulatorio y la sostenibilidad financiera del Fondo. La Asamblea permitió brindar información clara y atender las consultas de los inversionistas de forma abierta”, afirmó @Douglas Montero Arguedas7DD3C490-B66F-473A-AB70-E005C8E376DD​, Gerente General de BCR SAFI. 

BCR SAFI continuará informando al mercado sobre los avances de este proceso, siempre en estricto apego a la normativa.

Primera reunión revisión de resultados plan 2024-2026

El pasado 09 de febrero vivimos un espacio que reafirma quiénes somos y hacia dónde vamos. Convocados por nuestro Gerente General, Douglas Montero, celebramos la primera reunión de equipo del año, un encuentro que combinó visión estratégica, reconocimiento al talento y un mensaje claro de unidad.

La agenda destacó tres momentos clave: la revisión de los resultados 2025, la presentación de la ruta de trabajo 2026 y un espacio dedicado al reconocimiento del capital humano bajo la ya significativa pizarra de “En SAFI Te Vemos”. Además, aprovechamos la ocasión para inaugurar, por segundo año consecutivo, la celebración de la Semana del Amor y la Amistad.

Resultados que reflejan compromiso

Los resultados 2025 fueron contundentes y muy positivos. Más allá de los indicadores financieros, lo que se evidenció fue la consolidación de un equipo que ha sabido adaptarse, innovar y ejecutar con disciplina.

Durante su mensaje, don Douglas subrayó cómo el paso del tiempo ha fortalecido la compenetración del equipo y destacó los grandes logros alcanzados por áreas como Comercial, Inmobiliario e Ingeniería. Su llamado fue claro: continuar “remando hacia un mismo lado”, conscientes de que cada persona es pieza fundamental en la construcción de los resultados.

La revisión de la ruta 2026 no solo marcó el rumbo operativo, sino que reforzó una cultura organizacional basada en colaboración, enfoque y sentido de pertenencia. Trabajar bajo una misma camiseta no es una consigna; es una práctica diaria que se traduce en resultados sostenibles.

Visibilidad al talento: En SAFI Te Vemos

Uno de los momentos más significativos fue el espacio de reconocimientos. La pizarra de “En SAFI Te Vemos” volvió a ser símbolo de algo esencial: aquí el esfuerzo no pasa desapercibido.

Dar visibilidad a las contribuciones individuales y colectivas fortalece la motivación, el compromiso y la cultura de excelencia. Reconocer es también liderar.

Celebrar lo que somos: Semana del Amor y la Amistad

Con el mismo espíritu de cohesión, dimos inicio a la segunda edición de la Semana del Amor y la Amistad. Una celebración que trasciende lo simbólico y se convierte en una experiencia de conexión genuina entre colaboradores.

Durante todo el mes circula un correo interno que invita a participar en una dinámica muy especial: un sobre personalizado para cada persona, donde compañeros pueden depositar mensajes de agradecimiento, cariño y reconocimiento utilizando tarjetitas elaboradas por el Comité de Actividades Sociales 2026, disponibles en recepción.

Las tradicionales “tardes de café” abren espacios informales de encuentro, donde la Gerencia General pone a disposición una estación de café para compartir panes, galletas y conversaciones que fortalecen la cohesión del grupo y promueven pausas activas.

El photobooth temático, ambientado con globos y decoración alusiva, se convirtió en escenario de memorias y momentos compartidos. Y como sorpresa especial, la visita de un oso y un corazón llenó de sonrisas los pasillos, repartiendo no solo abrazos simbólicos, sino también hermosas galletas glaseadas.

Porque nada es más importante que los nuestros.

Así iniciamos en SAFI la Semana del Amor y la Amistad, reafirmando que los resultados son importantes, pero las personas son el verdadero motor que los hace posibles.

Celebrar nuestros logros y reconocer a quienes los construyen es parte de nuestra identidad. En SAFI seguimos avanzando con claridad estratégica, con visión compartida y, sobre todo, con la convicción de que nada es más importante que nuestra gente.

