GERENCIA CORPORATIVA CAPITAL HUMANO

From archive: March 2019

ACLARACIONES VESTIMENTA Y UNIFORME INSTITUCIONAL

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Calzado casual:

Para efectos del Conglomerado Financiero BCR, se entiende por sandalias todo tipo de calzado que posea el talón descubierto y no estén sujetas al tobillo, las cuales no están autorizadas según las Disposiciones Administrativas (ver referencia en documento adjunto).
No se permite el uso de botas de caña alta (ver referencia en documento adjunto).

Viernes casual:

Los días viernes, sin excepción, únicamente está autorizado el uso de la camisa blanca manga larga BCR que se está distribuyendo.
Solamente a las personas que utilicen la camisa blanca manga larga BCR definida para el viernes casual, se les permite vestir pantalón docker color azul oscuro o pantalón de mezclilla azul que no esté roto ni desteñido (Ver referencia en documento adjunto).
Quienes por alguna razón justificada no puedan utilizar la camisa blanca manga larga BCR definida para el viernes casual, o no dispongan de ella, deben vestir con el uniforme institucional o vestimenta formal autorizada de conformidad con las Disposiciones Administrativas, previa autorización por parte de la Gerencia Corporativa Capital Humano.

Vestimenta sábados y domingos:

El personal que labore fines de semana deberá continuar utilizando el uniforme institucional (Área Comercial) o vestir ropa formal (Áreas de apoyo).
No se permite el uso de la vestimenta casual definida para los viernes, ni tampoco el uso de las camisas tipo polo de las diferentes marcas o promociones (con logo del BCR o Subsidiarias, Sago, Tucán, Kristal, Esfera, Equipos de Mejora, Voceros y otros).

Tatuajes:

De acuerdo a las disposiciones, se prohíbe mantener visibles los tatuajes en cualquier parte del cuerpo mientras la persona se encuentre laborando.
Los colaboradores que posean tatuajes en el brazo y ante brazo, deberán utilizar la camisa blanca manga larga BCR sin doblar las mangas, a fin de no dejarlos a la vista.

Destrucción de uniformes:

Todas aquellas blusas, camisas, camisetas y otros elementos del uniforme que tengan el logotipo BCR y otras marcas (Sago, Tucán, Esfera, Batallón, Voceros, Kristal, Equipos de Mejora, Camisas promocionales (boutique), etc.) que se encuentren deterioradas, dañadas o hayan cumplido su vida útil, deberán ser destruidas cortando los logos respectivos y no debe entregarse a terceros, evitando que las mismas caigan en manos de personas inescrupulosas que podrían utilizarlas para actos irregulares o delictivos.

Sustitución de uniformes:

Quienes laboren en las Áreas de Apoyo y portan el uniforme institucional y no deseen o puedan utilizarlo porque se encuentra deteriorado, dañado o haya cumplido su vida útil; a partir de este momento pueden dejar de utilizarlo y usar la vestimenta formal autorizada de conformidad con las Disposiciones Administrativas.
Quienes laboren el Área Comercial y cuyo uniforme actual aún sea funcional y se encuentre en buenas condiciones, pueden continuar utilizándolo hasta que se entregue el nuevo uniforme; o bien, hasta que considere que ya cumplió su vida útil.
Quienes dejen de utilizar el uniforme asignado, deben utilizar la vestimenta formal autorizada de conformidad con las Disposiciones Administrativas.

Uso de camisas polo:

De acuerdo a las nuevas disposiciones, no se pueden utilizar las camisas con otros logos BCR y otras marcas (Sago, Tucán, Esfera, Batallón, Voceros, Kristal, Equipos de Mejora, Camisas promocionales (boutique), etc.).

Otros:

Accesorios como: Artículos para el cabello, cadenas, aretes, gargantillas, prendedores, pines, pulseras, relojes, anillos entre otros, deben ser discretos guardando la elegancia con las prendas y la imagen institucional. Únicamente se autoriza el uso de un arete por cada oreja. Tampoco se permite el uso de diseños y colores extravagantes en las uñas.
Mientras se encuentren laborando, no se autoriza el uso de piercings, chispitas, perforaciones, tatuajes, brandings, escarificaciones de cualquier tipo o similares, que se ubiquen en partes del cuerpo que permanezcan visibles.
No se permite el uso de peinados o cortes de fantasía y tintes de colores extravagantes (rojo, azul, fucsia, verde, morado, rosado, naranja, amarillo, entre otros), en el cabello.

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Sobre feriados y asuetos

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La Gerencia Corporativa Capital Humano informa que, cuando se establecen

cierres por feriado y/o asuetos, las cajas auxiliares u oficinas ubicadas en empresas

e instituciones deben coordinar con la oficina Administración Comercial para

no afectar o incumplir los convenios de servicio establecidos.

Así mismo, los Gerentes y Jefes de oficina de todas las áreas de negocio y apoyo

del Banco que ofrecen atención y servicio al cliente, deben coordinar el personal

que le corresponderá el rol de atención para este día.

Esto aplica para todos los feriados de ley establecidos, los asuetos

y/o cualquier otro cierre que se establezca.

