La Corredora de Seguros en búsqueda de mejorar la experiencia de nuestros clientes, se encuentra desarrollando e implementando nuevas acciones que le permitan rediseñar el Customer Journey Map; en cuanto a las expectativas que mantienen los clientes al momento de adquirir un seguro como respaldo de un crédito con el Banco. Es por lo anterior que iniciamos desde los elementos más básicos y en esta oportunidad queremos compartir con nuestros clientes la información más relevante de las pólizas previo al momento de la suscripción y adicional que conozcan de nuestra organización en una industria integrada por una cantidad considerable de actores y conceptos técnicos.

El Customer Journey es una herramienta potente de diagnosis e innovación que permite visualizar la experiencia completa del cliente con la compañía a lo largo del ciclo de vida mapeando en una única vista toda la información relevante sobre las etapas y los puntos de contacto.

Revista Digital:

¿Cómo funciona?

Al momento de que un cliente físico presenta una solicitud de crédito y ésta inicia su proceso de análisis por medio de plataforma Salesforce, automáticamente y en función del tipo de solución crediticia y de las pólizas que son pre-aceptadas, se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, la cual personaliza el contenido digital que le corresponde a cada cliente

Para visualizar a detalle el contenido de cada página, puede descargarlos mediante el siguiente enlace: Revista Digital BCR Seguros

Video de Bienvenida:

¿Cómo funciona?

Al momento en que a un cliente físico se le formaliza su crédito (de acuerdo al cumplimiento de distintas condiciones en la plataforma de Salesforce), de manera automática se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, en el cual podrá acceder a un video ubicado en el canal de Youtube del Banco. Adicional podrá visualizar un glosario de términos con referencia al mercado de seguros y con la posibilidad de solicitar productos adicionales a los requeridos dentro de la operación crediticia.

Para visualizar el video aquí: 

La Corredora de Seguros reconoce la importancia de crear una cultura de experiencia y parte de lo más importante hoy en día se deriva en la incorporación del cliente en las actividades de diseño en productos y servicios.

BCR Corredora de Seguros S.A cumple 10 años de trayectoria

 
BCR Corredora de Seguros S.A. cumple 10 años de trayectoria en el segmento de seguros de Costa Rica, caracterizándose por un servicio integral, personalizado y ofreciendo un amplio catálogo de seguros.

A la fecha es el intermediario con mayores utilidades del mercado de seguros ocupando el primer lugar en utilidades acumuladas a diciembre 2018, con una venta de 22 mil millones de colones en primas. 

Este logro es consecuencia de su enfoque en brindar servicios de valor agregado y opciones de seguros segmentadas de acuerdo con los diferentes estratos de la economía. Además, proporciona un análisis integral de administración de riesgos, con el fin de presentar una oferta equilibrada entre cobertura y precio.

De acuerdo con la última encuesta realizada por el Banco, 8 de cada 10 clientes promueven los servicios de BCR Corredora de Seguros S.A.

Trayectoria de BCR Corredora de Seguros 

La historia de la Corredora de Seguros S.A. inicia después de la apertura del mercado de seguros en 2008, cuando, bajo el amparo de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, (Ley 8653), se creó la sociedad anónima de seguros, el 7 de febrero de 2009. Antes de esa fecha y desde 1996, la Corredora fungía sólo como intermediaria de seguros pues era una sociedad comercializadora del Instituto Nacional de Seguros.
 

 
El 16 de abril del 2009, de acuerdo con la licencia SC 09-101, emitida por la Superintendencia de Seguros, se convierte en la Primer Entidad Corredora de Seguros del País y, a partir del 01 de junio del 2009, inicia operaciones bajo la figura de Corredora de Seguros.

BCR Corredora de Seguros S.A. ofrece asesoría a la mayoría de los sectores pero con mayor frecuencia al financiero, inmobiliario, hotelero, industrial y médico, en pólizas de incendio, riesgos del trabajo, responsabilidad civil y para personas, seguros de vida, gastos médicos, hogar y automóviles, entre otros.
 
 

Actualmente el mercado de seguros en Costa Rica cuenta con 13 aseguradoras y 58 intermediarios de seguros, lo que genera variedad de opciones para el cliente, que ahora tiene un amplio catálogo de 393 productos en la categoría de seguros generales y 329 en la categoría de seguros personales. Esta alta gama de opciones hace importante la participación de la Corredora, para que el cliente tome la mejor decisión de compra.
 
 

“BCR Corredora de Seguros siempre busca estar a la vanguardia del mercado y aportar soluciones a todos los sectores, desde el joven que desea tomar un seguro de viaje, pasando por el que desea comprar su primer vehículo; el que toma un crédito para comprar casa y requiere un seguro de incendio, hasta grandes empresas constructoras, fideicomisos y condominios, entre otros”, aseveró David Brenes, Gerente a.i. de BCR Corredora de Seguros S.A.
 
 

La estrategia de BCR Corredora de Seguros para los próximos años está enfocada en dar profundidad a la cartera de clientes actuales, considerando como indispensable la mejora continua de los procesos.
 
 

BCR Corredora de Seguros imparte charla a ejecutivos corporativos e institucionales

El viernes 17 de julio BCR Corredora de Seguros realizó la charla “Liderando conversaciones que crean valor” cuyo enfoque fue ampliar conocimientos en temas relacionados con estrategias comerciales, negociación, orientación al cliente, motivación, resiliencia, entre otros.

