La Corredora de Seguros en búsqueda de mejorar la experiencia de nuestros clientes, se encuentra desarrollando e implementando nuevas acciones que le permitan rediseñar el Customer Journey Map; en cuanto a las expectativas que mantienen los clientes al momento de adquirir un seguro como respaldo de un crédito con el Banco. Es por lo anterior que iniciamos desde los elementos más básicos y en esta oportunidad queremos compartir con nuestros clientes la información más relevante de las pólizas previo al momento de la suscripción y adicional que conozcan de nuestra organización en una industria integrada por una cantidad considerable de actores y conceptos técnicos.

El Customer Journey es una herramienta potente de diagnosis e innovación que permite visualizar la experiencia completa del cliente con la compañía a lo largo del ciclo de vida mapeando en una única vista toda la información relevante sobre las etapas y los puntos de contacto.

Revista Digital:

¿Cómo funciona?

Al momento de que un cliente físico presenta una solicitud de crédito y ésta inicia su proceso de análisis por medio de plataforma Salesforce, automáticamente y en función del tipo de solución crediticia y de las pólizas que son pre-aceptadas, se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, la cual personaliza el contenido digital que le corresponde a cada cliente

Para visualizar a detalle el contenido de cada página, puede descargarlos mediante el siguiente enlace: Revista Digital BCR Seguros

Video de Bienvenida:

¿Cómo funciona?

Al momento en que a un cliente físico se le formaliza su crédito (de acuerdo al cumplimiento de distintas condiciones en la plataforma de Salesforce), de manera automática se generará un correo electrónico por medio de la herramienta Marketing Cloud, en el cual podrá acceder a un video ubicado en el canal de Youtube del Banco. Adicional podrá visualizar un glosario de términos con referencia al mercado de seguros y con la posibilidad de solicitar productos adicionales a los requeridos dentro de la operación crediticia.

Para visualizar el video aquí: 

La Corredora de Seguros reconoce la importancia de crear una cultura de experiencia y parte de lo más importante hoy en día se deriva en la incorporación del cliente en las actividades de diseño en productos y servicios.

BCR Corredora de Seguros S.A cumple 10 años de trayectoria

 
BCR Corredora de Seguros S.A. cumple 10 años de trayectoria en el segmento de seguros de Costa Rica, caracterizándose por un servicio integral, personalizado y ofreciendo un amplio catálogo de seguros.

A la fecha es el intermediario con mayores utilidades del mercado de seguros ocupando el primer lugar en utilidades acumuladas a diciembre 2018, con una venta de 22 mil millones de colones en primas. 

Este logro es consecuencia de su enfoque en brindar servicios de valor agregado y opciones de seguros segmentadas de acuerdo con los diferentes estratos de la economía. Además, proporciona un análisis integral de administración de riesgos, con el fin de presentar una oferta equilibrada entre cobertura y precio.

De acuerdo con la última encuesta realizada por el Banco, 8 de cada 10 clientes promueven los servicios de BCR Corredora de Seguros S.A.

Trayectoria de BCR Corredora de Seguros 

La historia de la Corredora de Seguros S.A. inicia después de la apertura del mercado de seguros en 2008, cuando, bajo el amparo de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, (Ley 8653), se creó la sociedad anónima de seguros, el 7 de febrero de 2009. Antes de esa fecha y desde 1996, la Corredora fungía sólo como intermediaria de seguros pues era una sociedad comercializadora del Instituto Nacional de Seguros.
 

 
El 16 de abril del 2009, de acuerdo con la licencia SC 09-101, emitida por la Superintendencia de Seguros, se convierte en la Primer Entidad Corredora de Seguros del País y, a partir del 01 de junio del 2009, inicia operaciones bajo la figura de Corredora de Seguros.

BCR Corredora de Seguros S.A. ofrece asesoría a la mayoría de los sectores pero con mayor frecuencia al financiero, inmobiliario, hotelero, industrial y médico, en pólizas de incendio, riesgos del trabajo, responsabilidad civil y para personas, seguros de vida, gastos médicos, hogar y automóviles, entre otros.
 