Si desean revivir algunos de estos momentos especiales, pueden ver las imágenes dando clic aquí.

Douglas Montero Gerente General dirigió palabras de felicitación para el equipo

En BCR SAFI hay algo claro: el motor que impulsa cada logro, cada meta alcanzada y cada proyecto exitoso tiene nombre y apellido. Nuestro capital humano es, sin duda, el activo más valioso de la organización. Con esa convicción nace En SAFI Te Vemos, una pizarra que llegó para quedarse y, sobre todo, para visibilizar en voz alta los logros personales, profesionales y de equipo de quienes hacen posible nuestro día a día.

Este espacio, pensado como un punto de encuentro y reconocimiento, destaca momentos importantes del personal y celebra aquello que muchas veces ocurre tras bambalinas: la perseverancia, el compromiso, la excelencia y el trabajo en equipo.

La pizarra se estrenó el pasado 31 de octubre, y lo hizo con historias que inspiran. Irene Torres Bermúdez, de la Jefatura Inmobiliaria, recibió una merecida felicitación tras lograr la colocación de un inmueble que llevaba más de siete años sin alquilarse, demostrando que la constancia siempre rinde frutos. Pamela Chamorro González, de la Jefatura Comercial, fue condecorada como la Gestora con mayor colocación de Fondos de Inversión en 2025, un reconocimiento a su visión y desempeño sobresaliente.

El equipo de la Jefatura de Negocios también fue protagonista, al alcanzar la mayor calificación de NPS en 2025, reflejo directo de su enfoque en el cliente y la calidad del servicio. Asimismo, la Jefatura de Gestión Inmobiliaria recibió una mención especial por su perseverancia y entrega en la colocación de inmuebles y el servicio al cliente. En esta primera edición, la Unidad de Ingeniería e Infraestructura recibió una felicitación especial por el liderazgo y la gestión demostrada en el proyecto de construcción de un puente en Global Park, un hito desarrollado, creado y liderado íntegramente con el talento y la experiencia del personal de ese departamento.

Como el conocimiento compartido también construye valor, los compañeros de la Oficialía de Cumplimiento fueron reconocidos por su aporte a través de espacios de capacitación dirigidos a nuestro capital humano.

Desde la Gerencia de BCR SAFI se tiene plena certeza de que uno de los mayores logros corporativos es fidelizar al talento humano. Por eso, En SAFI Te Vemos forma parte de un conjunto de 19 campañas desarrolladas durante 2025, todas dedicadas exclusivamente a reconocer y visibilizar al personal como el eje central de la organización.

La historia continúa. La segunda entrega de reconocimientos se realizará el próximo lunes 09 de febrero, durante la reunión de revisión de resultados de 2025 y la proyección de metas para 2026. En esta nueva edición se destacará la labor profesional de ocho compañeros, cuyos nombres y logros se revelarán más adelante, porque la sorpresa también es parte de celebrar.

En BCR SAFI vemos a nuestro talento humano. Pero más que verlo, lo reconocemos, lo celebramos y lo aplaudimos en voz alta, porque en una gran familia, lo bueno se comparte y los logros se festejan juntos.

Le invitamos a ver lo que vivimos el día de la inauguración de este importante espacio dando clic aquí

Este 05 de febrero al ser las 4:00pm tendremos un espacio muy enriquecedor en el que Mario Laitano, líder de la jefatura Comercial brindará algunos tips estratégicos para que este 2026 sea un año de finanzas saludables y con propósito.

Esperamos que puedan acompañarnos.

En BCR SAFI, estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua de nuestros servicios. Con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes soluciones ágiles y eficientes, deseamos contarles que la Jefatura Administrativa Contable,  habilitó la opción de pago en línea de alquileres de los inmuebles administrados.

💡 ¿Por qué es importante comunicarlo?

Porque este nuevo canal simplifica la experiencia de pago, eliminando trámites presenciales y permitiendo a nuestros clientes gestionar sus obligaciones de forma rápida, segura y desde cualquier lugar.