A la actividad asistieron los Corredores de Seguros y Ejecutivos Comerciales e Institucionales de todo el país, quienes tuvieron la oportunidad de escuchar e interactuar con la conferencista española Mónica Mendoza, referente internacional en orientación hacia las ventas, motivación y desarrollo personal. Mendoza fue galardonada este 2026 con el premio “Conferenciante del año” por Mentoryx y anteriormente recibió el premio a la Trayectoria Profesional por el Colegio de Agentes Comerciales de Barcelona (COACB).

Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de la Gerente General de BCR Corredora de Seguros, Rebeca Martínez: “agradezco a cada uno de ustedes por acompañarnos en este encuentro que ha sido concebido como un espacio para actualizarnos profesionalmente, pero también como una oportunidad para continuar afianzando la sinergia que une a la Corredora y al Banco. Nuestro objetivo en común es: corresponder con excelencia las expectativas de los clientes y trabajando juntos podemos conseguirlo”.

Realizar esta charla fue posible gracias a la alianza estratégica que BCR Corredora de Seguros mantiene con sus socios comerciales, en este caso con Seguros Lafise. 

CAMPAÑANA COBERTURA ROBO Y ACTUALIZACION MONTO ASEGURADO 

A partir del 06 de julio se estará realizando una campaña dirigida a todos los clientes del colectivo Hogar Comprensivo que actualmente no cuentan con la cobertura de robo. Como parte de esta iniciativa, personal del INS estará contactando a los clientes para consultarles si desean incluir dicha cobertura.   Asimismo, se les brindará la opción de realizar una actualización del monto asegurado. Esta campaña se llevará a cabo de julio a diciembre del presente año.

Celebrando 17 Años construyendo confianza, juntos

Este mes de aniversario tiene un significado muy especial para todos los que formamos parte de BCR Corredora de Seguros S.A.. Cumplimos 17 años de trayectoria, un logro que refleja el compromiso, la dedicación y el esfuerzo de cada una de las personas que han contribuido a construir nuestra historia.

Durante este mes tan significativo, hemos tenido la oportunidad de representar a nuestra organización en espacios de gran valor para el sector, como el Congreso de Solidarismo y el XIII Congreso de Seguros, fortaleciendo nuestro conocimiento, ampliando perspectivas y reafirmando nuestro compromiso con la excelencia y la innovación.

Además, celebramos con gratitud a los papás de nuestra organización, reconociendo su importante rol dentro y fuera del ámbito laboral, y compartimos experiencias de integración a través de nuestro Team Building, un espacio que nos permitió fortalecer la confianza, el trabajo colaborativo y el sentido de equipo que nos caracteriza.

Cada actividad vivida durante este mes nos recuerda que nuestros logros no son individuales, sino el resultado de una visión compartida, del apoyo mutuo y de la pasión con la que asumimos cada reto. Son 17 años de crecimiento, aprendizaje y evolución, pero sobre todo, son 17 años construidos por personas comprometidas con brindar el mejor servicio a nuestros clientes y aliados.

Queremos expresar nuestro mas sincero agradecimiento a todo el equipo por su entrega, profesionalismo y entusiasmo. Ustedes son la razón por la que seguimos avanzando, innovando y generando valor cada día.

Sigamos celebrando este aniversario con orgullo, convencidos de que los mejores resultados se alcanzan cuando trabajamos unidos, impulsados por un propósito común.

¡Gracias por ser parte de estos 17 años de historia y por seguir construyendo juntos el futuro de BCR Corredora de Seguros S.A.!

XIII Congreso de Seguros: Los Próximos 30 Años del sector

El punto de encuentro de la industria de seguros fue el Centro de Convenciones que el martes 16 y miércoles 17 de junio reunió a líderes, especialistas y representantes de distintas organizaciones vinculadas al mercado asegurador para abordar de forma integral los principales desafíos y oportunidades de la industria, abarcando aspectos como la innovación y las tendencias que están transformándola. 

BCR Corredora de Seguros no solo fue patrocinadora de esta actividad, sino que estuvo presente para actualizarse, fortalecer su estrategia y conectar con los referentes del sector, contribuyendo a las conversaciones sobre el futuro de los seguros y fortaleciendo su relación con los distintos actores que formaron parte de este espacio.

Durante ambos días del programa se analizaron los riesgos globales y el desempeño del mercado asegurador, aportando una mirada a la innovación, la tecnología, los nuevos modelos del seguro y el papel fundamental del capital humano y la profesionalización del sector. Estos ejes permiten integrar datos, tendencias y visión de futuro, ofreciendo una perspectiva clara sobre la evolución del seguro y su desarrollo en los próximos años.

Equipo de BCR Seguros en el Congreso

Voluntariado Seguros 2026

Como parte del fortalecimiento del Plan de Trabajo de Sostenibilidad (Ambiental, Social y Gobernanza) de BCR Corredora de Seguros, se llevó a cabo con éxito una jornada de siembra de árboles en la que participaron colaboradores junto a sus familias y amistades, promoviendo la conciencia ambiental y el compromiso colectivo con el planeta.
Esta iniciativa no solo representa una acción concreta en favor del ambiente, sino también una oportunidad para generar impacto a largo plazo, tomando en cuenta que tan solo cinco árboles pueden absorber aproximadamente una tonelada de dióxido de carbono (CO₂) durante su vida. Esto resalta la importancia de cada árbol plantado y el valor de sumar esfuerzos.
A través de este tipo de actividades, reafirmamos que pequeñas acciones pueden generar grandes cambios, contribuyendo juntos a un entorno más limpio, saludable y sostenible para las futuras generaciones.