- Cuando los clientes llegan a pagar el entero o examen de COSEVI y por ejemplo ingresan la cédula y en vez de salir el nombre de esa persona sale el de otra con la cédula de esa otra, en esos casos deben direccionar al usuario a que le corrijan esa situación en Educación Vial en Paso Ancho a Control y registro donde se realizan las pruebas teóricas el numero 22575253, extensión, 187
- Todo lo relacionado a las matrículas de licencias, puntos y otros, lo ve la Dirección General de Educación Vial teléfono 2226-4442 y 2227-5158, página web https://www.educacionvial.go.cr
- Con respecto a las mutas o infracciones, lo atiende Plataforma de Servicio teléfono 2522-0815 y 2522-0863
- Registro de Multas y Accidentes teléfonos 2010-4685 y 2010-4688.
- Cobro Judicial teléfonos 2010-4613 y 2522-0835.
- Cuando se trata de temas sobre los depósitos realizados por los usuarios para los servicios de infracciones y licencias (pruebas teóricas y prácticas, renovación y duplicados) seria con la Tesorería del COSEVI: Teléfono 2010-4654
Cualquier duda o consulta pueden comunicarse con @Guiselle Alpizar Paniagua la extensión 13731 o con @Jose Gonzalez Gutierrez