 

Actualmente el mercado de seguros en Costa Rica cuenta con 13 aseguradoras y 58 intermediarios de seguros, lo que genera variedad de opciones para el cliente, que ahora tiene un amplio catálogo de 393 productos en la categoría de seguros generales y 329 en la categoría de seguros personales. Esta alta gama de opciones hace importante la participación de la Corredora, para que el cliente tome la mejor decisión de compra.
 
 

“BCR Corredora de Seguros siempre busca estar a la vanguardia del mercado y aportar soluciones a todos los sectores, desde el joven que desea tomar un seguro de viaje, pasando por el que desea comprar su primer vehículo; el que toma un crédito para comprar casa y requiere un seguro de incendio, hasta grandes empresas constructoras, fideicomisos y condominios, entre otros”, aseveró David Brenes, Gerente a.i. de BCR Corredora de Seguros S.A.
 
 

La estrategia de BCR Corredora de Seguros para los próximos años está enfocada en dar profundidad a la cartera de clientes actuales, considerando como indispensable la mejora continua de los procesos.
 
 

BCR Corredora de Seguros imparte charla a ejecutivos corporativos e institucionales

El viernes 17 de julio BCR Corredora de Seguros realizó la charla “Liderando conversaciones que crean valor” cuyo enfoque fue ampliar conocimientos en temas relacionados con estrategias comerciales, negociación, orientación al cliente, motivación, resiliencia, entre otros.

A la actividad asistieron los Corredores de Seguros y Ejecutivos Comerciales e Institucionales de todo el país, quienes tuvieron la oportunidad de escuchar e interactuar con la conferencista española Mónica Mendoza, referente internacional en orientación hacia las ventas, motivación y desarrollo personal. Mendoza fue galardonada este 2026 con el premio “Conferenciante del año” por Mentoryx y anteriormente recibió el premio a la Trayectoria Profesional por el Colegio de Agentes Comerciales de Barcelona (COACB).

Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de la Gerente General de BCR Corredora de Seguros, Rebeca Martínez: “agradezco a cada uno de ustedes por acompañarnos en este encuentro que ha sido concebido como un espacio para actualizarnos profesionalmente, pero también como una oportunidad para continuar afianzando la sinergia que une a la Corredora y al Banco. Nuestro objetivo en común es: corresponder con excelencia las expectativas de los clientes y trabajando juntos podemos conseguirlo”.

Realizar esta charla fue posible gracias a la alianza estratégica que BCR Corredora de Seguros mantiene con sus socios comerciales, en este caso con Seguros Lafise. 

CAMPAÑANA COBERTURA ROBO Y ACTUALIZACION MONTO ASEGURADO 

A partir del 06 de julio se estará realizando una campaña dirigida a todos los clientes del colectivo Hogar Comprensivo que actualmente no cuentan con la cobertura de robo. Como parte de esta iniciativa, personal del INS estará contactando a los clientes para consultarles si desean incluir dicha cobertura.   Asimismo, se les brindará la opción de realizar una actualización del monto asegurado. Esta campaña se llevará a cabo de julio a diciembre del presente año.

Celebrando 17 Años construyendo confianza, juntos

Este mes de aniversario tiene un significado muy especial para todos los que formamos parte de BCR Corredora de Seguros S.A.. Cumplimos 17 años de trayectoria, un logro que refleja el compromiso, la dedicación y el esfuerzo de cada una de las personas que han contribuido a construir nuestra historia.

Durante este mes tan significativo, hemos tenido la oportunidad de representar a nuestra organización en espacios de gran valor para el sector, como el Congreso de Solidarismo y el XIII Congreso de Seguros, fortaleciendo nuestro conocimiento, ampliando perspectivas y reafirmando nuestro compromiso con la excelencia y la innovación.

Además, celebramos con gratitud a los papás de nuestra organización, reconociendo su importante rol dentro y fuera del ámbito laboral, y compartimos experiencias de integración a través de nuestro Team Building, un espacio que nos permitió fortalecer la confianza, el trabajo colaborativo y el sentido de equipo que nos caracteriza.