🔹 ¿Cómo funciona?
1️⃣ Ingresar a www.bancobcr.com con usuario y contraseña.
2️⃣ Seleccionar Fondos de Inversión > Pago de alquileres.
3️⃣ Ingresar los datos del arrendatario y elegir el recibo a cancelar.
4️⃣ Confirmar el pago y enviar el comprobante a cobrobcrsa@bancobcr.com.

📢 ¡Contamos con ustedes!

Les invitamos a compartir esta información con nuestros clientes, promoviendo el uso de nuestros canales digitales y reforzando nuestro compromiso con soluciones eficientes y a la vanguardia.
Para más información o consultas, pueden contactarnos vía WhatsApp al 8986-5130 o al correo cobrobcrsa@bancobcr.com.

¡Sigamos transformando la experiencia de nuestros clientes con herramientas innovadoras! 🚀🏦

Revise aquí la guía de usuario: 

Manual de Usuario Inquilinos V1.pdf

Comunicado de prensa: Enviado a medios 29 de noviembre, 2024

Recurso de Revocatoria del BCR y BCR SAFI presentado ante SUGEVAL será resuelto por el CONASSIF

La Superintendencia General de Valores (SUGEVAL), rechazó este viernes 29 de noviembre los dos Recursos de Revocatoria presentados por las Juntas Directivas del Banco de Costa Rica y de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión, contra la orden administrativa SGV-R-179-2024 en la cual se solicitaba ejecutar una serie de acciones relacionadas con el Parque Empresarial del Pacífico, inmueble incluido en el Fondo Inmobiliario No Diversificado (FIIND). 

Aunada a esta resolución se suspende la ejecución de las acciones instruidas por la SUGEVAL, hasta tanto los Recursos sean analizados por el Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF), en su condición de superior. 

La Junta Directiva del BCR y de BCR SAFI alertan que el acatamiento de la Resolución de SUGEVAL implicaría eventualmente el traslado definitivo de más de $70 millones de fondos públicos a un patrimonio privado. 

Al respecto, cabe señalar que ambas Juntas Directivas tienen un deber de cuidado de los fondos públicos y consideran que, a hoy, no existen los elementos que respalden la legalidad de tal medida.

El Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica y sus Órganos de Dirección, reiteran su compromiso con el deber fiduciario y el adecuado resguardo y gestión de los fondos y ahorros de los inversionistas y clientes.
 

Comunicado de prensa: Enviado a medios el 22 de noviembre, 2024

BCR continúa a la espera de una respuesta de SUGEVAL por Recursos de Revocatoria

Las Juntas Directivas del Banco de Costa Rica y de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión aún no han recibido respuesta de la Superintendencia General de Valores de dos Recursos de Revocatoria presentados el pasado 1º de noviembre del año en curso.

De acuerdo con la Ley General de Administración Pública, artículo 352, el recurso de revocatoria debe resolverse dentro de los ocho días hábiles posteriores a su presentación.

La revocatoria presentada es contra la Resolución SGV-R-179-2024, en la cual se solicitaba a los órganos directores de BCR y BCR SAFI ejecutar una serie de acciones relacionadas con el Parque Empresarial del Pacífico, inmueble incluido en el Fondo Inmobiliario No Diversificado (FIIND). 

Tanto el Órgano Director del Banco de Costa Rica como el de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión, estarán atentos a la respuesta de la SUGEVAL, a fin de continuar con los debidos procedimientos que se requieran, dentro del marco de la legalidad.
 

Comunicado de prensa enviado a medios: 1º de noviembre, 2024

BCR y BCR SAFI presentan Recurso de Revocatoria ante Resolución de SUGEVAL

Las Juntas Directivas del Banco de Costa Rica y de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión, presentaron la tardel del viernes 1 de noviembre de 2024, dos Recursos de Revocatoria ante la SUGEVAL, específicamente contra la Resolución SGV-R-179-2024 en la cual se solicitaba a ambos órganos ejecutar una serie de acciones relacionadas con el Parque Empresarial del Pacífico, inmueble incluido en el Fondo Inmobiliario No Diversificado (FIIND). 

