La unidad de analítica de datos felicita a nuestra compañera Nancy Rodríguez Ramos, quién participó y ganó en el concurso Data Challenge 2024.

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SOBRE EL CONCURSO

Data Challenge 2024,  estuvo dirigido a estudiantes y profesionales de diversas áreas, entre ellas: informática, ciencia de datos, estadística y administración pública.

Este evento reconoció los proyectos que propusieron soluciones innovadoras a problemas relevantes en este campo. Los participantes del concurso recibieron talleres gratuitos en los que se les proporcionó asesoría en análisis de datos y contratación pública.

Este concurso busca  fomentar la participación ciudadana y el uso innovador de datos públicos abiertos, para mejorar la transparencia y eficiencia en los procesos de contratación pública. 

Célula de Analítica de Datos Parte 3

Toda historia tiene su final, ¿cierto? Hoy les compartimos este video con algunos compañeros de la Célula que quieren compartir su conocimiento y la experiencia vivida en estos últimos meses.

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“No hay final real. Solamente es el lugar donde detienes la historia”. 

-Frank Herbert.

LEA TAMBIÉN

• Célula Analítica de Datos - Parte 1 | La conformación
• Célula Analítica de Datos - Parte 2 | Los resultados de la célula

¡Continuemos haciendo la diferencia en el Conglomerado!

¿Conocemos a nuestros clientes?

A través del plan de Transformación Digital, surgió una iniciativa de Analítica Avanzada para explorar aun más los datos de nuestros clientes. Lo cual nos condujo a conformar una Célula de Analítica, en la que contamos con la participación de varios colaboradores de distintas áreas del Banco, trabajando mediante una metodología ágil.  

Con el siguiente Storytelling les compartimos una parte de nuestro recorrido:

¡TE INVITAMOS A VER LAS RESPUESTAS DE LA SOLUCIÓN

EN LA  PUBLICACIÓN DEL VIERNES 17 DE DICIEMBRE

SOBRE SEGMENTACION DE CLIENTES FÍSICOS!

Célula de Analítica de Datos Parte 2

La semana pasada les compartimos la invitación que se envió a los equipos para participar. Si se lo perdieron pueden ver el blog haciendo click aquí.

Luego de meses de trabajo, coordinación, aprendizaje, esfuerzos, superar obstáculos, sustos, carreras, lágrimas, tardes de café… Lo común del día a día, les traemos los resultados de esta colaboración mediante el siguiente Data Storytelling:

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Desde la oficina de analítica avanzada externamos nuestro más sincero agradecimiento por el interés mostrado en el taller de Power BI (PBI), recibimos más de 100 correos de compañeros interesados en formar parte del taller.

Se recibieron proyectos de diferentes temas, todos muy interesantes e importantes. Sin embargo, luego de una revisión de la presentación de cada proyecto se hizo una calificación de los mismos basados en criterios de selección prestablecidos teniendo como resultado los siguientes proyectos que formarán parte del taller:

Felicidades a los participantes seleccionados y de nuevo muchas gracias a quienes mostraron interés en el taller

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Actualización del Proceso de Segmentación de Clientes Físicos

En el CFBCR, la Unidad de Analítica Avanzada, detectó debilidades en el proceso de segmentación de clientes físicos, por lo que se propone mejorar el proceso mediante: la asignación de un responsable de la segmentación y una periodicidad, con el fin de brindar a futuro una mejor experiencia al cliente, según el segmento al que pertenece.

Figura 1. Ejemplo visual del cambio de segmentación

Preguntas clave

¿Quién es el responsable de la segmentación?

¿Cada cuánto se realiza?

No había un responsable de ejecutar el proceso de segmentación de personas físicas, la propuesta es que el responsable sea la Gerencia Local Estratégica Comercial y Productos Banca Personas. 

Tampoco existía una periodicidad establecida de ejecución del proceso, la propuesta es aplicarlo los primeros días hábiles de cada mes. 

Además, algunos clientes no tenían asignado, ni actualizado, el segmento al que pertenece; ahora todos los clientes físicos activos tienen un segmento asignado.  

Lo anterior se regirá a partir del 2022 cuando se actualice la normativa Disposiciones Administrativas sobre la Segmentación de Clientes en la Banca de Personas, Pymes y Corporativa.

Introducción a Power Query en Power BI

El siguiente video tiene como objetivo presentar qué es Power Query en Power BI,

su propósito y valor en el ecosistema de análisis de datos.