Cada actividad vivida durante este mes nos recuerda que nuestros logros no son individuales, sino el resultado de una visión compartida, del apoyo mutuo y de la pasión con la que asumimos cada reto. Son 17 años de crecimiento, aprendizaje y evolución, pero sobre todo, son 17 años construidos por personas comprometidas con brindar el mejor servicio a nuestros clientes y aliados.

Queremos expresar nuestro mas sincero agradecimiento a todo el equipo por su entrega, profesionalismo y entusiasmo. Ustedes son la razón por la que seguimos avanzando, innovando y generando valor cada día.

Sigamos celebrando este aniversario con orgullo, convencidos de que los mejores resultados se alcanzan cuando trabajamos unidos, impulsados por un propósito común.

¡Gracias por ser parte de estos 17 años de historia y por seguir construyendo juntos el futuro de BCR Corredora de Seguros S.A.!

XIII Congreso de Seguros: Los Próximos 30 Años del sector

El punto de encuentro de la industria de seguros fue el Centro de Convenciones que el martes 16 y miércoles 17 de junio reunió a líderes, especialistas y representantes de distintas organizaciones vinculadas al mercado asegurador para abordar de forma integral los principales desafíos y oportunidades de la industria, abarcando aspectos como la innovación y las tendencias que están transformándola. 

BCR Corredora de Seguros no solo fue patrocinadora de esta actividad, sino que estuvo presente para actualizarse, fortalecer su estrategia y conectar con los referentes del sector, contribuyendo a las conversaciones sobre el futuro de los seguros y fortaleciendo su relación con los distintos actores que formaron parte de este espacio.

Durante ambos días del programa se analizaron los riesgos globales y el desempeño del mercado asegurador, aportando una mirada a la innovación, la tecnología, los nuevos modelos del seguro y el papel fundamental del capital humano y la profesionalización del sector. Estos ejes permiten integrar datos, tendencias y visión de futuro, ofreciendo una perspectiva clara sobre la evolución del seguro y su desarrollo en los próximos años.

Equipo de BCR Seguros en el Congreso

Voluntariado Seguros 2026

Como parte del fortalecimiento del Plan de Trabajo de Sostenibilidad (Ambiental, Social y Gobernanza) de BCR Corredora de Seguros, se llevó a cabo con éxito una jornada de siembra de árboles en la que participaron colaboradores junto a sus familias y amistades, promoviendo la conciencia ambiental y el compromiso colectivo con el planeta.
Esta iniciativa no solo representa una acción concreta en favor del ambiente, sino también una oportunidad para generar impacto a largo plazo, tomando en cuenta que tan solo cinco árboles pueden absorber aproximadamente una tonelada de dióxido de carbono (CO₂) durante su vida. Esto resalta la importancia de cada árbol plantado y el valor de sumar esfuerzos.
A través de este tipo de actividades, reafirmamos que pequeñas acciones pueden generar grandes cambios, contribuyendo juntos a un entorno más limpio, saludable y sostenible para las futuras generaciones.

Rally de innovación de BCR Corredora de Seguros estuvo lleno de emoción

20 colaboradores de diferentes áreas de BCR Corredora de Seguros vivieron la emoción de la segunda edición del Rally de innovación que se llevó a cabo hoy en el Hotel Radisson. Cinco equipos compitieron en cuatro bloques cuyo enfoque priorizó aspectos como: los modelos de ventas, segmentos de clientes y servicios complementarios de valor agregado.

“En BCR Corredora de Seguros el valor de la innovación es muy importante, por ello siempre buscamos que nuestros colaboradores puedan formarse en metodologías de generación de conceptos y prototipos, de modo que entre todos podamos aportar ideas nuevas para la Corredora”, comentó @Rebeca Martinez SolanoEC2C3BA9-397B-4753-973E-7C463CB5D135​, Gerente General de BCR Corredora de Seguros.