El acatamiento de la Resolución de SUGEVAL implicaría eventualmente el traslado definitivo de más de $70 millones de fondos públicos a un patrimonio privado. Al respecto, cabe señalar que ambos Órganos de Dirección tienen un deber de cuidado de los fondos públicos y consideran que, al día de hoy, no existen los elementos que respalden la legalidad de tal medida.

Con la presentación de los Recursos de Revocatoria se solicita a la SUGEVAL suspender la ejecución de la Resolución mencionada hasta que se resuelva el recurso de revocatoria con apelación en subsidio e incidente de nulidad absoluta interpuestos por dichas Juntas Directivas.

El Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica y sus Órganos de Dirección, reiteran su compromiso con el deber fiduciario y el adecuado resguardo y gestión de los fondos y ahorros de nuestros inversionistas y clientes.

Tanto la Junta Directiva del Banco de Costa Rica y la de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión, estarán atentas a la respuesta de la SUGEVAL, a fin de continuar con los debidos procesos que se requieran, dentro del marco de la legalidad. 

Junta Directiva de BCR SAFI presenta denuncia 
ante el Ministerio Público tras Informe de Relación de Hechos 
sobre compra del Parque Empresarial del Pacífico 

La Junta Directiva de BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión interpuso este lunes por la tarde ante el Ministerio Público una denuncia por la compra del Parque Empresarial del Pacífico (PEP) propiedad de BCR Fondo de Inversión Inmobiliario Dólares.

La denuncia se presenta a raíz del Informe de Relación de Hechos elaborado por la Auditoría Interna la Sociedad. La Junta Directiva solicitó la investigación tras recibir tres denuncias anónimas, en marzo 2021. 

A raíz del Informe de Relación de Hechos se tomaron acciones, entre ellas:

• A partir de diciembre 2021: Tras la entrega de un informe parcial de la Auditoría, la Junta Directiva autorizó la contratación de asesoría legal, valuadores expertos y una empresa proveedora de imágenes satelitales certificadas con los siguiente entregables:
  • 15 junio 2022: Revisión de contratos y adendas para determinar la existencia de rentas garantizadas
  • 19 junio 2022: Revisión de contrato de garantía de salida anticipada 
  • 21 y 23 junio 2022: Levantamiento topográfico con equipo de precisión satelital
  • 27 junio 2022: Vuelo fotogramétrico
  • 23 setiembre 2022: Valoración pericial y financiera con corte a ese mes, y valor estimado del PEP de forma retrospectiva a febrero 2020
  • 07 octubre 2022: Revisión del contrato de Fideicomiso de Garantía

• Junio 2023: Entrega del informe final de Relación de Hechos por parte de la Auditoría Interna a la Junta Directiva de BCR SAFI S.A

• Julio 2023: Bajo el criterio de pérdida total de confianza y con fundamento en el informe de relación de hechos rendido por la Auditoría Interna, se despide sin responsabilidad patronal a cuatro colaboradores de BCR SAFI:  Gerente General a.i.; al Supervisor Ingeniería; a un Ingeniero y a la Gerente de Negocios y Proyectos a.i

• Julio 2023: Se ordena una colaboración activa con el Ministerio Público en todas las investigaciones que están desarrollando con respecto a las denuncias relacionadas a la compra del Parque Empresarial Pacífico

• Julio 2023: Se ordena realizar una nueva valoración del PEP con el fin de ajustar y registrar el nuevo valor razonable

• Febrero 2024: Se ajusta y se registra el nuevo valor del PEP en libros

• Julio 2024: Se presenta una denuncia ante la Fiscalía del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos (CFIA) de la empresa valuadora Grupo Ingenio AIC S.A. y dos de sus arquitectos en cuanto al componente pericial de las valoraciones, por sus actuaciones y omisiones

• Agosto 2024: Se presenta denuncia en el Ministerio Público por la compra del PEP. Esta última labor se realiza tras llegar al fin de cumplimiento de todas las acciones derivadas del Informe de Relación de Hechos

Sobre el Informe Relación de Hechos

La Relación de Hechos se realiza como un estudio especial, dentro del plan de labores de la Auditoría Interna de BCR SAFI S.A., a la luz de lo establecido en los “Lineamientos generales para el análisis de presuntos Hechos Irregulares (R-DC-102-2019)” emitidos por la Contraloría General de la República.

