Con el propósito de impulsar el involucramiento y comunicación de los proyectos de Distribución Biónica y del Modelo de Actuación Comercial, la Subgerencia de Banca de Personas celebró encuentros presenciales con su equipo de líderes formales de todo el país los días 05, 06 y 12 de octubre.
Los objetivos de estas sesiones eran los siguientes:
- Ampliar el conocimiento y la comunicación de los proyectos Distribución Biónica y Modelo de Actuación Comercial en los líderes formales de Banca de Personas.
- Atender las preguntas frecuentes, considerando la etapa actual de ambos proyectos.
- Clarificar el rol de los líderes formales en la gestión del cambio de estos proyectos y en general del Plan Horizonte.
- Habilitar un espacio de diálogo sobre inquietudes y primeras impresiones de la información compartida.
Como parte de los contenidos de estas sesiones la Patrocinadora de ambos proyectos, @Rina Ortega Ortega, Subgerente de Banca de Personas, expuso sobre los siguientes aspectos:
- Definición, alcance e importancia de ambos proyectos
- Objetivos de la nueva estructura de supervisión y roles propuestos
- Líneas de crecimiento de carrera para las personas trabajadoras de Banca de Personas
Asimismo, la Sra. Rina Ortega atendió diferentes preguntas frecuentes recibidas por el equipo de líderes, como por ejemplo:
- ¿Cómo se dotará en Banca de Personas del personal que hace falta?
- ¿Qué pasará con el personal en caso de que se cierre una oficina comercial?
- ¿Qué pasará con los Supervisores de las Unidades de Ventas Móviles?
- ¿Cómo se seleccionará el personal para los puestos nuevos?
Por su parte, nuestro compañero @Erick Avila Ledezma, líder del proyecto de Distribución Biónica compartió la siguiente información:
- ¿Cómo se le brinda seguimiento al proyecto de Distribución Biónica?
- ¿Cuáles son los hitos del proyecto y las fechas en las que se esperan alcanzar?
- ¿Cuál será la estructura interna de los diferentes tipos de oficina (grandes, medianas y pequeñas)?
- ¿De quién dependerán los nuevos perfiles?
- ¿Cuáles son los criterios que se tomarán en cuenta para la optimización de la red de oficinas?
Asimismo en estos eventos se contó con la presencia de la Sra. @Sandra Araya Barquero, Gerente Corporativa de Capital Humano y @Hellen Villalobos Chamorro, Gerente de Área de Gestión Integral de Capital Humano, quienes hicieron énfasis en la importancia de la labor de los líderes en la gestión del cambio y de llevar esta información de manera transparente y oportuna a sus equipos de trabajo.
Por su parte los Gerentes de Negocio de Banca de Personas, @Irene Hernandez Sanchez y @Ricardo Montalban Fallas hicieron un llamado a los líderes a abrazar estos cambios con una actitud positiva, ser muy críticos, levantar la mano las veces que sean necesarias y mantener un enfoque en el desarrollo del negocio.
A todo el equipo de líderes de Banca de Personas, MUCHAS GRACIAS. Confiamos en su labor y que compartirán estos mensajes con los diferentes equipos de trabajo.
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