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Alto nivel de procesamiento de créditos Community Blog
Durante el I trimestre del 2025, el C.S.O Análisis y Formalización de Personas procesó más de 108 mil millones de colones en colocación de créditos para un total de 17 389 casos. Estos resultados están alineados a la gestión comercial que se viene...
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CSO | Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales (RTBF) Community Blog
La presentación anual período 2022 de la declaración de Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales (RTBF), también conocida como Registro de Accionistas, aplicable a personas jurídicas, según lo establece el artículo 5 de la Ley para mejorar la...
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CSO | Bonos de Vivienda - Sistema constructivo permitido Community Blog
Se le comunica a los participantes en el proceso de solicitudes de Bono o Bono_Crédito, en donde el plan de inversión sea Construcción , el Banco de Costa Rica solo estará aceptando casos en donde el sistema constructivo para cerramiento exterior...
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CSO | Uso y cobro de cheques de gerencia en créditos Community Blog
Conforme a lo indicado en el Reglamento de Tarifas y Condiciones para los servicios del BCR , desde el 22 de noviembre se cobrará a nuestros clientes $25 por la emisión de cheques de gerencia para los siguientes casos: Pagos al vendedor en casos de...
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CSO | Sobre la cancelación de tarjetas de crédito Community Blog
En los casos cuyo plan de inversión contemple la cancelación de tarjetas de crédito, se requiere detallar en la solicitud los siguientes datos: Cuando el cliente solicita únicamente la cancelación del saldo, se debe indicar de dicha forma en el...
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CSO | BANHVI - Cronograma y plazos del proceso constructivo Community Blog
Marlen Sanchez Badilla
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Todas las solicitudes de Bono de Vivienda y Bono-Crédito donde medie una construcción, debe contener el cronograma del plan de trabajo para la construcción de la vivienda (máximo 4 meses). El mismo debe ser remitido al perito fiscal del BCR encargado...
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CSO | Trámite póliza externa Community Blog
Marlen Sanchez Badilla
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Según modificación realizada en el apartado 5.6.2 Pólizas Externas de las Disposiciones Administrativas de Crédito: "Toda solicitud de póliza externa debe ser remitida a BCR Corredora de Seguros a través del sistema destinado para este fin,...
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CSO | Aceptación de cobertura por selección de riesgos Community Blog
Según comunicado del Instituto Nacional de Seguros (INS), desde el 7 de septiembre, todos los trámites que deban pasar por Selección de Riesgo deben de venir con un formulario adicional a los ya antes solicitados, este formulario es el llamado:...
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CSO | Comprobación de ingresos del segmento asalariado Community Blog
De acuerdo a lo estipulado en la metodología para el análisis y sensibilización de la capacidad de pago, se establece lo siguiente: “Ingreso Neto: Para los deudores asalariados se deben de considerar solo las deducciones de ley” Por tanto, con el...
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CSO | Modelo de aprobación automática en Salesforce. Community Blog
El Centro de Soporte Operativo informa que la modalidad "Aprobación Automática" para créditos de personas físicas se encuentra habilitada en la herramienta Salesforce. Esta modalidad responde a la solicitud de la subgerencia de Banca de...
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CSO | Validación de documentos firmados digitalmente Community Blog
Con el fin de estandarizar el procedimiento para la validación de firmas digitales en documentos que forman parte del expediente de crédito se instruye la aplicación de los siguientes pasos: Se debe utilizar el validador de documentos firmados digitalmente...
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CSO | Importancia de la adecuada asesoría al cliente en un proceso de crédito Community Blog
Con el fin de evitar reclamaciones generadas por un mal asesoramiento al cliente en el proceso de crédito, el Centro de Soporte Operativo recomienda: Indicar al cliente, desde un inicio, que el proceso de crédito conlleva varias etapas, en las cuales...
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CSO | Sobre sujetos de crédito de las Políticas de Crédito Community Blog
Con el objetivo de aclarar las consultas relacionadas con la mora máxima que se establecía en las Disposiciones Administrativas de Crédito v31, a saber: Personas físicas o jurídicas cuya mora máxima en el Comportamiento de pago histórico según Sugef no...
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Condiciones de crédito para colaboradores Community Blog
Según acuerdo según acuerdo tomado el viernes 7 de mayo 2021, entre la Subgerencia Comercial Banca Personas, Gestión de Crédito y la Gerencia de área Sistemática y Productos de Personas, se instruye: Todo caso aprobado de algún colaborador del...
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CSO | Aportes para completar el plan de inversión Community Blog
En cumplimiento de la ley 7786, el Centro de Soporte Operativo recuerda que: Para todo caso de crédito en el cual el cliente realice un aporte a la transacción para completar el plan de inversión , y dicho aporte sea igual o superior a $10.000,00 ,...
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CSO | Valoración de la vida útil remanente de las edificaciones Community Blog
Con la finalidad de proteger los intereses del Banco sin afectar la dinámica del negocio, se debe procurar realizar una evaluación más profunda e integral respecto a valoración de la vida útil remanente de las edificaciones que forman parte del bien dado...
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CSO | Se suspende el trámite de Bonos de Vivienda (art. 59) Community Blog
Debido a recortes presupuestarios ejecutados por la Asamblea Legislativa al BANHVI, ya no se cuenta con recursos para el otorgamiento de Bonos de Vivienda por la modalidad del Artículo 59; por lo tanto, hasta nuevo aviso no se pueden recibir nuevas...
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CSO | Temas varios sobre créditos para personas físicas Community Blog
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El Centro de Soporte Operativo informa sobre dos aspectos relevantes para el trámite de créditos para personas físicas: CRÉDITOS PARA COLABORADORES DEL CONGLOMERADO BCR Al tramitar solicitudes de crédito para colaboradores del Conglomerado BCR, se...
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CSO | Aspectos importantes para la utilización de la herramienta Salesforce Community Blog
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El Centro de Soporte Operativo informa las siguientes consideraciones para la correcta utilización de la herramienta Salesforce: Para los casos donde el documento cuente con firma digital, el mismo deberá de subirse al sistema en formato pdf , además,...
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INFOCRÉDITO | Guías para los caso con bono y bono-crédito Community Blog
El Centro de Soporte Operativo informa que se ha realizado un ajuste en la guía para casos de bono y bono con crédito requerido para el cálculo de honorarios por fiscalización y afectación contable por avalúos, así como el registro contable y pago por...
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