En la investigación se revisó la información relevante relacionada con la compra del inmueble realizada el 20 febrero 2020 e información complementaria al 26 mayo 2023.

El alcance de la Relación de Hechos se enfoca en identificar si el valor de la compra del Parque Empresarial del Pacífico, cuya fecha de adquisición se dio el 20 de febrero del 2020, representó un valor pericial adecuado. Para lograrlo, la investigación abarcó todo el proceso de adquisición del inmueble, así como otros elementos que fueron fundamentales en la definición del valor de compra. 

Como parte de la investigación preliminar, la Junta Directiva de BCR SAFI siempre mostró su apoyo absoluto a la Auditoría Interna de la empresa, dotándola de todos los recursos necesarios para que contratara por medio de SICOP los servicios de un abogado, una empresa valuadora de inmuebles, así como a la empresa GEOINN Geospatial Innovations S.A., como proveedor satelital único en Costa Rica. Estas contrataciones fueron fundamentales para darle solidez a los hallazgos del informe. 
 

El viernes 26 de julio se  realizó una Conferencia de Prensa para informar a los medios de comunicación y público en general sobre el aporte de hasta 22 mil millones de colones de capital social que el BCR debe hacer a BCR SAFI para fortalecerla patrimonialmente.

 
Desde su Junta Directiva y la Administración, BCR SAFI ha centrado sus esfuerzos en fortalecer el valor a los activos administrados. En línea con el esfuerzo administrativo, tras una solicitud de Superintendencia General de Valores, y en procura de garantizar el bienestar del patrimonio administrado, se adoptarán las siguientes medidas:

• Utilizar todas las utilidades retenidas de BCR SAFI al cierre del periodo 2023 para reforzar la partida de capital social de esta entidad
• Prohibir la distribución por BCR SAFI de dividendos a sus accionistas, a partir de esta resolución y hasta tanto se mantenga su vigencia
• Banco de Costa Rica realizará aportes adicionales de capital social en BCR SAFI, hasta por una suma de 22 mil millones de colones
• Ordenar a BCR SAFI mantener inversiones en valores de alta calidad crediticia el monto equivalente a los aportes de capital requeridos
• BCR SAFI presentará un informe anual rendido por los auditores externos
• BCR SAFI realizará el registro oportuno de las provisiones por pagar en el momento en que se presentan las condiciones requeridas en la normativa vigente para su registro.

Douglas Montero, gerente general  BCR SAFI, Luis Emilio Cuenca, presidente BCR, Douglas Soto, gerente BCR,

Manfred Sánchez, gerente Corporativo Jurídico BCR

 
Sobre el monto que aportará el BCR, este se capitalizará una vez que sea aprobado el presupuesto extraordinario para tal fin.

 
Es importante aclarar que el monto a transferir a BCR SAFI no impacta a las utilidades de la entidad, ni tiene efecto en los productos y servicios que mantenemos con nuestros clientes.

BCR SAFI designa un nuevo liderazgo en busca de
favorecer los intereses de los inversionistas

Con el reto de mejorar los rendimientos de los inversionistas, BCR Sociedad Administradora de Fondos de Inversión S.A. (BCR SAFI) apunta a un nuevo liderazgo, se trata del señor Douglas Montero Arguedas, experto en asesoría financiera y bursátil con más de 30 años de experiencia.