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Las 5 tendencias en capital humano

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Columna Empresas del Siglo XXI

Por: Silvia Brenes

El Top Employers Institute de España detectó cinco grandes tendencias en el área de recursos humanos para el 2019, basados en un análisis entre 1.300 empresas y 115 países. Estos son los principales hallazgos:

1. Los colaboradores en el centro. Esto tiene que ver con detectar los momentos decisivos del colaborador en la empresa y crear experiencias que generen compromiso. Dentro de esto, cobran especial relevancia temas como flexibilidad de horarios, espacios de trabajo más versátiles, teletrabajo, gestión del estrés y del tiempo, así como programas de salud.

2. Formatos innovadores de comunicación. El enfoque es más emocional y la participación de los colaboradores en los mensajes es clave, usando herramientas como videos, formatos gamificados y apps entre otros.

3. Implicación de los colaboradores en la gestión del cambio. Transformación bottom up, lo cual garantiza más compromiso e involucramiento, así como la posibilidad de ser escuchados y codirigir los cambios.

4. Datos que impactan el negocio. Esto es clave. Según el Top Employers Institute, solo el 47% de las compañías top, son capaces de obtener datos que demuestren su alineamiento con el negocio. Es necesario tener información de los colaboradores que ayuden a la mejora de la organización. Se requiere conectar lo que la gente quiere con lo que el negocio necesita.

5. Un trabajo con valores. Debe haber un propósito claro para la organización y los colaboradores. Los valores deben ser los impulsores del negocio. Sin embargo, a la hora de la práctica debe haber coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, de lo contrario el compromiso se pierde.

Vale agregar dos componentes, más que no se encuentran en este estudio:

Agilidad: Recursos humanos debe aplicar principios de agilidad que promuevan dar respuestas acordes a las necesidades de sus clientes, con quienes debe trabajar de la mano. Esto incluye trabajo colaborativo, aprendizaje, priorización y empoderamiento. Al gestionar estos pilares, se crea una cultura en la que los temas de capital humano son un asunto de todos, y por ende los resultados pueden ser mayores y con el cliente como aliado.

Automatización: En labores transaccionales, para enfocar los recursos en generar más valor al negocio, debe enfocarse en los retos estratégicos y promover ahorros que beneficien a la organización y a las personas.

Por: El Financiero

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Prohibición para participar en actividades político‑electorales

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A todas las personas trabajadoras del Banco de Costa Rica, la Gerencia General les recuerda:

Que el artículo 29 de la Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional dispone:

“Artículo 29.-

Los miembros de las Juntas no podrán participar en actividades político-electorales, salvo con la emisión de su voto y en las que sean obligatorias por ley. Esta prohibición es aplicable a los gerentes, jefes y subjefes de departamento y de sección.” (El subrayado es nuestro)

Que el artículo 146 del Código Electoral, Ley No. 8765, establece:

“ARTÍCULO 146.- Prohibición para empleados y funcionarios públicos

Prohíbase a los empleados públicos dedicarse a trabajos o discusiones de carácter político-electoral, durante las horas laborales y usar su cargo para beneficiar a un partido político. Los jefes inmediatos de dichos empleados serán los responsables de vigilar el cumplimiento de esta disposición. Quienes ejerzan la Presidencia o las Vicepresidencias de la República, los ministros(as) y viceministros(as), y los miembros activos o las miembros activas del servicio exterior, el contralor o la contralora y subcontralor o subcontralora generales de la República, el (la) defensor(a) y el (la) defensor(a) adjunto(a) de los habitantes, el (la) procurador(a) general y el (la) procurador(a) general adjunto(a), quienes ejerzan la presidencia ejecutiva, o sean miembros(as) de las juntas directivas, directores ejecutivos, gerentes y subgerentes de las instituciones autónomas y todo ente público estatal, los(as) oficiales mayores de los ministerios, los(as) miembros (as) de la autoridad de policía, los(as) agentes del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), los magistrados(as) y toda persona empleada del TSE, los magistrados y funcionarios(as) del Poder Judicial que administren justicia, y quienes tengan prohibición en virtud de otras leyes, no podrán participar en las actividades de los partidos políticos, asistir a clubes ni reuniones de carácter político, utilizar la autoridad o influencia de sus cargos en beneficio de los partidos políticos, colocar divisas en sus viviendas o vehículos, ni hacer ostentación partidista de cualquier otro género.En materia electoral, las personas funcionarias incluidas en el párrafo segundo de este artículo, únicamente podrán ejercer el derecho a emitir su voto el día de las elecciones en la forma y las condiciones establecidas en este Código.El TSE podrá ordenar la destitución e imponer inhabilitación para ejercer cargos públicos por un período de dos a cuatro años, a los funcionarios citados, cuando sus actos contravengan las prohibiciones contempladas en este artículo”. (El subrayado no consta en el texto original)

De conformidad con lo anterior, la prohibición para participar en actividades político‑electorales cubre a todo el nivel gerencial del Banco de Costa Rica, incluyendo a los niveles de Gerente Local en las áreas comerciales, así como al nivel de jefes de oficina en el área de apoyo.

Por ello, las personas trabajadoras cubiertas por tal prohibición no pueden ni deben realizar actividad político-electoral alguna ni dentro ni fuera de las horas laborales, o bien dentro de las instalaciones del Banco. Únicamente les está permitido emitir su voto el día de las elecciones guardando la reserva correspondiente sobre ese acto.

Aparte de la eventual sanción que podría aplicar el Tribunal Supremo de Elecciones, el servidor que incumpliere la prohibición podría verse sometido a eventuales sanciones disciplinarias de conformidad con la gravedad de la falta cometida.

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