BCR Corredora de Seguros

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También puede descargar el tutorial de firmas para Evicertia aquí: 

TUTORIAL FIRMA ELECTRÓNICA (3).pdf

Consulte la guía de contactos: AQUÍ

Hemos creado una guía de contactos para una consulta fácil sobre los puestos y responsabilidades a lo interno, así como una serie de preguntas frecuentes como: Trámite de extraterritorialidad, actualización de montos asegurados, y actualización o cambio de Beneficiarios de Seguros INS. 

En BCR Corredora de Seguros estamos 100% comprometidos con mejorar la experiencia del cliente interno como el externo. 

Hace un año atrás la Corredora tomó la decisión de realizar un cambio tecnológico en su plataforma permitiendo tener una administración más eficiente de su cartera; así como de generar mejores experiencias con nuestros clientes y a los usuarios del sistema. 

¡El nuevo sistema entró en producción exitosamente!

 Dentro de los beneficios que tendremos están: 

•  Sistema amigable para todas las áreas tanto en la Corredora como en Centros de Soporte del Banco y oficinas. 

•  Cambio a esquema de cuotas por tanto disminución de cargos por póliza. 

•  Mejora de procesos operativos. 

•  Disminución de fallas e incidentes. 

•  Entre otros. 

Esperamos con este nuevo sistema poder generar nuevas de opciones de crecimiento al negocio. 

Le recordamos que para visualizar el video debe de estar loggeado en Microsoft Office. 

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En BCR Corredora de Seguros estamos con ustedes en todo momento. 

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¡Celebramos nuestros logros con el conglomerado!

El pasado 3 de mayo el Instituto Nacional de Seguros reconoció a BCR Corredora de Seguros con tres importantes reconocimientos

La Corredora de Seguros junto con Rocket Innovation ha capacitado a 20 colaboradores en herramientas de Experimentación ágil con el uso de inteligencia artificial, este conocimiento permitirá mejorar la gestión de ideas y mejorar su habilidades para innovar. 

La Corredora de Seguros en búsqueda de mejorar la experiencia de nuestros clientes, se encuentra desarrollando e implementando nuevas acciones que le permitan rediseñar el Customer Journey Map; en cuanto a las expectativas que mantienen los clientes al momento de adquirir un seguro como respaldo de un crédito con el Banco. Es por lo anterior que iniciamos desde los elementos más básicos y en esta oportunidad queremos compartir con nuestros clientes la información más relevante de las pólizas previo al momento de la suscripción y adicional que conozcan de nuestra organización en una industria integrada por una cantidad considerable de actores y conceptos técnicos.

El Customer Journey es una herramienta potente de diagnosis e innovación que permite visualizar la experiencia completa del cliente con la compañía a lo largo del ciclo de vida mapeando en una única vista toda la información relevante sobre las etapas y los puntos de contacto.

Revista Digital:

¿Cómo funciona?

Al momento de que un cliente físico presenta una solicitud de crédito y ésta inicia su proceso de análisis por medio de plataforma Salesforce, automáticamente y en función del tipo de solución crediticia y de las pólizas que son pre-aceptadas, se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, la cual personaliza el contenido digital que le corresponde a cada cliente

Para visualizar a detalle el contenido de cada página, puede descargarlos mediante el siguiente enlace: Revista Digital BCR Seguros

Video de Bienvenida:

¿Cómo funciona?

Al momento en que a un cliente físico se le formaliza su crédito (de acuerdo al cumplimiento de distintas condiciones en la plataforma de Salesforce), de manera automática se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, en el cual podrá acceder a un video ubicado en el canal de Youtube del Banco. Adicional podrá visualizar un glosario de términos con referencia al mercado de seguros y con la posibilidad de solicitar productos adicionales a los requeridos dentro de la operación crediticia.

Para visualizar el video aquí: 

La Corredora de Seguros reconoce la importancia de crear una cultura de experiencia y parte de lo más importante hoy en día se deriva en la incorporación del cliente en las actividades de diseño en productos y servicios.

El estilo de vida actual nos expone a constantes riesgos como: accidentes automovilísticos, enfermedades, robos, fenómenos naturales, entre otros. Contratiempos que en caso de no estar asegurado, nos pueden causar problemas y pérdidas económicas muy serias. El poseer un seguro le brinda la tranquilidad de que usted y sus seres queridos e inclusive su patrimonio, están protegidos ante cualquier eventualidad. 

El adquirir éste beneficio nos da una sensación de seguridad, que se traduce a un bienestar para todo el núcleo familiar. La persona que cuenta con un seguro sobre sus bienes o bien un seguro de vida, posee una alternativa rentable, que le respalda a la hora de un momento difícil en la vida. Crea confianza y elimina las preocupaciones en una circunstancia delicada, ya que estos beneficios están al alcance de nuestras manos, es real. La principal razón de asegurar nuestros bienes, es que ellos son una inversión muy importante para nosotros y posiblemente en el caso de nuestra casa, es el bien más valioso que tenemos. Por eso cualquier evento que la dañe o destruya, al poseer un seguro podemos minimizar las pérdidas producidas. En el caso de Seguros de Vida, la seguridad de los dependientes es posible a través de ellos. Da alivio a las familias indefensas luego de la muerte de un miembro de la familia, que en muchos casos es inclusive, el posible benefactor de ella. 

Otra de las razones por las que debemos reflexionar sobre el seguro es porque evitará desembolsos o gastos posteriores a cualquier problema, ya que contamos con el respaldo de nuestra aseguradora en estos casos. Es decir, si ocurre un siniestro con su auto, por ejemplo y no tiene una póliza, tendría que pagar una cantidad muy grande para poder recuperar nuevamente ese bien como antes del evento lo conservaba y eso le supondrá un gasto extra, que si tuvieras un buen seguro sobre su vehículo no necesitaría. 

Por lo tanto, piense en las necesidades y en lo que a su juicio vale la pena cubrir. Existen muchos tipos de seguros para cada necesidad y cada uno de ellos cuenta con diferentes coberturas y beneficios agregados. La función de las compañías de seguros es asumir los riesgos de las pérdidas producidas por un evento, a cambio de una prima. 

Extracto tomado de: https://www.mapfre.cr/seguros-cr/importancia/

¡Te invitamos a que veas este pequeño video que explica los principales conceptos del mundo de los seguros!