La contratación del señor Montero pretende acelerar la toma de decisiones oportunas y eficaces, fortalecer el liderazgo e implementar medidas urgentes que contribuyan a mejorar los rendimientos de los inversionistas en BCR Sociedad de Fondos de Inversión.

Al señor Allan Marín Roldán, quien lideró BCR SAFI desde junio del 2023 a la fecha, le reconocemos su labor y esfuerzo, tendiendo puentes con los inversionistas y abriendo canales de diálogo entre la administración, entidades del sector financiero, inversores, entre otros socios estratégicos, línea que se mantendrá con el nuevo liderazgo. 

Trayectoria de Douglas Montero 

El señor Montero ha estado involucrado en el mercado financiero desde 1994. Ha laborado en el Mercado de Valores y en Fondos de Inversión. Tiene experiencia en materia de inversiones internacionales.

El nuevo Gerente General de BCR SAFI también ha sido consultor de clientes institucionales como Operadoras de Pensión, la SUPEN y es instructor del Programa de Especialización en Mercados Bursátiles Internacionales de la Bolsa Nacional de Valores.

BCR SAFI realizó la Asamblea de Inversionistas del BCR Fondo de Inversión Inmobiliaria No Diversificado, en la que, en un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas, se abordaron detalladamente diversas acciones relacionadas con la valoración del Parque Empresarial Pacífico (PEP), la estrategia para mejorar la ocupación y los ingresos, los esfuerzos para el cumplimiento estricto de todas las regulaciones y normativas pertinentes en el mercado inmobiliario. 

“Sabemos que enfrentamos a desafíos y adversidades, pero también vemos oportunidades significativas para avanzar y crecer. Reconocemos plenamente la importancia de abordar las preocupaciones y desafíos que nuestra sociedad de fondos ha enfrentado, que nos han llevado a esta etapa, situación que no tomamos a la ligera. Estamos trabajando incansablemente y tomando medidas concretas para restaurar la confianza y la credibilidad en nuestra gestión”, manifestó Allan Marín, Gerente General de BCR SAFI.

Uno de los puntos centrales de la reunión fue el análisis detallado de diversas acciones relacionadas con el Parque Empresarial Pacífico (PEP), incluyendo la valoración de este, estrategias para mejorar la ocupación y los ingresos, así como los esfuerzos para garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones pertinentes en el mercado inmobiliario.

Se informó sobre la aprobación por parte del Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE) para la concesión de un pozo de agua en el PEP. Esta medida asegura un suministro propio y constante de agua para consumo humano y comercial en la propiedad, adicional al suministro que ya se tenía. Se detallaron los pasos tomados para la construcción del pozo, la instalación de tanques de almacenamiento y el desarrollo de una red de distribución de agua potable en todo el parque empresarial.

También se indicó que se presentó un plan integral para cumplir con las observaciones emitidas por el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica. El plan incluye la cotización, diseño y construcción de medidas de seguridad necesarias para cumplir con las normativas de seguridad establecidas por las autoridades competentes y se proporcionaron detalles sobre el proceso de cotización, selección de contratistas y cronograma de ejecución de las obras.

En términos de infraestructura, se anunció la contratación de la empresa INTRACA para gestionar los permisos de acceso al Parque Empresarial del Pacífico, con el objetivo de mejorar la accesibilidad para inquilinos y visitantes.

En cuanto a las finanzas del fondo, BCR SAFI está actualmente en proceso de renegociación de las condiciones de las líneas de crédito con diferentes bancos, con el objetivo de trasladar los créditos actuales a operaciones a largo plazo para mejorar el flujo de caja y el rendimiento del fondo. 

Por otra parte, se proporcionaron actualizaciones sobre gestiones legales relacionadas con desahucios de inquilinos morosos.

También se destacó el compromiso continuo con las iniciativas comerciales, tanto internas como externas, destinadas a elevar tanto la ocupación como los ingresos del Fondo de Inversión Inmobiliaria. Esto incluye un enfoque en aumentar los ingresos por alquiler, así como la identificación y el cierre de oportunidades de ventas para reducir el nivel de apalancamiento.