Agradecimiento especial al jurado por su apoyo para evaluar las presentaciones de los grupos y ofrecer su realimentación durante la etapa de defensa de los proyectos: @Sonia Lorena Mora Jimenez3652D887-16C5-4075-881A-9143ED96708E​, Presidenta de la Junta Directiva de BCR Corredora de Seguros, @Rebeca Martinez SolanoEC2C3BA9-397B-4753-973E-7C463CB5D135​, Gerente General de BCR Seguros, @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67​, Gerente General del BCR y Rafael Vanegas, Gerente General de ASOBANCOSTA. Agradecemos también a los compañeros que apoyaron esta actividad y a los patrocinadores: Lafise, Assa e INS.

Estudiantes protegidos 
con las opciones que brinda BCR Seguros 

Hace pocas semanas cientos de niños y jóvenes ingresaron al periodo lectivo del 2026. Este hito anual representa una oportunidad para recordar a sus padres, madres o encargados la importancia de adquirir o renovar la póliza estudiantil que les ofrece protección dentro y fuera del centro educativo. A través de BCR Corredora de Seguros (ingresando a https://www.bcrseguros.com/) las personas pueden gestionar en línea este tipo seguro estudiantil de forma rápida y sencilla. 

Entre los beneficios más destacados del seguro estudiantil se encuentran:

• Primas accesibles, adaptadas a distintos presupuestos
• Contratación sencilla y ágil, incluso de forma digital
• Cobertura por accidentes las 24 horas del día, los 365 días del año
• Protección dentro y fuera del centro educativo, brindando mayor tranquilidad a las familias
• Atención médica en hospitales y clínicas privadas, lo que permite una respuesta rápida ante emergencias

“Los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento y en muchos casos generan gastos médicos imprevistos. Contar con un seguro estudiantil brinda un respaldo económico ante estas situaciones, además de facilitar el acceso oportuno a atención médica privada, reduciendo el impacto financiero para las familias”, afirmó Rebeca Martínez, Gerente General de BCR Corredora de Seguros. 

✅Aseguradoras disponibles en BCR Seguros: 

• Instituto Nacional de Seguros (INS) 
• Seguros del Magisterio.
• También es posible cotizar con cualquier aseguradora de preferencia, siempre que el producto esté debidamente registrado ante la Superintendencia General de Seguros (SUGESE)

💵Costos: 

El seguro estudiantil ofrece primas desde ¢6 622, con un monto asegurado de ¢500 000 y hasta ¢21 995, que corresponde a un monto asegurado de ¢5 000 000, permitiendo elegir la opción que mejor se ajuste a las necesidades de cada estudiante.

🔒Coberturas: 

1. Por accidentes
2. Gastos médicos y hospitalarios, incluyendo consultas, exámenes, hospitalización, cirugías y medicamentos derivados de un accidente
3. Indemnización por invalidez permanente o parcial
4. Cobertura por fallecimiento accidental

En caso que el video no les abra, hacer clic aquí

Con el objetivo de reconocer los resultados alcanzados en 2025, aplaudir a los compañeros destacados y conversar sobre las metas de este año, los compañeros de BCR Corredora de Seguros se reunieron este viernes 06 de febrero con Sonia Mora, Presidenta de su Junta Directiva, Rebeca Martínez, Gerente General de la Subsidiaria y Julio César Trejos, Gerente General del BCR.

Durante la sesión, doña Sonia enfatizó que el año pasado la Corredora superó con excelencia todos los indicadores propuestos. Rebeca, exaltó que gracias a la ardua labor de cada compañero se alcanzaron importantes hitos, contribuyendo con la protección financiera de hogares y empresas a nivel nacional.

Por su parte, don @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67​ recalcó que “ofrecer un servicio innovador y brindar mayor facilidad para que los clientes puedan autogestionar la emisión de pólizas en línea, deben ser factores determinantes para seguir impactando positivamente en un mercado donde BCR Seguros fue y debe seguir siendo pionero”.

¡Felicitación especial a los compañeros que fueron destacados durante el encuentro por ser embajadores de nuestros valores institucionales!

Visita nuestra página web www.bcrseguros.com 

BCR Corredora de Seguros S.A 

!Con usted en todo momento!

