Todo sobre el COVID-19

Comunicado de prensa enviado a medios el 11 de mayo, 2022

• Medida rige a partir de hoy, miércoles 11 de mayo en todas las oficinas del país

En acatamiento a las recientes disposiciones señaladas en el Decreto Ejecutivo No. 42421-S publicado hoy en el Diario Oficial La Gaceta, el Banco de Costa Rica (BCR), informa a sus clientes, usuarios y público en general que a partir de hoy la entidad no exigirá el uso de la mascarilla para ingresar y permanecer en las oficinas del Banco.

Si alguna persona decide que prefiere ingresar con mascarilla se aplicará el protocolo de seguridad que se ha llevado a cabo hasta la fecha.

Además, la entidad comunica que la mascarilla seguirá siendo de uso obligatorio solo para las personas trabajadoras del Conglomerado Financiero BCR que realicen labores de servicio al cliente y mientras se encuentren frente al cliente o usuario. Esta medida se mantendrá mientras el país se encuentre atravesando la 5º ola pandémica.

“Para las personas trabajadoras que no atienden público les estamos recomendando continuar con la utilización de la mascarilla dentro de nuestras instalaciones del Conglomerado, así como en las actividades que llevemos a cabo en nuestro círculo social externo al Banco”, aseveró Esteban Ardon, Supervisor de Bienestar Laboral del BCR.

Esta institución continúa instando a sus clientes a realizar los trámites a través de los canales digitales que el Banco pone a su disposición:  www.bancobcr.com , App BCR Móvil y BCR Directo.

Si visitar una oficina comercial es indispensable, se les recomienda a los clientes seguir estrictamente los protocolos para toser y estornudar, desinfección de manos, llevar sus artículos de higiene personal como alcohol en gel, toallas desinfectantes y además, el uso de su propio bolígrafo para firmas.

El uso de la mascarilla es trascendental para mitigar el contagio del COVID-19, hoy les recordamos las indicaciones contempladas en nuestros Lineamientos Generales, con respecto al uso correcto de aquellas que sean lavables o reutilizables con elástico de ajuste en las orejas: 

• Desinfecte sus manos antes de tocar la mascarilla. De ser posible, lávelas con agua y jabón o como mínimo utilice alcohol en gel o una hidrosolución alcohólica.

• Saque la mascarilla del empaque. Para poder utilizarla, la mascarilla debe estar guardada, seca, limpia y desinfectada en su empaque original o en una bolsa plástica con cierre hermético (tipo ziploc).

• Sujete la mascarilla del elástico con ambas manos extendidas hacia el frente y revise que se encuentre en buenas condiciones, que no esté rota o sucia. Revise que se encuentre ubicada del lado correcto, con la curvatura para tabique nasal hacia arriba.

• Acérquela y colóquela en la cara, ajuste el elástico en ambas orejas y tire de los extremos superior e inferior de la mascarilla, asegurándose de cubrir nariz, boca y barbilla.

• Asegure el ajuste metálico, moldeándolo en el tabique nasal.

Video oficial desarrollado por el Ministerio de Salud que describe el proceso para que las personas obtengan su certificado de vacunación o código QR. 

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

Sin duda el Teletrabajo se ha convertido en una importante herramienta para evitar el contagio masivo de la enfermedad COVID-19, por lo que el Conglomerado Financiero BCR ha extremado su aplicación en todos los puestos que así lo permitan.  

Sin embargo, es importante señalar que durante mayo, el 45% de los casos COVID-19 registrados en el Conglomerado, se presentaron en personas teletrabajadoras, por lo que es importante reforzar las medidas preventivas, los protocolos y los lineamientos, en cada uno de los hogares, entre ellos:

• Se recomienda salir solo si es estrictamente necesario: asistir a citas médicas, compras para abastecimiento de comestibles y artículos para el hogar. Evite acudir a lugares muy concurridos y las actividades públicas innecesarias.

• En su tiempo libre haga ejercicios y en general busque formas de mantenerse activo y positivo.