BCR SAFI reafirmó su compromiso de mantener una comunicación abierta y transparente con los inversionistas, proporcionando información detallada y precisa sobre todas las actividades y decisiones relacionadas con el fondo.

BCR SAFI aborda inquietudes sobre el PEP ante la
Comisión de Ingreso y Gasto Público

El Presidente de la Junta Directiva del Banco de Costa Rica (BCR) y miembro directivo de BCR SAFI, Fernando Víquez, compareció ante la Comisión de Ingreso y Gasto Públicos para abordar las inquietudes planteadas por los inversionistas en relación con la adquisición del Parque Empresarial del Pacífico (PEP).

Durante su intervención, Víquez subrayó la rápida respuesta de la Junta Directiva ante el informe de relación de hechos en torno al PEP. Este informe desencadenó acciones inmediatas, incluyendo cambios en la administración, ceses de colaboradores tras procedimientos debidos y el encargo de un estudio ulterior para profundizar en los hallazgos del informe inicial. Además, como resultado de las supuestas acciones de dos altos funcionarios que renunciaron al BCR, se presentaron denuncias ante el Ministerio Público.

En un esfuerzo por mejorar los rendimientos de los inversionistas, la Junta Directiva solicitó un ajuste financiero a la SAFI, con la reducción de la comisión de administración del Fondo de Inversión Inmobiliario No Diversificado. Asimismo, se fortaleció el equipo de gestión para impulsar la reactivación del negocio de alquileres, especialmente tras los impactos de la pandemia.

Víquez agregó que en la industria de fondos de inversión inmobiliario en Costa Rica se distingue por la participación de grupos de desarrolladores inmobiliarios que comercializan sus activos con diversos fondos de inversión inmobiliaria. En consecuencia, es común observar que los inmuebles contenidos en los fondos de inversión, gestionados por Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión, provengan de transacciones realizadas con un grupo específico de desarrolladores. Este fenómeno refleja la dinámica de colaboración y transacción entre los actores clave en el mercado inmobiliario, evidenciando una interconexión significativa entre los desarrolladores y los fondos de inversión inmobiliarios en el contexto costarricense.

El Presidente de la Junta Directiva del Banco hizo hincapié en la complejidad de los efectos de la pandemia en el mercado inmobiliario, una afectación que persiste a pesar de la gradual recuperación económica. La llegada del teletrabajo como una modalidad permanente provocó la desocupación de muchos inmuebles. La pandemia y la posterior crisis de contenedores, sumadas a las condiciones de liquidez a nivel mundial, impactaron considerablemente el comercio internacional de bienes. El puerto de Caldera, donde se sitúa el PEP, no escapó a esta situación. 

Asimismo, aclaró que los inversionistas no destinan sus recursos a un inmueble específico, sino a un fondo de inversión inmobiliario que conforma un portafolio diversificado de múltiples propiedades. En el caso del Fondo de Inversión Inmobiliario No Diversificado, el Parque Empresarial del Pacífico es uno de los inmuebles dentro de este portafolio. El valor de las participaciones en este fondo, al igual que en fondos financieros, se determina según los ingresos generados y el rendimiento obtenido en relación con la cantidad invertida. “Se trata de un fondo sólido que cuenta con $430 millones de dólares en activos inmobiliarios, y la influencia del Parque Empresarial del Pacífico en los rendimientos de los inversionistas ronda aproximadamente el 1,10% anual”, indicó.

Reiteró que los inversionistas lo que han enfrentado es una reducción en sus ganancias, pues siguen teniendo rendimientos positivos y, en este sentido, aclaró que no se puede pagar reducciones de rendimientos de personas físicas o jurídicas privadas con fondos públicos.

"Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la diligencia y la integridad en todas nuestras operaciones. Es fundamental esclarecer los hechos relacionados con la adquisición del PEP, salvaguardando los intereses de nuestros inversionistas y fortaleciendo la solidez de la empresa en su conjunto", concluyó Víquez.