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Solicitud de comprobantes al Contact Center Blog de comunidad
Kevin Josue Jimenez Araya
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El Contact Center tiene a la disposición de los compañeros el correo electrónico SoporteCAC@bancobcr.com con el fin de solicitar comprobantes de transacciones realizadas por medio de la oficina virtual y la App BCR Móvil. Los comprobantes de las...
del Blog: CONTACT CENTER
Modificado el por Kevin Josue Jimenez Araya
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Contact Center tiene un nuevo mecanismo para verificar la identidad de clientes Blog de comunidad
Xiomara Vega Valverde
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El Contact Center implementó el protocolo de seguridad “Palabra de Identificación” , el cual es un nuevo mecanismo para verificar la identidad de nuestros clientes. Entre los beneficios que trae este nuevo protocolo se destaca el incremento de la...
del Blog: CONTACT CENTER
Modificado el por Aney Calderon Delgado
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Contact Center presenta tecnología IVR para respuestas de voz interactivas Blog de comunidad
Xiomara Vega Valverde
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El Contact Center presenta una nueva opción de respuesta de voz interactiva, la cual constituye una herramienta digital para interactuar y resolver diversas necesidades vía telefónica de manera automática. Trámites como: el reporte de salida del...
del Blog: CONTACT CENTER
Modificado el por Marlen Sanchez Badilla
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