• No reciba ni haga visitas, aunque se trate de familiares. Esa es una de las principales causas de rompimiento de burbujas y constituye uno de los más importantes focos de contagio del virus.

• Evite el contacto directo con personas que se encuentren enfermas, aunque se trate de un simple resfriado. Mantenga el distanciamiento aun cuando se trate de integrantes de su misma burbuja familiar.

• Si el Teletrabajo es parcial y tiene que trabajar de manera presencial algunos días, durante el traslado a la oficina cumpla con todas las normas de seguridad y prevención establecidas: distanciamiento social, no tocarse la cara, el uso permanente y adecuado de mascarilla, desinfección constante de manos y evitar el contacto innecesario con superficies de uso común.

• Si utiliza transporte público, procure que las ventanas del automotor estén abiertas, permitiendo una buena ventilación y circulación de aire. Utilice siempre la mascarilla y evite la socialización con otras personas.

• Si viaja en el vehículo personal, procure no transportar personas ajenas a su burbuja familiar, caso contrario, aplique las mismas medidas que se indican para el transporte público.

• Cuando se encuentre en la oficina cumpla con todos los lineamientos establecidos, evite al máximo el uso de ascensores, mantenga el distanciamiento social con todas las personas, utilice adecuadamente la mascarilla, lave y desinfecte frecuentemente sus manos, utilice otras formas de saludar, mantenga las puertas y ventanas abiertas para procurar una adecuada ventilación del sitio y encienda el aire acondicionado de la oficina, asegúrese de que el mobiliario, equipo y otras superficies que se tocan con frecuencia se estén limpiando y desinfectando de manera constante y utilice las herramientas tecnológicas para hacer reuniones virtuales, aunque todos los participantes se encuentren laborando de manera presencial.

Todas las personas trabajadoras que ingresen, transiten y se mantengan dentro de las diferentes áreas, instalaciones o infraestructuras físicas del Conglomerado Financiero BCR, obligatoriamente deben utilizar la mascarilla.  

Las mascarillas suministradas por el Banco cuentan con certificación internacional sobre la calidad y efectividad de los materiales con los que están fabricadas, los cuales son de grado médico, antifluidos, antiácaros, antialérgicos y están construidas con tiras de amarre para brindar un mejor ajuste y mayor seguridad.

En el caso de las mascarillas quirúrgicas desechables son de un único uso, es decir su vida útil, según los lineamientos del Ministerio de Salud, es de máximo tres horas, de uso ininterrumpido, (la mascarilla se mantiene colocada y no se retira durante ese periodo). Ahora bien, si la mascarilla quirúrgica se retira para tomar agua o ingerir alimentos, su uso único concluye, aun cuando no se hayan cumplido las tres horas.

Luego que la mascarilla cumpla su vida útil, (tres horas), o en el momento en que la mascarilla es retirada para cualquier motivo, debe ser sustituida por otra completamente nueva, la misma mascarilla no puede ser utilizada dos veces ni tampoco todo el día, esto por cuanto no brinda protección a la persona que la tiene puesta ni a los demás a su alrededor.

Antes de retirar la mascarilla debe lavarse las manos con agua y jabón o desinfectarlas con alcohol en gel y preparar la bolsa donde la va a introducir para desechar, no debe tocarse nunca el frente de la mascarilla, se debe sujetar solamente de los elásticos a ambos lados y en un solo movimiento retírela de la cara, luego colóquela inmediatamente en una bolsa con cierre hermético (tipo ziploc), cierre la bolsa y deséchela en un basurero con tapa; finalmente, vuelva a lavarse las manos con agua y jabón o desinféctelas con alcohol en gel o una solución hidroalcohólica.

Mientras nos mantengamos en condición de emergencia por la pandemia, todos debemos cumplir los Lineamientos establecidos, por nuestra propia seguridad, la de nuestros compañeros y clientes. 

Los instamos a comunicar cualquier tipo de incumplimiento a los Lineamientos y Protocolos al superior jerárquico de su oficina y en caso que la situación lo amerite, por favor comunicarlo a la Unidad Bienestar Laboral mediante un correo electrónico a “Bienestar Laboral”.