BCR Seguros: Sigamos construyendo juntos

Con el objetivo de compartir los grandes logros alcanzados en 2025, agradecer por el esfuerzo de cada persona trabajadora y plantear desde ya los objetivos para continuar creciendo en 2026, el viernes 05 de diciembre BCR Corredora de Seguros se reunión en la sesión “Sigamos construyendo juntos”.

Durante el acto, Rebeca Martínez, Gerente General de la subsidiaria comentó que: “este año ha estado marcado por el esfuerzo y la dedicación de los casi 100 compañeros que laboramos en función de nuestros clientes, brindando una asesoría de calidad y un servicio de excelencia en cada interacción que tenemos con las personas que requieren de nuestros servicios”. 

Como parte de los alcances del encuentro se mostró un FODA de la corredora, el cual fue muy revelador para identificar los puntos de mejora en los cuales se debe trabajar aún más y los aspectos positivos que al potenciarlos harán la diferencia en la gestión del negocio. 

Adicionalmente y en alianza con el Teatro Expressivo se tuvo la obra de teatro “Las Cosas Maravillosas”, dirigida y actuada por Melvin Jiménez y con la cual se buscó llevar reflexión a los compañeros sobre ¿cuál es la lista de deseos por las que vale la pena vivir?, dejando así un mensaje para meditar y replicar entre familia y amigos en esta época navideña.  

Renovación Pólizas colectivas
BCR Incendio Hogar Comprensivo-Incendio Comercial 2025-2026

Las pólizas colectivas de Incendio Hogar comprensivo e Incendio Comercial del BCR cuya renovación iniciará el 1º de enero 2025 con periodo anual hasta el 1º de enero 2026 tendrán las siguientes actualizaciones:

• Leve incremento en la tarifa aumentará el costo de la prima a cobrar a los clientes en las operaciones de crédito, esto para poder mantener las condiciones más adecuadas en función de los factores externos que influyen en los costos

• Es importante aclarar que las coberturas actuales no tendrán cambios con respecto a las condiciones anteriores

• En las pólizas colectivas de Incendio Hogar Comprensivo incluirán la cobertura “K” Responsabilidad Civil por un monto asegurado de ¢2 500 000, esto permitirá a los clientes contar con una cobertura más robusta para responder ante lesiones o daños de terceras personas que involucren el predio asegurado.

El INS está comunicando a los clientes sobre estas actualizaciones desde el viernes 29 de noviembre.

Renovación Pólizas colectivas 
BCR Protección Crediticia vida 2025-2026

Las pólizas colectivas de Protección Crediticia Vida del BCR, cuya renovación iniciará el 1º de febrero 2025 con periodo anual hasta el 1º de febrero 2026 tendrán las siguientes actualizaciones:

• Leve incremento en la tarifa que involucra un aumento en el costo de la prima a cobrar a los clientes en las operaciones de crédito, esto debido principalmente a estudio anual que se realiza para poder mantener las condiciones más adecuadas en función de los factores externos que influyen en los costos.
   
• Valor agregado a los clientes con dos beneficios de asistencias (Descuentos en gimnasios-Medicina virtual)
   
• Se mantienen demás condiciones sin variación.
   
• El Instituto Nacional de Seguros está comunicando a los asegurados sobre estas actualizaciones desde el lunes 16 de diciembre.

En caso de consultas pueden canalizarlas por medio de nuestro medio oficial bcrseguros@bancobcr.com 

EL INS realiza un estudio anual a estas pólizas para determinar la evolución del mercado de seguros y la siniestralidad registrada durante el período de cobertura. 
 

En caso de no ver el video:  CLICK AQUÍ

También puede descargar el tutorial de firmas para Evicertia aquí: 

TUTORIAL FIRMA ELECTRÓNICA (3).pdf

Consulte la guía de contactos: AQUÍ

Hemos creado una guía de contactos para una consulta fácil sobre los puestos y responsabilidades a lo interno, así como una serie de preguntas frecuentes como: Trámite de extraterritorialidad, actualización de montos asegurados, y actualización o cambio de Beneficiarios de Seguros INS. 

Hemos puesto a disposición un Glosario con terminos 
relacionados a los seguros para su mejor entendimiento 

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