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Cupo lleno

Agradecemos su interes en el curso, cierre de solicitud de información y solicitud de inscripciones 21/01/2025 a las 5:00pm

Si esta interesado en saber mas información del curso (Taller): Clic aquí 

O bien, descargue directamente el archivo: Clic aquí

Para consultar más detalles y conocer cómo inscribirse:

@Elyin Osorio Ruiz8295F19F-32C9-4463-AEAF-42FBAB8CAE11

 @Brandon Michael Montero RodriguezD0B92772-F7D4-486C-B46E-65D4C8B41E04 

@Esteban Paniagua Martinez0F4C4B8C-7151-4187-8068-18862CC5D06C

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Les presentamos un nuevo segmento que tendrá la Comunidad de ADN que se llama Pizcas del Saber, en donde se explicará temas de tendencia sobre la analítica de datos. Observa el siguiente video para más detalle:

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Ingresa al primer Módulo CLIC AQUÍ

Célula de Analítica de Datos

Durante el año 2021 varias unidades ejecutoras trabajaron en equipo, con el fin de incrementar la colocación de tarjetas de crédito mediante la analítica de datos. Esta unión dio paso a la primera Célula de Analítica de Datos, la cual se desempeñó mediante la metodología ágil: Scrum. Hoy como primera parte de esta historia les compartimos el video de invitación que realizamos y enviamos a las personas involucradas. Manténganse atentos en las próximas semanas que les contaremos más sobre esta experiencia.

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📄 Informe: Consentimiento y Transparencia en el Manejo de Datos Personales en Costa Rica

1. Introducción

En Costa Rica, el tratamiento de datos personales está regulado por la Ley N.º 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, promulgada en 2011. Esta ley reconoce el derecho fundamental a la autodeterminación informativa, es decir, el derecho de cada persona a decidir sobre el uso de su información personal. 

“En el conglomerado BCR, el cumplimiento de la Ley 8968 requiere la definición de responsables de datos, así como mecanismos verificables para evidenciar el consentimiento informado por cliente y canal”

2. ¿Qué es el consentimiento informado?

El consentimiento informado es uno de los principios básicos de la Ley 8968. Se refiere a la manifestación libre, específica, inequívoca e informada del titular mediante declaración o acción afirmativa para el tratamiento de sus datos personales.

Condiciones del consentimiento válido:

• Previo: debe otorgarse antes de cualquier tratamiento
• Libre: sin presiones ni condicionamientos
• Informado: el titular debe conocer quién recopila los datos, con qué finalidad, cómo serán usados y si serán compartidos
• Expreso: debe manifestarse claramente, por escrito o por medios electrónicos verificables

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, y debe ser documentado por el responsable del tratamiento.

3. Transparencia en el tratamiento de datos

La transparencia es otro principio esencial de la Ley 8968. Implica que las organizaciones deben informar de forma clara y accesible sobre:

• Qué datos recopilan.
• Para qué los usan.
• Cómo los protegen.
• Qué derechos tiene el titular.

Además, deben permitir el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos (derechos ARCO).

4. Tipos de datos personales según la ley costarricense

La Ley 8968 clasifica los datos personales en tres categorías:

• Datos de acceso irrestricto: como los del Registro Nacional.
• Datos de acceso restringido: como los financieros o laborales.
• Datos sensibles: como los de salud, orientación sexual, religión, origen étnico, entre otros. Estos requieren consentimiento explícito para su tratamiento.

5. Buenas prácticas recomendadas por PRODHAB

La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 8968. Algunas buenas prácticas recomendadas incluyen:

• Mapeo de datos: identificar qué datos se recopilan, cómo se almacenan y quién tiene acceso
• Políticas claras: establecer procedimientos internos para el manejo de datos
• Capacitación: formar al personal en protección de datos
• Seguridad técnica y organizativa: proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración
• Confidencialidad: mantener el secreto profesional incluso después de finalizada la relación comercial

6. Marco legal complementario

Además de la Ley 8968, Costa Rica cuenta con otras normativas relevantes:

• Ley N.º 8454: sobre firma digital, que garantiza la autenticidad de documentos electrónicos
• Reglamento a la Ley 8968 (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP): detalla procedimientos y obligaciones específicas
• Normas internacionales: aunque no son obligatorias, estándares como el GDPR europeo sirven como referencia para mejorar prácticas locales

7. Conclusión

El respeto por el consentimiento informado y la transparencia en el manejo de datos personales no solo es una obligación legal en Costa Rica, sino también una práctica ética que fortalece la confianza entre ciudadanos, empresas e instituciones. La correcta aplicación de la Ley 8968 y las directrices de PRODHAB son fundamentales para garantizar la privacidad y los derechos de las personas en la era digital.

Si estas interesado en la información puedes reforzar el conocimiento en este video:

Puede ver el video en este link: Ley_8968.mp4