El cumplimiento de las medidas, protocolos y lineamientos son en beneficio de la salud y seguridad de cada uno de los que trabajamos en el Conglomerado Financiero BCR y también de nuestros familiares.

Mensaje del Gerente General, Douglas Soto y Esteban Ardón, de Bienestar Laboral, sobre la importancia de continuar aplicando los protocolos y lineamientos para mitigar el riesgo de contagio por COVID-19. Y testimoniales de compañeros que nos motivan a extremar medidas.

En caso de que no pueda visualizar el video de CLIC AQUÍ

Hacemos un vehemente llamado a continuar aplicando los Protocolos y Lineamientos que han sido brindados por las autoridades competentes para hacerle frente a la pandemia, aún cuando los casos hayan comenzado a bajar, no podemos descuidarnos. 

Nosotros y nuestros familiares, no estamos eximidos de sufrir los efectos de esta enfermedad, por lo que reiteramos la imperiosa obligación de seguir las medidas que a continuación les recordamos:

Uso de Mascarillas:

Todas las personas trabajadoras que ingresen, transiten y se mantengan dentro de las diferentes áreas, instalaciones o infraestructuras físicas del Conglomerado Financiero BCR, deben utilizar obligatoriamente la mascarilla.

Toda persona que ingrese a cualquiera de las o­ficinas o instalaciones del Conglomerado Financiero BCR, deberá mantener colocada la mascarilla higiénica de manera adecuada; al ingresar y durante el tiempo que permanezca dentro de las instalaciones del Conglomerado Financiero BCR.

Las mascarillas suministradas por el Banco cuentan con certificación internacional sobre la calidad y efectividad de los materiales con los que están fabricadas, los cuales son de grado médico, antifluidos, antiácaros, antialérgicos y están construidas con tiras de amarre para brindar un mejor ajuste y mayor seguridad. En caso de utilizar otro tipo de mascarilla no proporcionada por el Banco, esta debe reunir las condiciones de seguridad de material señaladas, asimismo el diseño de la mascarilla debe ser de tipo ejecutivo, no podrá tener ningún tipo de estampado informal o publicitario, marcas, caricaturas, colores, extravagantes ni logotipos.

El uso de mascarilla no sustituye la obligatoriedad de mantener la distancia mínima de 1,8 metros.

Reuniones:

Según los lineamientos del Ministerio de Salud, de preferencia, siempre que sea posible se deben realizar de manera virtual. En caso que necesariamente se tengan que efectuar de manera presencial, se deben llevar a cabo en lugares que cuenten con ventilación natural o aire acondicionado con sistema de reciclado o recambio de aire y se debe mantener en todo momento la distancia mínima de 1,8 metros entre todos los participantes, el uso de mascarilla el 100% del tiempo, aforo máximo al 50%, y en los momentos antes de iniciar formalmente la actividad, así como en los intermedios o al finalizar, se debe evitar que las personas se reúnan, socialicen o compartan entre ellas.

Teletrabajo:

Los lineamientos del Ministerio de Salud establecen que el teletrabajo se debe seguir aplicando. Por lo que instamos a las jefaturas a mantener este esquema laboral con los equipos de trabajo, cuando las funciones que realizan lo permitan.

Burbujas Sociales y distanciamiento:

Se les recuerda que no es permitido compartir espacios de trabajo, por lo que no es correcto que dos personas ocupen un cubículo o escritorio al mismo tiempo, ni tampoco en turnos secuenciales, esto último excepto cuando a dichos espacios de trabajo se les aplica un protocolo riguroso de desinfección entre usuario y usuario.

El respeto a las burbujas sociales, no solo se debe realizar dentro de la Institución, sino también en las actividades que llevemos a cabo en nuestro círculo social externo al Banco.

Continuemos siendo replicadores que al virus no lo detiene el miedo, lo detiene la prevención.

Considerando que usualmente en las oficinas se realizan celebraciones en ocasión del fin y principio de año, lo cual es una bonita iniciativa, se les recuerda las indicaciones del Ministerio de Salud para la reducción de aforos y aglomeraciones en los espacios de trabajo; por lo que, para este año, las circunstancias señaladas son motivo para aplicar otras formas de continuar responsablemente con estas celebraciones.

Vehementemente hacemos este llamado para que el respeto a las burbujas sociales y el distanciamiento social, no solo se realice dentro de la Institución, sino también en las actividades que llevemos a cabo en nuestro círculo social externo al Banco. Recordemos que la pandemia no ha terminado, por lo que es muy importante el cumplimiento de los protocolos y las medidas sanitarias, evitando dolorosas experiencias para nosotros, nuestras  familias, compañeros de trabajo y clientes.

Continuemos siendo replicadores que al virus no lo detiene el miedo, lo detiene la prevención.

Juntos vamos a salir adelante, porque trabajando como equipo, estemos donde estemos, SOMOS el Banco de Costa Rica.

COMUNICADO DE PRENSA

Enviado a los medios: Octubre 08, 2020

BCR refuerza sus medidas sanitarias

Con el objetivo de ofrecer a sus clientes, usuarios y personas trabajadoras espacios mejor desinfectados, el Banco de Costa Rica instaló recientemente dispositivos que favorecen la desinfección de los ascensores y gradas eléctricas.

En el caso de las gradas eléctricas se colocó un equipo Ultra UV para pasamanos, que utiliza la luz UVC germicida, (luz ultravioleta C), para irradiar los pasamanos a una distancia corta. Su instalación se realiza dentro de la rampa móvil para garantizar la seguridad de las personas, por lo que la desinfección se ejecuta de manera eficiente y amigable con el ambiente.

El principio de desinfección consiste en combatir directamente el material genético de las bacterias y virus.

Con respecto a los ascensores, se les instaló un Sistema de Purificación de Aire Inteligente, este equipo purifica y esteriliza el aire y las paredes interiores de cada cabina, además mantiene la higiene y da protección al ambiente a través de un desinfectante potente, recomendado por la OMS, denominado “Germagic”.

La tecnología de reconocimiento biológico de este sistema permite distinguir cuando se encuentran personas dentro del ascensor, comenzando a funcionar de inmediato cuando estos entren al recinto y una vez que hayan salido el espacio se continuará desinfectando por un tiempo determinado, garantizando la desinfección antes del próximo uso.

Ambos equipos se ubican en las Oficinas Centrales de la Institución, edificio que es visitado por gran cantidad de clientes y usuarios diariamente.

Cumplimiento de medidas 

• En acatamiento a las disposiciones del Ministerio de Salud, desde el miércoles 09 de setiembre, el BCR solicita a sus clientes y público en general utilizar mascarilla para ingresar y permanecer en las oficinas del Banco.

• Desde julio pasado se realiza la medición de la temperatura previo al ingreso de las personas a los edificios de la Entidad y se dispone de alfombras desinfectantes para los zapatos (pediluvios) y la desinfección de manos en la entrada de las oficinas.

• Además se mantiene la reducción de la capacidad de los espacios, por lo que las oficinas a nivel nacional no superan el 50% de su capacidad y se aplica el protocolo de puerta controlada.

• Dentro de las oficinas, los colaboradores del Banco instan constantemente a los clientes a seguir los protocolos de tos, estornudo, distanciamiento social y se ha reforzado la limpieza y desinfección continua de superficies y espacios de uso común, como las perillas de las puertas, pasamanos, manillas de los lavatorios, inodoros, mostradores, descansa brazos, botoneras, entre otros.

Esta institución continúa instando a realizar los trámites a través de los canales digitales que el Banco pone a  disposición de todos sus clientes y usuarios:  www.bancobcr.com , App BCR Móvil, Formulario electrónico y transferencias vía SINPE Móvil.

Si visitar una oficina comercial es indispensable, se les recomienda a los clientes seguir estrictamente los protocolos para toser y estornudar, así como mantener una distancia de al menos 1,8 metros con relación a cualquier otra persona, llevar sus artículos de higiene personal como alcohol en gel, toallas desinfectantes y además, el uso de su propio bolígrafo para firmas.